情商高的人,，都是怎樣“讓人舒服”的？

快樂(lè)小蘑菇

作者：蘇清濤

能做到說(shuō)話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個(gè)共同點(diǎn)：感性、矯情,、敏感,、玻璃心。而正是這些“缺點(diǎn)”,，導(dǎo)致他們的心思特別細(xì)膩,，情感體驗(yàn)?zāi)芰�很�?qiáng)，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來(lái)審視自己的言行,。

7月中旬，我寫(xiě)了篇《情商高,，就是說(shuō)話讓人舒服》,，寫(xiě)完之后，覺(jué)得內(nèi)容太單薄,，沒(méi)有實(shí)例來(lái)說(shuō)明“該怎樣說(shuō)話才能讓人舒服”,，因此，并不十分滿意,。但就這篇連我自己都不滿意的文章,，竟意外受到熱捧。

這篇文章之所以受歡迎,，跟它寫(xiě)得好不好,，沒(méi)有多大關(guān)系，關(guān)鍵是,，“情商”這個(gè)話題,，切中了大多數(shù)人的痛點(diǎn)。情商高的人,，不能忍受情商低的人,；情商低的人,，互相不能忍受彼此，并且,，也不能容忍自己的不會(huì)說(shuō)話”再繼續(xù)下去了,。

在過(guò)去的幾個(gè)月里，有不少人呼吁我再寫(xiě)一篇文章,，來(lái)舉例說(shuō)說(shuō),，那些高情商的人，都是怎樣說(shuō)話的,。于是,，就有了這篇。我這里舉的例子,，絕大多數(shù),，是自己身邊親友的例子，也有我自己的例子,，還有個(gè)別名人的例子,。

1、我是個(gè)不修邊幅的人,，平時(shí)很少刮胡子,，終于有一天，一位女同事無(wú)法忍受我猥瑣的外表了,，她對(duì)我說(shuō)：“你需要出一次差了,。”我問(wèn)她,，為什么,，她說(shuō)：“因?yàn)槟阒挥谐霾畹臅r(shí)候才會(huì)刮胡子�,！�

在這個(gè)案例中,，“你需要刮胡子了”，這個(gè)要求,，并不是她直接告訴我,，而是我自己“問(wèn)出來(lái)的”。這樣,，我也沒(méi)有理由不高興啊,。試想，假如她直接粗暴地建議我“你該刮胡子了”,，那么,，我的反應(yīng)必然是：我又不是你男人，我刮不刮胡子,，你管得著嗎,？

或許,，她說(shuō)這句話的時(shí)候,，只是自然而然的,，并沒(méi)有刻意講究什么技巧。但這種“不刻意”,，也許就是傳說(shuō)中的“隨心所欲不逾矩”吧,？

2、有次,，一個(gè)好久沒(méi)見(jiàn)的朋友請(qǐng)我吃飯,，其間,，她對(duì)我說(shuō)：現(xiàn)在,，著裝風(fēng)格變化了啊。我印象,，我上次見(jiàn)你的時(shí)候,，你穿得衣服、手里提的包,，“看起來(lái)像個(gè)縣級(jí)干部”,。

其實(shí)，她的真實(shí)意思是：你以前,，好土鱉,。

其實(shí)，我現(xiàn)在依然土鱉,。當(dāng)然了,，她以這種方式說(shuō)我以前太土鱉，非但沒(méi)有刺痛到我的玻璃心,，反而,，讓我格外欣賞她說(shuō)話的藝術(shù)。再說(shuō)了,，那些有水平的人,，他們有權(quán)利傷害別人，就算被他們傷害一下,，又咋地了,？

3、大一時(shí)跟一個(gè)同學(xué)打乒乓球,，打完之后,，回來(lái)的路上，他感慨地說(shuō)：“清濤啊,，看來(lái),，以后打球,，就要跟你打�,！蔽颐髦�他是什么意��,，但假裝不解地問(wèn)：“為什么要跟我打呀？”他優(yōu)雅地回答道：“因?yàn)槟惚容^有潛力啊,�,！比缓螅�我也��(yōu)雅地回答：“永遠(yuǎn)有潛力,，可不是一件好事情啊,。”

其實(shí),，他的意思是：你打的實(shí)在太爛了,，跟你打球，可以增加自信,。我的意思是：有潛力的人,，再怎么好，都算不上出色,，從來(lái)就不會(huì)有人說(shuō)第一名“有潛力”,。

真是兩個(gè)高手的對(duì)決啊。

4,、在網(wǎng)上看到一句話：牛人都是扎堆出現(xiàn)的,，并且，他們很早就認(rèn)識(shí),。興奮之余,，我轉(zhuǎn)給男神，沒(méi)想到,，他老人家直接回復(fù)我：我咋記得,，在幼兒園的時(shí)候，你還搶過(guò)我對(duì)象呢,？

其實(shí),，我跟他并沒(méi)有一起讀書(shū)的經(jīng)歷，他是我同學(xué)的同學(xué),。按說(shuō),，情敵之間應(yīng)該是有隔閡的，但他把“搶對(duì)象”的時(shí)間限定在“幼兒園”,，這可就太妙了,。

5、N年前，男神問(wèn)我“最近怎么樣”的時(shí)候,，我說(shuō)：“失戀了,，求安慰�,！彼�給我的答復(fù)是：好事啊,。這是所有正在暗戀蘇子的年輕女性的福音啊，我們?cè)搼c祝一下,。

媽的,，說(shuō)的好像我是個(gè)“搶手貨”似的,。相比之下,，所有的“舊的不去新的不來(lái)”，是不是都太low了,？

6,、有次，在蘇州的公交車上,，我發(fā)現(xiàn)自己的T-Shirt前后穿反了,，但我也沒(méi)覺(jué)得這事有多丟人，反而是到處得瑟了一圈,。男神的點(diǎn)評(píng)是：你真是個(gè)藝術(shù)家啊,。這個(gè)事，必將傳為一段佳話,。

7,、很久以前，一個(gè)女生拒絕我之后,，為了撫慰下我受傷的心靈,，對(duì)我說(shuō)：“我爭(zhēng)取下輩子愛(ài)上你�,！蔽铱拗�說(shuō)：“怎么好多人都這樣對(duì)我說(shuō)啊,。”她說(shuō)：“這表明你下輩子桃花運(yùn)旺啊,�,！�

我一下子就從絕望中看到了希望，轉(zhuǎn)悲為喜,。

8,、我一般在吃飯時(shí)、酒場(chǎng)上都不懂規(guī)矩,，尤其是,，沒(méi)有主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)敬酒的習(xí)慣。有次,，領(lǐng)導(dǎo)等不見(jiàn)我給他敬酒,，“耐不住性子了”,，便主動(dòng)來(lái)跟我喝一杯。我靈機(jī)一閃,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：你主動(dòng)敬我酒,，這是對(duì)的。如果是我主動(dòng)敬你,，看起來(lái)很諂媚,，但你主動(dòng)敬我，就是“禮賢下士”了,。

9,、有一次晚飯的時(shí)候，我弟媳婦說(shuō),，菜太咸了,。因?yàn)椴耸俏覌尦吹模�所��,，我就特別擔(dān)心她會(huì)不高興,。于是，我自己也趕快補(bǔ)了一句：嗯,，確實(shí)是有點(diǎn)咸,。
我為什要“盲目”地發(fā)出跟我弟媳婦一樣的聲音呢？因?yàn)�,，如果是兒媳婦說(shuō)咸了,，婆婆可能覺(jué)得“她太挑剔了”、“是不是找事”,，會(huì)不高興,，不服氣；但如果是兒子也說(shuō)咸了,，就顯得“理性,、客觀、公正”,，婆婆就會(huì)服氣,、接受。還有一個(gè)奧妙是,，在這種情況下,，“確實(shí)有點(diǎn)咸”這一刀，只能由我來(lái)補(bǔ),，才會(huì)有好的效果,，倘若是我弟弟來(lái)這樣說(shuō)，那在我媽看來(lái)，可能就成了“娶了媳婦忘了娘”了,。

10,、我很小的時(shí)候，跟我媽去一個(gè)親戚家,，親戚給我拿出零食,，我嘗了一口就說(shuō)“不好吃”。在回家的路上,，我媽教導(dǎo)我：這種情況下,，你應(yīng)該說(shuō)“我不喜歡吃這種”，而不是“不好吃”,。

“不好吃”,，這是對(duì)人家提供的東西、對(duì)人家的勞動(dòng)成果的粗暴否定,；而“我不喜歡”,，表達(dá)的則只是我的個(gè)人偏好問(wèn)題,，跟你給我零食好不好沒(méi)有關(guān)系,。

這種思維，甚至影響到了我工作以后的一些做法,。我以前帶實(shí)習(xí)生的時(shí)候,，他們交給我的有些作品，在退回去之前,，我經(jīng)常說(shuō)：我退回,，只是因?yàn)椴环�合這個(gè)欄目、這個(gè)雜志的具體要求,，但你的作品本身,，其實(shí)是非常好的，我個(gè)人也很喜歡,。

快樂(lè)小蘑菇

11,、剛畢業(yè)那會(huì)兒，室友跟我都很窮,，我們常常是給對(duì)方一兩百,、兩三百元的接濟(jì)。有一次,，我借給他200元,，他先還了我150，可半個(gè)月過(guò)去了,，剩下的50,，他還沒(méi)有要還給我的跡象。我想，他是不是忘記了,？但這么點(diǎn)錢(qián),，我又不好意思直接要，太寒磣了,。但不要吧,，我自己也窮啊。

于是,，我就鼓足勇氣問(wèn)了句：“你上次是不是已經(jīng)還了我150了,？”他一聽(tīng)就笑了：“你是催我還你剩下的50啊，還說(shuō)得這么委婉,�,！�

12、唐駿曾經(jīng)說(shuō),，他以前在陳天橋手下打工時(shí),，有一次公司開(kāi)會(huì)，陳天橋的某個(gè)提議,，他并不贊成,，但又不便直接反駁，于是,，他就把自己的主張發(fā)短信告訴陳天橋的弟弟陳大年,。接下來(lái)，就是,，唐駿的主張經(jīng)由陳大年之口表達(dá)了出來(lái),，然后，唐駿再表明立場(chǎng)：我同意大年的說(shuō)法,。

13,、一個(gè)新加入的讀者給我留言：說(shuō)實(shí)話，我就喜歡你這種人,，三十幾歲,，正在成名階段，不算是“特大人物”以致于接觸不到,，而是有血有肉有思想可供交流學(xué)習(xí)的對(duì)象,。“矯情地說(shuō),，于我,，你的意義比莫言或馬云還要大，在于你真人本身的可接觸性,�,！�

我并不覺(jué)得他這話是吹捧或抬舉我,，反而覺(jué)得是百分之百發(fā)自肺腑。因?yàn)�,，就我自己,，也認(rèn)為，“可接觸到”的人,，要比那些大人物更有學(xué)習(xí)價(jià)值,。

14、我一同學(xué),，有一段時(shí)間,，經(jīng)常說(shuō)她很不自信，覺(jué)得自己這也不行,，那也不行,，我就對(duì)她說(shuō)：“我對(duì)自己的幾乎所有方面都不自信，唯有,，對(duì)自己的眼光和品味特別自信,，絕對(duì)是全人類頂尖級(jí)的。我是欣賞你的,，可你說(shuō)自己不行,，那等于，否定了我的品味,。你這可是剝奪了我的最后一份尊嚴(yán)啊,。”“原來(lái)關(guān)系如此重大,，那看來(lái)我以后要自信一點(diǎn)了�,！�

會(huì)說(shuō)話的人,，能夠把不好聽(tīng)的話，說(shuō)得讓人容易接受,；把好聽(tīng)的話,，說(shuō)得更動(dòng)聽(tīng)。哪怕是一個(gè)原本很下流很無(wú)恥的想法,，都能被他們說(shuō)得很有趣,、很可愛(ài)。
曾有朋友問(wèn)我,，“你這樣一個(gè)看起來(lái)很粗狂的人,，是如何做到在說(shuō)話時(shí)如此心思細(xì)膩的？”我說(shuō),，表面上是因?yàn)槲摇皩?duì)人性有著敏銳的[url=]洞察力[/url]”,，實(shí)則因?yàn)槭且粋�(gè)玻璃心,、小肚雞腸的人，別人說(shuō)話稍微有一點(diǎn)不妥帖,，我都會(huì)覺(jué)察到“不對(duì)勁”或有一點(diǎn)點(diǎn)不舒服,，同時(shí)，因?yàn)橛泻軓?qiáng)的同理心,，我便很容易做到換位思考,，對(duì)別人說(shuō)話時(shí)不會(huì)輕易犯“廣大人民群眾容易犯的錯(cuò)”。所謂的“洞察人性”,，并不是洞察別人,，而是洞察自己。

其實(shí),，能做到說(shuō)話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個(gè)共同點(diǎn)：感性、矯情,、敏感,、玻璃心。而正是這些“缺點(diǎn)”,，導(dǎo)致他們的心思特別細(xì)膩,，情感體驗(yàn)?zāi)芰�很�?qiáng)，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來(lái)審視自己的言行,。再就是，他們?cè)趯?duì)別人說(shuō)話前,，都很理智冷靜,，并不急著表達(dá)，而是“想好了再說(shuō)”,。（他們的感性和理智并不矛盾,。感性，指情感體驗(yàn)?zāi)芰��?qiáng),；理智,，是為了確保表達(dá)的準(zhǔn)確。）

相比之下,，某些人所引以為自豪的“心直口快”,、“沒(méi)心沒(méi)肺”，根本就算不上什么優(yōu)點(diǎn),。我平時(shí)也心直口快,，但我會(huì)分對(duì)象，我只在那些我可以對(duì)他心直口快的人面前才心直口快,。
至于某些人的“刀子嘴,、豆腐心”,，就更加不值得拿出來(lái)為自己辯護(hù)了——你既然是豆腐心，又何必要用刀子嘴來(lái)表達(dá),？這不是傻X又是什么呢,？記住，惡語(yǔ),，永遠(yuǎn)要比“刀子心”更容易傷人,。
還有很多人，經(jīng)常因?yàn)殚_(kāi)玩笑不當(dāng)而冒犯人,，但當(dāng)對(duì)方不高興的時(shí)候,，他們并不反思自己的問(wèn)題，而是一味歸咎于對(duì)方“開(kāi)不起玩笑”（我們老家的方言中叫“不識(shí)�,！保�,。有些人，本來(lái)就是那種無(wú)趣的沒(méi)有幽默感的人,，你卻硬去跟人家亂開(kāi)玩笑,，這難道不是你自己的錯(cuò)誤嗎？

要避免因開(kāi)玩笑而得罪人,，就需要把握好幾個(gè)原則：

• 有的玩笑,，只能對(duì)愿意縱容你的人開(kāi)；
  
• 有的玩笑,，只能對(duì)內(nèi)心強(qiáng)大的人開(kāi),；
  
• 有的玩笑，只能對(duì)高智商的人開(kāi),；
  
• 有的玩笑,，只能對(duì)高情商的人開(kāi)。
  
  
  

我平時(shí)跟人開(kāi)玩笑,，經(jīng)常特別“毒舌”,，令旁觀者噓唏不已，但我卻從未闖過(guò)禍,，為什么呢？因?yàn)�,，我�?zhǔn)確地把握了原則,。我只會(huì)在那些“四位一體”（同時(shí)具備這四種特質(zhì)）的人面前放肆和毒舌。在其他人面前,，我是萬(wàn)萬(wàn)不敢的,。

我能總結(jié)出以上這四條原則，得益于兩個(gè)“四位一體”的人物原型,。
一個(gè)是一位長(zhǎng)我19歲的師兄,，前一段時(shí)間,，他跟我說(shuō)，他以前在微博上被五毛們指責(zé)為“第一漢奸”,。然后,，我就說(shuō)：“現(xiàn)在，你移民了,。漢奸身份算是坐實(shí)了,。你跟FD經(jīng)濟(jì)學(xué)院現(xiàn)任院長(zhǎng)XX是同班同學(xué)，你看看,，人家都當(dāng)院長(zhǎng)了,，你卻在當(dāng)漢奸，都是同學(xué),，差距咋就這么大呢,？”這位師兄，是我在做自媒體的過(guò)程中認(rèn)識(shí)的,，以他平時(shí)對(duì)我的關(guān)心和照顧,，說(shuō)成是“疼愛(ài)”都不為過(guò)。所以,，我有把握,，我無(wú)論怎么囂張，他也不會(huì)“把我怎么著”,。

還有我的一位同學(xué),，我經(jīng)常說(shuō)她是“神經(jīng)病”、“物質(zhì)女”,，“我實(shí)在無(wú)法忍受你了”,、“你算是讓我見(jiàn)識(shí)了一下什么叫‘不要臉’”，其他人都會(huì)很詫異：你怎么可以這樣說(shuō)人家呢,？但我就是說(shuō)了,，也沒(méi)見(jiàn)捅出什么簍子來(lái)。因?yàn)�,，同樣的一句話,，高智商的人，自然�?huì)做出“原汁原味”的理解,。

這又延伸出了開(kāi)玩笑的另一個(gè)原則：你可以調(diào)侃聰明人的智商不夠用,，可以調(diào)侃長(zhǎng)得漂亮的人的姿色不佳，可以調(diào)侃精神素養(yǎng)好的女生是“物質(zhì)女”,；但你萬(wàn)萬(wàn)不能調(diào)侃笨蛋的智商,、不能調(diào)侃那些對(duì)自己的容貌不自信的人的容貌、更不能調(diào)侃物質(zhì)女“太物質(zhì)了”,。

簡(jiǎn)而言之,，開(kāi)玩笑的時(shí)候,，“冤殺”一些自信的人，沒(méi)有關(guān)系,，但千萬(wàn)不要讓玻璃心的人“中槍”,。

PS:這篇在簡(jiǎn)書(shū)上首發(fā)后，有人在評(píng)論中問(wèn)：情商高的人,，會(huì)不會(huì)很累,？ 有另一個(gè)人回復(fù)他說(shuō)：真正高情商的人，已經(jīng)習(xí)慣這種說(shuō)話的方式了,，不會(huì)累,。我的補(bǔ)充是：這就前面提到的“隨心所欲不逾矩”。