海昌海洋公園牽手阿里旅行 構(gòu)建“智慧景區(qū)+未來景區(qū)”新模式

論壇雪兒

       2016年3月3日，海昌海洋公園控股有限公司與阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里旅行戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)在天津海昌極地海洋公園舉辦,，雙方共同開啟了以主題公園為代表的智慧旅游發(fā)展新模式,。與此同時(shí)，全國(guó)首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店落戶天津海昌極地海洋公園啟動(dòng)儀式同時(shí)舉行。

      “這是海昌海洋公園在智慧旅游領(lǐng)域的又一次重要布局,，”海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生表示,，“我們將順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)打造高科技智能園區(qū)，有效提升游客的體驗(yàn)及服務(wù),，實(shí)現(xiàn)在線及線下產(chǎn)品的融合,，為廣大游客創(chuàng)造極具互聯(lián)網(wǎng)精神的游樂休閑體驗(yàn)�,！�

海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生講話

        牽手阿里旅行助力海昌海洋公園智慧旅游模式更進(jìn)一步

       與阿里旅行戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂,，開啟了海洋主題公園智慧旅游新模式,。未來,，雙方將會(huì)在海昌海洋公園旗下大連、成都,、武漢,、青島、天津,、煙臺(tái)六大極地海洋主題公園及重慶海昌加勒比海水世界和大連海昌發(fā)現(xiàn)王國(guó)主題公園,，在電子票務(wù)、未來景區(qū)信用游,、未來景區(qū)碼上游以及未來景區(qū)支付業(yè)務(wù)等方面與阿里旅行展開深入合作,，并將切實(shí)在“智慧服務(wù)”、“智慧管理”和“智慧營(yíng)銷”三方面實(shí)現(xiàn)有效互補(bǔ)整合,，完善“導(dǎo)航,、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)”等多方面智慧景區(qū)的建設(shè),。同時(shí),，在海昌海洋公園阿里旅行官方旗艦店的合作上，雙方也將進(jìn)一步深化,，開展包括門票,、創(chuàng)新特色產(chǎn)品組合、自助游產(chǎn)品,、主題營(yíng)銷活動(dòng)等在內(nèi)的開發(fā)與銷售,。

       “之所以選擇海昌海洋公園為阿里旅行首個(gè)大型景區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴，并在天津海昌極地海洋公園落戶首家阿里線下實(shí)體體驗(yàn)店,，一是看好國(guó)內(nèi)主題公園這一細(xì)分旅游市場(chǎng),，二是看中海昌在海洋公園這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的行業(yè)地位、運(yùn)營(yíng)實(shí)力,、龐大的接待人次以及良好的游客口碑,。此外，阿里旅行還將在同等條件下優(yōu)先與海昌海洋公園進(jìn)行資源合作，積極配合海昌海洋公園旅游產(chǎn)品和主題活動(dòng)的的宣傳策劃,、營(yíng)銷,，在突出阿里旅行品牌的同時(shí)，也將會(huì)重點(diǎn)提升海昌海洋公園品牌在阿里旅行平臺(tái)的影響力,�,！卑⒗锫眯蠧EO李少華表示。

　  “這是一次整合雙方優(yōu)勢(shì)資源,，為景區(qū)打造兼具智能服務(wù),、數(shù)據(jù)能力、營(yíng)銷平臺(tái)的一站式立體解決方案的有益嘗試,�,！闭劶按舜魏献鳎�海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生這樣講到,。在他看來,，此次海昌海洋公園與阿里旅行的合作，就是旨在解決以往旅游業(yè)游客游玩時(shí)高峰期的排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),、旺季一票難求,、互動(dòng)體驗(yàn)感受單一等一系列游客和行業(yè)痛點(diǎn)。

        他表示,，通過雙方共同搭建的平臺(tái)和配套合作,，海昌海洋公園將逐步實(shí)現(xiàn)從線下到線上、從在線預(yù)訂到景區(qū)消費(fèi)的有效轉(zhuǎn)變,，并通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,，進(jìn)一步優(yōu)化提升游客體驗(yàn)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下產(chǎn)品結(jié)合與互動(dòng),，讓游客感受到智慧旅游模式的游玩“快感”,。

（從左起）天津海昌極地海洋公園總經(jīng)理肖肅女女士 ,、海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生,、阿里旅行總裁李少華先生、阿里旅行副總裁金奕女士共同啟動(dòng)全國(guó)首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店

海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生

       體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下,，“智慧景區(qū)+未來景區(qū)”新玩法

       隨著國(guó)人出游熱情的高漲以及消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),，消費(fèi)者對(duì)于旅游產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求日漸嚴(yán)苛，包括主題公園在內(nèi)的越來越多景區(qū)開始注重提升游客游玩體驗(yàn),。特別是國(guó)家對(duì)于智慧旅游概念的倡導(dǎo),，引導(dǎo)線下企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，引入更多互聯(lián)網(wǎng)因素已經(jīng)成為越來越多景區(qū)探索的新方向,，海昌海洋公園也在加快探索“智慧景區(qū)+未來景區(qū)”新玩法,。

阿里旅行CEO李少華介紹說“自2015年9月阿里旅行推出“未來景區(qū)”戰(zhàn)略,，推出了一系列針對(duì)于景區(qū)的新玩法，在助力景區(qū)智慧化建設(shè)的同時(shí),，也給游客帶來購(gòu)票無(wú)憂,、閃電入園、智能導(dǎo)覽,、專屬特權(quán),、先玩后付等更好更新穎的游玩體驗(yàn)�,！�

先游玩再付款,，這一聽上去很酷的新玩法也將在海昌海洋公園得以實(shí)現(xiàn)。加入阿里旅行“未來景區(qū)”后,，通過阿里運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算呈現(xiàn)的個(gè)人信用狀況變得越來越有價(jià)值,，只要游客在芝麻信用得分達(dá)到600分，即可提前一天在阿里旅行客戶端預(yù)約海昌海洋公園門票,，預(yù)約成功后會(huì)獲得一個(gè)二維碼,，到了景區(qū)門口可以直接掃碼入園,，不需再另外排隊(duì)買票或換票,，而門票錢會(huì)在游客刷碼入園后24小時(shí)自動(dòng)從支付寶賬戶中扣除，不需要再另外執(zhí)行任何操作,，還可在景區(qū)享有專屬的綠色通道,。

       除此之外，游客進(jìn)入海昌海洋公園也可以分文不帶,，景區(qū)里吃喝玩樂均可使用支付寶掃碼付款,。而對(duì)于那些容易在景區(qū)迷路的用戶來說，手機(jī)景區(qū)游覽導(dǎo)航絕對(duì)不可或缺,。通過手機(jī)端即可找到各類設(shè)施的位置,，找游玩項(xiàng)目、找?guī)���,、找停車�?chǎng),、找賣冰激凌的地方都不再發(fā)愁。

        加入“未來景區(qū)”后,，也會(huì)更加方便海昌海洋公園對(duì)于游客大數(shù)據(jù)的收集,，并通過對(duì)大數(shù)據(jù)的數(shù)理分析更進(jìn)一步了解自己的用戶，進(jìn)而開發(fā)個(gè)性化旅游產(chǎn)品,。

        全國(guó)首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店落戶天津海昌極地海洋公園

        除與阿里旅行達(dá)成戰(zhàn)略合作外,，全國(guó)首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店也正式落戶在天津海昌極地海洋公園�,！霸诎⒗锫眯蠴2O體驗(yàn)店中,，互聯(lián)網(wǎng)科技因素?zé)o處不在,。不僅通過大屏幕展示進(jìn)行產(chǎn)品、活動(dòng),、品牌的交互,、體驗(yàn)“聲波支付”“支付寶咻一咻”“微互動(dòng)”“公仔掃碼”等連接線上轉(zhuǎn)化成交、會(huì)員休息娛樂及互動(dòng)專區(qū)等,，還能夠提供基于大數(shù)據(jù)的分享與研究,，使得景區(qū)與平臺(tái)進(jìn)一步有機(jī)融合，更好地將用戶口碑轉(zhuǎn)化為品牌認(rèn)同,。

        “我們非常榮幸成為阿里旅行2016年首家戰(zhàn)略合作伙伴,，率先布局未來景區(qū)模式，而天津海昌極地海洋公園作為首個(gè)實(shí)體體驗(yàn)店,，具有示范效應(yīng),。與阿里旅行進(jìn)行戰(zhàn)略合作，是公司在智慧旅游領(lǐng)域的又一次重要布局,。我們將順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)打造高科技智能園區(qū),，優(yōu)化營(yíng)銷渠道，有效提升游客體驗(yàn)與服務(wù),，實(shí)現(xiàn)在線及線下產(chǎn)品的融合,。正在建設(shè)期的世界級(jí)旗艦式上海海昌極地海洋公園，更將圍繞智慧景區(qū)建設(shè)在動(dòng)物展示,、科普教育,、主題娛樂、高科技手段,、巡游演藝等方面均有所突破,。”海昌海洋公園行政總裁王旭光先生如是說,。

       “未來海昌海洋公園還將和阿里集團(tuán)展開多領(lǐng)域全方位的深度戰(zhàn)略合作,，以滿足游客現(xiàn)代信息需求為前提，以提高旅游便利化水平和運(yùn)營(yíng)效率為目標(biāo),，以實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù),、體驗(yàn)、營(yíng)銷,、管理智慧化為主要途徑,，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整合信息資源,，有序推進(jìn)海昌海洋公園智能園區(qū)建設(shè),，不斷提升集團(tuán)的旅游智慧化發(fā)展水平�,！�

海昌海洋公園控股有限公司高級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)鄭芳女士與阿里旅行副總裁金奕女士共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

全國(guó)首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店落戶天津海昌極地海洋公園 海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生一行人參觀體驗(yàn)