論一個(gè)大堂經(jīng)理是如何毀掉一個(gè)飯店口碑的

格瓦斯

大堂經(jīng)理代表著一個(gè)飯店的形象和門面,，每次去吃飯你總是繃個(gè)臉，問個(gè)話好久才回復(fù),，好吧,，我們理解你，你可能平時(shí)就是那種高冷范兒,。
我們不理解和無法忍受的是包房內(nèi)餐椅有損壞的情況下,，服務(wù)員不敢擔(dān)當(dāng)，說話支支吾吾,，你不聽我們一行好幾人的說明,，硬說是我們弄壞的，實(shí)在是讓我們大跌眼鏡,，在我們堅(jiān)持調(diào)監(jiān)控時(shí),，態(tài)度才逐漸軟和下來。
這就是你們的待客之道,，不管發(fā)生什么情況,，服務(wù)員和大堂經(jīng)理先把責(zé)任推到顧客身上？,？,？
一個(gè)飯店如果想保持一個(gè)良好的口碑，飯菜質(zhì)量是一方面,，更關(guān)鍵的是你們的服務(wù)水平和顧客的消費(fèi)體驗(yàn),。
像你們這樣的待客方式，試問能走多遠(yuǎn),？,？？�,。,。�

格瓦斯

新年后大家聚餐本來是高高興興的,，結(jié)果來這吃飯?zhí)砹诵履甑谝欢�,，弄的一行幾人心情超郁悶。奉勸各位,，不想添堵去看別人臉色的話,，三思而后行。