為什么你被工作搞的焦頭爛額

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

作者：王奕霖

同樣的工作內(nèi)容,，為什么你做就焦頭爛額,，別人做就輕輕松松？
是你笨嗎,？不不不,，你們絕對(duì)不會(huì)這樣來(lái)歸因的，你們會(huì)認(rèn)為,，嗯,，一定是這份工作不適合我。

真實(shí)情況呢,？未必如此,。

‍‍重復(fù)性的勞動(dòng)哪份工作中都會(huì)出現(xiàn)‍‍
周一胃疼上午去醫(yī)院看病,，掛了個(gè)普通號(hào)。普通號(hào)的醫(yī)生總是要處理很多的病人,，可能一上午要看50個(gè)病人,。

人多，自然醫(yī)生看的就快,。

旁邊候診的大娘就不樂(lè)意了,，抱怨說(shuō)，大夫可沒(méi)耐心了呢,，你多問(wèn)兩句他就煩了,。因?yàn)椴∪颂�多了吧，忙不過(guò)來(lái),。我心里推測(cè)了一下,。

到我進(jìn)診室的時(shí)候我也和其他病人一樣，憋了一肚子的問(wèn)題想要請(qǐng)教醫(yī)生,。

我趁著他打單子的功夫，問(wèn)他,，大夫,，我這個(gè)用不用做胃鏡？
大夫看了我一眼,，沒(méi)回答,，直接從鍵盤底下拿出來(lái)一張B5的紙，說(shuō),，你先看一下,。

我一看紙上寫(xiě)著：關(guān)于＊＊＊疾病，董醫(yī)生想要和你說(shuō)的話,，下面清晰的列著1,2,3,4……差不多10條內(nèi)容,。

我拿眼睛掃了一下，果然我之前想的問(wèn)題都在這張單子上,。我看了之后,，謝了大夫，乖乖拿著單子去交錢,，到二樓做檢查,。

‍‍如果你不整理，你就爛事兒纏身‍‍
二樓彩超室排了100多號(hào)人,，我被排到了101號(hào),。我看了這個(gè)號(hào)很自然的會(huì)問(wèn)分診臺(tái)的護(hù)士：“這個(gè)號(hào)上午還能輪到嗎？”
結(jié)果護(hù)士大聲很不耐煩很大聲的跟我說(shuō)：“上午的,！上午的,！排著去,！那邊坐著等著！”

我是個(gè)優(yōu)雅的人,，被黑臉護(hù)士惡劣的態(tài)度嚇到了,。心里說(shuō)：你最近分手了嗎？這么大火氣,？
然后在接下來(lái)等待的2個(gè)小時(shí)時(shí)間里,，超過(guò)30個(gè)人問(wèn)過(guò)她類似的問(wèn)題，還有些其他重復(fù)性的問(wèn)題,，她永遠(yuǎn)是一臉不耐煩和大吵大嚷,。

被她吵嚷過(guò)的病友們都在候診區(qū)里說(shuō)，她態(tài)度真差,，有的人還聲音很大,，故意讓她聽(tīng)到。黑臉護(hù)士頭也不抬,，只是把眼睛翻上來(lái)惡狠狠的瞪著剛才說(shuō)她態(tài)度差的人,。

氣氛緊張到爆。
期間她接了一個(gè)電話,，語(yǔ)氣細(xì)聲細(xì)語(yǔ),。我內(nèi)心中故作驚訝的說(shuō)：原來(lái)她是會(huì)好好說(shuō)話的呀！我當(dāng)然知道她是會(huì)好好說(shuō)話的,，我也能理解她為什么態(tài)度這么惡劣和煩躁,。

你可以試一下，如果你每天被超過(guò)50個(gè)人問(wèn)同樣的低級(jí)的問(wèn)題：
什么時(shí)候輪到我呀,？
我在那兒等著就行嗎,？
是不是按號(hào)叫呀？
過(guò)號(hào)了怎么辦呀,？
檢查前能不能喝水,？

你不煩才怪。
同樣,，你工作中如果全是些細(xì)碎重復(fù)性的事情,，每天重復(fù)，每天重復(fù),，你不煩才怪,。

她一邊手忙腳亂的在分診系統(tǒng)中輸入病人的就診號(hào)，一邊不耐煩的應(yīng)對(duì)著問(wèn)一大堆低級(jí)問(wèn)題的病人,。

我看著她這個(gè)樣子,，心里想，她或者在某個(gè)階段會(huì)受不了,，然后找個(gè)類似我這樣的咨詢師解決一下她的職業(yè)問(wèn)題吧,。
她一定覺(jué)得這個(gè)工作太機(jī)械化了,，太無(wú)聊了，干得煩死了,。

如果你是她,，你怎么辦呢？

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

條理化是最基礎(chǔ)的一步‍‍
今天我有一個(gè)來(lái)訪者微信給我報(bào)告喜訊,，說(shuō)她的升值面試順利通過(guò)了,。感謝我?guī)椭�她�?zhǔn)備面試的問(wèn)題，面試問(wèn)的問(wèn)題幾乎全在我們之前的預(yù)備問(wèn)題列表里,。

想起她2個(gè)月前的樣子,，那個(gè)時(shí)候還是一個(gè)工作沒(méi)啥成就感的人。覺(jué)得工作里瑣碎的事情太多了感覺(jué)到很煩躁,，很無(wú)聊,，想要離職。

有次咨詢中她和我說(shuō),，老師我發(fā)現(xiàn)我老是找不到東西,，郵件也很亂。我從來(lái)不刪郵件,。

嗯,，我沒(méi)有建議她去做整理，我建議她找個(gè)工作中她覺(jué)得工作的很優(yōu)秀的人去問(wèn)問(wèn)別人遇到這種情況怎么辦,。

一周后她再次來(lái)咨詢跟我說(shuō),，“老師,，我真的問(wèn)了另一個(gè)同事,，她給我看了她的郵箱。我看完就瘋了,，太特么整齊了,。不同的文件夾，放著不同重要程度的郵件,，太清楚了,。”

“然后你怎么做的,？”我問(wèn)她,。
“我嘛？我花了一周的時(shí)間把我的差不多快8年的郵件重新整理了一遍,，刪了一堆,，然后余下的分類保存�,！�

我說(shuō),，“爽了嗎,？”
她說(shuō)，“爽了,�,！�

接下來(lái)我又布置給她作業(yè)，讓她去盤點(diǎn)她的工作內(nèi)容,。然后一周后她來(lái)跟我說(shuō),，工作理清楚不少，僅做了一個(gè)歸類就讓她感覺(jué)到輕松不少,。

“一勞永逸”是一種策略懂了嗎,？

如果你對(duì)你每天的工作不做總結(jié)，不回顧,，不整理,，你就會(huì)淹沒(méi)在鋪天蓋地的重復(fù)性操作當(dāng)中，像那個(gè)氣急敗壞的護(hù)士,。其實(shí)那個(gè)護(hù)士她完全可以把這些每天都有人問(wèn)的問(wèn)題,，打印出來(lái)，貼到公告牌上,，會(huì)節(jié)省她太多的時(shí)間,。

樓上的大夫會(huì)這樣做，有的科室聰明的護(hù)士也會(huì)這樣做,。（我在別的科室看到過(guò)類似的常見(jiàn)問(wèn)題解答明示公告）護(hù)士把省下來(lái)的時(shí)間來(lái)耐心的解答特殊性的問(wèn)題,，醫(yī)患之間關(guān)系和諧。

你的工作也是同樣的,。
你的工作內(nèi)容在職場(chǎng)中絕對(duì)不是僅此一份兒,，一定有人在做著和你類似或者一模一樣的工作，也一定有人比你做的更輕松,，排除性格因素,，排除興趣因素，單說(shuō)工作方式上,，確實(shí)有人比你做得巧妙,。

你的同事就會(huì)用更輕巧的勁兒，把重復(fù)性的操作熟練化或者弄個(gè)小公式快捷操作什么的,；而你卻在一遍一遍的重復(fù)這些本來(lái)可以用某些方式快速處理的工作,。

我在多貝網(wǎng)上錄過(guò)幾節(jié)職業(yè)規(guī)劃的課程，是免費(fèi)課,�,；�了我大約2天的時(shí)間，錄的過(guò)程確實(shí)挺麻煩的,，要做PPT,，要做一遍一遍的錄,，錯(cuò)了一句話就得重錄，很麻煩,。但是,，制作好了之后，不為了收費(fèi),，只為了省時(shí)間省我的口舌,。

我把咨詢中有可能需要和每個(gè)人都重復(fù)一遍的內(nèi)容錄成了10幾分鐘一段的小課，讓來(lái)訪者在咨詢前先聽(tīng)一下,。然后我們?cè)賮?lái)解決更有特殊性的問(wèn)題,。

時(shí)間其實(shí)就是這樣省下來(lái)的。

一遍一遍的重復(fù)操作,，如果可能用一次性的投入就解決掉,，那么你趕緊集中花點(diǎn)時(shí)間把你的工作規(guī)整一下，比如：
郵件回復(fù)模板有沒(méi)有,？
事務(wù)性報(bào)批單的模板有沒(méi)有,？
Excel統(tǒng)計(jì)表格一個(gè)公式能解決的你有沒(méi)有用公式？
總是在同一時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題,，你有沒(méi)有辦法解決掉,？
一張頁(yè)面就能解答別的部門的人的疑問(wèn)，你有沒(méi)有答疑列表,？

所有類似這樣的東西,，都可以幫你節(jié)省時(shí)間，讓你的工作進(jìn)入流程化和自動(dòng)化的狀態(tài),。沒(méi)有什么事情是一堆亂麻完全找不到頭緒的,，只看你肯不肯花時(shí)間來(lái)整理它。

說(shuō)白了,，假如你懶的話,，你就會(huì)慢慢陷入焦頭爛額的狀態(tài)里,。所以,，一定要先動(dòng)起來(lái),從工作條理化和整理重復(fù)事件開(kāi)始吧！

月落海角

一勞永逸是一種生活態(tài)度,！