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小區(qū)停車問題每天都能說上兩句,,這么多小區(qū),,總有那些不合理的物業(yè)收費方式,確實應(yīng)該改善一下,。我認真閱讀了一下這個新的政策,,還不錯。
3·15”臨近,,不少市民來電咨詢物業(yè)管理收費問題,。來自煙臺市物價局的投訴記錄顯示,小區(qū)停車收費,、供水二次加壓收費,、垃圾清運費等物業(yè)收費咨詢、投訴位居受理總量的首位,。煙臺市物價局負責(zé)人介紹,,《煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》征求意見階段已經(jīng)結(jié)束,有望于今年上半年出臺,。屆時,,煙臺的住宅物業(yè)服務(wù)收費行為將得到進一步規(guī)范。
小區(qū)停車收費問題最突出
2014年全市價格咨詢投訴合計3000余件,,物業(yè)管理類就達到800余件,,接近受理總量的30%。小區(qū)內(nèi)停車收費,、供水二次加壓收費,、垃圾清運費等問題是物業(yè)收費咨詢投訴最突出的方面。
煙臺市物價局工作人員介紹,,關(guān)于小區(qū)停車收費問題,,市民主要反映強制收取藍牙、卡工本費或押金,,地下車位租賃費較高,,外來車輛收費,占用業(yè)主共有道路或者其他場地是否應(yīng)當收費等問題,。
收取押金問題,,依據(jù)現(xiàn)行政策規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主車輛實行出入證管理的,,應(yīng)當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證,。因遺失,、損壞需要補辦的,可以適當收取工本費,。地下車位租賃費較高問題,,據(jù)了解,地下車位租賃費大多在200-300元/月之間,,許多業(yè)主反映車位租賃費高難以承受,。但目前沒有制定車位租賃費收費標準,因此租用車位的收費標準由物業(yè)公司與業(yè)主合同約定,。
外來車輛收費問題,,按現(xiàn)行政策規(guī)定,外來車輛進小區(qū)半小時內(nèi)不收費,,超過半小時,白天(早7時-晚7時)每次收費1元,,夜間(晚7時至早7時)每次3元,;室內(nèi)停車加倍收費;進入小區(qū)執(zhí)行公務(wù),、搶修檢修,、救護等特種車輛不得收費;業(yè)主的搬家車,、送貨車,、送客車臨時停車在半小時內(nèi)的車輛不得收費,臨時停車超過半小時的,,按非小區(qū)住戶停車收費標準計次收費,。
垃圾清運收費標準協(xié)商確定
在幾乎所有的居民小區(qū),每天都面臨著產(chǎn)生大量居民生活垃圾的問題,,垃圾清運費該由誰負擔,、交多少錢,很多市民對這個問題表示非常關(guān)注,。
據(jù)煙臺市物價局介紹,,煙臺的業(yè)主在領(lǐng)取房屋鑰匙時,都會與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,,明確垃圾清運費標準,,但業(yè)主反映的多是費用高,難以承受,。
從掌握的情況看,,市區(qū)垃圾清運費是按房屋建筑面積收取,每平方米從3元到6,、7元不等,,費用少的二,、三百元,多的能達七,、八百元,,業(yè)主質(zhì)疑垃圾清運費沒有統(tǒng)一的標準,物業(yè)企業(yè)想收多少就收多少,。
煙臺市物價局工作人員表示,,《煙臺市物業(yè)服務(wù)收費管理暫行辦法》(煙價〔2004〕2號)規(guī)定,“業(yè)主在裝修期間產(chǎn)生的垃圾,,在規(guī)定期限內(nèi)可自行清運,,也可以委托物業(yè)企業(yè)清運,并簽訂委托清運合同,,清運費由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定,。”《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定,,“業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,,應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放,并承擔清運費用,,具體收費標準由雙方協(xié)商確定,。”因此,,垃圾清運費的收取標準不在政府定價范疇內(nèi),,是由雙方合同約定的。
新辦法有望上半年出臺
在物業(yè)管理收費咨詢,、投訴中,,二次供水加壓也是消費者反映的焦點。煙臺市物價局工作人員介紹,,從咨詢,、投訴情況看,一些業(yè)主認為二次加壓費不應(yīng)由自己承擔,,應(yīng)由經(jīng)營單位承擔,。
目前,煙臺二次加壓設(shè)備由物業(yè)企業(yè)代管,,費用由業(yè)主承擔,,供水單位不承擔。煙臺市物價局工作人員解釋,,主要原因是供水二次加壓設(shè)施設(shè)備沒有改造,、移交給供水單位。在供水二次加壓設(shè)施設(shè)備移交前,,二次加壓產(chǎn)生的費用暫按實際電費和用水量平均分攤到水費中,,由業(yè)主承擔,。
“普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù),是每位業(yè)主都非常關(guān)心的問題,,我們一直在研究如何更好地對這方面進行規(guī)范,。”煙臺市物價局有關(guān)負責(zé)人表示,,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,,煙臺市物價局、市住建局結(jié)合煙臺實際,,制定了《煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》(征求意見稿),,于2014年8月份開始向社會各界公開征求意見。新的住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法有望在今年上半年出臺,。
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