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本帖最后由 步步驚心玩穿越 于 2018-4-17 15:46 編輯
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2018-4-17 15:45 上傳
作者:孫圈圈
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你每天24小時的8小時(或者更多)里,都在跟你老板相處,。除此以外,,你的晉升、加薪,、獎金多半也取決于他,,而這些因素,又很大程度上決定了你剩下的16個小時是否開心,。
所以,,跟老板相處得好,簡直是人生幸福的關(guān)鍵,,重要性甚至比得上你跟另一半相處,。
然而就是這么重要的學(xué)問,卻沒人教(厚黑學(xué)和雞湯不在我的討論范圍),。
說到管理團(tuán)隊,,你會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容多得是,無論是學(xué)術(shù)界,、企業(yè)界甚至軍事界,,都把這個問題研究得透透的。
奇怪的是,,我們知道在任何人跟人的關(guān)系中,,雙方都需要努力,,卻唯獨(dú)在上下級關(guān)系中,,只教上級做對下管理,卻不教每個人如何管理上級,。
而且在我看來,,管理上級的能力有時候比管理下屬更加重要。因?yàn)閷δ銇碚f,,你只服務(wù)老板一個人,,他是你的最高優(yōu)先級;但對老板來說,,他要管的事情實(shí)在太多了,,包括他的老板,、客戶等等,你其實(shí)并不是他的最高優(yōu)先級,。
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2018-4-17 15:39 上傳
所以從這個角度來說,,我們更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)對上管理才是。
可大多數(shù)人,,因?yàn)閷ι瞎芾砟芰Φ娜狈�,,在跟老板相處的時候,基本上只能采取三種方式:猜,、等,、拍。
猜,,就是通過各種蛛絲馬跡,、胡思亂想和豐富的內(nèi)心戲來猜測老板到底要什么; 等,,就是什么也不做,,就巴巴等著哪天遇到一個完美老板駕著七彩祥云出現(xiàn),來賞識自己,; 拍,,就是試圖另辟蹊徑,通過順著老板說話,、經(jīng)常拍拍馬屁來取悅ta,。
2
但,無論從我自己作為老板的角度,,還是從過去做管理咨詢的角度看,,以上全錯。
誤區(qū)1:猜——能猜到你就可以做老板了 上下級之間,,至少存在三個差異:
第一,,立場不同。既然公司給了你們不同的職位,、不同的薪水以及不同的KPI,,就是希望你們做不同事情、創(chuàng)造不同價值的,,所以你們本身的訴求就不同,,所謂屁股決定腦袋;
第二,,認(rèn)知水平不同,。沒有特殊情況(比如你老板是某大領(lǐng)導(dǎo)的親戚),職位越高,,某些方面的認(rèn)知水平是越高的,,否則ta做不到這個位置,。既然認(rèn)知不同,看問題的角度就會不同,,經(jīng)驗(yàn)不同的兩個人,,即便看到同樣的事情,想法也是不一樣的,;
第三,,掌握的信息不同。老板看到的往往是來自上層的信息,,而員工看到的往往是來自底層的信息,,所以雙方得出的結(jié)論也不同。
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2018-4-17 15:39 上傳
因?yàn)檫@三個原因,,上下級之間是有天然隔閡的,,雙方會出現(xiàn)彼此不能相互理解和適應(yīng)的情況。
這種隔閡,,還很難消除,,因?yàn)殡p方都沒有意識。從老板的角度說,,他受了知識的詛咒(一個人知道一件事后,,就無法想象自己是不知道這件事的),覺得“怎么連這個都不知道”,;從員工的角度說,,他看不到老板的視角,覺得“你怎么不把需求說說清楚,,害我只能猜”,。
這些天然存在差異,不是猜測能夠彌補(bǔ)的,。想想看,,天天跟你朝夕相處的女朋友的心思都猜不好,高深莫測的老板你怎么猜得到,?
所以,,別瞎猜,應(yīng)該去分析,、去探詢,、去確認(rèn),。至于方法,,文章后面有。
3
誤區(qū)2:等——完美老板比完美老公/老婆還稀缺
所有人都希望自己有一個真誠,、正直,、負(fù)責(zé),、能力強(qiáng)、親切和藹,、關(guān)心下屬成長最好顏值還高的完美老板。
不過美國學(xué)者勞倫斯·彼得(Dr. Laurence Peter)對組織中的晉升進(jìn)行研究之后,得出了彼得原理(The Peter Principle):在各種組織中,,由于習(xí)慣對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升,,因而雇員總是趨向于被晉升到ta不稱職的位置。
通俗來說就是,,你老板多半是不稱職的,,你幾乎不可能通過跳槽,換到一個完美老板,。
既然如此,,就不要把自己的前途寄托在遇到一個完美老板身上,否則,,這就跟一個女青年把人生幸福寄托在找到一個偶像劇男主身上一樣,,天方夜譚。
不僅不能等一個完美老板來拯救自己,,我們也不能等老板發(fā)現(xiàn)自己的成績,。
我們從小就被教育要埋頭苦干,“是金子總有一天會發(fā)光的”,。
所以,,很多人在職場中會延續(xù)這種思維,只管埋頭低調(diào)做事,,想著總有一天老板會“慧眼識英雄”,。如果最終沒有被發(fā)現(xiàn),反而是不如自己的同事被升職了,,就會心生怨恨,,覺得老板不公平。
但其實(shí),,我之前算過一筆賬,,一個老板需要管理他的老板、客戶,,還要做業(yè)務(wù),,以及管理很多個像你一樣的下屬,所以在他的時間里,,分配到你身上大概是3%-5%,,根本沒辦法完全了解你。
所以,不要靠等,,沒有完美老板,,而且你老板并沒有那么多時間來關(guān)懷你。對你來說,,他是100%,;對他來說,你是3%,。
4
誤區(qū)3:拍 —— 企業(yè)不是政府,,是有市場壓力的
以前做咨詢的時候,給一家企業(yè)做項目,,他們內(nèi)部有一些能力一般的老員工,,希望通過推行績效考核、末尾淘汰等方式來解決,。但是,,各部門老板都不愿意得罪人,畢竟都是老員工,,關(guān)系很好,,打出來的績效分?jǐn)?shù)都挺高。
他們做了多次動員,,還搞強(qiáng)制淘汰,,結(jié)果管理者反應(yīng)很激烈,跟總部對抗,。他們問我,,有什么辦法可以解決。
我說:給你們的管理者更大壓力,,就好了,。
后來,他們給管理層設(shè)定嚴(yán)格的KPI,,而且整個團(tuán)隊的收入都與此掛鉤,,果然很快解決了這個問題。
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2018-4-17 15:40 上傳
當(dāng)管理者有壓力的時候,,自然需要給力的下屬來幫自己分擔(dān)壓力,,所以你的老板再不喜歡你的個性,只要你能幫ta分擔(dān)壓力,,還是會被看重,。而拍馬屁這個事情,對某些老板可能有正向作用,,但再怎么樣也只是個加分項,。
從自己的角度看,,似乎老板對自己有天大的權(quán)力。但如果站得高一點(diǎn),,從老板的角度看,,他也有來自自己老板的壓力,。即便他是CEO,,在公司沒有上級,也還有董事會,、還有投資人,,即便沒有投資人,還有磨刀霍霍的同行和百般挑剔的客戶,。所以管理者本身一定是有壓力的,。
所以,關(guān)鍵還是得把事情干好,,幫老板扛壓力,。否則,你隨時可以被踢走,,畢竟,,愿意給他拍馬屁的人很多,能夠替他分擔(dān)壓力的,,沒幾個,。 |