馬云阿里年會(huì)上說(shuō),，未來(lái)三到五年是創(chuàng)業(yè)最大機(jī)會(huì)

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上周，阿里巴巴剛發(fā)布了2015年第四季度財(cái)報(bào),，口碑交易額150億,，阿里云營(yíng)收猛增126%，“年貨節(jié)”也取得了不俗的成績(jī),。緊接著第二天,，阿里巴巴集團(tuán)在杭州召開(kāi)了組織部年度大會(huì)，阿里巴巴董事局主席馬云,、CEO張勇,、CPO彭蕾等高管團(tuán)隊(duì)及300多名組織部成員參加。

據(jù)悉,，組織部為阿里巴巴集團(tuán)管理層團(tuán)體,，成員均為M5（資深總監(jiān)）及以上員工。那么,，這些決定阿里未來(lái)發(fā)展的核心成員,，聚在一起會(huì)聊些什么呢？

戰(zhàn)略更加清晰,，二次創(chuàng)業(yè)的火車(chē)已經(jīng)出站
大會(huì)上,，阿里各個(gè)部門(mén)的高管?chē)�繞 2015 年的得與失進(jìn)行了分享，但都不約而同提到了“戰(zhàn)略” 一詞,。

馬云說(shuō)，“2015 年我非常欣喜,，因?yàn)檎麄�(gè)團(tuán)隊(duì)在各方面相比 2014 年,、2013 年有了天翻地覆的變化。整個(gè)阿里系條理更加清晰,、目標(biāo)更加明確,，戰(zhàn)略越來(lái)越清晰,，每個(gè)人都清楚知道集團(tuán)未來(lái)要去哪里，這是最大的‘得’”,。

張勇說(shuō),，“整個(gè)公司未來(lái)五年十年的戰(zhàn)略大圖，已經(jīng)非常清晰了,。阿里未來(lái)五年十年要做什么,，一句話就可以概括，就是全球化,、農(nóng)村,、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。戰(zhàn)略一旦確定,，方向就很明確,。可以說(shuō),，我們二次創(chuàng)業(yè)的火車(chē)已經(jīng)開(kāi)出站,，正在朝著既定目標(biāo)前進(jìn)�,！�

具體到業(yè)務(wù),，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò) CEO 童文紅認(rèn)為，“菜鳥(niǎo)未來(lái)有兩個(gè)戰(zhàn)略核心,，第一,，一定要做數(shù)據(jù)，第二,，一定要做協(xié)同平臺(tái),。”

阿里云總裁胡曉明說(shuō),，“阿里云的關(guān)鍵詞是技術(shù)與商業(yè)的雙驅(qū)動(dòng),，如何建立一個(gè)生態(tài)化的平臺(tái)、合作伙伴的平臺(tái),，服務(wù)更多的全球客戶,，是 2016年要重點(diǎn)考慮的�,！�

關(guān)于“失”,，幾位高管最大的感受都是工作太繁忙，“幾乎沒(méi)有個(gè)人時(shí)間”,。

釘釘和YunOS被管理層集體“點(diǎn)贊”
每年的阿里組織部大會(huì),，阿里高管們都會(huì)對(duì)過(guò)去一年的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。今年，除了零售平臺(tái),、阿里云,、農(nóng)村淘寶等“尖兵”部隊(duì)，有兩支新秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得最多提名和肯定,。

一個(gè)是過(guò)去一年給阿里帶來(lái)巨大驚喜的釘釘,。上周，釘釘首次出現(xiàn)在阿里Q4的財(cái)報(bào)中,，目前企業(yè)用戶已達(dá)百萬(wàn)量級(jí),。

另一個(gè)是躍居第三大移動(dòng)操作系統(tǒng)、承載著阿里集團(tuán)全面布局全生態(tài)智能硬件領(lǐng)域的YunOS,。在過(guò)去一年,，阿里云發(fā)布了“數(shù)加” 平臺(tái)，集中發(fā)布了 20 款產(chǎn)品,，覆蓋數(shù)據(jù)采集,、計(jì)算引擎、數(shù)據(jù)加工,、數(shù)據(jù)分析,、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等數(shù)據(jù)生產(chǎn)全鏈條,。

這兩支新秀業(yè)務(wù)都曾經(jīng)歷失敗,，也都頂著巨大的壓力殺出了重圍。CEO張勇表?yè)P(yáng)兩支團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)持”,、“耐得住寂寞”,、“勇于挑戰(zhàn)”，馬云也給予了高度肯定,。

馬云說(shuō),，“阿里的每一次偉大愿景，都是靠堅(jiān)持,、細(xì)節(jié)和創(chuàng)新做出來(lái)的,，沒(méi)有堅(jiān)持不可能走到現(xiàn)在�,！拔覀�?cè)谏缃活I(lǐng)域被一拳打暈以后,，不繼續(xù)努力一把，就不可能有釘釘,，釘釘是被打敗之后再度起來(lái)的,。阿里不怕失敗，阿里的文化在于每一次失敗,，每一次挫折,，都能重新思考重新來(lái)過(guò),，只要初心不變，只要堅(jiān)持,，總能夠殺出來(lái)�,！�

據(jù)悉,，張勇在會(huì)上還透露的今年額年終獎(jiǎng)方案，會(huì)對(duì)取得突破的團(tuán)隊(duì)給予重獎(jiǎng),。

對(duì)于“壓力”,，馬云說(shuō)，業(yè)績(jī)好是干不死的
馬云認(rèn)為,，阿里已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的晴雨表,。雖然 2015 Q4 財(cái)報(bào)挺好看，阿里中國(guó)零售平臺(tái)交易額已達(dá)到全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額11.3%,。不過(guò),，受到投資者對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)信心不足的影響，阿里股價(jià)當(dāng)天還是下跌了 3.77%,。

但馬云依然樂(lè)觀,。他說(shuō)，能成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的晴雨表,，第一應(yīng)該感覺(jué)特別榮幸,，一家公司能夠跟國(guó)家的命運(yùn)、時(shí)代的命運(yùn)連在一起,，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的晴雨表,，不僅是好事，更是應(yīng)該感到驕傲的事情,。

對(duì)于阿里股價(jià)不可避免受到經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的影響,，馬云態(tài)度輕松，因?yàn)椤皹I(yè)績(jī)好是干不死的”,。他提醒團(tuán)隊(duì),，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)要有信心，中國(guó)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家的想象,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)分為兩個(gè),，一個(gè)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，一個(gè)是新經(jīng)濟(jì),。

中國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),，以能源、石油為主的能源消耗經(jīng)濟(jì)和投資為主的經(jīng)濟(jì)正在結(jié)構(gòu)性調(diào)整,；但是中國(guó)的另外一個(gè)經(jīng)濟(jì),，消費(fèi)、服務(wù)和高科技驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)正在高速成長(zhǎng)，并且成長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象,。“我們是整個(gè)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的代表,，也是整個(gè)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)未來(lái)的驅(qū)動(dòng)者，We Are The Driver,�,！�

馬云指出，今天的形勢(shì)是阿里巨大的機(jī)會(huì)和責(zé)任所在,。

阿里的機(jī)會(huì)在于未來(lái)的三年到五年,，所有的傳統(tǒng)行業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái),；阿里的責(zé)任在于挑起在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，帶領(lǐng)中國(guó)服務(wù)行業(yè)、消費(fèi)行業(yè)以及中國(guó)高科技的增長(zhǎng),�,！氨仨氁�運(yùn)用好我們的數(shù)據(jù)和技術(shù)，盡快幫助這些行業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)上去,，用生態(tài)里的所有技術(shù),、服務(wù)、數(shù)據(jù),，去幫助這些企業(yè)度過(guò)難關(guān),，幫他們降低成本，幫他們Reach到客戶,。機(jī)會(huì)和責(zé)任是劃等號(hào)的,，這些做好了，這家公司自然而然成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的真正的Driver,�,！�

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洋高管將下鄉(xiāng),，走訪農(nóng)村
會(huì)上,，張勇還分享了阿里巴巴零售業(yè)務(wù)升級(jí)路線圖。張勇說(shuō),，2016年電商業(yè)務(wù)有十六字方針：聚焦體驗(yàn),、繁榮生態(tài)、賦能商家,、升級(jí)消費(fèi),。

張勇表示，阿里零售平臺(tái)已經(jīng)順利完成了向無(wú)線電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,，怎樣利用這一機(jī)會(huì),，真正去賦能商家,，幫助他們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求，管理消費(fèi)者需求,，進(jìn)而運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,，是未來(lái)一段時(shí)間必須要做的事情。

國(guó)際化也是阿里組織部大會(huì)的重要話題,。張勇認(rèn)為,，在國(guó)際化的征途上，阿里巴巴非常重要的一關(guān),，是怎樣真正在人才、組織,、文化上為國(guó)際化打下基礎(chǔ),。他透露，近期將組織外籍高管和員工走訪農(nóng)村淘寶,、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),，“希望來(lái)自全球各地的員工都能真正走進(jìn)中國(guó)普通消費(fèi)者的生活，去感受我們正在做的事,�,！�

此外，阿里也將延續(xù)2015年的趨勢(shì),，繼續(xù)打好農(nóng)村,、全球化和一線城市三大戰(zhàn)役。據(jù)參與阿里組織部會(huì)議的人士透露,，阿里已經(jīng)完成對(duì)一線城市戰(zhàn)略的資源規(guī)劃,，其規(guī)模和力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)去年的“一路向北”。阿里幾乎所有業(yè)務(wù)全力出擊,，選定了十大城市,，在物流時(shí)效、商品價(jià)格,、進(jìn)口貨品,、售后服務(wù)、紅包優(yōu)惠,、廣告營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字娛樂(lè)服務(wù)上均投入重兵,，從線上、實(shí)體和供應(yīng)鏈三個(gè)角度全方位鋪開(kāi),。

阿里也有自己的“爛草莓獎(jiǎng)”
阿里組織部大會(huì)還有評(píng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié),，獎(jiǎng)項(xiàng)分為紅草莓獎(jiǎng)和爛草莓獎(jiǎng)。紅草莓獎(jiǎng)?lì)C給在服務(wù)客戶上作出卓越貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),；爛草莓獎(jiǎng),，顧名思義,，就是一個(gè)批評(píng)的“獎(jiǎng)”，主要頒給客戶服務(wù)不到位的團(tuán)隊(duì),。

為什么頒這個(gè)獎(jiǎng),，還讓團(tuán)隊(duì)leader親自上臺(tái)來(lái)領(lǐng)？阿里集團(tuán)CPO彭蕾說(shuō),，就是要造成強(qiáng)大壓力,，讓所有的團(tuán)隊(duì)，從leader到成員,，都有非常強(qiáng)大的心力和動(dòng)力去為客戶考慮,。

頒獎(jiǎng)后有點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。張勇說(shuō),，面對(duì)阿里今天復(fù)雜的生態(tài)體系,，管理層能夠接受員工在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤，但是不能接受對(duì)客戶的麻木,，不能接受對(duì)客戶的冷漠無(wú)情,。他要求每位員工在面對(duì)客戶時(shí)，都首先要想,，怎樣發(fā)自內(nèi)心地敬畏客戶,，去為他們解決問(wèn)題。

馬云透露,，自己2015年最嚴(yán)重的一次發(fā)火,，就是因?yàn)槁?tīng)說(shuō)有招商小二對(duì)商家態(tài)度傲慢�,！拔覀冞\(yùn)營(yíng)的是一個(gè)世界最大的網(wǎng)上商業(yè)群體,，客戶就是我們的上帝，如果連這個(gè)都做不到,，這個(gè)公司就完了,。”

據(jù)悉,，2015年底,，阿里巴巴向每位小二印發(fā)了“三點(diǎn)紀(jì)律八項(xiàng)注意”，要求全體員工真正把對(duì)客戶的尊重和敬畏落在具體行動(dòng)上,，其中一項(xiàng)紀(jì)律是,，跟客戶開(kāi)會(huì)，第一不能遲到,，第二不能看手機(jī),。

馬云這一年最高興的三件事
除了總結(jié)和規(guī)劃集團(tuán)業(yè)務(wù)，高管們也分享了個(gè)人的年終感悟,。馬云說(shuō),，過(guò)去一年,，他有三件最高興的事。第一件是2015年12月底,，在三亞給100位鄉(xiāng)村教師舉辦了盛大的頒獎(jiǎng)典禮,；第二件是成立了湖畔大學(xué)，為企業(yè)家群體,，特別是民營(yíng)企業(yè)家提供了培訓(xùn)體系,，讓他們學(xué)習(xí)別人的錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)堅(jiān)持,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,；第三件事，就是成立了桃花源基金會(huì),，做了不少環(huán)境保護(hù)方面的嘗試,。

馬云笑稱(chēng)，這三件事都得感謝全公司同事,，正是因?yàn)榇蠹业呐�力，使公司整體向好,，自己才可以放心地投入公益事業(yè),。他不忘給馬云公益基金會(huì)“打廣告”說(shuō)，歡迎所有阿里管理層都來(lái)關(guān)注公益,，關(guān)注鄉(xiāng)村教師,，做好工作同時(shí)不要忘記公益三小時(shí)。(文章來(lái)源：鈦媒體)