馬云阿里年會上說,，未來三到五年是創(chuàng)業(yè)最大機會

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上周,，阿里巴巴剛發(fā)布了2015年第四季度財報,，口碑交易額150億，阿里云營收猛增126%,，“年貨節(jié)”也取得了不俗的成績,。緊接著第二天，阿里巴巴集團在杭州召開了組織部年度大會,，阿里巴巴董事局主席馬云,、CEO張勇、CPO彭蕾等高管團隊及300多名組織部成員參加,。

據(jù)悉,，組織部為阿里巴巴集團管理層團體，成員均為M5（資深總監(jiān)）及以上員工,。那么,，這些決定阿里未來發(fā)展的核心成員,，聚在一起會聊些什么呢,？

戰(zhàn)略更加清晰，二次創(chuàng)業(yè)的火車已經(jīng)出站
大會上,，阿里各個部門的高管圍繞 2015 年的得與失進行了分享,，但都不約而同提到了“戰(zhàn)略” 一詞。

馬云說,，“2015 年我非常欣喜,，因為整個團隊在各方面相比 2014 年、2013 年有了天翻地覆的變化,。整個阿里系條理更加清晰,、目標更加明確，戰(zhàn)略越來越清晰,，每個人都清楚知道集團未來要去哪里,，這是最大的‘得’”。

張勇說,，“整個公司未來五年十年的戰(zhàn)略大圖,，已經(jīng)非常清晰了。阿里未來五年十年要做什么,，一句話就可以概括,，就是全球化、農(nóng)村,、大數(shù)據(jù)和云計算,。戰(zhàn)略一旦確定，方向就很明確,�,？梢哉f,，我們二次創(chuàng)業(yè)的火車已經(jīng)開出站,，正在朝著既定目標前進�,！�

具體到業(yè)務(wù),，菜鳥網(wǎng)絡(luò) CEO 童文紅認為,，“菜鳥未來有兩個戰(zhàn)略核心,，第一，一定要做數(shù)據(jù),，第二,，一定要做協(xié)同平臺,。”

阿里云總裁胡曉明說,，“阿里云的關(guān)鍵詞是技術(shù)與商業(yè)的雙驅(qū)動,，如何建立一個生態(tài)化的平臺、合作伙伴的平臺,，服務(wù)更多的全球客戶，是 2016年要重點考慮的,。”

關(guān)于“失”,，幾位高管最大的感受都是工作太繁忙,，“幾乎沒有個人時間”,。

釘釘和YunOS被管理層集體“點贊”
每年的阿里組織部大會,，阿里高管們都會對過去一年的業(yè)務(wù)亮點進行點評,。今年,，除了零售平臺、阿里云,、農(nóng)村淘寶等“尖兵”部隊，有兩支新秀業(yè)務(wù)團隊獲得最多提名和肯定,。

一個是過去一年給阿里帶來巨大驚喜的釘釘,。上周，釘釘首次出現(xiàn)在阿里Q4的財報中,，目前企業(yè)用戶已達百萬量級,。

另一個是躍居第三大移動操作系統(tǒng),、承載著阿里集團全面布局全生態(tài)智能硬件領(lǐng)域的YunOS。在過去一年,，阿里云發(fā)布了“數(shù)加” 平臺,，集中發(fā)布了 20 款產(chǎn)品，覆蓋數(shù)據(jù)采集,、計算引擎,、數(shù)據(jù)加工,、數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí),、數(shù)據(jù)應(yīng)用等數(shù)據(jù)生產(chǎn)全鏈條,。

這兩支新秀業(yè)務(wù)都曾經(jīng)歷失敗，也都頂著巨大的壓力殺出了重圍,。CEO張勇表揚兩支團隊“堅持”,、“耐得住寂寞”、“勇于挑戰(zhàn)”,，馬云也給予了高度肯定,。

馬云說，“阿里的每一次偉大愿景,，都是靠堅持,、細節(jié)和創(chuàng)新做出來的,，沒有堅持不可能走到現(xiàn)在,�,！拔覀冊谏缃活I(lǐng)域被一拳打暈以后,，不繼續(xù)努力一把，就不可能有釘釘,，釘釘是被打敗之后再度起來的,。阿里不怕失敗，阿里的文化在于每一次失敗,，每一次挫折,，都能重新思考重新來過,，只要初心不變,，只要堅持,，總能夠殺出來,�,！�

據(jù)悉,，張勇在會上還透露的今年額年終獎方案,，會對取得突破的團隊給予重獎,。

對于“壓力”,，馬云說,，業(yè)績好是干不死的
馬云認為,，阿里已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的晴雨表,。雖然 2015 Q4 財報挺好看,，阿里中國零售平臺交易額已達到全國社會消費品零售總額11.3%。不過,，受到投資者對中國經(jīng)濟信心不足的影響,，阿里股價當天還是下跌了 3.77%,。

但馬云依然樂觀,。他說,，能成為中國經(jīng)濟的晴雨表,，第一應(yīng)該感覺特別榮幸,，一家公司能夠跟國家的命運、時代的命運連在一起,，成為世界第二大經(jīng)濟體的晴雨表,，不僅是好事，更是應(yīng)該感到驕傲的事情,。

對于阿里股價不可避免受到經(jīng)濟走勢的影響,，馬云態(tài)度輕松，因為“業(yè)績好是干不死的”,。他提醒團隊,，對中國經(jīng)濟要有信心,，中國經(jīng)濟遠遠超過大家的想象，中國經(jīng)濟分為兩個,，一個是傳統(tǒng)經(jīng)濟,，一個是新經(jīng)濟。

中國的傳統(tǒng)經(jīng)濟,，以能源,、石油為主的能源消耗經(jīng)濟和投資為主的經(jīng)濟正在結(jié)構(gòu)性調(diào)整；但是中國的另外一個經(jīng)濟,，消費,、服務(wù)和高科技驅(qū)動的新經(jīng)濟正在高速成長，并且成長的速度遠遠超出想象,。“我們是整個中國新經(jīng)濟的代表,，也是整個中國新經(jīng)濟未來的驅(qū)動者，We Are The Driver,�,！�

馬云指出，今天的形勢是阿里巨大的機會和責(zé)任所在,。

阿里的機會在于未來的三年到五年,，所有的傳統(tǒng)行業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級，必須移到互聯(lián)網(wǎng)上來,；阿里的責(zé)任在于挑起在新經(jīng)濟時代,，帶領(lǐng)中國服務(wù)行業(yè)、消費行業(yè)以及中國高科技的增長,�,！氨仨氁�運用好我們的數(shù)據(jù)和技術(shù)，盡快幫助這些行業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)上去,，用生態(tài)里的所有技術(shù),、服務(wù)、數(shù)據(jù),，去幫助這些企業(yè)度過難關(guān),，幫他們降低成本，幫他們Reach到客戶,。機會和責(zé)任是劃等號的,，這些做好了，這家公司自然而然成為中國新經(jīng)濟的真正的Driver,。”

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洋高管將下鄉(xiāng),，走訪農(nóng)村
會上,，張勇還分享了阿里巴巴零售業(yè)務(wù)升級路線圖,。張勇說，2016年電商業(yè)務(wù)有十六字方針：聚焦體驗,、繁榮生態(tài),、賦能商家、升級消費,。

張勇表示,，阿里零售平臺已經(jīng)順利完成了向無線電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，怎樣利用這一機會,，真正去賦能商家,，幫助他們發(fā)現(xiàn)消費者需求，管理消費者需求,，進而運營消費者,，是未來一段時間必須要做的事情。

國際化也是阿里組織部大會的重要話題,。張勇認為,，在國際化的征途上，阿里巴巴非常重要的一關(guān),，是怎樣真正在人才,、組織、文化上為國際化打下基礎(chǔ),。他透露,，近期將組織外籍高管和員工走訪農(nóng)村淘寶、菜鳥網(wǎng)絡(luò),，“希望來自全球各地的員工都能真正走進中國普通消費者的生活,，去感受我們正在做的事�,！�

此外,，阿里也將延續(xù)2015年的趨勢，繼續(xù)打好農(nóng)村,、全球化和一線城市三大戰(zhàn)役,。據(jù)參與阿里組織部會議的人士透露，阿里已經(jīng)完成對一線城市戰(zhàn)略的資源規(guī)劃,，其規(guī)模和力度遠遠超過去年的“一路向北”,。阿里幾乎所有業(yè)務(wù)全力出擊，選定了十大城市,，在物流時效,、商品價格、進口貨品、售后服務(wù),、紅包優(yōu)惠,、廣告營銷和數(shù)字娛樂服務(wù)上均投入重兵，從線上,、實體和供應(yīng)鏈三個角度全方位鋪開,。

阿里也有自己的“爛草莓獎”
阿里組織部大會還有評獎環(huán)節(jié)，獎項分為紅草莓獎和爛草莓獎,。紅草莓獎頒給在服務(wù)客戶上作出卓越貢獻的團隊,；爛草莓獎，顧名思義,，就是一個批評的“獎”,，主要頒給客戶服務(wù)不到位的團隊。

為什么頒這個獎,，還讓團隊leader親自上臺來領(lǐng),？阿里集團CPO彭蕾說，就是要造成強大壓力,，讓所有的團隊,，從leader到成員，都有非常強大的心力和動力去為客戶考慮,。

頒獎后有點評環(huán)節(jié),。張勇說，面對阿里今天復(fù)雜的生態(tài)體系,，管理層能夠接受員工在運營中出現(xiàn)判斷錯誤,，但是不能接受對客戶的麻木，不能接受對客戶的冷漠無情,。他要求每位員工在面對客戶時,，都首先要想，怎樣發(fā)自內(nèi)心地敬畏客戶,，去為他們解決問題,。

馬云透露，自己2015年最嚴重的一次發(fā)火,，就是因為聽說有招商小二對商家態(tài)度傲慢,。“我們運營的是一個世界最大的網(wǎng)上商業(yè)群體,，客戶就是我們的上帝,，如果連這個都做不到，這個公司就完了,�,！�

據(jù)悉,，2015年底，阿里巴巴向每位小二印發(fā)了“三點紀律八項注意”,，要求全體員工真正把對客戶的尊重和敬畏落在具體行動上,，其中一項紀律是,，跟客戶開會,，第一不能遲到，第二不能看手機,。

馬云這一年最高興的三件事
除了總結(jié)和規(guī)劃集團業(yè)務(wù),，高管們也分享了個人的年終感悟。馬云說,，過去一年,，他有三件最高興的事。第一件是2015年12月底,，在三亞給100位鄉(xiāng)村教師舉辦了盛大的頒獎典禮,；第二件是成立了湖畔大學(xué)，為企業(yè)家群體,，特別是民營企業(yè)家提供了培訓(xùn)體系,，讓他們學(xué)習(xí)別人的錯誤，學(xué)會堅持,，學(xué)會創(chuàng)新,；第三件事，就是成立了桃花源基金會,，做了不少環(huán)境保護方面的嘗試,。

馬云笑稱，這三件事都得感謝全公司同事,，正是因為大家的努力,，使公司整體向好，自己才可以放心地投入公益事業(yè),。他不忘給馬云公益基金會“打廣告”說,，歡迎所有阿里管理層都來關(guān)注公益，關(guān)注鄉(xiāng)村教師,，做好工作同時不要忘記公益三小時,。(文章來源：鈦媒體)