市場競爭激烈，發(fā)展逆勢而上——37°夢幻海創(chuàng)造年增游客超50%解密

論壇雪兒

     （通訊員 寧紀(jì)軍）
       周六上午,，記者來到位于煙臺(tái)開發(fā)區(qū)黃金海岸的37°夢幻海水樂園,，雖然遇到降雨天,，售票窗口前卻有上百名游客排著兩行長隊(duì)，水樂園里面也不時(shí)傳出興奮的歡笑聲,。
     “雨天對我們基本影響不大,，來這里游玩的人幾乎沒有明顯減少�,！�37°夢幻�,？偨�(jīng)理?xiàng)钊A告訴記者，水樂園擁有山東省唯一的室內(nèi)水上樂園,，所以即便是雨天,，游客在這里一樣可以盡情享受戲水的巨大樂趣。
      據(jù)了解,，目前半島地區(qū)營業(yè)中的大中型水樂園接近10家,，是國內(nèi)水樂園密度最大的區(qū)域之一。而且今年暑期雨季降水較多,，有的水樂園的票價(jià)比游泳池還便宜不少,，在市場競爭如此激烈的情況下，37°夢幻海水樂園卻逆勢而上,，游客人數(shù)不僅沒有減少,，截至7月底，還比往年增長了超50%,，被美團(tuán)評為“年度最佳創(chuàng)新景區(qū)”,，在美團(tuán)無論游客口碑，還是銷量都是排名第一,。
是什么讓37°夢幻海水樂園在如此激烈的市場競爭中,，贏得了游客們的芳心，讓37°夢幻海水樂園保持著市場的領(lǐng)先地位,？
      “我們不打價(jià)格戰(zhàn),，打價(jià)值戰(zhàn)！我們堅(jiān)持高品質(zhì),，始終把為游客創(chuàng)造最好的游玩體驗(yàn)作為我們的經(jīng)營目標(biāo),，我們不會(huì)為了應(yīng)對競爭去打無底線的價(jià)格戰(zhàn)，如果這樣的話,，只能犧牲品質(zhì),，犧牲游客的利益”，楊華這句話或許是對這個(gè)問題最好的解答。

       唯一采用進(jìn)口設(shè)備,，帶來全新戲水體驗(yàn)

       坐擁黃海碧波,，仰觀藍(lán)天白云，由國際著名專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)（DPI）規(guī)劃設(shè)計(jì),，以大航海時(shí)代的探險(xiǎn)精神為故事主線,，在美麗的海之南，37°夢幻海構(gòu)建出一個(gè)色彩繽紛,、暢快淋漓的加勒比風(fēng)情親水王國,。
       對于一家游樂場所而言，最核心的無疑是設(shè)備,。為了打造國內(nèi)超豪華水樂園,，投資方不惜重金從歐洲引進(jìn)了世界頂級品牌的游樂設(shè)備，同樣的設(shè)施,，進(jìn)口品牌的價(jià)格幾乎是國產(chǎn)價(jià)格的幾倍,，甚至上十倍，據(jù)了解,，37度夢幻海是半島地區(qū)唯一采用進(jìn)口設(shè)備的水上樂園,。如此高昂的代價(jià)，管理團(tuán)隊(duì)看好的是進(jìn)口設(shè)備的工藝材質(zhì)和細(xì)節(jié)處理上更合理,，更安全,，更舒適。
      作為山東半島唯一的室內(nèi)雙樂園,，室內(nèi)樂園擁有水上過山車,、深海巨蟒等國際頂尖游樂項(xiàng)目，另外景區(qū)的設(shè)施充分考慮了兒童和青年人的需求,，像“小小航海家寶貝海城”是國內(nèi)最新的原創(chuàng)設(shè)計(jì),，專為航海家主題設(shè)計(jì)，對小朋友來說,，互動(dòng)性和參與性都很強(qiáng),。

     

進(jìn)口游樂設(shè)施帶來高品質(zhì)體驗(yàn)

       看得見的好水質(zhì)，引領(lǐng)業(yè)界高于國家標(biāo)準(zhǔn)
       作為水樂園,，對于越來越重視健康的市民來講，最關(guān)注的無疑是水質(zhì),。在37°夢幻海水樂園游玩的市民最大的感受是,，無論在哪個(gè)項(xiàng)目戲水玩耍，每個(gè)區(qū)域的水都清澈透亮,。
      “自2016年,，我們的水樂園就進(jìn)行了升級,。”楊華告訴記者,，37°夢幻海水樂園以高于國家送檢標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì),，一次性通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢疫，這標(biāo)志著37°夢幻海水樂園不僅在高品質(zhì)游樂設(shè)備上追求國際品質(zhì),，在水質(zhì)保障上亦處于山東半島水上樂園行業(yè)的領(lǐng)先位置,。
      37°夢幻海是如何做到高品質(zhì)的水質(zhì)輸出的呢？
      砂層含量比國家標(biāo)準(zhǔn)高60％-100%,，水質(zhì)處理超高標(biāo)準(zhǔn),。37°夢幻海水樂園采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的主流環(huán)保砂缸過濾系統(tǒng),，對園區(qū)用水進(jìn)行過濾處理,。砂層含量高達(dá)800mm-1000mm，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國家標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)600mm）,，能有效提升濾精度,，讓細(xì)菌、雜質(zhì)在水中無所遁形,，滿足游客對高品質(zhì)玩水的需求,。在水上樂園的機(jī)房里，工作人員帶我們參觀了運(yùn)行中的砂缸設(shè)備,。
      水質(zhì)消毒處理嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),，采用藥劑消毒技術(shù)。每一款藥劑的選用都需要經(jīng)過國家合格產(chǎn)品證件檢查,、37°夢幻海技術(shù)人員取樣檢測等監(jiān)督流程,，才有資格被列入采購范圍。嚴(yán)格的采購渠道把控,，保證了水質(zhì)消毒在對人體肌膚零傷害的前提下,，殺滅對人體有害的細(xì)菌乃至病毒，有效保證水體安全,。
      為了讓園區(qū)的每一滴水都能安全達(dá)標(biāo),，37°夢幻海打造了專業(yè)的監(jiān)測管理團(tuán)隊(duì)，由眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員時(shí)刻對園區(qū)水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測,，并及時(shí)將水質(zhì)信息對游客進(jìn)行公示,。

與飛鳥大咖秀親密互動(dòng)

       差異化經(jīng)營，打造煙臺(tái)時(shí)尚文化地標(biāo)
       關(guān)注過37°夢幻海的讀者恐怕都有一個(gè)感覺,，就是始終這里充滿時(shí)尚激情和青春活力,，樂園不時(shí)舉辦令人耳目一新的創(chuàng)意和文化活動(dòng)，為游客營造特別的游玩體驗(yàn),，并常年保持著高頻率的媒體關(guān)注度,。
       記者了解到,，中央級媒體的人民日報(bào)、新華社和中央電視臺(tái)等重要媒體均在不同時(shí)期發(fā)布過37°夢幻海水樂園的活動(dòng)報(bào)道,，一家位于地級市的水樂園能夠頻繁登上中央級媒體,，可見其組織舉辦的文化活動(dòng)有多么地吸引眼球。
       記者在樂園看到,，大部分來這里游玩的是情侶或者親子游的家庭組合,，針對游客群體特點(diǎn)，做好精準(zhǔn)定位服務(wù)是樂園在管理上始終堅(jiān)持的原則,。
      “我們始終堅(jiān)持為市民創(chuàng)造快樂這樣一個(gè)宗旨,，通過組織各類豐富多彩的文化活動(dòng)，讓游客在這里感受到不一樣的水樂園,！”楊華告訴記者,，37°夢幻海有專門的活動(dòng)策劃運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，根據(jù)不同的時(shí)段,，會(huì)策劃舉辦不同形式的活動(dòng),，讓樂園始終保持時(shí)尚與激情，通過不斷創(chuàng)造快樂,，為大家?guī)�來驚喜,。這正是為什么來這里的游客會(huì)感覺到，37°夢幻�,？偸墙o人一種常來常新的原因,。
       繼2016年推出小小航海家寶貝海城之后，2017年,，37°夢幻海再度投入巨資全新升級,，游客可以“一票玩3大樂園看3大演藝”，除了防雨防曬的室內(nèi)水樂園,、冰爽刺激的室外水樂園,，還有今年重磅推出的全新森林樂園。演藝方面則引進(jìn)央視熱播的飛鳥大咖秀,、全國首創(chuàng)的3D泡泡趴,，并升級了電音狂歡表演，真正做到了“一樣的價(jià)格,，6倍的體驗(yàn)”,。
不斷創(chuàng)新，做與別人不一樣的水樂園,，這是37°夢幻海最核心的經(jīng)營理念之一,。很多水樂園，每年都是一成不變,，除了玩水,，就是玩水,。而在37°夢幻海，除了玩水,，還有森林樂園和豐富多彩的文藝表演,，游客可以感受到完全不一樣的超值體驗(yàn)。

在全國首創(chuàng)3D泡泡趴盡情玩耍

       高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，管理和服務(wù)與世界接軌
       如果您去過多家水樂園,，一定會(huì)有一個(gè)感受，37°夢幻海水樂園的門票是性價(jià)比最高的,。在一些水樂園玩起價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,，37°夢幻海卻堅(jiān)持自己的價(jià)值理念，堅(jiān)持高品質(zhì),，并贏得了游客們的口碑,。
     “一票到底，這里沒有隱形消費(fèi),�,！庇慰透呦壬�告訴記者,，他曾經(jīng)去過多家水樂園,，有的景區(qū)浮圈、救生衣都收費(fèi),，甚至還需要另外購買保險(xiǎn),，看上去門票便宜，實(shí)際算下來一點(diǎn)不少花錢,。在37°夢幻海水樂園實(shí)行一票通玩,，園內(nèi)所有水上游樂及配套用具都是免費(fèi)的，隨著生活水平的提高,，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，市民更愿意選擇這種高端服務(wù)的享受。
       據(jù)了解,，37°夢幻海水樂園的高級管理人員大都有多年在國內(nèi)外大型游樂項(xiàng)目管理運(yùn)營的從業(yè)經(jīng)歷,，有著專業(yè)而又豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。為了給游客提供最好的服務(wù),，景區(qū)內(nèi)救生安全員和現(xiàn)場運(yùn)營人員就超過300人,，每年進(jìn)行培訓(xùn)考試，合理分布于每個(gè)區(qū)域,。僅造浪區(qū)一處,，每3-5米便安排一條人墻，岸邊設(shè)有固定安全崗,，保證游客安全,。從景區(qū)投用到現(xiàn)在,，出色的安全工作在水樂園行業(yè)一直備受好評。
      園區(qū)對游樂設(shè)施有著非常嚴(yán)格的日檢,、周檢,、月檢和年檢制度，每天開園前,，都要安排員工對設(shè)施進(jìn)行試滑,，完全合格后才會(huì)對游客開放，以確保游客的絕對安全,。在運(yùn)行過程,，如果發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問題，都會(huì)立即停機(jī)整改,，直到徹底排查安全隱患,。“我們不允許景區(qū)有任何瑕疵,！”楊華說,，細(xì)節(jié)會(huì)影響顧客的感受，因此我們對整個(gè)景區(qū)全時(shí)監(jiān)控,，定期巡檢,，保證設(shè)備安全的同時(shí)，也讓景區(qū)時(shí)刻保持干凈,、整潔,、舒適美觀。
      在員工中,，37°夢幻海積極導(dǎo)入“六員一體”的管理模式,，“六員一體”是一種被主題樂園行業(yè)普遍推崇的先進(jìn)管理模式，倡導(dǎo)主題公園內(nèi)所有的服務(wù)人員都具有安全員,、服務(wù)員,、導(dǎo)游員、管理員,、宣傳員和環(huán)衛(wèi)員的意識(shí),，讓每一個(gè)員工有主人翁的角色意識(shí)，充分發(fā)揮自己的每一份潛能,，讓游客在37°夢幻海能夠獲得既安全又歡樂的水上游玩體驗(yàn),。