留學(xué)美國要記住這些緊急電話

有關(guān)部門2

　　留學(xué)生在美國人生地不熟,，難免遇到一些緊急情況，這時(shí)要學(xué)會向相關(guān)部門電話求助,。

　　911

　　911是美國通用的報(bào)警電話,。哪些情況可以撥打911？

　　火災(zāi)：大小火災(zāi)都能打,，即使是那種你認(rèn)為你可以控制的廚房油鍋起火。

　　家暴：有第一次就有第二次,。一旦發(fā)現(xiàn)或遭遇家暴,，別猶豫，報(bào)警,！

　　犯罪：尤其是進(jìn)行中的犯罪,，包括竊盜，或是有可疑分子徘徊等,。

　　車禍：尤其是有人受傷,，覺得頭暈或任何不適。如果是小剮蹭,，可聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)鼐���,，也可以撥�?11，讓接線員來決定處理步驟,。

　　緊急醫(yī)療狀況：需要立即醫(yī)療救護(hù)的,，如心臟病、中風(fēng),、胸悶,、溺水、中毒,、痲痹,、劇痛、燒燙傷,、自殺等,。

　　注意事項(xiàng)：

　　1.撥打911電話時(shí),，可能聽到語音提示，千萬不要掛機(jī),，要等待接線員,。

　　2.如果誤撥911，不要馬上掛斷,，要告訴接線員實(shí)際情況,，否則，對方會以為發(fā)生了緊急情況而派遣警察到達(dá)你撥打電話的地方,。

　　3.如果無法斷定是否為緊急事件,，就撥打911，讓接線員評估狀況,。

　　4.如果剛出國門,，英語還不流利，就告訴接線員你的母語,，例如“I speak Chinese/Mandarin/Cantonese”,，甚至只說“Chinese/Mandarin/Cantonese”也行。接線中心會將電話轉(zhuǎn)給會說中文的接線員,，或是請翻譯人員加入對話,。

　　211

　　211由美國一家非營利機(jī)構(gòu)創(chuàng)建，是全美通用的求助電話,，從天災(zāi)人禍到家中小孩學(xué)業(yè)需要幫助,，或是自己有憂郁自閉癥等心理障礙一時(shí)想不開，都可以向他們尋求幫助,。

　　所有接線員都受過專業(yè)訓(xùn)練,，會竭盡所能地幫助來電者解決問題，絕不會給個官方說法就糊弄了事,。

　　211的主要服務(wù)包括：住房,、庇護(hù)所、老年人服務(wù)資源,、食品衣物提供,、法律咨詢、就業(yè)輔導(dǎo),、醫(yī)藥健康咨詢等,，甚至包括“哪里可以上英語課程”。

　　311

　　311是美國的非緊急市政服務(wù)專線,，是911的后備軍,。該號碼負(fù)責(zé)處理非緊急事件，大到食品安全,，小到周末在街道停車如何收費(fèi)等,。美國許多城市的市政府設(shè)有這個專線,。

　　311主要提供市政相關(guān)服務(wù)，包括修理馬路人行道,，移除道路上的動物尸體和障礙物,，垃圾車服務(wù)，舉報(bào)違章建筑,，路燈/紅綠燈/停車計(jì)時(shí)器報(bào)修,，舉報(bào)噪音與違停，下水道與道路管線破裂報(bào)告等,。

　　大家還可以通過這個電話向政府提意見,、投訴等，該號碼也提供多種語言服務(wù),。

　　411

　　411是本地區(qū)查號臺,，相當(dāng)于我國的114。

　　你可以通過411查到美國任何一家機(jī)構(gòu)或者公司的電話,，甚至可以查詢電影上映的影院和播放時(shí)間,。不過這是付費(fèi)電話，以分鐘計(jì)費(fèi),。

　　511

　　511是出行咨詢電話,，大家可以撥打511報(bào)告交通狀況、車禍?zhǔn)鹿�,、施工與封閉路段、高速公路車流,、查詢旅游的相關(guān)信息,、天氣情況等。

　　在部分郡縣的高速公路上,，你可撥打511請求道路救援服務(wù),，如洛杉磯等地可提供爆胎援助、發(fā)動汽車,、加一加侖油,、短程拖車等服務(wù)，且皆免費(fèi),。

　　611

　　611是手機(jī)服務(wù)專線,。

　　如果你有對手機(jī)套餐、服務(wù),、賬單,、運(yùn)營商收費(fèi)情況有疑問，或是想查詢本月流量剩余和使用情況,，手機(jī)直撥611就可以接通你的電話服務(wù)商的客服中心,。611也是免費(fèi)電話,。

　　其他常用電話：

　　懷孕協(xié)助電話：800-672-2296

　　家庭暴力熱線：800-799-7233

　　兒童受虐救助熱線：800-540-4000

　　兒童和家庭服務(wù)熱線：213-427-2700

　　安全駕車熱線：800-424-9393

　　消費(fèi)者投訴熱線：800-952-5225

　　消費(fèi)者信用咨詢熱線：800-750-2227（北美留學(xué)生日報(bào)）