情商高的人,，都是怎樣“讓人舒服”的？

快樂小蘑菇

作者：蘇清濤

能做到說話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個共同點(diǎn)：感性,、矯情、敏感,、玻璃心,。而正是這些“缺點(diǎn)”，導(dǎo)致他們的心思特別細(xì)膩,，情感體驗(yàn)?zāi)芰�很�?qiáng)，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來審視自己的言行,。

7月中旬，我寫了篇《情商高,，就是說話讓人舒服》,，寫完之后，覺得內(nèi)容太單薄,，沒有實(shí)例來說明“該怎樣說話才能讓人舒服”，因此,，并不十分滿意,。但就這篇連我自己都不滿意的文章，竟意外受到熱捧,。

這篇文章之所以受歡迎,，跟它寫得好不好，沒有多大關(guān)系,，關(guān)鍵是,，“情商”這個話題，切中了大多數(shù)人的痛點(diǎn),。情商高的人,，不能忍受情商低的人；情商低的人,，互相不能忍受彼此,，并且，也不能容忍自己的不會說話”再繼續(xù)下去了,。

在過去的幾個月里，有不少人呼吁我再寫一篇文章,，來舉例說說,，那些高情商的人,，都是怎樣說話的。于是,，就有了這篇。我這里舉的例子,，絕大多數(shù),，是自己身邊親友的例子，也有我自己的例子,，還有個別名人的例子。

1,、我是個不修邊幅的人,，平時很少刮胡子，終于有一天,，一位女同事無法忍受我猥瑣的外表了,，她對我說：“你需要出一次差了�,！蔽覇査�,，為什么，她說：“因?yàn)槟阒挥谐霾畹臅r候才會刮胡子,�,！�

在這個案例中，“你需要刮胡子了”,，這個要求,，并不是她直接告訴我，而是我自己“問出來的”,。這樣,，我也沒有理由不高興啊。試想,，假如她直接粗暴地建議我“你該刮胡子了”,，那么，我的反應(yīng)必然是：我又不是你男人,，我刮不刮胡子,，你管得著嗎？

或許,，她說這句話的時候,，只是自然而然的，并沒有刻意講究什么技巧,。但這種“不刻意”,，也許就是傳說中的“隨心所欲不逾矩”吧,？

2、有次,，一個好久沒見的朋友請我吃飯,，其間，她對我說：現(xiàn)在,，著裝風(fēng)格變化了啊,。我印象，我上次見你的時候,，你穿得衣服,、手里提的包，“看起來像個縣級干部”,。

其實(shí),，她的真實(shí)意思是：你以前，好土鱉,。

其實(shí),，我現(xiàn)在依然土鱉。當(dāng)然了,，她以這種方式說我以前太土鱉,，非但沒有刺痛到我的玻璃心，反而,，讓我格外欣賞她說話的藝術(shù),。再說了，那些有水平的人,，他們有權(quán)利傷害別人，就算被他們傷害一下,，又咋地了,？

3、大一時跟一個同學(xué)打乒乓球,，打完之后,，回來的路上，他感慨地說：“清濤啊,，看來,，以后打球，就要跟你打,�,！蔽颐髦�他是什么意思，但假裝不解地問：“為什么要跟我打呀,？”他優(yōu)雅地回答道：“因?yàn)槟惚容^有潛力啊,�,！比缓螅�我也��(yōu)雅地回答：“永遠(yuǎn)有潛力,，可不是一件好事情啊,。”

其實(shí),，他的意思是：你打的實(shí)在太爛了,，跟你打球，可以增加自信,。我的意思是：有潛力的人,，再怎么好，都算不上出色,，從來就不會有人說第一名“有潛力”,。

真是兩個高手的對決啊。

4,、在網(wǎng)上看到一句話：牛人都是扎堆出現(xiàn)的,，并且，他們很早就認(rèn)識,。興奮之余,，我轉(zhuǎn)給男神，沒想到,，他老人家直接回復(fù)我：我咋記得,，在幼兒園的時候，你還搶過我對象呢,？

其實(shí),，我跟他并沒有一起讀書的經(jīng)歷，他是我同學(xué)的同學(xué),。按說,，情敵之間應(yīng)該是有隔閡的，但他把“搶對象”的時間限定在“幼兒園”,，這可就太妙了,。

5、N年前,，男神問我“最近怎么樣”的時候，我說：“失戀了,，求安慰,。”他給我的答復(fù)是：好事啊,。這是所有正在暗戀蘇子的年輕女性的福音啊,，我們該慶祝一下,。

媽的，說的好像我是個“搶手貨”似的,。相比之下,，所有的“舊的不去新的不來”，是不是都太low了,？

6,、有次，在蘇州的公交車上,，我發(fā)現(xiàn)自己的T-Shirt前后穿反了,，但我也沒覺得這事有多丟人，反而是到處得瑟了一圈,。男神的點(diǎn)評是：你真是個藝術(shù)家啊,。這個事，必將傳為一段佳話,。

7,、很久以前，一個女生拒絕我之后,，為了撫慰下我受傷的心靈,，對我說：“我爭取下輩子愛上你�,！蔽铱拗�說：“怎么好多人都這樣對我說啊,。”她說：“這表明你下輩子桃花運(yùn)旺啊,�,！�

我一下子就從絕望中看到了希望，轉(zhuǎn)悲為喜,。

8,、我一般在吃飯時、酒場上都不懂規(guī)矩,，尤其是，沒有主動跟領(lǐng)導(dǎo)敬酒的習(xí)慣,。有次,，領(lǐng)導(dǎo)等不見我給他敬酒，“耐不住性子了”,，便主動來跟我喝一杯,。我靈機(jī)一閃，對領(lǐng)導(dǎo)說：你主動敬我酒,，這是對的,。如果是我主動敬你,，看起來很諂媚，但你主動敬我,，就是“禮賢下士”了,。

9、有一次晚飯的時候,，我弟媳婦說,，菜太咸了。因?yàn)椴耸俏覌尦吹�,，所以,，我就特別擔(dān)心她會不高興。于是,，我自己也趕快補(bǔ)了一句：嗯,，確實(shí)是有點(diǎn)咸。
我為什要“盲目”地發(fā)出跟我弟媳婦一樣的聲音呢,？因?yàn)�,，如果是兒媳婦說咸了，婆婆可能覺得“她太挑剔了”,、“是不是找事”,，會不高興，不服氣,；但如果是兒子也說咸了,，就顯得“理性、客觀,、公正”,，婆婆就會服氣、接受,。還有一個奧妙是,，在這種情況下，“確實(shí)有點(diǎn)咸”這一刀,，只能由我來補(bǔ),，才會有好的效果，倘若是我弟弟來這樣說,，那在我媽看來,，可能就成了“娶了媳婦忘了娘”了。

10,、我很小的時候,，跟我媽去一個親戚家，親戚給我拿出零食，我嘗了一口就說“不好吃”,。在回家的路上,，我媽教導(dǎo)我：這種情況下，你應(yīng)該說“我不喜歡吃這種”,，而不是“不好吃”,。

“不好吃”，這是對人家提供的東西,、對人家的勞動成果的粗暴否定,；而“我不喜歡”，表達(dá)的則只是我的個人偏好問題,，跟你給我零食好不好沒有關(guān)系,。

這種思維，甚至影響到了我工作以后的一些做法,。我以前帶實(shí)習(xí)生的時候,，他們交給我的有些作品，在退回去之前,，我經(jīng)常說：我退回,，只是因?yàn)椴环�合這個欄目、這個雜志的具體要求,，但你的作品本身,，其實(shí)是非常好的，我個人也很喜歡,。

快樂小蘑菇

11,、剛畢業(yè)那會兒，室友跟我都很窮,，我們常常是給對方一兩百,、兩三百元的接濟(jì)。有一次,，我借給他200元,，他先還了我150，可半個月過去了,，剩下的50,，他還沒有要還給我的跡象。我想,，他是不是忘記了,？但這么點(diǎn)錢，我又不好意思直接要,，太寒磣了。但不要吧，我自己也窮啊,。

于是,，我就鼓足勇氣問了句：“你上次是不是已經(jīng)還了我150了？”他一聽就笑了：“你是催我還你剩下的50啊,，還說得這么委婉,。”

12,、唐駿曾經(jīng)說,，他以前在陳天橋手下打工時，有一次公司開會,，陳天橋的某個提議,，他并不贊成，但又不便直接反駁,，于是,，他就把自己的主張發(fā)短信告訴陳天橋的弟弟陳大年。接下來,，就是,，唐駿的主張經(jīng)由陳大年之口表達(dá)了出來，然后,，唐駿再表明立場：我同意大年的說法,。

13、一個新加入的讀者給我留言：說實(shí)話,，我就喜歡你這種人,，三十幾歲，正在成名階段,，不算是“特大人物”以致于接觸不到,，而是有血有肉有思想可供交流學(xué)習(xí)的對象�,！俺C情地說,，于我，你的意義比莫言或馬云還要大,，在于你真人本身的可接觸性,。”

我并不覺得他這話是吹捧或抬舉我,，反而覺得是百分之百發(fā)自肺腑,。因?yàn)椋�就我自��,，也認(rèn)為,，“可接觸到”的人,，要比那些大人物更有學(xué)習(xí)價值。

14,、我一同學(xué),，有一段時間，經(jīng)常說她很不自信,，覺得自己這也不行,，那也不行，我就對她說：“我對自己的幾乎所有方面都不自信,，唯有,，對自己的眼光和品味特別自信，絕對是全人類頂尖級的,。我是欣賞你的,，可你說自己不行，那等于,，否定了我的品味,。你這可是剝奪了我的最后一份尊嚴(yán)啊�,！薄霸瓉黻P(guān)系如此重大,，那看來我以后要自信一點(diǎn)了�,！�

會說話的人,，能夠把不好聽的話，說得讓人容易接受,；把好聽的話,，說得更動聽。哪怕是一個原本很下流很無恥的想法,，都能被他們說得很有趣,、很可愛。
曾有朋友問我,，“你這樣一個看起來很粗狂的人,，是如何做到在說話時如此心思細(xì)膩的？”我說,，表面上是因?yàn)槲摇皩θ诵杂兄�敏銳的[url=]洞察力[/url]”,，實(shí)則因?yàn)槭且粋�玻璃心、小肚雞腸的人,，別人說話稍微有一點(diǎn)不妥帖,，我都會覺察到“不對勁”或有一點(diǎn)點(diǎn)不舒服，同時,，因?yàn)橛泻軓?qiáng)的同理心,，我便很容易做到換位思考,，對別人說話時不會輕易犯“廣大人民群眾容易犯的錯”。所謂的“洞察人性”,，并不是洞察別人,，而是洞察自己。

其實(shí),，能做到說話“讓別人舒服”的人，大都有這幾個共同點(diǎn)：感性,、矯情,、敏感、玻璃心,。而正是這些“缺點(diǎn)”,，導(dǎo)致他們的心思特別細(xì)膩，情感體驗(yàn)?zāi)芰�很�?qiáng),，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來審視自己的言行。再就是,，他們在對別人說話前,，都很理智冷靜，并不急著表達(dá),，而是“想好了再說”,。（他們的感性和理智并不矛盾。感性,，指情感體驗(yàn)?zāi)芰��?qiáng),；理智，是為了確保表達(dá)的準(zhǔn)確,。）

相比之下,，某些人所引以為自豪的“心直口快”、“沒心沒肺”,，根本就算不上什么優(yōu)點(diǎn),。我平時也心直口快，但我會分對象,，我只在那些我可以對他心直口快的人面前才心直口快,。
至于某些人的“刀子嘴、豆腐心”,，就更加不值得拿出來為自己辯護(hù)了——你既然是豆腐心,，又何必要用刀子嘴來表達(dá)？這不是傻X又是什么呢,？記住,，惡語,，永遠(yuǎn)要比“刀子心”更容易傷人。
還有很多人,，經(jīng)常因?yàn)殚_玩笑不當(dāng)而冒犯人,，但當(dāng)對方不高興的時候，他們并不反思自己的問題,，而是一味歸咎于對方“開不起玩笑”（我們老家的方言中叫“不識�,！保�。有些��,，本來就是那種無趣的沒有幽默感的人,，你卻硬去跟人家亂開玩笑，這難道不是你自己的錯誤嗎,？

要避免因開玩笑而得罪人,，就需要把握好幾個原則：

• 有的玩笑，只能對愿意縱容你的人開,；
  
• 有的玩笑,，只能對內(nèi)心強(qiáng)大的人開；
  
• 有的玩笑,，只能對高智商的人開,；
  
• 有的玩笑，只能對高情商的人開,。
  
  
  

我平時跟人開玩笑,，經(jīng)常特別“毒舌”，令旁觀者噓唏不已,，但我卻從未闖過禍,，為什么呢？因?yàn)�,，我�?zhǔn)確地把握了原則,。我只會在那些“四位一體”（同時具備這四種特質(zhì)）的人面前放肆和毒舌。在其他人面前,，我是萬萬不敢的,。

我能總結(jié)出以上這四條原則，得益于兩個“四位一體”的人物原型,。
一個是一位長我19歲的師兄,，前一段時間，他跟我說,，他以前在微博上被五毛們指責(zé)為“第一漢奸”,。然后，我就說：“現(xiàn)在,，你移民了,。漢奸身份算是坐實(shí)了,。你跟FD經(jīng)濟(jì)學(xué)院現(xiàn)任院長XX是同班同學(xué)，你看看,，人家都當(dāng)院長了,，你卻在當(dāng)漢奸，都是同學(xué),，差距咋就這么大呢,？”這位師兄，是我在做自媒體的過程中認(rèn)識的,，以他平時對我的關(guān)心和照顧,，說成是“疼愛”都不為過。所以,，我有把握，我無論怎么囂張,，他也不會“把我怎么著”,。

還有我的一位同學(xué)，我經(jīng)常說她是“神經(jīng)病”,、“物質(zhì)女”,，“我實(shí)在無法忍受你了”、“你算是讓我見識了一下什么叫‘不要臉’”,，其他人都會很詫異：你怎么可以這樣說人家呢,？但我就是說了，也沒見捅出什么簍子來,。因?yàn)�,，同樣的一句話，高智商的人,，自然會做出“原汁原味”的理解�?/font>

這又延伸出了開玩笑的另一個原則：你可以調(diào)侃聰明人的智商不夠用,，可以調(diào)侃長得漂亮的人的姿色不佳，可以調(diào)侃精神素養(yǎng)好的女生是“物質(zhì)女”,；但你萬萬不能調(diào)侃笨蛋的智商,、不能調(diào)侃那些對自己的容貌不自信的人的容貌、更不能調(diào)侃物質(zhì)女“太物質(zhì)了”,。

簡而言之,，開玩笑的時候，“冤殺”一些自信的人,，沒有關(guān)系,，但千萬不要讓玻璃心的人“中槍”。

PS:這篇在簡書上首發(fā)后,，有人在評論中問：情商高的人,，會不會很累,？ 有另一個人回復(fù)他說：真正高情商的人，已經(jīng)習(xí)慣這種說話的方式了,，不會累,。我的補(bǔ)充是：這就前面提到的“隨心所欲不逾矩”。