越秀--請不要再這樣流氓下去,！

ligangaction · 發(fā)表于 2016-1-8 11:20

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本帖最后由 ligangaction 于 2016-1-12 19:49 編輯

從交上定金的那一刻就開始盼望著早一天收房，眼看著樓層一點點加高,，外墻從起初的單調(diào)灰慢慢變成越秀代表色,。到之后終于收到交房通知，興奮的去驗房,，而當時自己并沒意識到，從此開始我開始與越秀物業(yè)打上交道,，而且從此對于越秀的認識更加的立體,、深刻并變得越來越麻木和無奈。現(xiàn)在我將自己的親身經(jīng)歷匯總成文字,，只希望能給后來人還原一個更加立體和真實的越秀星匯金沙,。

從開始驗房問題就不斷,，整個墻面空鼓大而多，各種插孔位置有問題,，地面砂漿偷工減料,，導(dǎo)致地暖管外露......... 不斷的將發(fā)現(xiàn)的眾多不可思議的問題反映上去，等待越秀打補丁似的維修,，作為一個小平民,，也著實無奈只能祈禱房子不會出現(xiàn)更多的問題。但事實證明,，一個連表面功夫都懶得做的樓盤,，你又如何能指望細節(jié)能夠做的到位呢！,？

下面就是本人與越秀物業(yè)因為地暖問題溝通的過程描述,，跟**保證，下面的所有描述均全部屬實,！

因不打算入住,，本沒想到供暖，但是從開始供暖之后看到業(yè)主群里很多家的地暖都或多或少的出現(xiàn)了問題,，有的是堵了,、有的是漏了、有的還沒找到問題,，但是就是不熱...... 為了避免明年入住出現(xiàn)問題,，只能交了2000多塊錢的暖氣費，檢驗一下我房子的地暖是否有問題,。不幸的是,，我真的“中獎”了。供暖之后發(fā)現(xiàn)其中一個屋子的暖氣不熱,，找越秀物業(yè)反映情況,，他們先后來了三批人進行檢查（真不理解，為什么要先后派三批人檢查問題）,，最終確認是地暖管有問題,。然后開始跟管家溝通維修事宜，管家回復(fù)等地暖管廠家來人對問題進行核實,，等了兩天之后通知我過去,，說裝修后的房屋必須業(yè)主到場，只能跟公司請假趕過去,。地暖管的人員到場之后拿鐵絲通了半天之后,，確認是地暖管堵了，必須將地面砸開進行維修,。

這樣一個新的房子還沒有開始入住,，而且地暖管是堵了不是漏了,，不可能是裝修過程造成的，從任何角度分析都應(yīng)該是越秀全責,，理應(yīng)全權(quán)由越秀負責進行檢查和維修,。但是越秀無恥的回復(fù)，根據(jù)他們的流程,，必須業(yè)主自己砸開地面,、找到損壞的位置，然后由他們的項管部到現(xiàn)場進行確認是質(zhì)量原因還是后期人為原因,，如果業(yè)主對鑒定結(jié)果不滿意,，找質(zhì)量監(jiān)督局進行分析。個人抱著講理的心態(tài),，與越秀物業(yè)經(jīng)理,、工程部經(jīng)理進行多次溝通,，最終他們答應(yīng)只要是質(zhì)量原因,，前期砸開地面費用、維修復(fù)原費用全部由越秀承擔,，但是前期工作只能由業(yè)主找人來做,！

實在無奈,，我自己花錢雇人砸開地面，一點點的找堵的位置,，經(jīng)過將近一天的時間,，終于找到地暖管堵的位置。越秀當時承諾派“專業(yè)”人員過來進行鑒定,，但是等了兩個小時也沒人過來,，只是管家拍了照片和錄像，說拿回去由他們的人員進行查看和鑒定,。我當時請了地暖管方面的專業(yè)人員到現(xiàn)場,，當?shù)嘏苈冻鰜碇螅f這肯定是前期造成的,。

又等了大概兩三天之后,，越秀管家打電話，說越秀現(xiàn)在只能承擔對地面的復(fù)原,，前期砸開地面的費用由業(yè)主自己承擔,。我第二天請假到越秀找他們主管進行對峙，如果是前期造成地暖管堵塞問題,，越秀有什么理由讓業(yè)主承擔這項費用,！主管吞吞吐吐，我想他自己也沒有讓自己信服的理由，又答應(yīng)我去協(xié)調(diào),，結(jié)果半個月過去了，仍沒有結(jié)果,。

因為處理地暖管的事宜,，前前后后跟公司請假多次，耗時半個月才把問題解決,。期間徹底領(lǐng)教了越秀物業(yè)的推脫,、不負責甚至耍賴皮的服務(wù)態(tài)度。幾乎聯(lián)系所有的事情,，都是讓業(yè)主等,，等這等那。拜托,，大家都是要工作掙錢吃飯的,，哪位有這么多時間等來等去！關(guān)于地暖出問題的事宜,，目前越秀整棟樓入戶率低于30%,，已經(jīng)出現(xiàn)了大量的問題，不敢想象大規(guī)模整體入住之后能有多少問題出現(xiàn),！地暖管廠家的人也表示,，干了15年，沒見過小區(qū)這么多地暖出問題的,！

另外越秀物業(yè)的工作態(tài)度和辦事效率是真的配不上這2.15的物業(yè)費用,！差、極差,、相當差,！

越秀，請真的把業(yè)主當做家人,，真的去提高你們的服務(wù)水平和辦事和效率,，而不是把業(yè)主當做敵人，時刻想著如何推脫你們該負的責任,！