2015年春運火車票退改簽最新政策細則 如何改簽辦理流程

牽強的笑容

中國鐵路總公司11月30日發(fā)布退票改簽新政：提前15天退火車票,，將不收取退票費。新政自12月3號起實行,。

為了最大限度方便旅客,、最大限度讓旅客充分利用車票資源，鐵路部門進一步優(yōu)化退票,、改簽規(guī)則,，實行開車前15天以上退票 不收取退票費，此外還有多項政策,，自2014年12月3日起實行,。

　　具體是，開車前48小時以上,，可改簽預售期內的任意車次,；開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次,，不辦理票面日期次日及以后的改簽,；開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次,。

一,、2014年火車票退改簽新政具體內容(全文)：
　　一、為了方便旅客行程的調整，客票預售期延長至60天后,，對開車前15天（不含）以上退票的,，不收取退票費。
　　二,、為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源,，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調整,，在其他列車有余票時,，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。
　　具體是,，開車前48小時（不含）以上,，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內,，可改簽開車前的其他列車,，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽,；開車之后,，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽,。
　　三,、改簽后的車票乘車日期在春運期間（2015年春運期間為2月4日至3月15日）的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費,。

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二,、火車票改簽條件
　　新規(guī)要求普通列車火車票改簽須在開車前辦理，如遇特殊情況,，須持相關證明并經站長同意在開車后2小時內辦理,。若為動車的車票，則不受上述限制,。動車乘客沒有趕上動車組列車的話,，車票并不作廢，還可以去辦理改簽手續(xù),。改晚乘車簽證手續(xù),，事實上與客票有效期無關。改簽的條件為：
　　1,、你的票還沒有過期,，即該車次還沒有開車
　　2、你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經發(fā)售,，且必須還有剩余票額,。

三,、火車票改簽手續(xù)費
　　根據《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客在發(fā)站辦理改簽時,，改簽后的車次票價高于原票價時,，核收票價差額;改簽后的車次票價低于原票價時，退還票價差額,。
　　旅客中途下車恢復旅行(含中轉)辦理簽證或在列車上辦理變更席位,、鋪位時，簽證或變更后的車次,、席(鋪)位票價高于原票價時,，核收票價差額;簽證或變更的車次、席(鋪)位票價低于原票價時,，票價差額部分不予退還,。

四、火車票改簽時間限制
　　旅客如果是在12306火車票網上預訂的火車票,，并且還未換取紙質車票,，那么,，旅客可以在火車出發(fā)前兩小時,，在網上辦理火車票改簽業(yè)務。旅客如果已經換取紙質車票,，或是在車站購買的紙質車票,，那么，旅客必須在火車出發(fā)前兩小時到火車站辦理改簽手續(xù),。
　　普通列車火車票的改簽需在列車發(fā)車前辦理,，如有特殊情況，可持相關證明征求站長同意后,，延遲至開車后2小時內辦理,。團體票旅客改簽火車票則需要在列車發(fā)車前48小時之前辦理。

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五,、12306網上火車票改簽流程
　　第一步,，進入12306火車票訂票網，輸入個人用戶名及密碼,，進入如下頁面,，點擊“改簽”按鈕
　　第二步，完成上述操作后,，選擇需要改簽的火車票訂單,，點擊“改簽”按鈕
　　第三步，根據個人需要,，選擇合適的班車時間后可點擊“查詢”按鈕,，選擇您需要的班次,，然后點擊“改簽”按鈕
　　第四步，檢查訂單信息無誤后可單擊“確定”按鈕,。
六,、學生票如何改簽
　　學生旅客如果是在火車票網上購買的火車票并且尚未換取火車票，那么學生旅客可以在火車尚未出發(fā)前2小時內選擇在網上辦理火車票改簽業(yè)務,，否則只能到火車站辦理改簽業(yè)務,。
　　學生旅客在辦理改簽業(yè)務時，一定要在列車出發(fā)前2小時前辦理,，如果學生票的票價改簽后比原票價格高,，那么學生旅客需要繳納缺少的金額，如果學生票的票價改簽后比原來的票價低,，那么學生旅客會得到相應的差額退款,。

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七、火車票改簽在哪里辦理?
　　旅客如果是在12306火車票網上預訂的火車票,，并且還未換取紙質車票,，那么，旅客可以在火車出發(fā)前兩小時,，在網上辦理火車票改簽業(yè)務,。旅客如果已經換取紙質車票，或是在車站購買的紙質車票,，那么,，旅客必須在火車出發(fā)前兩小時到火車站辦理改簽手續(xù)。自2013年9月1日起,，實現(xiàn)火車票全國通退通簽,。即旅客退票可在全國范圍內的任意一個車站進行火車票的改簽，代售點不辦理火車票改簽業(yè)務,。

八,、火車票改簽可以改幾次?
　　旅客購買一張火車票只有一次改簽機會，不能辦理多次改簽手續(xù),，如果旅客的火車票已經辦理過改簽業(yè)務就不能辦理第二次改簽,。
九、火車票改簽票種限制
　　臥鋪票,、往返票以及聯(lián)程票是不接受改簽業(yè)務的,，改簽火車票不能改變車票的身份信息、出發(fā)地,、目的地以及車票種類,，只能改簽車票的時間。