為什么你被工作搞的焦頭爛額

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

作者：王奕霖

同樣的工作內(nèi)容,，為什么你做就焦頭爛額，別人做就輕輕松松,？
是你笨嗎,？不不不，你們絕對不會這樣來歸因的,，你們會認為,，嗯，一定是這份工作不適合我,。

真實情況呢,？未必如此,。

‍‍重復(fù)性的勞動哪份工作中都會出現(xiàn)‍‍
周一胃疼上午去醫(yī)院看病，掛了個普通號,。普通號的醫(yī)生總是要處理很多的病人,，可能一上午要看50個病人。

人多,，自然醫(yī)生看的就快,。

旁邊候診的大娘就不樂意了，抱怨說,，大夫可沒耐心了呢,，你多問兩句他就煩了,。因為病人太多了吧,，忙不過來。我心里推測了一下,。

到我進診室的時候我也和其他病人一樣,，憋了一肚子的問題想要請教醫(yī)生。

我趁著他打單子的功夫,，問他,，大夫，我這個用不用做胃鏡,？
大夫看了我一眼,，沒回答，直接從鍵盤底下拿出來一張B5的紙,，說,，你先看一下。

我一看紙上寫著：關(guān)于＊＊＊疾病,，董醫(yī)生想要和你說的話,，下面清晰的列著1,2,3,4……差不多10條內(nèi)容。

我拿眼睛掃了一下,，果然我之前想的問題都在這張單子上,。我看了之后，謝了大夫,，乖乖拿著單子去交錢,，到二樓做檢查。

‍‍如果你不整理,，你就爛事兒纏身‍‍
二樓彩超室排了100多號人,，我被排到了101號。我看了這個號很自然的會問分診臺的護士：“這個號上午還能輪到嗎,？”
結(jié)果護士大聲很不耐煩很大聲的跟我說：“上午的,！上午的,！排著去！那邊坐著等著,！”

我是個優(yōu)雅的人,，被黑臉護士惡劣的態(tài)度嚇到了。心里說：你最近分手了嗎,？這么大火氣,？
然后在接下來等待的2個小時時間里，超過30個人問過她類似的問題,，還有些其他重復(fù)性的問題,，她永遠是一臉不耐煩和大吵大嚷。

被她吵嚷過的病友們都在候診區(qū)里說,，她態(tài)度真差,，有的人還聲音很大，故意讓她聽到,。黑臉護士頭也不抬,，只是把眼睛翻上來惡狠狠的瞪著剛才說她態(tài)度差的人。

氣氛緊張到爆,。
期間她接了一個電話,，語氣細聲細語。我內(nèi)心中故作驚訝的說：原來她是會好好說話的呀,！我當(dāng)然知道她是會好好說話的,，我也能理解她為什么態(tài)度這么惡劣和煩躁。

你可以試一下,，如果你每天被超過50個人問同樣的低級的問題：
什么時候輪到我呀,？
我在那兒等著就行嗎？
是不是按號叫呀,？
過號了怎么辦呀,？
檢查前能不能喝水？

你不煩才怪,。
同樣,，你工作中如果全是些細碎重復(fù)性的事情，每天重復(fù),，每天重復(fù),，你不煩才怪。

她一邊手忙腳亂的在分診系統(tǒng)中輸入病人的就診號,，一邊不耐煩的應(yīng)對著問一大堆低級問題的病人,。

我看著她這個樣子，心里想,，她或者在某個階段會受不了,，然后找個類似我這樣的咨詢師解決一下她的職業(yè)問題吧,。
她一定覺得這個工作太機械化了，太無聊了,，干得煩死了,。

如果你是她，你怎么辦呢,？

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

條理化是最基礎(chǔ)的一步‍‍
今天我有一個來訪者微信給我報告喜訊,，說她的升值面試順利通過了。感謝我?guī)椭�她準備面試的問題,，面試問的問題幾乎全在我們之前的預(yù)備問題列表里,。

想起她2個月前的樣子，那個時候還是一個工作沒啥成就感的人,。覺得工作里瑣碎的事情太多了感覺到很煩躁,，很無聊，想要離職,。

有次咨詢中她和我說,，老師我發(fā)現(xiàn)我老是找不到東西,，郵件也很亂,。我從來不刪郵件。

嗯,，我沒有建議她去做整理,，我建議她找個工作中她覺得工作的很優(yōu)秀的人去問問別人遇到這種情況怎么辦。

一周后她再次來咨詢跟我說,，“老師,，我真的問了另一個同事，她給我看了她的郵箱,。我看完就瘋了,，太特么整齊了。不同的文件夾,，放著不同重要程度的郵件,，太清楚了�,！�

“然后你怎么做的,？”我問她。
“我嘛,？我花了一周的時間把我的差不多快8年的郵件重新整理了一遍,，刪了一堆，然后余下的分類保存,�,！�

我說,，“爽了嗎？”
她說,，“爽了,。”

接下來我又布置給她作業(yè),，讓她去盤點她的工作內(nèi)容,。然后一周后她來跟我說，工作理清楚不少,，僅做了一個歸類就讓她感覺到輕松不少,。

“一勞永逸”是一種策略懂了嗎？

如果你對你每天的工作不做總結(jié),，不回顧,，不整理，你就會淹沒在鋪天蓋地的重復(fù)性操作當(dāng)中,，像那個氣急敗壞的護士,。其實那個護士她完全可以把這些每天都有人問的問題，打印出來,，貼到公告牌上,，會節(jié)省她太多的時間。

樓上的大夫會這樣做,，有的科室聰明的護士也會這樣做,。（我在別的科室看到過類似的常見問題解答明示公告）護士把省下來的時間來耐心的解答特殊性的問題，醫(yī)患之間關(guān)系和諧,。

你的工作也是同樣的,。
你的工作內(nèi)容在職場中絕對不是僅此一份兒，一定有人在做著和你類似或者一模一樣的工作,，也一定有人比你做的更輕松,，排除性格因素，排除興趣因素,，單說工作方式上,，確實有人比你做得巧妙。

你的同事就會用更輕巧的勁兒,，把重復(fù)性的操作熟練化或者弄個小公式快捷操作什么的,；而你卻在一遍一遍的重復(fù)這些本來可以用某些方式快速處理的工作。

我在多貝網(wǎng)上錄過幾節(jié)職業(yè)規(guī)劃的課程,，是免費課,。花了我大約2天的時間，錄的過程確實挺麻煩的,，要做PPT,，要做一遍一遍的錄，錯了一句話就得重錄,，很麻煩,。但是，制作好了之后,，不為了收費,，只為了省時間省我的口舌。

我把咨詢中有可能需要和每個人都重復(fù)一遍的內(nèi)容錄成了10幾分鐘一段的小課,，讓來訪者在咨詢前先聽一下,。然后我們再來解決更有特殊性的問題。

時間其實就是這樣省下來的,。

一遍一遍的重復(fù)操作,，如果可能用一次性的投入就解決掉，那么你趕緊集中花點時間把你的工作規(guī)整一下,，比如：
郵件回復(fù)模板有沒有,？
事務(wù)性報批單的模板有沒有？
Excel統(tǒng)計表格一個公式能解決的你有沒有用公式,？
總是在同一時間出現(xiàn)的問題,，你有沒有辦法解決掉？
一張頁面就能解答別的部門的人的疑問,，你有沒有答疑列表,？

所有類似這樣的東西,，都可以幫你節(jié)省時間,，讓你的工作進入流程化和自動化的狀態(tài)。沒有什么事情是一堆亂麻完全找不到頭緒的,，只看你肯不肯花時間來整理它,。

說白了，假如你懶的話,，你就會慢慢陷入焦頭爛額的狀態(tài)里,。所以，一定要先動起來,從工作條理化和整理重復(fù)事件開始吧,！

月落海角

一勞永逸是一種生活態(tài)度,！