為進(jìn)一步提高我們的投訴質(zhì)量,、方便論壇及負(fù)責(zé)任的商家及時(shí)解決大家遇到的問(wèn)題,，論壇對(duì)投訴專(zhuān)區(qū)進(jìn)行整理，下面是最重要的3點(diǎn),。
【1】孰能無(wú)過(guò),？請(qǐng)業(yè)主在發(fā)帖投訴之前須先聯(lián)系商家，并告知商家將會(huì)在煙臺(tái)論壇上發(fā)起投訴,，給商家一個(gè)解決問(wèn)題的機(jī)會(huì),。請(qǐng)業(yè)主在商家扔不解決問(wèn)題的情況下，再發(fā)起投訴,。
【2】您投訴時(shí)必須告知我們您的備案時(shí)間及備案電話(huà),，方便論壇工作人員跟蹤進(jìn)度,。非備案業(yè)主請(qǐng)留下您的手機(jī)號(hào)及新房小區(qū)，煙臺(tái)論壇也將盡力聯(lián)系商家來(lái)解決。這樣,，也有助于我們區(qū)分正當(dāng)投訴與惡意投訴的帖子。無(wú)效的聯(lián)系方式或站內(nèi)短信24小時(shí)內(nèi)無(wú)回復(fù)的投訴,，將視為無(wú)效投訴,。
【3】任何商家在眾多工地面前，都有側(cè)重點(diǎn),。我們無(wú)法要求商家對(duì)每一戶(hù)業(yè)主都盡心盡力,，但我們可以要求商家對(duì)論壇備案業(yè)主盡心盡力，讓商家重視論壇業(yè)主的工地,，預(yù)防投訴的出現(xiàn),。因此，原則上禁止非備案業(yè)主投訴論壇商家,，對(duì)備案業(yè)主的投訴,；同時(shí)，對(duì)于備案業(yè)主投訴論壇商家,，我們將盡心盡力,，努力解決問(wèn)題。
【如何備案,？點(diǎn)此查看,！】http://xckxqm.com/thread-5313628-1-1.html
快速投訴方式（僅適用于論壇商家）：發(fā)送郵件至[email protected] 或 撥打投訴電話(huà) 15966505820
一般投訴方式（適用于任何商家）：在此發(fā)布投訴帖，并留下備案信息或聯(lián)系方式
請(qǐng)業(yè)主投訴時(shí)就事論事,，投訴中避免使用攻擊性的語(yǔ)言,，禁止任何人身攻擊。不是就事論事的過(guò)于偏激的言論,，無(wú)助于您投訴的妥善解決,。本規(guī)則于2013年12月16日生效,。