領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)個(gè)錯(cuò)就這么難嗎,？

清新小雨滴

文 | 光輝合益

古有“天子犯法，與庶民同罪”一說,，而如今職場中,，如果領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)，卻經(jīng)常讓下屬左右為難：勇敢指出吧,，擔(dān)心被穿小鞋,；當(dāng)做不知道吧,，自己又良心不安。那么,，遇到這種情況,，到底應(yīng)該怎么辦？

仔細(xì)回憶一下,，你的同事或者老板犯了錯(cuò),，會(huì)坦白承認(rèn)、不找借口,、不拉墊背的人有多少,，頻率又有多高？在那個(gè)“對方不認(rèn)錯(cuò)”的時(shí)刻,，你的心情如何,？是錯(cuò)誤本身，還是不認(rèn)錯(cuò)讓你更為惱怒,？

怎么認(rèn)個(gè)錯(cuò)就那么難呢,？我們必須要改變這個(gè)“不敢認(rèn)錯(cuò)”的壞習(xí)慣，因?yàn)椤罢J(rèn)錯(cuò)”其實(shí)是一件特別有益有價(jià)值的事,，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)者,。

拒絕認(rèn)錯(cuò)的原因

為了避免認(rèn)知失調(diào)。

美國心理學(xué)家費(fèi)斯廷格曾提出一種理論叫：認(rèn)知失調(diào),。認(rèn)知失調(diào)（cognitive dissonance）指的是,，當(dāng)自我認(rèn)知和另一種認(rèn)知/信念發(fā)生沖突時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生的一種精神上的不適感,。比如一個(gè)人自詡是個(gè)從不撒謊的,、高尚的人，但是 Ta 又撒了謊,，于是“我是個(gè)高尚的,、不撒謊的人”（自我認(rèn)知）與“我撒謊了”（對行為的認(rèn)知）發(fā)生了沖突，造成了認(rèn)知失調(diào),。

因此,，如果一個(gè)人的自我認(rèn)知是比較完美化的、認(rèn)為自己“不應(yīng)該犯錯(cuò)”,，那么一旦有人向 Ta 指出錯(cuò)誤,、威脅到了他們的自我認(rèn)知，他們就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入防御模式,。而如果承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)付出的財(cái)務(wù),、感情、道德風(fēng)險(xiǎn)越高,，自我遭受的威脅越大,，人們的防御程度會(huì)越高,、會(huì)更加激烈地拒絕認(rèn)錯(cuò)。

而這時(shí),，根據(jù)心理學(xué)家的研究,，人類最喜歡采用的辦法是：自我辯護(hù)。“自我辯護(hù)”通俗來說就是自己勸自己——怎么勸,？推卸責(zé)任,，使自己的所作所為合理化，使之顯得有意義,。一旦某件事顯得有意義了,，人們就心安理得了，失調(diào)就消弭于無形了,。

這樣做的結(jié)果就是：人不會(huì)認(rèn)錯(cuò),，至少不會(huì)輕易認(rèn)錯(cuò)。他們寧愿自我辯護(hù),，也不想讓自己顯得很愚蠢,。

領(lǐng)導(dǎo)：如果我錯(cuò)了，我就得“重頭再來”

在校園里,，我們從小被教育成不敢犯錯(cuò)的人,，因?yàn)榇疱e(cuò)了要罰做題，寫壞了要罰練字……我們發(fā)現(xiàn)“錯(cuò)誤”是很糟糕,、有害無益的東西,。

后來，進(jìn)入職場,，我們被各種制度條理束縛成不敢創(chuàng)新的人,，因?yàn)橛袝r(shí)候做錯(cuò)了要扣工資，嘗試錯(cuò)了要罰獎(jiǎng)金……當(dāng)我們不敢再犯錯(cuò)時(shí),，我們也停止了嘗試與創(chuàng)新,。

而已經(jīng)擁有權(quán)位、威信的領(lǐng)導(dǎo)者更是給自己上了超于常人的沉重枷鎖：在這個(gè)競爭激烈的商業(yè)世界,，如果我錯(cuò)了，我就得閉嘴,，甚至重頭再來,。

拒絕認(rèn)錯(cuò)的后果卻是企業(yè)內(nèi)部政治混亂、問題拖延嚴(yán)重,、并養(yǎng)成一種逃避的企業(yè)文化氛圍,。

學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)讓領(lǐng)導(dǎo)者更強(qiáng)大

經(jīng)典的“領(lǐng)導(dǎo)力提升三角模型”的第一個(gè)環(huán)節(jié)便是“自我認(rèn)知”，接著才是挑戰(zhàn)性經(jīng)歷和發(fā)展支持系統(tǒng),。

雖然很多人都有認(rèn)識(shí)自己的意愿,，但只有少數(shù)人具備改變自己和顛覆自己的勇氣,。只有強(qiáng)大的自我認(rèn)識(shí)才能塑造你的行為，并直接影響一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,，而認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤也是其一,。

如果領(lǐng)導(dǎo)者想與共事的伙伴們擁有良好的人際關(guān)系，獲得下屬對你的信任,，你需要做出改變,！有時(shí)，展現(xiàn)自己的弱點(diǎn)也是博得信任的秘訣,。

1

做出更好的決策

回到我們之前說的“認(rèn)知失調(diào)”,，一個(gè)想成功的人有很多選擇，是努力還是無視一切自甘墮落,。如果你承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，認(rèn)可它的存在，那你就更可能做出最理智也最有益的決定,。

比如,，每次看你自己的反饋報(bào)告時(shí)，你是沉浸在他人的贊美里呢,，還是更容易接受別人的批評與建議,？

2

獲得信任

犯錯(cuò)并不會(huì)讓別人看輕你，而逃避問題,、缺乏責(zé)任性才會(huì)讓別人瞧不起你,。承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，會(huì)讓他人看到你的自信,、坦誠和真實(shí),。

作為領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)錯(cuò)誤，在糾正自己的同時(shí),，也是以身作則地告訴他人,，承認(rèn)錯(cuò)誤沒有那么可怕。此時(shí),，你的下屬也會(huì)更勇于去嘗試,，也會(huì)更敢于對你坦白和信任，因?yàn)樗麄冎�道你是允許犯錯(cuò),、而他們也是可以對你承認(rèn)錯(cuò)誤的,。

3

及時(shí)“止損”

越早承認(rèn)錯(cuò)誤，越是能“止損”,，讓錯(cuò)誤波及的范圍越小,。如果出了錯(cuò)，趕緊告訴自己的團(tuán)隊(duì)，大家一起努力盡快把問題解決,，才能真理,。

4

擁有彼此信任的文化

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你有沒有發(fā)現(xiàn),，你的員工總是會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露鴣碚髑竽愕耐�意或建議,？因?yàn)樗麄兒ε鲁鲥e(cuò)啊。授予員工更多的權(quán)利,，鼓勵(lì)他們自己做決定,，才是良性成長與發(fā)展的開端。

最后想提醒的是,，有時(shí)候當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者真的犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,，別人難道真的看不出來嗎？他們只是不（敢/愿/懶）得揭穿你,，然后靜靜地看你怎么糾結(jié),、無措和逃避罷了。所以勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤改變自己吧,！

雷霆小火箭

領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤是勇敢的表現(xiàn),、誠實(shí)的表現(xiàn)，不但能融洽人際關(guān)系,、創(chuàng)造平和氛圍,，而且能提高自己的威望、增進(jìn)下屬的信任,。

轉(zhuǎn)身﹃遇見

適當(dāng)認(rèn)錯(cuò)能夠顯示出領(lǐng)導(dǎo)者的改正錯(cuò)誤的決心,，不影響權(quán)威，反而會(huì)得到理解和尊敬,。

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領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)是一種胸懷

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領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò),，認(rèn)錯(cuò)還是不認(rèn)錯(cuò)是個(gè)技術(shù)活。