領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)個錯就這么難嗎,？

清新小雨滴

文 | 光輝合益

古有“天子犯法,，與庶民同罪”一說，而如今職場中,，如果領(lǐng)導(dǎo)犯錯,，卻經(jīng)常讓下屬左右為難：勇敢指出吧，擔(dān)心被穿小鞋,；當(dāng)做不知道吧,，自己又良心不安。那么,，遇到這種情況,，到底應(yīng)該怎么辦？

仔細(xì)回憶一下,，你的同事或者老板犯了錯,，會坦白承認(rèn)、不找借口,、不拉墊背的人有多少,，頻率又有多高？在那個“對方不認(rèn)錯”的時刻,，你的心情如何,？是錯誤本身，還是不認(rèn)錯讓你更為惱怒,？

怎么認(rèn)個錯就那么難呢,？我們必須要改變這個“不敢認(rèn)錯”的壞習(xí)慣,，因?yàn)椤罢J(rèn)錯”其實(shí)是一件特別有益有價值的事,，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)者。

拒絕認(rèn)錯的原因

為了避免認(rèn)知失調(diào),。

美國心理學(xué)家費(fèi)斯廷格曾提出一種理論叫：認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)（cognitive dissonance）指的是,，當(dāng)自我認(rèn)知和另一種認(rèn)知/信念發(fā)生沖突時,，人們會產(chǎn)生的一種精神上的不適感。比如一個人自詡是個從不撒謊的,、高尚的人,，但是 Ta 又撒了謊,，于是“我是個高尚的,、不撒謊的人”（自我認(rèn)知）與“我撒謊了”（對行為的認(rèn)知）發(fā)生了沖突,，造成了認(rèn)知失調(diào)。

因此,，如果一個人的自我認(rèn)知是比較完美化的、認(rèn)為自己“不應(yīng)該犯錯”,，那么一旦有人向 Ta 指出錯誤、威脅到了他們的自我認(rèn)知,，他們就會自動進(jìn)入防御模式,。而如果承認(rèn)錯誤會付出的財(cái)務(wù),、感情,、道德風(fēng)險越高，自我遭受的威脅越大,，人們的防御程度會越高,、會更加激烈地拒絕認(rèn)錯。

而這時,，根據(jù)心理學(xué)家的研究,，人類最喜歡采用的辦法是：自我辯護(hù)。“自我辯護(hù)”通俗來說就是自己勸自己——怎么勸,？推卸責(zé)任,，使自己的所作所為合理化，使之顯得有意義,。一旦某件事顯得有意義了,，人們就心安理得了，失調(diào)就消弭于無形了,。

這樣做的結(jié)果就是：人不會認(rèn)錯,，至少不會輕易認(rèn)錯。他們寧愿自我辯護(hù),，也不想讓自己顯得很愚蠢。

領(lǐng)導(dǎo)：如果我錯了,，我就得“重頭再來”

在校園里,，我們從小被教育成不敢犯錯的人，因?yàn)榇疱e了要罰做題,，寫壞了要罰練字……我們發(fā)現(xiàn)“錯誤”是很糟糕,、有害無益的東西,。

后來，進(jìn)入職場,，我們被各種制度條理束縛成不敢創(chuàng)新的人,，因?yàn)橛袝r候做錯了要扣工資，嘗試錯了要罰獎金……當(dāng)我們不敢再犯錯時,，我們也停止了嘗試與創(chuàng)新,。

而已經(jīng)擁有權(quán)位、威信的領(lǐng)導(dǎo)者更是給自己上了超于常人的沉重枷鎖：在這個競爭激烈的商業(yè)世界,，如果我錯了,，我就得閉嘴，甚至重頭再來,。

拒絕認(rèn)錯的后果卻是企業(yè)內(nèi)部政治混亂,、問題拖延嚴(yán)重、并養(yǎng)成一種逃避的企業(yè)文化氛圍,。

學(xué)會認(rèn)錯讓領(lǐng)導(dǎo)者更強(qiáng)大

經(jīng)典的“領(lǐng)導(dǎo)力提升三角模型”的第一個環(huán)節(jié)便是“自我認(rèn)知”,，接著才是挑戰(zhàn)性經(jīng)歷和發(fā)展支持系統(tǒng)。

雖然很多人都有認(rèn)識自己的意愿,，但只有少數(shù)人具備改變自己和顛覆自己的勇氣,。只有強(qiáng)大的自我認(rèn)識才能塑造你的行為，并直接影響一個人的領(lǐng)導(dǎo)力,，而認(rèn)識到自己的錯誤也是其一,。

如果領(lǐng)導(dǎo)者想與共事的伙伴們擁有良好的人際關(guān)系，獲得下屬對你的信任,，你需要做出改變,！有時，展現(xiàn)自己的弱點(diǎn)也是博得信任的秘訣,。

1

做出更好的決策

回到我們之前說的“認(rèn)知失調(diào)”,，一個想成功的人有很多選擇，是努力還是無視一切自甘墮落,。如果你承認(rèn)自己的錯誤,，認(rèn)可它的存在，那你就更可能做出最理智也最有益的決定,。

比如,，每次看你自己的反饋報(bào)告時，你是沉浸在他人的贊美里呢,，還是更容易接受別人的批評與建議,？

2

獲得信任

犯錯并不會讓別人看輕你，而逃避問題,、缺乏責(zé)任性才會讓別人瞧不起你,。承認(rèn)自己的錯誤,，會讓他人看到你的自信、坦誠和真實(shí),。

作為領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)錯誤,，在糾正自己的同時，也是以身作則地告訴他人,，承認(rèn)錯誤沒有那么可怕,。此時,，你的下屬也會更勇于去嘗試,，也會更敢于對你坦白和信任，因?yàn)樗麄冎�道你是允許犯錯,、而他們也是可以對你承認(rèn)錯誤的,。

3

及時“止損”

越早承認(rèn)錯誤，越是能“止損”,，讓錯誤波及的范圍越小,。如果出了錯，趕緊告訴自己的團(tuán)隊(duì),，大家一起努力盡快把問題解決,，才能真理。

4

擁有彼此信任的文化

作為領(lǐng)導(dǎo)者,，你有沒有發(fā)現(xiàn),，你的員工總是會因?yàn)橐恍┬∈露鴣碚髑竽愕耐�意或建議？因?yàn)樗麄兒ε鲁鲥e啊,。授予員工更多的權(quán)利,，鼓勵他們自己做決定，才是良性成長與發(fā)展的開端,。

最后想提醒的是,，有時候當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者真的犯了錯誤的時候，別人難道真的看不出來嗎,？他們只是不（敢/愿/懶）得揭穿你,，然后靜靜地看你怎么糾結(jié)、無措和逃避罷了,。所以勇敢地承認(rèn)錯誤改變自己吧,！

雷霆小火箭

領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤是勇敢的表現(xiàn)、誠實(shí)的表現(xiàn),，不但能融洽人際關(guān)系,、創(chuàng)造平和氛圍，而且能提高自己的威望,、增進(jìn)下屬的信任,。

轉(zhuǎn)身﹃遇見

適當(dāng)認(rèn)錯能夠顯示出領(lǐng)導(dǎo)者的改正錯誤的決心,，不影響權(quán)威，反而會得到理解和尊敬,。

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領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯是一種胸懷

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領(lǐng)導(dǎo)犯錯,，認(rèn)錯還是不認(rèn)錯是個技術(shù)活。