情商高的人，都是怎樣“讓人舒服”的？

快樂小蘑菇

作者：蘇清濤

能做到說話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個共同點：感性,、矯情、敏感,、玻璃心。而正是這些“缺點”,，導(dǎo)致他們的心思特別細膩,，情感體驗?zāi)芰�很強，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來審視自己的言行,。

7月中旬，我寫了篇《情商高,，就是說話讓人舒服》,，寫完之后，覺得內(nèi)容太單薄,，沒有實例來說明“該怎樣說話才能讓人舒服”,，因此，并不十分滿意,。但就這篇連我自己都不滿意的文章,，竟意外受到熱捧。

這篇文章之所以受歡迎,，跟它寫得好不好,，沒有多大關(guān)系，關(guān)鍵是,，“情商”這個話題,，切中了大多數(shù)人的痛點,。情商高的人，不能忍受情商低的人,；情商低的人,，互相不能忍受彼此，并且,，也不能容忍自己的不會說話”再繼續(xù)下去了,。

在過去的幾個月里，有不少人呼吁我再寫一篇文章,，來舉例說說,，那些高情商的人，都是怎樣說話的,。于是,，就有了這篇。我這里舉的例子,，絕大多數(shù),，是自己身邊親友的例子，也有我自己的例子,，還有個別名人的例子,。

1、我是個不修邊幅的人,，平時很少刮胡子,，終于有一天，一位女同事無法忍受我猥瑣的外表了,，她對我說：“你需要出一次差了,。”我問她,，為什么,，她說：“因為你只有出差的時候才會刮胡子�,！�

在這個案例中,，“你需要刮胡子了”，這個要求,，并不是她直接告訴我,，而是我自己“問出來的”。這樣,，我也沒有理由不高興啊,。試想，假如她直接粗暴地建議我“你該刮胡子了”，那么,，我的反應(yīng)必然是：我又不是你男人,，我刮不刮胡子，你管得著嗎,？

或許,，她說這句話的時候，只是自然而然的,，并沒有刻意講究什么技巧,。但這種“不刻意”，也許就是傳說中的“隨心所欲不逾矩”吧,？

2,、有次，一個好久沒見的朋友請我吃飯,，其間,，她對我說：現(xiàn)在，著裝風(fēng)格變化了啊,。我印象,，我上次見你的時候，你穿得衣服,、手里提的包,，“看起來像個縣級干部”。

其實,，她的真實意思是：你以前,，好土鱉。

其實,，我現(xiàn)在依然土鱉。當(dāng)然了,，她以這種方式說我以前太土鱉,，非但沒有刺痛到我的玻璃心，反而,，讓我格外欣賞她說話的藝術(shù),。再說了，那些有水平的人,，他們有權(quán)利傷害別人,，就算被他們傷害一下，又咋地了,？

3,、大一時跟一個同學(xué)打乒乓球，打完之后，回來的路上,，他感慨地說：“清濤啊,，看來，以后打球,，就要跟你打,。”我明知他是什么意思,，但假裝不解地問：“為什么要跟我打呀,？”他優(yōu)雅地回答道：“因為你比較有潛力啊�,！比缓�,，我也優(yōu)雅地回答：“永遠有潛力，可不是一件好事情啊,�,！�

其實，他的意思是：你打的實在太爛了,，跟你打球,，可以增加自信。我的意思是：有潛力的人,，再怎么好,，都算不上出色，從來就不會有人說第一名“有潛力”,。

真是兩個高手的對決啊,。

4、在網(wǎng)上看到一句話：牛人都是扎堆出現(xiàn)的,，并且,，他們很早就認識。興奮之余,，我轉(zhuǎn)給男神,，沒想到，他老人家直接回復(fù)我：我咋記得,，在幼兒園的時候,，你還搶過我對象呢？

其實,，我跟他并沒有一起讀書的經(jīng)歷,，他是我同學(xué)的同學(xué)。按說,，情敵之間應(yīng)該是有隔閡的,，但他把“搶對象”的時間限定在“幼兒園”，這可就太妙了。

5,、N年前,，男神問我“最近怎么樣”的時候，我說：“失戀了,，求安慰,。”他給我的答復(fù)是：好事啊,。這是所有正在暗戀蘇子的年輕女性的福音啊,，我們該慶祝一下。

媽的,，說的好像我是個“搶手貨”似的,。相比之下，所有的“舊的不去新的不來”,，是不是都太low了,？

6、有次,，在蘇州的公交車上,，我發(fā)現(xiàn)自己的T-Shirt前后穿反了，但我也沒覺得這事有多丟人,，反而是到處得瑟了一圈,。男神的點評是：你真是個藝術(shù)家啊。這個事,，必將傳為一段佳話,。

7、很久以前,，一個女生拒絕我之后,，為了撫慰下我受傷的心靈，對我說：“我爭取下輩子愛上你,�,！蔽铱拗�說：“怎么好多人都這樣對我說啊�,！彼�說：“這表明你下輩子桃花運旺啊�,！�

我一下子就從絕望中看到了希望,，轉(zhuǎn)悲為喜。

8,、我一般在吃飯時,、酒場上都不懂規(guī)矩，尤其是，沒有主動跟領(lǐng)導(dǎo)敬酒的習(xí)慣,。有次,，領(lǐng)導(dǎo)等不見我給他敬酒，“耐不住性子了”,，便主動來跟我喝一杯,。我靈機一閃，對領(lǐng)導(dǎo)說：你主動敬我酒,，這是對的,。如果是我主動敬你，看起來很諂媚,，但你主動敬我,，就是“禮賢下士”了。

9,、有一次晚飯的時候,，我弟媳婦說，菜太咸了,。因為菜是我媽炒的,，所以，我就特別擔(dān)心她會不高興,。于是,，我自己也趕快補了一句：嗯，確實是有點咸,。
我為什要“盲目”地發(fā)出跟我弟媳婦一樣的聲音呢,？因為，如果是兒媳婦說咸了,，婆婆可能覺得“她太挑剔了”,、“是不是找事”，會不高興,，不服氣,；但如果是兒子也說咸了，就顯得“理性,、客觀,、公正”，婆婆就會服氣,、接受,。還有一個奧妙是，在這種情況下,，“確實有點咸”這一刀,，只能由我來補,，才會有好的效果，倘若是我弟弟來這樣說,，那在我媽看來,，可能就成了“娶了媳婦忘了娘”了。

10,、我很小的時候,，跟我媽去一個親戚家，親戚給我拿出零食,，我嘗了一口就說“不好吃”,。在回家的路上，我媽教導(dǎo)我：這種情況下,，你應(yīng)該說“我不喜歡吃這種”,，而不是“不好吃”。

“不好吃”,，這是對人家提供的東西,、對人家的勞動成果的粗暴否定；而“我不喜歡”,，表達的則只是我的個人偏好問題,，跟你給我零食好不好沒有關(guān)系。

這種思維,，甚至影響到了我工作以后的一些做法,。我以前帶實習(xí)生的時候，他們交給我的有些作品,，在退回去之前,，我經(jīng)常說：我退回，只是因為不符合這個欄目,、這個雜志的具體要求,，但你的作品本身，其實是非常好的,，我個人也很喜歡,。

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11、剛畢業(yè)那會兒,，室友跟我都很窮,，我們常常是給對方一兩百、兩三百元的接濟,。有一次,，我借給他200元，他先還了我150,，可半個月過去了,，剩下的50，他還沒有要還給我的跡象,。我想,，他是不是忘記了？但這么點錢,，我又不好意思直接要,，太寒磣了。但不要吧,，我自己也窮啊,。

于是，我就鼓足勇氣問了句：“你上次是不是已經(jīng)還了我150了,？”他一聽就笑了：“你是催我還你剩下的50啊,，還說得這么委婉�,！�

12,、唐駿曾經(jīng)說，他以前在陳天橋手下打工時,，有一次公司開會,，陳天橋的某個提議，他并不贊成,，但又不便直接反駁,，于是，他就把自己的主張發(fā)短信告訴陳天橋的弟弟陳大年,。接下來,，就是，唐駿的主張經(jīng)由陳大年之口表達了出來,，然后,，唐駿再表明立場：我同意大年的說法。

13,、一個新加入的讀者給我留言：說實話,，我就喜歡你這種人，三十幾歲,，正在成名階段,，不算是“特大人物”以致于接觸不到，而是有血有肉有思想可供交流學(xué)習(xí)的對象,�,！俺C情地說，于我,，你的意義比莫言或馬云還要大,，在于你真人本身的可接觸性,。”

我并不覺得他這話是吹捧或抬舉我,，反而覺得是百分之百發(fā)自肺腑,。因為，就我自己,，也認為,，“可接觸到”的人，要比那些大人物更有學(xué)習(xí)價值,。

14,、我一同學(xué)，有一段時間,，經(jīng)常說她很不自信,，覺得自己這也不行，那也不行,，我就對她說：“我對自己的幾乎所有方面都不自信,，唯有，對自己的眼光和品味特別自信,，絕對是全人類頂尖級的,。我是欣賞你的，可你說自己不行,，那等于,，否定了我的品味。你這可是剝奪了我的最后一份尊嚴啊,�,！薄霸瓉黻P(guān)系如此重大，那看來我以后要自信一點了,�,！�

會說話的人，能夠把不好聽的話,，說得讓人容易接受,；把好聽的話，說得更動聽,。哪怕是一個原本很下流很無恥的想法,，都能被他們說得很有趣、很可愛,。
曾有朋友問我,，“你這樣一個看起來很粗狂的人，是如何做到在說話時如此心思細膩的,？”我說,，表面上是因為我“對人性有著敏銳的[url=]洞察力[/url]”,，實則因為是一個玻璃心、小肚雞腸的人,，別人說話稍微有一點不妥帖,，我都會覺察到“不對勁”或有一點點不舒服，同時,，因為有很強的同理心，我便很容易做到換位思考,，對別人說話時不會輕易犯“廣大人民群眾容易犯的錯”,。所謂的“洞察人性”，并不是洞察別人,，而是洞察自己,。

其實，能做到說話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個共同點：感性,、矯情、敏感,、玻璃心,。而正是這些“缺點”，導(dǎo)致他們的心思特別細膩,，情感體驗?zāi)芰�很��,，這也使得他們更有能力做到換位思考、以旁觀者的角度來審視自己的言行,。再就是,，他們在對別人說話前，都很理智冷靜,，并不急著表達,，而是“想好了再說”。（他們的感性和理智并不矛盾,。感性,，指情感體驗?zāi)芰�強；理��,，是為了確保表達的準(zhǔn)確,。）

相比之下，某些人所引以為自豪的“心直口快”,、“沒心沒肺”,，根本就算不上什么優(yōu)點。我平時也心直口快,，但我會分對象,，我只在那些我可以對他心直口快的人面前才心直口快,。
至于某些人的“刀子嘴、豆腐心”,，就更加不值得拿出來為自己辯護了——你既然是豆腐心,，又何必要用刀子嘴來表達？這不是傻X又是什么呢,？記住,，惡語，永遠要比“刀子心”更容易傷人,。
還有很多人,，經(jīng)常因為開玩笑不當(dāng)而冒犯人，但當(dāng)對方不高興的時候,，他們并不反思自己的問題,，而是一味歸咎于對方“開不起玩笑”（我們老家的方言中叫“不識耍”）,。有些人,，本來就是那種無趣的沒有幽默感的人，你卻硬去跟人家亂開玩笑,，這難道不是你自己的錯誤嗎,？

要避免因開玩笑而得罪人，就需要把握好幾個原則：

• 有的玩笑,，只能對愿意縱容你的人開,；
  
• 有的玩笑，只能對內(nèi)心強大的人開,；
  
• 有的玩笑,，只能對高智商的人開；
  
• 有的玩笑,，只能對高情商的人開,。
  
  
  

我平時跟人開玩笑，經(jīng)常特別“毒舌”,，令旁觀者噓唏不已,，但我卻從未闖過禍，為什么呢,？因為,，我準(zhǔn)確地把握了原則。我只會在那些“四位一體”（同時具備這四種特質(zhì)）的人面前放肆和毒舌,。在其他人面前,，我是萬萬不敢的。

我能總結(jié)出以上這四條原則，得益于兩個“四位一體”的人物原型,。
一個是一位長我19歲的師兄,，前一段時間，他跟我說,，他以前在微博上被五毛們指責(zé)為“第一漢奸”,。然后，我就說：“現(xiàn)在,，你移民了,。漢奸身份算是坐實了。你跟FD經(jīng)濟學(xué)院現(xiàn)任院長XX是同班同學(xué),，你看看,，人家都當(dāng)院長了，你卻在當(dāng)漢奸,，都是同學(xué)，差距咋就這么大呢,？”這位師兄,，是我在做自媒體的過程中認識的，以他平時對我的關(guān)心和照顧,，說成是“疼愛”都不為過,。所以，我有把握,，我無論怎么囂張,，他也不會“把我怎么著”。

還有我的一位同學(xué),，我經(jīng)常說她是“神經(jīng)病”,、“物質(zhì)女”，“我實在無法忍受你了”,、“你算是讓我見識了一下什么叫‘不要臉’”,，其他人都會很詫異：你怎么可以這樣說人家呢？但我就是說了,，也沒見捅出什么簍子來,。因為，同樣的一句話,，高智商的人,，自然會做出“原汁原味”的理解。

這又延伸出了開玩笑的另一個原則：你可以調(diào)侃聰明人的智商不夠用,，可以調(diào)侃長得漂亮的人的姿色不佳,，可以調(diào)侃精神素養(yǎng)好的女生是“物質(zhì)女”；但你萬萬不能調(diào)侃笨蛋的智商、不能調(diào)侃那些對自己的容貌不自信的人的容貌,、更不能調(diào)侃物質(zhì)女“太物質(zhì)了”,。

簡而言之，開玩笑的時候,，“冤殺”一些自信的人,，沒有關(guān)系，但千萬不要讓玻璃心的人“中槍”,。

PS:這篇在簡書上首發(fā)后,，有人在評論中問：情商高的人，會不會很累,？ 有另一個人回復(fù)他說：真正高情商的人,，已經(jīng)習(xí)慣這種說話的方式了，不會累,。我的補充是：這就前面提到的“隨心所欲不逾矩”,。