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2017-11-7 12:26 上傳
關于拒絕總的原則就是:外圓內(nèi)方,,口軟心硬,不卑不亢,,以理服人,。
作者 | 百越水木
前段時間寫了一篇關于拒絕的文章,很多人給我留言,,說自己明白拒絕的重要性,,但不知道該如何拒絕。所以今天跟大家聊聊怎么巧妙又得體的“說不”,。
很多人難以拒絕別人的根源,,在于抹不開臉面,感覺不好意思,,擔心破壞雙方的關系,。這個時候,一定要把握一個原則:態(tài)度比選擇更重要,。
這個態(tài)度,,可以從幾個方面來把握:
1.說清難度。大致就是體現(xiàn)這么一層意思:這件事真的好難,,太難了,,我怕我做了之后,非但無法幫到你,,還可能會把事情搞砸了,。這個時候,可以適當把難度說得大一點,,給人感覺我已經(jīng)替你考慮了,,就是怕把事情搞砸啊。
注意,,敲黑板,、劃重點了,說完這些之后,,就要開始轉(zhuǎn)移話題的重心,,不斷強調(diào)搞砸了之后怎么辦啊,如何挽救啊,,損失會有多嚴重啊之類的,,爭取把對方繞暈,讓他忘了找你的初衷是求助的。
2.吐槽困境,。大致就是體現(xiàn)這么一層意思:我真的很想幫你,,但現(xiàn)在條件不允許啊,比如錢在我媳婦那里,,現(xiàn)在手頭任務太重,,這些事情我說了不算之類的。要是有人給你介紹相親對象,,你又看不上,,可以說自己媽媽有什么什么要求,那人沒達到,,太遺憾了,。
3.懂得示弱。這個“示弱”體現(xiàn)在兩個方面:一方面可以說個人水平不高,,做不了,、做不好。不過這個時候,,有些人會很不要face的對你說,,這是小事,你就幫幫忙嘛,。那你就可以揪著這個小事,,一直跟他聊,要么讓他明白這不是小事,,要么讓他懂得既然是小事,,那就自己做。
另一方面也可以說個人職級太低,,這些事情負不了責任,,得請示自己的上級,或是單位有規(guī)定,,這樣做不行。
4.表明立場,。大致就是體現(xiàn)這么一層意思:兄弟別慌,,我跟你是一個陣營的,我理解你,、支持你,,雖然我無法給你實際的幫助,但我在精神上支持你,。當然,,這樣的話不能直接說出來,但可以換一種形式來表現(xiàn),主要就是幫他分析所處的形勢,,表明自己跟他處于同一立場,。
其實這也是很多心理醫(yī)生慣用的手段。心理醫(yī)生常常就是耐心地聽求助者在說話,,然后再用自己的話重新說一遍,,幫求助者分析、梳理,、研判,,其實并沒有提出任何建議,但求助者身處其中卻常常能感覺得到了幫助,。
5.指條新路,。就是說我不會具體幫你做,但我可以告訴你應該怎么做,,或者應該找誰去做,。這種情況下,要表現(xiàn)出設身處地為他人著想的姿態(tài),,同時要不斷跟進,,過段時間繼續(xù)詢問問題的進展情況。
6.部分執(zhí)行,。就是說忙我可以幫,,但只能幫一部分。這個可以明說自己的困難,,只能幫忙分擔一些,;也可以不直接說,先口頭同意,,然后在執(zhí)行上打折扣,。這就具體問題具體分析了。
7.適度補償,。就是說雖然我不能幫你做這件事,,但我可以幫你做另一件事,提出一個替代的方案,。當然,,另一件事要選那種舉手之勞的。比如你外出旅游,,別人讓你幫忙帶個包包,,你就可以說行程安排的很滿,買包包的地方好遠,,要不我?guī)湍銕手表吧,,那家的手表很有名的,。
8.延遲表態(tài)。就是當面不表態(tài),,說自己再考慮一下,,或者是現(xiàn)在正忙,遲一點再說,。這時對方如果很急的話,,就會找別人了。我不太建議大家答應了又拖著不干,,這會給人很不靠譜的感覺,。對于別人的請求,一定不能輕易答應,,否則就容易騎虎難下,。爭取做到:答應前要冷靜思考,答應后就別想太多,。
9.轉(zhuǎn)移選擇權(quán),。對方找你,是把選擇權(quán)交給你,,問你是否同意,。這時你可以不直接回答,而是將選擇權(quán)重新丟給他,,并巧妙地表達自己的態(tài)度,。比如有個女孩拒絕男孩的表白,就很聰明:你想和一個不喜歡你的人在一起嗎,? |