馬云“悲劇論”的道歉背后

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文/王如晨

昨晚,，一邊吃路邊麻辣燙,，一邊跟阿里一位好友聊天,，說起昨日網上一篇文章，就是所謂“馬云告誡員工別碰京東：京東將來會成悲劇”，我說類似標題上周就已看到,，當時心里覺得不適,。但常識告訴我，肯定有上下文語境,。

一早起來,，看到馬云已于昨晚對這句做了解釋，并向京東誠懇地道了歉,，自稱私人聊天“吹�,！保�部分言論“對京東公司可能會造成無端的困擾和添亂,，我深表歉意”,。

而昨夜，京東則以白話+文言的形式反擊,，博取了關注,，有人還說京東文案比以前好了。但我覺得,，這個話題有許多反思的價值,。

【馬云道歉背后：被過濾的言論語境】
早晨我繼續(xù)追問這位朋友，讓我?guī)臀易稍�,，他問了馬云助理,，回復我說，7月份,，馬云的確見了方興東,，一起早餐聊天。過去他們熟知,，也是浙江老鄉(xiāng),。馬云當時沒把他當媒體人,。兩人從互聯網商業(yè)模式聊起,，馬云談了很多前沿思考，認為任何商業(yè)模式都不完美,，但任何成功都有原因,，無論淘寶還是京東，都是企業(yè)創(chuàng)始人和員工不斷投入,、堅持和努力,，在中國這片土壤做起來，一個不完美的模式慢慢會不斷完善,。

“馬云昨晚的解釋,，一些內容當時跟方興東聊過。尤其是提到京東，他說,，今天的京東已不是昨天的京東,，真心關注它不斷的努力和變革，”他說,，這些內容到了那篇文章,、方興東的書里，被淡去了,，火藥味濃,、博眼球的句子反而突出了。

他還透露,，方興東當初沒說要采訪,，也沒提醒馬云，自己會錄音,，未來會成書,、出版。

我的印象中,，馬云從沒在公共場合批評過京東,。與方興東顯然是一次不設防、私人化的自由聊天,，嗨起來的言論,，直率可以理解。但作為不是單純作家的創(chuàng)業(yè)者,，方未跟馬云打招呼就偷錄音,、寫書，隱晦處理言論,，突出一種矛盾,，有點不合倫理觀。

在報社時,，我受到的訓練是,，飯桌上、私密氛圍的聊天,，不能作為新聞信源,。因為受氛圍影響，采訪對象或者朋友的情緒,、言論往往開放,、自由，只能作為一種參考,。

試想,，假如方興東在馬云面前正兒八經放個錄音筆,，拿出準備多時的寫作計劃，馬云會跟他這么嗨么,，甚至會見他么?
當然話說回來,，肯定有人說，苛責方興東沒用,，反正馬云承認說了上面的話,，傷了人家京東。我認為,，馬云道歉表明了他的誠懇,，但仍有必要反思一下忽視上下文語境。

第一種語境,，馬云與方興東聊天時,，是站在整個商業(yè)模式角度考慮問題的，并非直指京東一家,。他認為阿里開放模式比京東自營模式合理,，這無可厚非。
但馬云并非否認京東的價值,。你能看到,，馬云有一句“不是我比他強，而是方向性的問題”,。還有,，烏鎮(zhèn)互聯網大會上，馬云與劉強東曾同時現身,，當時他說,，阿里就是要創(chuàng)造無數個京東，這表達力,，明顯就有對京東商業(yè)模式的某種認同,。

過去一段，我多次點評京東沒必要為自營而標榜自營,，開放年代,，不要認為吸收開放模式特點就自損前程。事實上,，京東并沒固守自營,，開放平臺業(yè)務占比越來越大,，未來超越自營幾乎鐵定,，最近供應商眾籌明擺著也是開放動作。而菜鳥物流甚至天貓最新動向也有某種學習同行痕跡,。整個互聯網業(yè)面孔越來越像,，在未來趨勢上,，大家認知類似。

第二種語境,，別忽視了馬云與方興東的會面時間,。7月已是上市前夜，阿里相當緊張,，情緒高昂,，私人場合聊天，馬云聊嗨商業(yè)模式話題,，在我看來,，反而傳遞出他對阿里發(fā)展路徑的自信，跟外界對比京東時,，說我不認同你完全自營的物流發(fā)展模式,，你沒有出路，言論嗨了,，但也談不上什么惡意攻擊,。
你相信劉強東私下從不點評阿里么?京東上市前，外界炒劉強東戀愛話題,，當時他怪罪阿里甚至馬云出在搞,，后來馬云出來說他不關心這個，劉強東后來也沒再解釋,。這種事,，站在商業(yè)角度思考，比針對個人之間的博弈要更合理,，事實沒那么復雜,。

【聊嗨的馬云與被瘋狂“消費”的馬云】
說到這里，我覺得有必要展開聊聊這類話,，為什么總是備受公眾關注,，而不去審慎思考言論背后的東西。

我自己的感受是,，媒體,、公眾已經習慣了“消費”名人。阿里那位朋友對此也是非常頭疼,。多年來,，尤其是過去一年，有關馬云本身的信息可謂泛濫,，隨便到一家機場,，只要有書店，幾乎都能看到馬云語錄,、馬云秘聞,、馬云教你以及不教你的十大成功秘訣;馬云還變身大號大V問候你早安晚安,，句式通常如此這般：“想做一個強大的男人，不僅要護好腎,，更要看好前列腺,，這很重要。by 馬云 晚安,�,！倍�且，目��,，許多機場電視里,，馬云過去的節(jié)目，也被剪輯,，取代了那些“成功大師”;甚至我們還看到很多養(yǎng)生號,，打著馬云的名義講授養(yǎng)生……

還有黑色幽默,。有家公司組織論壇，會刊上說最后一位演講者是馬云,。嘉賓都興奮地等到最后,，準備聽馬云演講,。結果他們等來一個與馬云重名的一個人,，嘉賓頓時啞然。

瘋狂的消費馬云,，甚至演變到消費他的家庭,。上市前，網絡上忽然冒出一片馬云夫人張瑛大談阿里成功發(fā)展的文章,，那種一本正經的專家口吻,，打死我都不相信出自她之手，而且是在IPO前夜的緘默期;有的言論,，則甚至涉及人身攻擊,，比如很多消息說，馬云為了事業(yè),，犧牲家庭,，導致孩子得了不治之癥……
事實上，機場里涉及馬云言論,、講他如何逆襲的暢銷書,，基本沒有他本人寫的;機場電視剪輯的節(jié)目，沒有一個獲得過馬云的同意,。

不僅是馬云,。劉強東也被持續(xù)“消費”著。關于他與奶茶的戀愛,，已經被網絡公眾演繹到可怕的地步,。名人、企業(yè)家的婚戀,，備受關注,，大眾是可以娛樂一下，開開玩笑也無可厚非,。但當言論開始波及雙方家庭,，甚至有意往腐敗話題上靠的時候，我覺得，它已經不是娛樂,，而是一種非�,？膳碌呐で�。娛樂至死的氛圍��,，有一種末世的味道,。想必劉強東本人一定也深受困擾吧。

遠不止馬云與劉強東們,。中國歷史中,，幾乎所有的風云人物，都被無數段子手們“安排”講過名言,、養(yǎng)生秘笈,。去年上半年，民國流氓杜月笙甚至也被安排出來,，在微博,、微信上講了大約兩個月的“忠告小外孫女”節(jié)目，他高屋建瓴地說：“70%兇殺案發(fā)于熟人間,，與熟人當持距離不可日日混一起……”

我曾結合杜月笙與外孫女的生日與年齡,，揭露這段子完全屬于造假。但是,，面對無窮的段子,，你根本無能為力。眾口銷金,，三人成虎,，還有指鹿為馬……無知的言論彌漫在網絡世界，瘋狂消費者各種名人,、企業(yè)家,，其實，它也消費著我們每一個大眾,，迷惑著我們的眼鏡,。

【消費名人反思：扭曲的叢林法則，時代的迷惘】
那么,，類似一句無傷大雅,、聊嗨了的言論，一起企業(yè)家與奶茶妹的婚戀,，被這么持續(xù)消費著,，背后到底反映了媒體、大眾的什么心理?

在我看來,，無非是兩種：
第一,，過度消費名人,，反映出互聯網叢林法則下，媒體,、大眾都喜歡追求曝光率,、流量。
網絡社會從來就是叢林法則,。想在短期內獲得大眾認知,，靠勤奮、理性的耕耘確實非常艱難,，于是那些博取流量的段子手,、言論操縱就大行其道，立二拆四們當初就是如此,。他們不但喪失基本認知,，甚至就是故意造假、造謠,，誘發(fā)關注,。因成本很低,，且大眾無力一一揭露,，于是言論就成叢生的野草了。

就算作家與媒體人,，也有偏離傾向,。拿馬云這事說，盡管我很尊重方興東,，但他偷偷錄音并以出書方式處理與馬云的私人聊天言論,，值得商榷。寫作商業(yè)嗅覺很好無可厚非,，但操作過程也要有操守,。

誰都知道7月能與馬云私密聊天很難得，那是阿里IPO沖刺時刻,。而圖書選在IPO后3個月出版,，商業(yè)利益的訴求更明顯。

而有關借助劉強東與奶茶婚戀話題惡意炒作的商業(yè)手段,，同樣如此,。

第二、過度消費名人,，也反映整個社會對于一個時代,、一個產業(yè)認知的迷惘與彷徨。

互聯網在中國已發(fā)展20年,，一切活蹦亂跳,。但放在整個社會層面看，一切不過剛剛開始。未來如何演進,，馬云恐怕也講不清楚,。一段時間以來，他不斷強調,，一切都在初期,，阿里模式只是一種成功路徑。昨晚回應里,，我們再度看到馬云的類似表達,。我覺得這是一個負責任的企業(yè)家言論。他將阿里帶成全球第二大互聯網企業(yè),，依然保持著清醒與敬畏,。

大眾同樣不可能看清未來。當互聯網或其他新的經濟模式涌來的時候,，人們心里會有某種不適與恐慌,。從心理學上看，這時候,，潛意識里,，最安全的策略就是依傍名人、企業(yè)家的行為,，跟隨,、模仿、反復拷貝就是這個時代的象征,。

互聯網企業(yè)家開始取代影視明星成為偶像,，正是這個時代大眾心理的曲折反映。通過言論過度消費馬云,、劉強東,，跟過去消費成龍們沒有根本區(qū)別。它折射著大眾對于互聯網未來的迷惘,。

去年,，我寫過兩篇自己比較認同的文章。一篇是跟著吳曉波后面寫的互聯網企業(yè)家為什么不讀書,，自覺反思深度不遜于他,。面對新時代，根本就沒什么成熟的參照,，互聯網人的行動遠比雞湯書可靠,。阿里那句“夢想還是要有的，萬一實現了呢”,，就有種埋頭拼搏的搏傻味道,。

當這種博傻博出了一個階段的成功,，中國互聯網企業(yè)家以及那些開始借助互聯網落實公司戰(zhàn)略轉型的企業(yè)家，他們的言論比過去變得更加開放,。這就是我去年另一篇文章《中國企業(yè)家為什么越來越能說了?》反映的產業(yè)動向,。我認為，隨著中國互聯網業(yè)的崛起,，以及它與實體經濟的融合加深,，中國企業(yè)家開始變得越來越自信。這是一個大國崛起的集體無意識,。

回到馬云這次的言論上,，他坦誠地對京東道了歉，我覺得,，作為大眾,，應該對企業(yè)家的言論保持寬容。在我看來,，馬云的言論,，看上去借對比阿里與京東表達自信，實際上是在IPO前夜,，代表整個中國互聯網業(yè)對全球展示自信,，在與方興東聊天時，馬云其實談論全球商業(yè)更多,，在全球視野下展現競爭的勇氣,，恐怕才是他真正的內心世界。

白貓●●黑貓

方興東要成名人了

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