泰國機(jī)場就中國游客遭工作人員辱罵一事道歉

旅游版小雪

       近日，泰國機(jī)場管理局宣布,，已將辱罵中國游客的曼谷素萬那普機(jī)場工作人員停職,，并將把處理結(jié)果和致歉信寄給涉事游客。

       泰國媒體援引素萬那普機(jī)場管理局局長西羅·敦拉達(dá)那的話說,，有中國游客1月5日在素萬那普機(jī)場因?qū)Τ鼍晨ㄓ幸蓡�,，多次向一名工作人員詢問，但沒有得到清楚的回答,，導(dǎo)致中國游客非常不滿,，于是雙方發(fā)生了爭執(zhí)，爭執(zhí)過程中這名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客,。
       敦拉達(dá)那說,，涉事的工作人員不是機(jī)場管理局的員工，而是勞務(wù)外包公司的職員,，在海關(guān)組織游客排隊(duì),，幫助游客準(zhǔn)備相關(guān)材料。這名工作人員已于6日起被停職,。
       他代表素萬那普機(jī)場向涉事中國游客表達(dá)了歉意,，并表示已督促全體員工向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
       據(jù)泰國中文媒體早前報(bào)道,，一名中國游客及其同伴5日在曼谷素萬那普機(jī)場向工作人員索要出境卡時(shí),，遭到工作人員以粗言穢語辱罵,，受到了驚嚇。
       據(jù)了解,，中國駐泰國大使館從媒體獲悉相關(guān)情況后,，主動(dòng)設(shè)法與已經(jīng)回國的兩名當(dāng)事人取得聯(lián)系，了解情況,，并向機(jī)場管理局表達(dá)了關(guān)切,，要求公正妥善處理事件，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,。