一位小城青年的創(chuàng)業(yè)故事

Dovemood

臘月二十六晚,，歸途最后一程，路經(jīng)一座寺廟,。上年除夕,，一行十人在此守歲，上新年頭香,，眾人許愿：�,；鸬郊彝赓u火鍋生意興隆。

彼時,，剛邁出大學(xué)校園的華豪回家鄉(xiāng)籌備外賣火鍋,。這個創(chuàng)業(yè)項目貼上了O2O的時髦標(biāo)簽，大伙都覺著,，“有搞頭”,。

一年后春節(jié)回鄉(xiāng)，我來不及回家放行李,，便被電話相邀至燒烤攤,。川東小城深夜，發(fā)小相聚,，有酒有肉有故事。故事,，便是“華豪創(chuàng)業(yè)的這一年”,。

華豪狀態(tài)不佳,，談興不濃。他解釋：“晚飯的酒剛醒,，這是第二場,，又有點感冒�,！蓖票瓝Q盞間得知,，火到家如今已瀕臨倒閉。我舉杯寬慰他：“看來今年不用再去寺廟還愿了,�,！�

從“小華”到“華老板”
2014年，華豪告別大學(xué)生活,，醞釀多時的創(chuàng)業(yè)念頭終于有機會實施,，但他并不確切知道自己要做什么。畢業(yè)后,，他在重慶找了份工作,，一邊完成學(xué)生心態(tài)的轉(zhuǎn)換，一邊思考如何創(chuàng)業(yè),�,！敖o別人打工肯定是不行的，得自己干,。不過要做,，肯定是和吃相關(guān)的�,！�

創(chuàng)業(yè)方向的選擇,，基于他對經(jīng)濟環(huán)境的判斷，“這幾年不景氣,，生意都不好做,。衣食住行里面，大家可以穿差點,、不旅游,、不換房，但唯獨吃這件事兒,，無論怎樣大家都要吃好喝好,，再掙不到錢也要人情來往請客吃飯�,！�

他分析經(jīng)濟形勢的這套方法論,，在一定范圍內(nèi)合理。川渝地界上,，人們對于吃喝有一種近乎宗教般的追求,。即使放大至全國來看,，飯局也是一種根植于文化觀念的社交儀式。

在重慶短暫工作三個月后辭職,，華豪只身赴廣西,。他得悉，川渝地區(qū)的許多海鮮食材都是從廣西的沿海港口進貨,，打算去看看,，終極目標(biāo)是打通一條從廣西至川渝的海鮮凍貨物流渠道。但在廣西彷徨數(shù)月后,，因成本過高,，計劃告吹�,；卮ê�,，華豪密集往返于成渝之間，尋找新的創(chuàng)業(yè)想法,。

“當(dāng)時在成都興起了火鍋外賣,，很新穎�,！比A豪當(dāng)時并沒有弄明白,，消費者是否真的有在家里吃火鍋的需求，在家里吃火鍋味道太大怎么解決,？“但既然別人已經(jīng)做起來了,，就說明肯定能做�,！�

華豪決定下功夫研究成都的火鍋外賣模式,，改良后照搬回縣城�,！八麄冎皇亲鲆粋�外賣平臺,，從現(xiàn)有的火鍋實體店拿貨，送到消費者家里,，吃完后再去收鍋,。平臺向火鍋店收30%左右的服務(wù)費�,！比A豪解釋說,，“如果除開店面、人力成本,，火鍋店的菜品利潤可以達到70%,。他們讓30%左右的利潤出來，還是很賺�,！�

不過,，這種模式適合大城市，客人想吃火鍋得出門走很遠才能吃到,。在小地方，步行十分鐘的距離內(nèi)可能就有三四家火鍋店,，如果只是送外賣,，并不能吸引消費者，華豪認(rèn)為火鍋和外賣都得自己做,，“一得好吃,，二得便宜，三得方便,，做到這幾點肯定就能火起來,。”

籌備階段的華豪信心滿滿,，迫不及待地為尚未出世的火到家做了至少5年的規(guī)劃,。在小縣城里做火鍋外賣只是計劃的第一步，如果成功,，緊接著要去市里開分店,，將三四線城市的市場吃透。穩(wěn)住腳根后,，再去成都和重慶搶蛋糕,。

他帶著這份創(chuàng)業(yè)計劃回到家鄉(xiāng)，向父母尋求“天使資金”,。華父母均是年少創(chuàng)業(yè),，積累了數(shù)十年的生意經(jīng)驗。在火到家之前,，華豪曾提出過三四個有模有樣的創(chuàng)業(yè)計劃,，均被父母的生意經(jīng)否決�,；鸬郊夷艿玫礁改傅闹С�,，并非靠華豪的一腔熱情。華父早年曾開過火鍋店,，一度成為縣城里的“爆款”,，近幾年也在餐飲及相關(guān)領(lǐng)域摸爬滾打。這是華家相對熟悉的領(lǐng)域,。

2014年的整個冬天,，華豪都忙著租門鋪裝修。店鋪一分為二，里面做廚房,、外面儲物,。他從小有些輕微潔癖，要求廚房一定要夠?qū)挸�,，得干凈,。外面除了冰柜和一臺電腦，勉強能放下一張餐桌,。華說：“只有你們來的時候才能在店里吃,，如果客人要來店里吃，攆走,�,！�

華母解決菜品供應(yīng)，華父重拾鍋勺調(diào)制底料。小伙伴們也都沒閑著，學(xué)土木工程的幫著裝修,，學(xué)設(shè)計的幫著畫LOGO,、設(shè)計外賣T恤，還有人搗騰微信公眾號和對接家鄉(xiāng)貼吧，我只能寫寫文案幫忙推廣。

2015年春末，籌備接近尾聲,，除店鋪租金外，裝修花了3萬多元,，另需要幾輛送外賣的電動車和采辦用的面包車,，再加上食材、電磁爐,、餐具的購置費用,，在房價3000元左右的小縣城，這筆開銷并不小,。

這段時間,，華豪花錢的壓力很大，畢竟不再是學(xué)生,，得趕緊養(yǎng)活自己,，更不能無休止地向家里伸手。開業(yè)前夕的一次通話,，他即將從學(xué)生“小華”變成“華老板”,，華豪難掩激動。人社部數(shù)據(jù)顯示,，同年畢業(yè)的大學(xué)生中,，有 47.8萬人選擇畢業(yè)后創(chuàng)業(yè),。“大眾創(chuàng)業(yè),，萬眾創(chuàng)新”的口號下,，華豪慶幸自己能成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)潮中的一朵浪花。

他說,，已邀約了幾撥人試吃,，都說味道不錯，但有人覺得還不夠辣,�,！安诲e”是客套話，“不夠辣”或許代表著真實的評價,。華豪放棄父親的手藝，請師傅過來重新配制底料,，直到試吃客說“味道不錯”時的表情不顯猶疑,，他才覺得放心。

縣城老百姓習(xí)慣用電話訂餐,，每到飯點,，華豪就在電話旁接訂餐電話，拿筆寫下菜品和送貨地址,。這讓華覺得不夠互聯(lián)網(wǎng)化,，長期依賴鍵盤也導(dǎo)致他常常提筆忘字，我見到一張訂單上,，“蔥”字讓他用拼音代替了,。之后，火到家逐步完善網(wǎng)上及微信hao上的菜品展示和訂餐功能,，在美團進入縣城后,，華也很快讓火到家出現(xiàn)在美團上，這感覺會更加O2O一些,。

Dovemood

創(chuàng)業(yè)激情一年終
在火到家開業(yè)之時,，縣城的火鍋行業(yè)已顯頹勢，多家知名的火鍋店相繼倒閉,，新興的農(nóng)家菜,、柴火雞則成為了流行餐飲。不過,，老牌火鍋店的退出倒給火到家騰出了競爭空間,。

縣城地方小，搭建物流配送相對容易,，華豪把重心放在火鍋產(chǎn)品上,，主打好吃實惠，以毛肚、肥牛為例,，當(dāng)?shù)鼗疱伒甑木鶅r在20元左右,，而火到家的價格僅為12元。開業(yè)首月,，算是一炮打響,。月底算賬，付了貨款,、發(fā)了工資后還能盈利近2萬元,，而當(dāng)年讀書成績最好的同學(xué)考上了公務(wù)員，月收入也不過三四千元,。這讓華豪暗暗自喜,。

“我們廚房比其他店干凈”、“我們菜品新鮮,、量多,、便宜”、“9成以上的顧客吃過后都說味道好”……平日的談笑中,，這些同業(yè)比較會給他帶來不少創(chuàng)業(yè)成就感,。讓他最爽的一項數(shù)據(jù)是菜品供應(yīng)商的供應(yīng)量，“第一個月我拿的貨和城里最大的火鍋店都差不多,�,！钡统杀镜倪\作讓火到家撬動了更大利潤空間。

華豪逐步得出銷售的規(guī)律：平均每天賣3鍋基本保本,；下雨天生意更好,，得多買些菜；晚上員工下班后自己得再等會,，往往還能賣出一兩鍋……

在總結(jié)生意經(jīng)驗的同時,，華豪也想找到一種除賺錢之外的方式獲得職業(yè)尊嚴(yán)感。在小縣城的觀念中,，坐辦公室是體面的正經(jīng)工作,，賣菜賣火鍋終究是“販子”。他時常會西裝革履地出現(xiàn)在污水四濺的菜市場,，家里做生意的長輩告訴他,，雖然只是“販子”，但衣著也要講究得體,，絕對不能邋遢,。

但生意并未像華豪預(yù)想的一炮而響后節(jié)節(jié)升高，他苦澀地笑語：“第一個月生意好得讓我產(chǎn)生了錯覺,，結(jié)果空歡喜,，還是太年輕,。”

縣城的人們熱衷于消費新鮮感,，但“火鍋外賣”,、“O2O”的點子如風(fēng)過境只能熱鬧一時，火到家需要找到新的賣點,。促銷活動頻頻推出,，傳單印了一疊又一疊，生意卻變得不溫不火難回巔峰,。

每天8點,，華豪準(zhǔn)時出現(xiàn)在門店，清算菜品數(shù)量,，然后去菜市場買菜,。回店后,，就忙著洗菜剝蒜,，直到中午接單送餐。員工晚上8點下班,，稍晚些他也結(jié)束自己一天的工作。創(chuàng)業(yè)初始的激情逐漸褪去,，華豪倍感無聊,，“突然感覺學(xué)不到東西了�,！�
中午送餐結(jié)束至晚餐的幾個小時,，華豪一般待在店里上網(wǎng)，瀏覽36氪看創(chuàng)業(yè)故事,，學(xué)生時代喜歡的體育雜志,、時尚雜志也換成了商業(yè)期刊。他看到某些商業(yè)新聞會轉(zhuǎn)發(fā)給我討論,，感嘆“還是要多學(xué)多闖”,、“還是想出去長長見識”。

轉(zhuǎn)折點發(fā)生在10月,，火到家經(jīng)營出現(xiàn)虧損,。華豪想了很多辦法挽救，但無濟于事,。思考緣由,，他認(rèn)為：“當(dāng)時城里又新開了兩家火鍋店，包括一家自助火鍋,，概念新,，生意全跑過去了,。”華并不認(rèn)可兩家新店的味道,，但落敗的邏輯由此可尋,。
“這兒不像大城市，味道做得好就能吸引顧客,，你看城里的餐館為什么每家都有四五個老板一起做,，不是缺錢，而是每個老板背后都有一張關(guān)系網(wǎng),，這都是最重要的客源,。只有幾個老板的關(guān)系網(wǎng)拼在一起，生意才有保障,�,！�

華豪意識到的是人脈變現(xiàn)，這在熟人關(guān)系占主導(dǎo)的小縣城里是最流行的生意邏輯,�,！坝袝r候你去吃飯，不是因為那兒真的好吃,，很多時候就是為了一份人情,。”他頗為無奈,，最初認(rèn)為味道好,、價格便宜、就餐方便就能贏得消費者,，但縣城里消費者和商戶之間的關(guān)系并不純粹,，其中參雜了復(fù)雜的人情聯(lián)系。對于剛走出象牙塔的90后創(chuàng)業(yè)者而言,，玩轉(zhuǎn)這種社會關(guān)系比創(chuàng)業(yè)本身更加艱難,。

另外，華豪逐漸發(fā)現(xiàn)了自己商業(yè)模式的一個重要缺陷,�,！俺赃^的客人都說味道好，但有些客人就只點鍋底,，或者加個幾個素菜,，其他的菜都自己去買。鍋底是三斤油一斤料,，成本在45元左右,，我為了實惠鍋底38元賣出去基本是虧的�,！�

問題不斷暴露,，華豪施計無果,，萌生出停業(yè)止損的想法。但他不敢立即向“天使投資人”提出,，害怕父母以為他是怕吃苦,，所以不想做。直到火到家數(shù)月虧損不見起色,，他才不得不提出停業(yè)的提議,。華母明確表示尊重他的決定。2016年2月初,，火到家暫停營業(yè),。

他評價當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃時面露倦意，與一年前創(chuàng)業(yè)初始的神彩大異：“如果當(dāng)時能只是做火鍋的外送平臺沒準(zhǔn)還能做起來,，只對接實體火鍋店和消費者,，做起來也輕松，等品牌做起來之后再切入火鍋,。當(dāng)時想著能把外送和火鍋的利潤都賺到手,，但還是沒太想好�,！�

談到創(chuàng)業(yè)的收獲,，華豪脫口而出的是“抗壓能力”，一年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他在大大小小的決策點上都承受著巨大壓力,�,！皬幕疱伒甑脚渌偷募�(xì)節(jié)都切身體會到了吧，如果重新再來,，不到一個月我就能做起來�,！睂λ麃碚f,，暫停火到家并不意味著創(chuàng)業(yè)失敗,，只是絆了一下腳,，還會重新出發(fā)�,！拔沂且粋�憂傷的樂觀主義者,，做事的時候會憂慮這那，但是對于自己的未來,，還是樂觀的,。如果這就害怕了，不再去創(chuàng)業(yè),，那這次經(jīng)歷就沒有任何價值了,�,！�

燒烤攤的聚會到了凌晨2點多，華豪喝了杯中酒表示要先行離開,，次日8點他得去店鋪處理些事務(wù),。“得趕緊解決掉這些事情,，不能把太多的時間耗在這個階段,。”

說到接下來的規(guī)劃,，“還是得出去,，長見識、學(xué)東西,�,！比缃袼�意識到，火鍋外賣的配送物流其實很關(guān)鍵,，如果能切入供應(yīng)鏈做采配環(huán)節(jié)或許能撬開更大的利潤空間,。春節(jié)后，他將離開家鄉(xiāng)前往深圳,，再次尋找機會,。
作者：李瀟雄 馬吉英
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