馬云“悲劇論”的道歉背后

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文/王如晨

昨晚,，一邊吃路邊麻辣燙,，一邊跟阿里一位好友聊天，說起昨日網(wǎng)上一篇文章,，就是所謂“馬云告誡員工別碰京東：京東將來會成悲劇”,，我說類似標(biāo)題上周就已看到，當(dāng)時心里覺得不適,。但常識告訴我,，肯定有上下文語境。

一早起來,，看到馬云已于昨晚對這句做了解釋,，并向京東誠懇地道了歉,，自稱私人聊天“吹牛”,，部分言論“對京東公司可能會造成無端的困擾和添亂,，我深表歉意”。

而昨夜,，京東則以白話+文言的形式反擊,，博取了關(guān)注，有人還說京東文案比以前好了,。但我覺得,，這個話題有許多反思的價值。

【馬云道歉背后：被過濾的言論語境】
早晨我繼續(xù)追問這位朋友,，讓我?guī)臀易稍儯�他問了馬云助理,，回復(fù)我說,，7月份，馬云的確見了方興東,，一起早餐聊天,。過去他們熟知，也是浙江老鄉(xiāng),。馬云當(dāng)時沒把他當(dāng)媒體人,。兩人從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式聊起，馬云談了很多前沿思考,，認(rèn)為任何商業(yè)模式都不完美,，但任何成功都有原因，無論淘寶還是京東,，都是企業(yè)創(chuàng)始人和員工不斷投入,、堅持和努力，在中國這片土壤做起來,，一個不完美的模式慢慢會不斷完善,。

“馬云昨晚的解釋，一些內(nèi)容當(dāng)時跟方興東聊過,。尤其是提到京東,，他說，今天的京東已不是昨天的京東,，真心關(guān)注它不斷的努力和變革,，”他說，這些內(nèi)容到了那篇文章,、方興東的書里,，被淡去了,，火藥味濃、博眼球的句子反而突出了,。

他還透露,，方興東當(dāng)初沒說要采訪，也沒提醒馬云,，自己會錄音,，未來會成書、出版,。

我的印象中,，馬云從沒在公共場合批評過京東。與方興東顯然是一次不設(shè)防,、私人化的自由聊天,，嗨起來的言論，直率可以理解,。但作為不是單純作家的創(chuàng)業(yè)者,，方未跟馬云打招呼就偷錄音、寫書,，隱晦處理言論,，突出一種矛盾，有點不合倫理觀,。

在報社時,，我受到的訓(xùn)練是,，飯桌上,、私密氛圍的聊天,，不能作為新聞信源。因為受氛圍影響,，采訪對象或者朋友的情緒,、言論往往開放、自由,，只能作為一種參考,。

試想，假如方興東在馬云面前正兒八經(jīng)放個錄音筆,，拿出準(zhǔn)備多時的寫作計劃,，馬云會跟他這么嗨么，甚至?xí)�見他�?
當(dāng)然話說回來,，肯定有人說,，苛責(zé)方興東沒用，反正馬云承認(rèn)說了上面的話，傷了人家京東,。我認(rèn)為,，馬云道歉表明了他的誠懇，但仍有必要反思一下忽視上下文語境,。

第一種語境,，馬云與方興東聊天時，是站在整個商業(yè)模式角度考慮問題的,，并非直指京東一家,。他認(rèn)為阿里開放模式比京東自營模式合理，這無可厚非,。
但馬云并非否認(rèn)京東的價值,。你能看到，馬云有一句“不是我比他強,，而是方向性的問題”,。還有，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上,，馬云與劉強東曾同時現(xiàn)身,，當(dāng)時他說，阿里就是要創(chuàng)造無數(shù)個京東,，這表達力,，明顯就有對京東商業(yè)模式的某種認(rèn)同,。

過去一段,，我多次點評京東沒必要為自營而標(biāo)榜自營，開放年代,，不要認(rèn)為吸收開放模式特點就自損前程,。事實上，京東并沒固守自營,，開放平臺業(yè)務(wù)占比越來越大,，未來超越自營幾乎鐵定，最近供應(yīng)商眾籌明擺著也是開放動作,。而菜鳥物流甚至天貓最新動向也有某種學(xué)習(xí)同行痕跡,。整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)面孔越來越像，在未來趨勢上,，大家認(rèn)知類似,。

第二種語境，別忽視了馬云與方興東的會面時間,。7月已是上市前夜,，阿里相當(dāng)緊張，情緒高昂,，私人場合聊天,，馬云聊嗨商業(yè)模式話題,，在我看來，反而傳遞出他對阿里發(fā)展路徑的自信,，跟外界對比京東時,，說我不認(rèn)同你完全自營的物流發(fā)展模式，你沒有出路,，言論嗨了,，但也談不上什么惡意攻擊。
你相信劉強東私下從不點評阿里么?京東上市前,，外界炒劉強東戀愛話題,，當(dāng)時他怪罪阿里甚至馬云出在搞，后來馬云出來說他不關(guān)心這個,，劉強東后來也沒再解釋,。這種事，站在商業(yè)角度思考,，比針對個人之間的博弈要更合理,，事實沒那么復(fù)雜。

【聊嗨的馬云與被瘋狂“消費”的馬云】
說到這里,，我覺得有必要展開聊聊這類話,，為什么總是備受公眾關(guān)注，而不去審慎思考言論背后的東西,。

我自己的感受是,，媒體、公眾已經(jīng)習(xí)慣了“消費”名人,。阿里那位朋友對此也是非常頭疼,。多年來，尤其是過去一年,，有關(guān)馬云本身的信息可謂泛濫,，隨便到一家機場，只要有書店,，幾乎都能看到馬云語錄,、馬云秘聞、馬云教你以及不教你的十大成功秘訣;馬云還變身大號大V問候你早安晚安,，句式通常如此這般：“想做一個強大的男人,，不僅要護好腎，更要看好前列腺,，這很重要,。by 馬云 晚安。”而且,，目前,，許多機場電視里，馬云過去的節(jié)目,，也被剪輯,，取代了那些“成功大師”;甚至我們還看到很多養(yǎng)生號，打著馬云的名義講授養(yǎng)生……

還有黑色幽默,。有家公司組織論壇,，會刊上說最后一位演講者是馬云。嘉賓都興奮地等到最后,，準(zhǔn)備聽馬云演講,。結(jié)果他們等來一個與馬云重名的一個人，嘉賓頓時啞然,。

瘋狂的消費馬云,，甚至演變到消費他的家庭。上市前,，網(wǎng)絡(luò)上忽然冒出一片馬云夫人張瑛大談阿里成功發(fā)展的文章,，那種一本正經(jīng)的專家口吻，打死我都不相信出自她之手,，而且是在IPO前夜的緘默期;有的言論,，則甚至涉及人身攻擊，比如很多消息說,，馬云為了事業(yè),，犧牲家庭，導(dǎo)致孩子得了不治之癥……
事實上,，機場里涉及馬云言論,、講他如何逆襲的暢銷書,，基本沒有他本人寫的;機場電視剪輯的節(jié)目,，沒有一個獲得過馬云的同意。

不僅是馬云,。劉強東也被持續(xù)“消費”著,。關(guān)于他與奶茶的戀愛，已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)公眾演繹到可怕的地步,。名人,、企業(yè)家的婚戀，備受關(guān)注,，大眾是可以娛樂一下,，開開玩笑也無可厚非。但當(dāng)言論開始波及雙方家庭，甚至有意往腐敗話題上靠的時候,，我覺得,，它已經(jīng)不是娛樂，而是一種非�,？膳碌呐で�,。娛樂至死的氛圍里，有一種末世的味道,。想必劉強東本人一定也深受困擾吧,。

遠不止馬云與劉強東們。中國歷史中,，幾乎所有的風(fēng)云人物,，都被無數(shù)段子手們“安排”講過名言、養(yǎng)生秘笈,。去年上半年,，民國流氓杜月笙甚至也被安排出來，在微博,、微信上講了大約兩個月的“忠告小外孫女”節(jié)目,，他高屋建瓴地說：“70%兇殺案發(fā)于熟人間，與熟人當(dāng)持距離不可日日混一起……”

我曾結(jié)合杜月笙與外孫女的生日與年齡,，揭露這段子完全屬于造假,。但是，面對無窮的段子,，你根本無能為力,。眾口銷金，三人成虎,，還有指鹿為馬……無知的言論彌漫在網(wǎng)絡(luò)世界,，瘋狂消費者各種名人、企業(yè)家,，其實,，它也消費著我們每一個大眾，迷惑著我們的眼鏡,。

【消費名人反思：扭曲的叢林法則,，時代的迷惘】
那么，類似一句無傷大雅,、聊嗨了的言論,，一起企業(yè)家與奶茶妹的婚戀，被這么持續(xù)消費著,，背后到底反映了媒體,、大眾的什么心理?

在我看來，無非是兩種：
第一,，過度消費名人,，反映出互聯(lián)網(wǎng)叢林法則下，媒體,、大眾都喜歡追求曝光率,、流量。
網(wǎng)絡(luò)社會從來就是叢林法則,。想在短期內(nèi)獲得大眾認(rèn)知,，靠勤奮、理性的耕耘確實非常艱難,，于是那些博取流量的段子手,、言論操縱就大行其道，立二拆四們當(dāng)初就是如此,。他們不但喪失基本認(rèn)知,，甚至就是故意造假、造謠,，誘發(fā)關(guān)注,。因成本很低，且大眾無力一一揭露,，于是言論就成叢生的野草了,。

就算作家與媒體人，也有偏離傾向,。拿馬云這事說,，盡管我很尊重方興東，但他偷偷錄音并以出書方式處理與馬云的私人聊天言論,，值得商榷,。寫作商業(yè)嗅覺很好無可厚非，但操作過程也要有操守,。

誰都知道7月能與馬云私密聊天很難得,，那是阿里IPO沖刺時刻。而圖書選在IPO后3個月出版,，商業(yè)利益的訴求更明顯,。

而有關(guān)借助劉強東與奶茶婚戀話題惡意炒作的商業(yè)手段,，同樣如此,。

第二、過度消費名人,，也反映整個社會對于一個時代,、一個產(chǎn)業(yè)認(rèn)知的迷惘與彷徨,。

互聯(lián)網(wǎng)在中國已發(fā)展20年，一切活蹦亂跳,。但放在整個社會層面看,，一切不過剛剛開始。未來如何演進,，馬云恐怕也講不清楚,。一段時間以來，他不斷強調(diào),，一切都在初期,，阿里模式只是一種成功路徑。昨晚回應(yīng)里,，我們再度看到馬云的類似表達,。我覺得這是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)家言論。他將阿里帶成全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，依然保持著清醒與敬畏,。

大眾同樣不可能看清未來。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)或其他新的經(jīng)濟模式涌來的時候,，人們心里會有某種不適與恐慌,。從心理學(xué)上看，這時候,，潛意識里,，最安全的策略就是依傍名人、企業(yè)家的行為,，跟隨,、模仿、反復(fù)拷貝就是這個時代的象征,。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家開始取代影視明星成為偶像,，正是這個時代大眾心理的曲折反映。通過言論過度消費馬云,、劉強東,，跟過去消費成龍們沒有根本區(qū)別。它折射著大眾對于互聯(lián)網(wǎng)未來的迷惘,。

去年,，我寫過兩篇自己比較認(rèn)同的文章。一篇是跟著吳曉波后面寫的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家為什么不讀書,，自覺反思深度不遜于他,。面對新時代，根本就沒什么成熟的參照,，互聯(lián)網(wǎng)人的行動遠比雞湯書可靠,。阿里那句“夢想還是要有的,，萬一實現(xiàn)了呢”，就有種埋頭拼搏的搏傻味道,。

當(dāng)這種博傻博出了一個階段的成功,，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家以及那些開始借助互聯(lián)網(wǎng)落實公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)家，他們的言論比過去變得更加開放,。這就是我去年另一篇文章《中國企業(yè)家為什么越來越能說了?》反映的產(chǎn)業(yè)動向,。我認(rèn)為，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的崛起,，以及它與實體經(jīng)濟的融合加深,，中國企業(yè)家開始變得越來越自信。這是一個大國崛起的集體無意識,。

回到馬云這次的言論上,，他坦誠地對京東道了歉，我覺得,，作為大眾,，應(yīng)該對企業(yè)家的言論保持寬容。在我看來,，馬云的言論,，看上去借對比阿里與京東表達自信，實際上是在IPO前夜,，代表整個中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)對全球展示自信,，在與方興東聊天時，馬云其實談?wù)撊�球商業(yè)更多,，在全球視野下展現(xiàn)競爭的勇氣,，恐怕才是他真正的內(nèi)心世界。

白貓●●黑貓

方興東要成名人了

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