泰國(guó)機(jī)場(chǎng)就中國(guó)游客遭工作人員辱罵一事道歉

旅游版小雪

       近日，泰國(guó)機(jī)場(chǎng)管理局宣布,，已將辱罵中國(guó)游客的曼谷素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)工作人員停職,，并將把處理結(jié)果和致歉信寄給涉事游客。

       泰國(guó)媒體援引素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)管理局局長(zhǎng)西羅·敦拉達(dá)那的話(huà)說(shuō),，有中國(guó)游客1月5日在素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)因?qū)Τ鼍晨ㄓ幸蓡?wèn),，多次向一名工作人員詢(xún)問(wèn)，但沒(méi)有得到清楚的回答,，導(dǎo)致中國(guó)游客非常不滿(mǎn),，于是雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中這名工作人員使用了不文明的語(yǔ)言辱罵游客,。
       敦拉達(dá)那說(shuō),，涉事的工作人員不是機(jī)場(chǎng)管理局的員工，而是勞務(wù)外包公司的職員,，在海關(guān)組織游客排隊(duì),，幫助游客準(zhǔn)備相關(guān)材料。這名工作人員已于6日起被停職,。
       他代表素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)向涉事中國(guó)游客表達(dá)了歉意,，并表示已督促全體員工向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
       據(jù)泰國(guó)中文媒體早前報(bào)道,，一名中國(guó)游客及其同伴5日在曼谷素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)向工作人員索要出境卡時(shí),，遭到工作人員以粗言穢語(yǔ)辱罵，受到了驚嚇,。
       據(jù)了解,，中國(guó)駐泰國(guó)大使館從媒體獲悉相關(guān)情況后，主動(dòng)設(shè)法與已經(jīng)回國(guó)的兩名當(dāng)事人取得聯(lián)系,，了解情況,，并向機(jī)場(chǎng)管理局表達(dá)了關(guān)切，要求公正妥善處理事件,，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,。