情商高的人，都是怎樣“讓人舒服”的,？

快樂小蘑菇

作者：蘇清濤

能做到說話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個(gè)共同點(diǎn)：感性、矯情,、敏感,、玻璃心,。而正是這些“缺點(diǎn)”，導(dǎo)致他們的心思特別細(xì)膩,，情感體驗(yàn)?zāi)芰�很�?qiáng),，這也使得他們更有能力做到換位思考、以旁觀者的角度來審視自己的言行,。

7月中旬,，我寫了篇《情商高，就是說話讓人舒服》,，寫完之后,，覺得內(nèi)容太單薄，沒有實(shí)例來說明“該怎樣說話才能讓人舒服”,，因此,，并不十分滿意。但就這篇連我自己都不滿意的文章,，竟意外受到熱捧,。

這篇文章之所以受歡迎，跟它寫得好不好,，沒有多大關(guān)系,，關(guān)鍵是，“情商”這個(gè)話題,，切中了大多數(shù)人的痛點(diǎn),。情商高的人，不能忍受情商低的人,；情商低的人,，互相不能忍受彼此，并且,，也不能容忍自己的不會(huì)說話”再繼續(xù)下去了,。

在過去的幾個(gè)月里，有不少人呼吁我再寫一篇文章,，來舉例說說,，那些高情商的人，都是怎樣說話的,。于是,，就有了這篇。我這里舉的例子,，絕大多數(shù),，是自己身邊親友的例子，也有我自己的例子,，還有個(gè)別名人的例子,。

1,、我是個(gè)不修邊幅的人，平時(shí)很少刮胡子,，終于有一天,，一位女同事無法忍受我猥瑣的外表了，她對我說：“你需要出一次差了,�,！蔽覇査�，為什��,，她說：“因?yàn)槟阒挥谐霾畹臅r(shí)候才會(huì)刮胡子,。”

在這個(gè)案例中,，“你需要刮胡子了”,，這個(gè)要求，并不是她直接告訴我,，而是我自己“問出來的”,。這樣，我也沒有理由不高興啊,。試想,，假如她直接粗暴地建議我“你該刮胡子了”，那么,，我的反應(yīng)必然是：我又不是你男人,，我刮不刮胡子，你管得著嗎,？

或許,，她說這句話的時(shí)候，只是自然而然的,，并沒有刻意講究什么技巧,。但這種“不刻意”，也許就是傳說中的“隨心所欲不逾矩”吧,？

2,、有次,，一個(gè)好久沒見的朋友請我吃飯,，其間，她對我說：現(xiàn)在,，著裝風(fēng)格變化了啊,。我印象，我上次見你的時(shí)候,，你穿得衣服,、手里提的包,，“看起來像個(gè)縣級干部”。

其實(shí),，她的真實(shí)意思是：你以前,，好土鱉。

其實(shí),，我現(xiàn)在依然土鱉,。當(dāng)然了，她以這種方式說我以前太土鱉,，非但沒有刺痛到我的玻璃心,，反而，讓我格外欣賞她說話的藝術(shù),。再說了,，那些有水平的人，他們有權(quán)利傷害別人,，就算被他們傷害一下,，又咋地了？

3,、大一時(shí)跟一個(gè)同學(xué)打乒乓球,，打完之后，回來的路上,，他感慨地說：“清濤啊,，看來，以后打球,，就要跟你打,。”我明知他是什么意思,，但假裝不解地問：“為什么要跟我打呀,？”他優(yōu)雅地回答道：“因?yàn)槟惚容^有潛力啊�,！比缓�,，我也優(yōu)雅地回答：“永遠(yuǎn)有潛力，可不是一件好事情啊,�,！�

其實(shí)，他的意思是：你打的實(shí)在太爛了,，跟你打球,，可以增加自信。我的意思是：有潛力的人，再怎么好,，都算不上出色,，從來就不會(huì)有人說第一名“有潛力”。

真是兩個(gè)高手的對決啊,。

4,、在網(wǎng)上看到一句話：牛人都是扎堆出現(xiàn)的，并且,，他們很早就認(rèn)識(shí),。興奮之余，我轉(zhuǎn)給男神,，沒想到,，他老人家直接回復(fù)我：我咋記得，在幼兒園的時(shí)候,，你還搶過我對象呢,？

其實(shí)，我跟他并沒有一起讀書的經(jīng)歷,，他是我同學(xué)的同學(xué),。按說，情敵之間應(yīng)該是有隔閡的,，但他把“搶對象”的時(shí)間限定在“幼兒園”,，這可就太妙了。

5,、N年前,，男神問我“最近怎么樣”的時(shí)候，我說：“失戀了,，求安慰,。”他給我的答復(fù)是：好事啊,。這是所有正在暗戀蘇子的年輕女性的福音啊,，我們該慶祝一下。

媽的,，說的好像我是個(gè)“搶手貨”似的,。相比之下，所有的“舊的不去新的不來”,，是不是都太low了,？

6、有次,，在蘇州的公交車上,，我發(fā)現(xiàn)自己的T-Shirt前后穿反了,，但我也沒覺得這事有多丟人,，反而是到處得瑟了一圈,。男神的點(diǎn)評是：你真是個(gè)藝術(shù)家啊。這個(gè)事,，必將傳為一段佳話,。

7、很久以前,，一個(gè)女生拒絕我之后,，為了撫慰下我受傷的心靈，對我說：“我爭取下輩子愛上你,�,！蔽铱拗�說：“怎么好多人都這樣對我說啊�,！彼�說：“這表明你下輩子桃花運(yùn)旺啊,。”

我一下子就從絕望中看到了希望,，轉(zhuǎn)悲為喜,。

8、我一般在吃飯時(shí),、酒場上都不懂規(guī)矩,，尤其是，沒有主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)敬酒的習(xí)慣,。有次,，領(lǐng)導(dǎo)等不見我給他敬酒，“耐不住性子了”,，便主動(dòng)來跟我喝一杯,。我靈機(jī)一閃，對領(lǐng)導(dǎo)說：你主動(dòng)敬我酒,，這是對的,。如果是我主動(dòng)敬你，看起來很諂媚,，但你主動(dòng)敬我,，就是“禮賢下士”了。

9,、有一次晚飯的時(shí)候,，我弟媳婦說，菜太咸了,。因?yàn)椴耸俏覌尦吹�,，所以，我就特別擔(dān)心她會(huì)不高興。于是,，我自己也趕快補(bǔ)了一句：嗯,，確實(shí)是有點(diǎn)咸。
我為什要“盲目”地發(fā)出跟我弟媳婦一樣的聲音呢,？因?yàn)�,，如果是兒媳婦說咸了，婆婆可能覺得“她太挑剔了”,、“是不是找事”,，會(huì)不高興，不服氣,；但如果是兒子也說咸了,，就顯得“理性、客觀,、公正”,，婆婆就會(huì)服氣、接受,。還有一個(gè)奧妙是,，在這種情況下，“確實(shí)有點(diǎn)咸”這一刀,，只能由我來補(bǔ),，才會(huì)有好的效果，倘若是我弟弟來這樣說,，那在我媽看來,，可能就成了“娶了媳婦忘了娘”了。

10,、我很小的時(shí)候,，跟我媽去一個(gè)親戚家，親戚給我拿出零食,，我嘗了一口就說“不好吃”,。在回家的路上，我媽教導(dǎo)我：這種情況下,，你應(yīng)該說“我不喜歡吃這種”,，而不是“不好吃”。

“不好吃”,，這是對人家提供的東西,、對人家的勞動(dòng)成果的粗暴否定；而“我不喜歡”,，表達(dá)的則只是我的個(gè)人偏好問題,，跟你給我零食好不好沒有關(guān)系,。

這種思維，甚至影響到了我工作以后的一些做法,。我以前帶實(shí)習(xí)生的時(shí)候,，他們交給我的有些作品，在退回去之前,，我經(jīng)常說：我退回，只是因?yàn)椴环�合這個(gè)欄目,、這個(gè)雜志的具體要求,，但你的作品本身，其實(shí)是非常好的,，我個(gè)人也很喜歡,。

快樂小蘑菇

11、剛畢業(yè)那會(huì)兒,，室友跟我都很窮,，我們常常是給對方一兩百、兩三百元的接濟(jì),。有一次,，我借給他200元，他先還了我150,，可半個(gè)月過去了,，剩下的50，他還沒有要還給我的跡象,。我想,，他是不是忘記了？但這么點(diǎn)錢,，我又不好意思直接要,，太寒磣了。但不要吧,，我自己也窮啊,。

于是，我就鼓足勇氣問了句：“你上次是不是已經(jīng)還了我150了,？”他一聽就笑了：“你是催我還你剩下的50啊,，還說得這么委婉�,！�

12,、唐駿曾經(jīng)說，他以前在陳天橋手下打工時(shí),，有一次公司開會(huì),，陳天橋的某個(gè)提議,，他并不贊成，但又不便直接反駁,，于是,，他就把自己的主張發(fā)短信告訴陳天橋的弟弟陳大年。接下來,，就是,，唐駿的主張經(jīng)由陳大年之口表達(dá)了出來，然后,，唐駿再表明立場：我同意大年的說法,。

13、一個(gè)新加入的讀者給我留言：說實(shí)話,，我就喜歡你這種人,，三十幾歲，正在成名階段,，不算是“特大人物”以致于接觸不到,，而是有血有肉有思想可供交流學(xué)習(xí)的對象�,！俺C情地說,，于我，你的意義比莫言或馬云還要大,，在于你真人本身的可接觸性,。”

我并不覺得他這話是吹捧或抬舉我,，反而覺得是百分之百發(fā)自肺腑,。因?yàn)椋�就我自��,，也認(rèn)為,，“可接觸到”的人，要比那些大人物更有學(xué)習(xí)價(jià)值,。

14,、我一同學(xué)，有一段時(shí)間,，經(jīng)常說她很不自信,，覺得自己這也不行，那也不行,，我就對她說：“我對自己的幾乎所有方面都不自信,，唯有，對自己的眼光和品味特別自信,，絕對是全人類頂尖級的,。我是欣賞你的,，可你說自己不行，那等于,，否定了我的品味,。你這可是剝奪了我的最后一份尊嚴(yán)啊�,！薄霸瓉黻P(guān)系如此重大,，那看來我以后要自信一點(diǎn)了�,！�

會(huì)說話的人，能夠把不好聽的話,，說得讓人容易接受,；把好聽的話,，說得更動(dòng)聽,。哪怕是一個(gè)原本很下流很無恥的想法，都能被他們說得很有趣,、很可愛,。
曾有朋友問我，“你這樣一個(gè)看起來很粗狂的人,，是如何做到在說話時(shí)如此心思細(xì)膩的,？”我說，表面上是因?yàn)槲摇皩θ诵杂兄�敏銳的[url=]洞察力[/url]”,，實(shí)則因?yàn)槭且粋�(gè)玻璃心,、小肚雞腸的人,，別人說話稍微有一點(diǎn)不妥帖,，我都會(huì)覺察到“不對勁”或有一點(diǎn)點(diǎn)不舒服，同時(shí),，因?yàn)橛泻軓?qiáng)的同理心,，我便很容易做到換位思考，對別人說話時(shí)不會(huì)輕易犯“廣大人民群眾容易犯的錯(cuò)”,。所謂的“洞察人性”，并不是洞察別人,，而是洞察自己,。

其實(shí)，能做到說話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個(gè)共同點(diǎn)：感性,、矯情、敏感,、玻璃心,。而正是這些“缺點(diǎn)”，導(dǎo)致他們的心思特別細(xì)膩,，情感體驗(yàn)?zāi)芰�很�?qiáng)，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來審視自己的言行,。再就是，他們在對別人說話前,，都很理智冷靜，并不急著表達(dá),，而是“想好了再說”,。（他們的感性和理智并不矛盾,。感性,，指情感體驗(yàn)?zāi)芰��?qiáng)；理智,，是為了確保表達(dá)的準(zhǔn)確。）

相比之下,，某些人所引以為自豪的“心直口快”,、“沒心沒肺”，根本就算不上什么優(yōu)點(diǎn),。我平時(shí)也心直口快，但我會(huì)分對象,，我只在那些我可以對他心直口快的人面前才心直口快,。
至于某些人的“刀子嘴、豆腐心”,，就更加不值得拿出來為自己辯護(hù)了——你既然是豆腐心，又何必要用刀子嘴來表達(dá),？這不是傻X又是什么呢,？記住,，惡語,，永遠(yuǎn)要比“刀子心”更容易傷人。
還有很多人,，經(jīng)常因?yàn)殚_玩笑不當(dāng)而冒犯人,，但當(dāng)對方不高興的時(shí)候,，他們并不反思自己的問題，而是一味歸咎于對方“開不起玩笑”（我們老家的方言中叫“不識(shí)�,！保�,。有些人，本來就是那種無趣的沒有幽默感的人,，你卻硬去跟人家亂開玩笑,，這難道不是你自己的錯(cuò)誤嗎？

要避免因開玩笑而得罪人,，就需要把握好幾個(gè)原則：

• 有的玩笑，只能對愿意縱容你的人開,；
  
• 有的玩笑,，只能對內(nèi)心強(qiáng)大的人開,；
  
• 有的玩笑，只能對高智商的人開,；
  
• 有的玩笑，只能對高情商的人開,。
  
  
  

我平時(shí)跟人開玩笑,，經(jīng)常特別“毒舌”，令旁觀者噓唏不已,，但我卻從未闖過禍，為什么呢,？因?yàn)�,，我�?zhǔn)確地把握了原則。我只會(huì)在那些“四位一體”（同時(shí)具備這四種特質(zhì)）的人面前放肆和毒舌,。在其他人面前,，我是萬萬不敢的。

我能總結(jié)出以上這四條原則,，得益于兩個(gè)“四位一體”的人物原型,。
一個(gè)是一位長我19歲的師兄，前一段時(shí)間,，他跟我說,，他以前在微博上被五毛們指責(zé)為“第一漢奸”。然后,，我就說：“現(xiàn)在,，你移民了。漢奸身份算是坐實(shí)了,。你跟FD經(jīng)濟(jì)學(xué)院現(xiàn)任院長XX是同班同學(xué),，你看看，人家都當(dāng)院長了,，你卻在當(dāng)漢奸,，都是同學(xué)，差距咋就這么大呢,？”這位師兄，是我在做自媒體的過程中認(rèn)識(shí)的,，以他平時(shí)對我的關(guān)心和照顧,，說成是“疼愛”都不為過。所以,，我有把握,，我無論怎么囂張，他也不會(huì)“把我怎么著”,。

還有我的一位同學(xué)，我經(jīng)常說她是“神經(jīng)病”,、“物質(zhì)女”,，“我實(shí)在無法忍受你了”、“你算是讓我見識(shí)了一下什么叫‘不要臉’”,，其他人都會(huì)很詫異：你怎么可以這樣說人家呢？但我就是說了,，也沒見捅出什么簍子來,。因?yàn)椋�同樣的一句��,，高智商的人，自然�?huì)做出“原汁原味”的理解。

這又延伸出了開玩笑的另一個(gè)原則：你可以調(diào)侃聰明人的智商不夠用,，可以調(diào)侃長得漂亮的人的姿色不佳,，可以調(diào)侃精神素養(yǎng)好的女生是“物質(zhì)女”,；但你萬萬不能調(diào)侃笨蛋的智商,、不能調(diào)侃那些對自己的容貌不自信的人的容貌,、更不能調(diào)侃物質(zhì)女“太物質(zhì)了”,。

簡而言之，開玩笑的時(shí)候,，“冤殺”一些自信的人,，沒有關(guān)系，但千萬不要讓玻璃心的人“中槍”,。

PS:這篇在簡書上首發(fā)后，有人在評論中問：情商高的人,，會(huì)不會(huì)很累,？ 有另一個(gè)人回復(fù)他說：真正高情商的人，已經(jīng)習(xí)慣這種說話的方式了,，不會(huì)累,。我的補(bǔ)充是：這就前面提到的“隨心所欲不逾矩”。