情商高的人,，都是怎樣“讓人舒服”的？

快樂小蘑菇

作者：蘇清濤

能做到說話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個共同點：感性,、矯情、敏感,、玻璃心,。而正是這些“缺點”，導致他們的心思特別細膩,，情感體驗能力很強,，這也使得他們更有能力做到換位思考、以旁觀者的角度來審視自己的言行,。

7月中旬,，我寫了篇《情商高，就是說話讓人舒服》,，寫完之后,，覺得內容太單薄，沒有實例來說明“該怎樣說話才能讓人舒服”,，因此,，并不十分滿意。但就這篇連我自己都不滿意的文章,，竟意外受到熱捧,。

這篇文章之所以受歡迎，跟它寫得好不好,，沒有多大關系,，關鍵是，“情商”這個話題,，切中了大多數人的痛點,。情商高的人，不能忍受情商低的人,；情商低的人,，互相不能忍受彼此,，并且，也不能容忍自己的不會說話”再繼續(xù)下去了,。

在過去的幾個月里,，有不少人呼吁我再寫一篇文章，來舉例說說,，那些高情商的人,，都是怎樣說話的。于是,，就有了這篇,。我這里舉的例子，絕大多數,，是自己身邊親友的例子,，也有我自己的例子，還有個別名人的例子,。

1,、我是個不修邊幅的人，平時很少刮胡子,，終于有一天,，一位女同事無法忍受我猥瑣的外表了，她對我說：“你需要出一次差了,�,！蔽覇査�，為什��,，她說：“因為你只有出差的時候才會刮胡子,。”

在這個案例中,，“你需要刮胡子了”,，這個要求，并不是她直接告訴我,，而是我自己“問出來的”,。這樣，我也沒有理由不高興啊,。試想,，假如她直接粗暴地建議我“你該刮胡子了”，那么,，我的反應必然是：我又不是你男人，我刮不刮胡子,，你管得著嗎,？

或許,，她說這句話的時候，只是自然而然的,，并沒有刻意講究什么技巧,。但這種“不刻意”，也許就是傳說中的“隨心所欲不逾矩”吧,？

2,、有次，一個好久沒見的朋友請我吃飯,，其間,，她對我說：現在，著裝風格變化了啊,。我印象,，我上次見你的時候，你穿得衣服,、手里提的包,，“看起來像個縣級干部”。

其實,，她的真實意思是：你以前,，好土鱉。

其實,，我現在依然土鱉,。當然了，她以這種方式說我以前太土鱉,，非但沒有刺痛到我的玻璃心,，反而，讓我格外欣賞她說話的藝術,。再說了,，那些有水平的人，他們有權利傷害別人,，就算被他們傷害一下,，又咋地了？

3,、大一時跟一個同學打乒乓球,，打完之后，回來的路上,，他感慨地說：“清濤啊,，看來，以后打球，就要跟你打,�,！蔽颐髦�他是什么意思，但假裝不解地問：“為什么要跟我打呀,？”他優(yōu)雅地回答道：“因為你比較有潛力啊,。”然后,，我也優(yōu)雅地回答：“永遠有潛力,，可不是一件好事情啊�,！�

其實,，他的意思是：你打的實在太爛了，跟你打球,，可以增加自信,。我的意思是：有潛力的人，再怎么好,，都算不上出色,，從來就不會有人說第一名“有潛力”。

真是兩個高手的對決啊,。

4,、在網上看到一句話：牛人都是扎堆出現的，并且,，他們很早就認識,。興奮之余，我轉給男神,，沒想到,，他老人家直接回復我：我咋記得，在幼兒園的時候,，你還搶過我對象呢,？

其實，我跟他并沒有一起讀書的經歷,，他是我同學的同學,。按說，情敵之間應該是有隔閡的,，但他把“搶對象”的時間限定在“幼兒園”,，這可就太妙了。

5,、N年前,，男神問我“最近怎么樣”的時候,，我說：“失戀了，求安慰,�,！彼�給我的答復是：好事啊,。這是所有正在暗戀蘇子的年輕女性的福音啊,，我們該慶祝一下。

媽的,，說的好像我是個“搶手貨”似的,。相比之下，所有的“舊的不去新的不來”,，是不是都太low了,？

6、有次,，在蘇州的公交車上,，我發(fā)現自己的T-Shirt前后穿反了，但我也沒覺得這事有多丟人,，反而是到處得瑟了一圈,。男神的點評是：你真是個藝術家啊。這個事,，必將傳為一段佳話,。

7、很久以前,，一個女生拒絕我之后,，為了撫慰下我受傷的心靈，對我說：“我爭取下輩子愛上你,�,！蔽铱拗�說：“怎么好多人都這樣對我說啊�,！彼�說：“這表明你下輩子桃花運旺啊,。”

我一下子就從絕望中看到了希望,，轉悲為喜,。

8、我一般在吃飯時,、酒場上都不懂規(guī)矩,，尤其是，沒有主動跟領導敬酒的習慣,。有次,，領導等不見我給他敬酒,，“耐不住性子了”，便主動來跟我喝一杯,。我靈機一閃,，對領導說：你主動敬我酒，這是對的,。如果是我主動敬你,，看起來很諂媚，但你主動敬我,，就是“禮賢下士”了,。

9、有一次晚飯的時候,，我弟媳婦說,，菜太咸了。因為菜是我媽炒的,，所以,，我就特別擔心她會不高興。于是,，我自己也趕快補了一句：嗯,，確實是有點咸。
我為什要“盲目”地發(fā)出跟我弟媳婦一樣的聲音呢,？因為,，如果是兒媳婦說咸了，婆婆可能覺得“她太挑剔了”,、“是不是找事”,，會不高興，不服氣,；但如果是兒子也說咸了,，就顯得“理性、客觀,、公正”,，婆婆就會服氣、接受,。還有一個奧妙是,，在這種情況下，“確實有點咸”這一刀,，只能由我來補,，才會有好的效果，倘若是我弟弟來這樣說,，那在我媽看來,，可能就成了“娶了媳婦忘了娘”了,。

10、我很小的時候,，跟我媽去一個親戚家,，親戚給我拿出零食，我嘗了一口就說“不好吃”,。在回家的路上,，我媽教導我：這種情況下，你應該說“我不喜歡吃這種”,，而不是“不好吃”,。

“不好吃”,，這是對人家提供的東西,、對人家的勞動成果的粗暴否定；而“我不喜歡”,，表達的則只是我的個人偏好問題,，跟你給我零食好不好沒有關系。

這種思維,，甚至影響到了我工作以后的一些做法,。我以前帶實習生的時候，他們交給我的有些作品,，在退回去之前,，我經常說：我退回，只是因為不符合這個欄目,、這個雜志的具體要求,，但你的作品本身，其實是非常好的,，我個人也很喜歡,。

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11、剛畢業(yè)那會兒,，室友跟我都很窮,，我們常常是給對方一兩百、兩三百元的接濟,。有一次,，我借給他200元，他先還了我150,，可半個月過去了,，剩下的50，他還沒有要還給我的跡象,。我想,，他是不是忘記了,？但這么點錢，我又不好意思直接要,，太寒磣了,。但不要吧，我自己也窮啊,。

于是,，我就鼓足勇氣問了句：“你上次是不是已經還了我150了？”他一聽就笑了：“你是催我還你剩下的50啊,，還說得這么委婉,。”

12,、唐駿曾經說,，他以前在陳天橋手下打工時，有一次公司開會,，陳天橋的某個提議,，他并不贊成，但又不便直接反駁,，于是,，他就把自己的主張發(fā)短信告訴陳天橋的弟弟陳大年。接下來,，就是,，唐駿的主張經由陳大年之口表達了出來，然后,，唐駿再表明立場：我同意大年的說法,。

13、一個新加入的讀者給我留言：說實話,，我就喜歡你這種人,，三十幾歲，正在成名階段,，不算是“特大人物”以致于接觸不到,，而是有血有肉有思想可供交流學習的對象�,！俺C情地說,，于我，你的意義比莫言或馬云還要大,，在于你真人本身的可接觸性,。”

我并不覺得他這話是吹捧或抬舉我,，反而覺得是百分之百發(fā)自肺腑,。因為,，就我自己，也認為,，“可接觸到”的人,，要比那些大人物更有學習價值。

14,、我一同學,，有一段時間，經常說她很不自信,，覺得自己這也不行,，那也不行，我就對她說：“我對自己的幾乎所有方面都不自信,，唯有,，對自己的眼光和品味特別自信，絕對是全人類頂尖級的,。我是欣賞你的,，可你說自己不行，那等于,，否定了我的品味。你這可是剝奪了我的最后一份尊嚴啊,�,！薄霸瓉黻P系如此重大，那看來我以后要自信一點了,�,！�

會說話的人，能夠把不好聽的話,，說得讓人容易接受,；把好聽的話，說得更動聽,。哪怕是一個原本很下流很無恥的想法,，都能被他們說得很有趣、很可愛,。
曾有朋友問我,，“你這樣一個看起來很粗狂的人，是如何做到在說話時如此心思細膩的,？”我說,，表面上是因為我“對人性有著敏銳的[url=]洞察力[/url]”，實則因為是一個玻璃心,、小肚雞腸的人,，別人說話稍微有一點不妥帖,，我都會覺察到“不對勁”或有一點點不舒服，同時,，因為有很強的同理心,，我便很容易做到換位思考，對別人說話時不會輕易犯“廣大人民群眾容易犯的錯”,。所謂的“洞察人性”,，并不是洞察別人，而是洞察自己,。

其實,，能做到說話“讓別人舒服”的人，大都有這幾個共同點：感性,、矯情,、敏感、玻璃心,。而正是這些“缺點”,，導致他們的心思特別細膩，情感體驗能力很強,，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來審視自己的言行。再就是,，他們在對別人說話前,，都很理智冷靜，并不急著表達,，而是“想好了再說”,。（他們的感性和理智并不矛盾。感性,，指情感體驗能力強,；理智，是為了確保表達的準確,。）

相比之下,，某些人所引以為自豪的“心直口快”、“沒心沒肺”,，根本就算不上什么優(yōu)點,。我平時也心直口快，但我會分對象,，我只在那些我可以對他心直口快的人面前才心直口快,。
至于某些人的“刀子嘴、豆腐心”，就更加不值得拿出來為自己辯護了——你既然是豆腐心,，又何必要用刀子嘴來表達,？這不是傻X又是什么呢？記住,，惡語,，永遠要比“刀子心”更容易傷人。
還有很多人,，經常因為開玩笑不當而冒犯人,，但當對方不高興的時候，他們并不反思自己的問題,，而是一味歸咎于對方“開不起玩笑”（我們老家的方言中叫“不識�,！保�。有些��,，本來就是那種無趣的沒有幽默感的人,，你卻硬去跟人家亂開玩笑，這難道不是你自己的錯誤嗎,？

要避免因開玩笑而得罪人,，就需要把握好幾個原則：

• 有的玩笑，只能對愿意縱容你的人開,；
  
• 有的玩笑,，只能對內心強大的人開；
  
• 有的玩笑,，只能對高智商的人開,；
  
• 有的玩笑，只能對高情商的人開,。
  
  
  

我平時跟人開玩笑，經常特別“毒舌”,，令旁觀者噓唏不已,，但我卻從未闖過禍，為什么呢,？因為,，我準確地把握了原則。我只會在那些“四位一體”（同時具備這四種特質）的人面前放肆和毒舌,。在其他人面前,，我是萬萬不敢的。

我能總結出以上這四條原則,，得益于兩個“四位一體”的人物原型,。
一個是一位長我19歲的師兄，前一段時間,，他跟我說,，他以前在微博上被五毛們指責為“第一漢奸”,。然后，我就說：“現在,，你移民了,。漢奸身份算是坐實了。你跟FD經濟學院現任院長XX是同班同學,，你看看,，人家都當院長了，你卻在當漢奸,，都是同學,，差距咋就這么大呢？”這位師兄,，是我在做自媒體的過程中認識的,，以他平時對我的關心和照顧，說成是“疼愛”都不為過,。所以,，我有把握，我無論怎么囂張,，他也不會“把我怎么著”,。

還有我的一位同學，我經常說她是“神經病”,、“物質女”,，“我實在無法忍受你了”、“你算是讓我見識了一下什么叫‘不要臉’”,，其他人都會很詫異：你怎么可以這樣說人家呢,？但我就是說了，也沒見捅出什么簍子來,。因為,，同樣的一句話，高智商的人,，自然會做出“原汁原味”的理解,。

這又延伸出了開玩笑的另一個原則：你可以調侃聰明人的智商不夠用，可以調侃長得漂亮的人的姿色不佳,，可以調侃精神素養(yǎng)好的女生是“物質女”,；但你萬萬不能調侃笨蛋的智商、不能調侃那些對自己的容貌不自信的人的容貌,、更不能調侃物質女“太物質了”,。

簡而言之，開玩笑的時候，“冤殺”一些自信的人,，沒有關系,，但千萬不要讓玻璃心的人“中槍”。

PS:這篇在簡書上首發(fā)后,，有人在評論中問：情商高的人,，會不會很累？ 有另一個人回復他說：真正高情商的人,，已經習慣這種說話的方式了,，不會累。我的補充是：這就前面提到的“隨心所欲不逾矩”,。