初創(chuàng)公司CEO提高員工滿意度的10條建議

奮斗女一枚

  

    一家初創(chuàng)公司的成功,，取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的每一位成員,。當(dāng)CEO們在新的一年致力于改善公司業(yè)績的時候，他們應(yīng)該著重關(guān)注員工的滿意度,。

    增加職業(yè)發(fā)展機(jī)會,，促進(jìn)團(tuán)隊合作與溝通，可以推動公司在新的一年向前發(fā)展,。那么,，CEO們究竟如何完善團(tuán)隊成員的工作流程和滿意度呢？以下是十條建議：
    1. 重申公司使命與愿景
    如果沒有充分理解一家公司的愿景,、使命和文化,，員工就會迷失方向，失去動力,。要提醒團(tuán)隊成員公司的價值主張和宏偉愿景,。新年是讓所有人重新了解公司使命的最佳時間,，可以確保員工對自己的工作感到興奮，并受到鼓舞,。

    2. 明確職責(zé)
    團(tuán)隊成員不僅要有集體榮譽(yù)感,，還應(yīng)該知道每個人如何融入到團(tuán)隊當(dāng)中。如果沒有明確的職責(zé)和預(yù)期,，工作會變得混亂,，員工要從事額外的工作，整個團(tuán)隊會不堪重負(fù),，士氣低落,。因此，公司應(yīng)該明確規(guī)定和傳達(dá)團(tuán)隊成員和公司**的職責(zé)范圍,，進(jìn)而使所有人專注于自身的任務(wù),，提高工作效率。

    3.衡量成功
    持續(xù)衡量成功,，評估有效和無效的工作,，及時做出調(diào)整，以完善產(chǎn)品或組織,。每個人都應(yīng)該有需要特別重視的關(guān)鍵績效指標(biāo),，包括針對每個人的可測量目標(biāo)。設(shè)置合理的評估流程,，對每個人的進(jìn)度進(jìn)行測量,、鼓勵和獎勵。

    4. 授權(quán)于員工
    自主化的工作場所才能令員工感到快樂,。退后一步,，給員工足夠的空間，讓他們?nèi)ネ瓿勺约旱谋韭毠ぷ�,。項目管理軟件公司AtTask和哈里斯互動調(diào)查公司對2,000位上班族進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，35%的受訪者認(rèn)為過多的監(jiān)督會浪費(fèi)寶貴的工作時間。保證員工具備完成工作所需的工具與自由,，讓他們擁有一段充滿挑戰(zhàn)性和成就感的職業(yè)生涯,。

    5. 加大對中層的投入
    第三級管理者，通常是向副總裁直接匯報的總監(jiān)或比CEO低二至三級的管理者,。盡管這個級別的管理者對公司的成功至關(guān)重要,，但他們與CEO的級別相差太大，很難有經(jīng)常交流的機(jī)會,。加大對這些管理者的投入,，專門為所有中層管理者舉辦論壇，并經(jīng)常與他們交流,，這樣才能確保有效的團(tuán)隊管理,。

    6. 培訓(xùn)和教育團(tuán)隊成員
    成立內(nèi)部“大學(xué)”,，特別是那種能夠為團(tuán)隊成員提供認(rèn)證的職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)項目，來完善和提高員工的技能,。獎勵在項目中表現(xiàn)優(yōu)異的員工,，一方面可以進(jìn)一步提高優(yōu)秀員工的能力，同時又能改善工作滿意度,，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展,。

    7. 改善溝通
    將電子郵件作為唯一的溝通方式，是一種效率低下的做法,，對于建立工作關(guān)系沒有太大幫助,。AtTask調(diào)查的職業(yè)人士當(dāng)中，有43%感覺電子郵件影響了他們的工作效率,。因此,，公司應(yīng)該鼓勵盡可能面對面的互動，并且投資其他溝通工具,，例如社交視頻網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣播,、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)工具和內(nèi)部博客等,。

    8. 迅速解決人力資源問題
    公司不該花數(shù)周甚至數(shù)月時間去解決團(tuán)隊成員就人力資源事務(wù)提出的請求和問題。要明確解決這類問題的嚴(yán)格時間線,，以及其他事務(wù)的正常周期,，比如何時更新工作邀請和績效檔案等，并遵照執(zhí)行,。

    9. 改善新員工入職流程
    評估目前的新員工入職流程,，找出需要改善的地方。在入職滿六個月后,，征求新員工的反饋意見,，并認(rèn)真對待他們的想法。更有效的新員工入職流程,，將意味著更平穩(wěn)地過渡,、更有效率的團(tuán)隊和更低的員工流動率。

    10. 定期召開會議
    員工應(yīng)該定期與最高領(lǐng)導(dǎo)層,、主要高管和CEO進(jìn)行互動,。要為團(tuán)隊成員留出與管理高層交流的時間，使他們可以從更廣泛的視角了解公司的目標(biāo)與發(fā)展情況,，說出自己的擔(dān)憂,，討論問題，提供反饋和意見,。（財富中文網(wǎng)）
    本文作者耶庫特為Kaltura公司聯(lián)合創(chuàng)始人,、董事長兼CEO,。
    譯者：劉進(jìn)龍/汪皓