留學(xué)美國(guó)要記住這些緊急電話

有關(guān)部門2

　　留學(xué)生在美國(guó)人生地不熟,，難免遇到一些緊急情況，這時(shí)要學(xué)會(huì)向相關(guān)部門電話求助,。

　　911

　　911是美國(guó)通用的報(bào)警電話,。哪些情況可以撥打911,？

　　火災(zāi)：大小火災(zāi)都能打，即使是那種你認(rèn)為你可以控制的廚房油鍋起火,。

　　家暴：有第一次就有第二次,。一旦發(fā)現(xiàn)或遭遇家暴，別猶豫,，報(bào)警,！

　　犯罪：尤其是進(jìn)行中的犯罪，包括竊盜,，或是有可疑分子徘徊等,。

　　車禍：尤其是有人受傷，覺(jué)得頭暈或任何不適,。如果是小剮蹭,，可聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)鼐�察，也可以撥�?11,，讓接線員來(lái)決定處理步驟,。

　　緊急醫(yī)療狀況：需要立即醫(yī)療救護(hù)的，如心臟病,、中風(fēng),、胸悶、溺水,、中毒,、痲痹、劇痛,、燒燙傷,、自殺等。

　　注意事項(xiàng)：

　　1.撥打911電話時(shí),，可能聽(tīng)到語(yǔ)音提示,，千萬(wàn)不要掛機(jī)，要等待接線員,。

　　2.如果誤撥911,，不要馬上掛斷，要告訴接線員實(shí)際情況,，否則,，對(duì)方會(huì)以為發(fā)生了緊急情況而派遣警察到達(dá)你撥打電話的地方。

　　3.如果無(wú)法斷定是否為緊急事件,，就撥打911,，讓接線員評(píng)估狀況。

　　4.如果剛出國(guó)門，英語(yǔ)還不流利,，就告訴接線員你的母語(yǔ),，例如“I speak Chinese/Mandarin/Cantonese”，甚至只說(shuō)“Chinese/Mandarin/Cantonese”也行,。接線中心會(huì)將電話轉(zhuǎn)給會(huì)說(shuō)中文的接線員,，或是請(qǐng)翻譯人員加入對(duì)話。

　　211

　　211由美國(guó)一家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)創(chuàng)建,，是全美通用的求助電話,，從天災(zāi)人禍到家中小孩學(xué)業(yè)需要幫助，或是自己有憂郁自閉癥等心理障礙一時(shí)想不開(kāi),，都可以向他們尋求幫助,。

　　所有接線員都受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，會(huì)竭盡所能地幫助來(lái)電者解決問(wèn)題,，絕不會(huì)給個(gè)官方說(shuō)法就糊弄了事,。

　　211的主要服務(wù)包括：住房、庇護(hù)所,、老年人服務(wù)資源,、食品衣物提供、法律咨詢,、就業(yè)輔導(dǎo),、醫(yī)藥健康咨詢等，甚至包括“哪里可以上英語(yǔ)課程”,。

　　311

　　311是美國(guó)的非緊急市政服務(wù)專線,，是911的后備軍。該號(hào)碼負(fù)責(zé)處理非緊急事件,，大到食品安全，小到周末在街道停車如何收費(fèi)等,。美國(guó)許多城市的市政府設(shè)有這個(gè)專線,。

　　311主要提供市政相關(guān)服務(wù)，包括修理馬路人行道,，移除道路上的動(dòng)物尸體和障礙物,，垃圾車服務(wù)，舉報(bào)違章建筑,，路燈/紅綠燈/停車計(jì)時(shí)器報(bào)修,，舉報(bào)噪音與違停，下水道與道路管線破裂報(bào)告等,。

　　大家還可以通過(guò)這個(gè)電話向政府提意見(jiàn),、投訴等，該號(hào)碼也提供多種語(yǔ)言服務(wù)。

　　411

　　411是本地區(qū)查號(hào)臺(tái),，相當(dāng)于我國(guó)的114,。

　　你可以通過(guò)411查到美國(guó)任何一家機(jī)構(gòu)或者公司的電話，甚至可以查詢電影上映的影院和播放時(shí)間,。不過(guò)這是付費(fèi)電話,，以分鐘計(jì)費(fèi)。

　　511

　　511是出行咨詢電話,，大家可以撥打511報(bào)告交通狀況,、車禍?zhǔn)鹿省⑹┕づc封閉路段,、高速公路車流,、查詢旅游的相關(guān)信息、天氣情況等,。

　　在部分郡縣的高速公路上,，你可撥打511請(qǐng)求道路救援服務(wù)，如洛杉磯等地可提供爆胎援助,、發(fā)動(dòng)汽車,、加一加侖油、短程拖車等服務(wù),，且皆免費(fèi),。

　　611

　　611是手機(jī)服務(wù)專線。

　　如果你有對(duì)手機(jī)套餐,、服務(wù),、賬單、運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)情況有疑問(wèn),，或是想查詢本月流量剩余和使用情況,，手機(jī)直撥611就可以接通你的電話服務(wù)商的客服中心。611也是免費(fèi)電話,。

　　其他常用電話：

　　懷孕協(xié)助電話：800-672-2296

　　家庭暴力熱線：800-799-7233

　　兒童受虐救助熱線：800-540-4000

　　兒童和家庭服務(wù)熱線：213-427-2700

　　安全駕車熱線：800-424-9393

　　消費(fèi)者投訴熱線：800-952-5225

　　消費(fèi)者信用咨詢熱線：800-750-2227（北美留學(xué)生日?qǐng)?bào)）