海昌海洋公園牽手阿里旅行 構(gòu)建“智慧景區(qū)+未來景區(qū)”新模式

論壇雪兒

       2016年3月3日,，海昌海洋公園控股有限公司與阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里旅行戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會在天津海昌極地海洋公園舉辦,，雙方共同開啟了以主題公園為代表的智慧旅游發(fā)展新模式,。與此同時，全國首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店落戶天津海昌極地海洋公園啟動儀式同時舉行,。

      “這是海昌海洋公園在智慧旅游領(lǐng)域的又一次重要布局,，”海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生表示，“我們將順應(yīng)市場趨勢打造高科技智能園區(qū),，有效提升游客的體驗(yàn)及服務(wù),，實(shí)現(xiàn)在線及線下產(chǎn)品的融合，為廣大游客創(chuàng)造極具互聯(lián)網(wǎng)精神的游樂休閑體驗(yàn),�,！�

海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生講話

        牽手阿里旅行助力海昌海洋公園智慧旅游模式更進(jìn)一步

       與阿里旅行戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂，開啟了海洋主題公園智慧旅游新模式,。未來,，雙方將會在海昌海洋公園旗下大連、成都,、武漢,、青島、天津,、煙臺六大極地海洋主題公園及重慶海昌加勒比海水世界和大連海昌發(fā)現(xiàn)王國主題公園,，在電子票務(wù)、未來景區(qū)信用游,、未來景區(qū)碼上游以及未來景區(qū)支付業(yè)務(wù)等方面與阿里旅行展開深入合作,，并將切實(shí)在“智慧服務(wù)”、“智慧管理”和“智慧營銷”三方面實(shí)現(xiàn)有效互補(bǔ)整合,，完善“導(dǎo)航,、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購”等多方面智慧景區(qū)的建設(shè),。同時,，在海昌海洋公園阿里旅行官方旗艦店的合作上，雙方也將進(jìn)一步深化,，開展包括門票,、創(chuàng)新特色產(chǎn)品組合、自助游產(chǎn)品,、主題營銷活動等在內(nèi)的開發(fā)與銷售,。

       “之所以選擇海昌海洋公園為阿里旅行首個大型景區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴，并在天津海昌極地海洋公園落戶首家阿里線下實(shí)體體驗(yàn)店，一是看好國內(nèi)主題公園這一細(xì)分旅游市場,，二是看中海昌在海洋公園這個細(xì)分市場的行業(yè)地位,、運(yùn)營實(shí)力、龐大的接待人次以及良好的游客口碑,。此外,，阿里旅行還將在同等條件下優(yōu)先與海昌海洋公園進(jìn)行資源合作，積極配合海昌海洋公園旅游產(chǎn)品和主題活動的的宣傳策劃,、營銷,，在突出阿里旅行品牌的同時，也將會重點(diǎn)提升海昌海洋公園品牌在阿里旅行平臺的影響力,�,！卑⒗锫眯蠧EO李少華表示。

　  “這是一次整合雙方優(yōu)勢資源,，為景區(qū)打造兼具智能服務(wù),、數(shù)據(jù)能力、營銷平臺的一站式立體解決方案的有益嘗試,�,！闭劶按舜魏献鳎�海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生這樣講到,。在他看來,，此次海昌海洋公園與阿里旅行的合作，就是旨在解決以往旅游業(yè)游客游玩時高峰期的排隊(duì)時間長,、旺季一票難求,、互動體驗(yàn)感受單一等一系列游客和行業(yè)痛點(diǎn)。

        他表示,，通過雙方共同搭建的平臺和配套合作,，海昌海洋公園將逐步實(shí)現(xiàn)從線下到線上、從在線預(yù)訂到景區(qū)消費(fèi)的有效轉(zhuǎn)變,，并通過移動終端實(shí)現(xiàn)無縫對接,，進(jìn)一步優(yōu)化提升游客體驗(yàn)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下產(chǎn)品結(jié)合與互動,，讓游客感受到智慧旅游模式的游玩“快感”,。

（從左起）天津海昌極地海洋公園總經(jīng)理肖肅女女士 ,、海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生,、阿里旅行總裁李少華先生、阿里旅行副總裁金奕女士共同啟動全國首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店

海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生

       體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下,，“智慧景區(qū)+未來景區(qū)”新玩法

       隨著國人出游熱情的高漲以及消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),，消費(fèi)者對于旅游產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求日漸嚴(yán)苛,，包括主題公園在內(nèi)的越來越多景區(qū)開始注重提升游客游玩體驗(yàn)。特別是國家對于智慧旅游概念的倡導(dǎo),，引導(dǎo)線下企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),，引入更多互聯(lián)網(wǎng)因素已經(jīng)成為越來越多景區(qū)探索的新方向，海昌海洋公園也在加快探索“智慧景區(qū)+未來景區(qū)”新玩法,。

阿里旅行CEO李少華介紹說“自2015年9月阿里旅行推出“未來景區(qū)”戰(zhàn)略,，推出了一系列針對于景區(qū)的新玩法，在助力景區(qū)智慧化建設(shè)的同時,，也給游客帶來購票無憂,、閃電入園、智能導(dǎo)覽,、專屬特權(quán)、先玩后付等更好更新穎的游玩體驗(yàn),�,！�

先游玩再付款，這一聽上去很酷的新玩法也將在海昌海洋公園得以實(shí)現(xiàn),。加入阿里旅行“未來景區(qū)”后,，通過阿里運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計算呈現(xiàn)的個人信用狀況變得越來越有價值，只要游客在芝麻信用得分達(dá)到600分,，即可提前一天在阿里旅行客戶端預(yù)約海昌海洋公園門票,，預(yù)約成功后會獲得一個二維碼，到了景區(qū)門口可以直接掃碼入園,，不需再另外排隊(duì)買票或換票,，而門票錢會在游客刷碼入園后24小時自動從支付寶賬戶中扣除，不需要再另外執(zhí)行任何操作,，還可在景區(qū)享有專屬的綠色通道,。

       除此之外，游客進(jìn)入海昌海洋公園也可以分文不帶,，景區(qū)里吃喝玩樂均可使用支付寶掃碼付款,。而對于那些容易在景區(qū)迷路的用戶來說，手機(jī)景區(qū)游覽導(dǎo)航絕對不可或缺,。通過手機(jī)端即可找到各類設(shè)施的位置,，找游玩項(xiàng)目、找?guī)���,、找停車場,、找賣冰激凌的地方都不再發(fā)愁。

        加入“未來景區(qū)”后,，也會更加方便海昌海洋公園對于游客大數(shù)據(jù)的收集,，并通過對大數(shù)據(jù)的數(shù)理分析更進(jìn)一步了解自己的用戶,，進(jìn)而開發(fā)個性化旅游產(chǎn)品。

        全國首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店落戶天津海昌極地海洋公園

        除與阿里旅行達(dá)成戰(zhàn)略合作外,，全國首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店也正式落戶在天津海昌極地海洋公園,。“在阿里旅行O2O體驗(yàn)店中,，互聯(lián)網(wǎng)科技因素?zé)o處不在,。不僅通過大屏幕展示進(jìn)行產(chǎn)品、活動,、品牌的交互,、體驗(yàn)“聲波支付”“支付寶咻一咻”“微互動”“公仔掃碼”等連接線上轉(zhuǎn)化成交、會員休息娛樂及互動專區(qū)等,，還能夠提供基于大數(shù)據(jù)的分享與研究,，使得景區(qū)與平臺進(jìn)一步有機(jī)融合，更好地將用戶口碑轉(zhuǎn)化為品牌認(rèn)同,。

        “我們非常榮幸成為阿里旅行2016年首家戰(zhàn)略合作伙伴,，率先布局未來景區(qū)模式，而天津海昌極地海洋公園作為首個實(shí)體體驗(yàn)店,，具有示范效應(yīng),。與阿里旅行進(jìn)行戰(zhàn)略合作，是公司在智慧旅游領(lǐng)域的又一次重要布局,。我們將順應(yīng)市場趨勢打造高科技智能園區(qū),，優(yōu)化營銷渠道，有效提升游客體驗(yàn)與服務(wù),，實(shí)現(xiàn)在線及線下產(chǎn)品的融合,。正在建設(shè)期的世界級旗艦式上海海昌極地海洋公園，更將圍繞智慧景區(qū)建設(shè)在動物展示,、科普教育,、主題娛樂、高科技手段,、巡游演藝等方面均有所突破,。”海昌海洋公園行政總裁王旭光先生如是說,。

       “未來海昌海洋公園還將和阿里集團(tuán)展開多領(lǐng)域全方位的深度戰(zhàn)略合作,，以滿足游客現(xiàn)代信息需求為前提，以提高旅游便利化水平和運(yùn)營效率為目標(biāo),，以實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù),、體驗(yàn)、營銷,、管理智慧化為主要途徑,，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，整合信息資源，有序推進(jìn)海昌海洋公園智能園區(qū)建設(shè),，不斷提升集團(tuán)的旅游智慧化發(fā)展水平,。”

海昌海洋公園控股有限公司高級營銷總監(jiān)鄭芳女士與阿里旅行副總裁金奕女士共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

全國首家阿里旅行O2O體驗(yàn)店落戶天津海昌極地海洋公園 海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光先生一行人參觀體驗(yàn)