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煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院 王曉寧 一是注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為護(hù)士長(zhǎng),王曉寧生活中嚴(yán)于律己,,工作率先垂范,事事帶頭做,,每日早去晚歸,,心中始終想著工作,裝著病人,,兒子這樣說(shuō)她:“家里有沒(méi)有媽媽都一樣,。”科室年輕護(hù)士多,,為了盡快提高她們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,,她手把手的指導(dǎo),一對(duì)一的考核,,常常忘記吃飯,,犧牲休息;同時(shí)注重培養(yǎng)年輕護(hù)士的獨(dú)立工作能力,,鼓勵(lì)并支持護(hù)士開(kāi)展品管圈活動(dòng),; 二是規(guī)范護(hù)理服務(wù)。帶領(lǐng)科室護(hù)理人員規(guī)范語(yǔ)言,、儀表及行為,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即糾正,,認(rèn)真做好病人病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理、治療康復(fù)及健康教育,,探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的管理創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新模式,利用信息化資源,,自行制作了心內(nèi)科介入手術(shù)的健康教育視頻,,提高健康教育效果。所在科室病人滿(mǎn)意度100%,,并分別于2011,、2012、2013,、2014年被煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室”,; 三是確保護(hù)理質(zhì)量和安全,。針對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量控制重點(diǎn):危重患者、圍手術(shù)期患者,、重點(diǎn)患者交接等開(kāi)展了規(guī)范交接班,、制作各種標(biāo)識(shí)、開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練等一系列工作,,利用質(zhì)量管理工具,,進(jìn)行了降低跌倒發(fā)生例次、降低外周應(yīng)用刺激性藥物發(fā)生靜脈炎,、監(jiān)護(hù)儀的使用等多項(xiàng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),,提高護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全,。 四是注重護(hù)理人員培訓(xùn),。根據(jù)科室護(hù)理人員實(shí)際情況、工作的重點(diǎn),、難點(diǎn),,制定全員與分層次培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,,保證培訓(xùn)效果,; 五是注重科室團(tuán)結(jié)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)橋梁紐帶作用,,注意工作中的溝通與交流,,搭建合作平臺(tái),把病人,、醫(yī)生,、護(hù)士緊密聯(lián)系在一起,營(yíng)造了和諧的醫(yī)護(hù)工作氛圍,。由于個(gè)人護(hù)理工作成績(jī)突出,,先后被醫(yī)院授予2011、2012年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào),、2013,、2014年度毓璜頂醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。
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