收藏|煙臺毓璜頂醫(yī)院門診就醫(yī)指南,！

房網(wǎng)小靜

煙臺毓璜頂醫(yī)院為無假日醫(yī)院,，周末及節(jié)假日正常開診。

掛號時間：

窗口當(dāng)日掛號時間：上午7:30—11:15 下午冬季13:00—16:45 ,，夏季13:30—17:15

自助機當(dāng)日掛號時間:上午號06:30—11:15 下午號06:30—16:45（夏季至17:15）

掌上醫(yī)院手機APP當(dāng)日掛號時間：00:00-11:00（上午） 00:00-16:30（下午）

掛號當(dāng)日有效,，隔日不退號。

開診時間：上午：8:00—11:30,；下午每年（11月—4月）13:30—17:00,，（5月—10月）14:00—17:30。急診科（急診內(nèi)外科,、眼科,、耳鼻喉科、口腔科,、婦產(chǎn)科,、兒內(nèi)科）24小時開診。

預(yù)檢分診:當(dāng)您初次就診或無法確定就診科室時,，請到預(yù)檢分診臺咨詢，由分診護士指導(dǎo)就診,。

就醫(yī)流程

預(yù)約掛號：

就診時請務(wù)必攜帶二代居民身份證辦理居民健康卡或使用社�,？ń�檔后辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

醫(yī)院提供自助機預(yù)約、掌上醫(yī)院手機APP預(yù)約,、微信號預(yù)約,、支付寶服務(wù)窗預(yù)約、全國掛號網(wǎng)預(yù)約 www.guahao.com ,、微醫(yī)直通車預(yù)約,、電話預(yù)約：全國統(tǒng)一電話95169（24小時熱線）；醫(yī)院預(yù)約專線0535-6020336（工作時間）,、現(xiàn)場窗口預(yù)約掛號等多種預(yù)約掛號方式 ,。可預(yù)約兩周號源,。

就診：攜帶居民健康卡,、社保卡,、門診病歷本和既往診查資料根據(jù)號序以及提示的候診時間點,，統(tǒng)籌安排好來院時間，到相應(yīng)科室候診,，等待呼叫就診,。

繳費：經(jīng)醫(yī)生診查后，持居民健康卡,、社�,？ㄔ谧灾鷻C或人工掛號收費窗口繳費，或通過掌上醫(yī)院使用手機在線支付,。所有項目繳費后請在一個月內(nèi)使用,，過期作廢。

取報告：門診相應(yīng)區(qū)域內(nèi)配有自助報告打印機,，可按規(guī)定時間到自助打印機打印報告單和膠片,，也可通過掌上醫(yī)院使用手機查詢相關(guān)檢驗、檢查報告,。

回診:取報告后回候診區(qū),，由分診護士安排回診�,；卦\僅限三日內(nèi),，超過三日重新掛號就診。

取藥：持居民健康卡,、社�,？ā⒗U費導(dǎo)引單到藥房，按照導(dǎo)引單或手機短信提示的窗口號,，到指定窗口排隊取藥,。

門診患者輔助檢查預(yù)約：行超聲、MRI,、CT檢查的門診患者請繳費后持居民健康卡,、繳費導(dǎo)引單至檢查預(yù)約中心46、47,、48窗口預(yù)約,。(急診、婦產(chǎn)科超聲,、其它特殊檢查請到相應(yīng)檢查科室預(yù)約檢查）,。

住院:需住院治療的患者，由醫(yī)生開具住院申請,。住院申請開出后,請持患者居民健康卡,、社保卡,、醫(yī)保證,、身份證、門診病歷到住院處辦理入院手續(xù),。

藥品屬于特殊商品,，為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出,，不予退換,。

辦理診斷證明、病假證明及麻 醉藥品,、第一類精神藥品專用病歷,，請攜帶相關(guān)資料到門診服務(wù)中心辦理。

需報銷門診費用者,，請到人工掛號收費窗口辦理發(fā)票業(yè)務(wù),。

特別提示：①毓璜頂院為無煙醫(yī)院，院內(nèi)禁止吸煙,。②請妥善保管居民健康卡,、門診病歷及繳費發(fā)票，遺失不補,，因挖補,、涂改等造成的后果，責(zé)任自負(fù),。③ X線,、CT、核醫(yī)學(xué)檢查等對人體有一定的輻射危害，檢查時無關(guān)人員請勿入內(nèi),。

醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)24小時投訴電話：6256190

地點：醫(yī)院投訴管理辦公室（工作時間） 醫(yī)院總值班室（非工作時間）

門診醫(yī)療服務(wù)投訴電話：6659856

地點：門診服務(wù)中心（工作時間）

預(yù)約掛號就診指南

就診時務(wù)必攜帶本人二代居民身份證或社�,？�,，實名制掛號就診,。

辦卡方式

自助辦卡：持患者本人二代居民身份證或社保卡在自助機辦理,。

人工窗口辦卡：未攜帶二代居民身份證及社�,？ㄕ撸�請到人工掛號收費窗口辦理臨時卡,，臨時卡有效期7天,，且不具備預(yù)約功能。

兒童辦卡：請持監(jiān)護人二代居民身份證及兒童戶口本至人工掛號收費窗口辦理,。

預(yù)約掛號方式

毓璜頂醫(yī)院共為大家提供8種預(yù)約掛號方式供您選擇：

1,、自助機預(yù)約掛號

2、掌上醫(yī)院手機APP預(yù)約掛號

3,、微信服務(wù)號預(yù)約掛號

4,、支付寶服務(wù)窗預(yù)約掛號

5、全國掛號網(wǎng)預(yù)約掛號www.guahao.com

6,、微醫(yī)直通車預(yù)約掛號

7,、電話預(yù)約掛號：全國統(tǒng)一電話95169（全國撥打僅收市話費），院內(nèi)電話預(yù)約專線：0535-6020336（工作時間撥打）

8,、現(xiàn)場窗口預(yù)約掛號

門診患者醫(yī)技檢查流程

1,、醫(yī)生開出電子檢查申請：包括檢驗、超聲,、CT,、磁共振、攝片,、胃腸鏡,、核醫(yī)學(xué)等。

2,、繳費：（1）持居民健康卡或使用已在毓璜頂醫(yī)院建檔社�,？ǖ幕颊撸�請使用門診自助機,，自助繳費或至掛號收費窗口繳費,；

（2）使用掌醫(yī)患者，可使用手機APP自助繳費,；

3,、行CT、MRI、超聲（婦產(chǎn)科超聲除外）檢查的患者請繳費后持居民健康卡,、社�,？ā⒗U費導(dǎo)引單到檢查預(yù)約中心進行預(yù)約,，按預(yù)約檢查時間最多提前半小時到相應(yīng)檢查科室報到,、檢查。其他檢查請直接到相應(yīng)檢查區(qū)域預(yù)約檢查,。

4,、檢查后根據(jù)相應(yīng)報告出具時限，到自助報告打印機打印膠片,、報告單,。

門診取藥流程

1、醫(yī)生開出電子處方

2,、繳費：（1）持居民健康卡或使用已在毓璜頂醫(yī)院建檔社�,？ǖ幕颊撸�請使用門診自助機,，自助繳費或至掛號收費窗口繳費,；

（2）使用掌醫(yī)患者，可使用手機APP自助繳費

3,、藥房取藥：持居民健康卡,、社保卡,、繳費導(dǎo)引單及門診病歷到藥房,，按照導(dǎo)引單或手機短信提示的窗口號，到指定窗口排隊取藥,。

友情提示 ：國家衛(wèi)計委規(guī)定：【藥品屬于特殊商品,，為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出,，不予退換】

① 繳費后請仔細(xì)查看繳費憑單上的藥品名稱,，確定是否取藥，若有疑問,，請勿取藥,，與就診醫(yī)生聯(lián)系修改處方。

②自助發(fā)藥機將根據(jù)您繳費的先后次序自助配藥,，配藥完成后,，顯示屏上將顯示您的姓名，請到相應(yīng)窗口排隊取藥,。

③藥師會告知您藥品的使用方法,、保存條件等注意事項,。

④請對照藥師給您的“藥品使用說明書”，仔細(xì)核對藥品名稱,、種類,、規(guī)格、數(shù)量,，如有疑問,，及時和醫(yī)生、藥師聯(lián)系,。

⑤處方當(dāng)日有效,，請您繳費后盡快到藥房取藥,。

門診退費,、退藥流程

非藥品類費用（包括檢查、檢驗,、病理,、手術(shù)、輸液,、治療等）

1,、持居民健康卡到人工掛號收費窗口打印發(fā)票；

2,、接診醫(yī)生在發(fā)票上簽字,，注明退費理由；

3,、醫(yī)生簽字后,，持發(fā)票和導(dǎo)引單到相應(yīng)檢查、檢驗科室的預(yù)約登記處取消預(yù)約或取消確認(rèn)并簽字,。

4,、持發(fā)票、繳費導(dǎo)引單至門診服務(wù)中心審核,、簽字蓋章,；

5、到人工掛號收費窗口退費,。

針劑藥品類費用（口服,、外用類藥品不退換）

1、持居民健康卡到人工掛號收費窗口打印發(fā)票,；

2,、醫(yī)生開具【雙聯(lián)退藥處方】；

3,、持居民健康卡,、退藥處方,、發(fā)票、藥品至藥房,，先由藥房核查,、簽收藥品；

4,、持退藥處方,、發(fā)票導(dǎo)引單至門診服務(wù)中心審核、簽字蓋章,；

5,、持退藥處方、發(fā)票回藥房做確認(rèn)退藥處理,；

6,、到人工掛號收費窗口退費

辦理入（出）院須知

入院流程

1、需要住院診療時,，醫(yī)生會開出電子住院申請,，請攜帶門診病歷（或居民健康卡）、病人身份證,、醫(yī)保證（醫(yī)保病人）等到住院處辦理入院登記手續(xù),。如當(dāng)時未帶病人身份證、醫(yī)保證,，請于住院48小時內(nèi)攜帶二證到入院登記窗口辦理補登手續(xù),。

2、入院時需繳納住院預(yù)交金,，請您備好銀行卡或現(xiàn)金,。住院期間需再次續(xù)繳預(yù)交金的，請攜帶住院費用日清單（或前期預(yù)交金收據(jù)）到住院處辦理補繳手續(xù),。

出院,、結(jié)算流程

出院時，請攜帶住院預(yù)交金收據(jù)辦理出院結(jié)算

1,、醫(yī)保病人需攜帶病人身份證,、醫(yī)保證及代辦人身份證辦理出院結(jié)算（同時進行醫(yī)保結(jié)算）。如有其他報銷（如商業(yè)保險等）,，請于結(jié)算時告知住院處工作人員提前復(fù)印發(fā)票,，過期不予復(fù)印。

2,、參加生育保險患者,，出院時請攜帶相關(guān)證件到醫(yī)保辦審核后再到住院處結(jié)算。

3,、未進行醫(yī)保登記的出院醫(yī)保病人按以下流程辦理醫(yī)保結(jié)算,。

到醫(yī)保辦領(lǐng)取住院補登證明→填寫相關(guān)項目→醫(yī)保審核→醫(yī)保報銷（請您攜帶病人身份證,、醫(yī)保證、代辦人身份證及結(jié)算發(fā)票到醫(yī)保報銷窗口結(jié)算）

大師

毓璜頂也是太大了,，每次去都容易迷路