【2015天使事跡】莊桂敏--以病人為中心,，時時處處為患者著想

房網晴天

煙臺毓璜頂醫(yī)院  莊桂敏

　　莊桂敏,，女，36歲，主管護師,，泌尿外科副護士長,，共產黨員，2007年畢業(yè)于福建醫(yī)科大學,，護理學碩士,。同年到毓璜頂醫(yī)院工作，從事泌尿外科護理工作近8年,。

　　自參加工作以來,，我自覺遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，積極參加院內各項活動,，熱愛本職工作,，盡職盡責，工作扎實認真,，愛于奉獻,，從不計較個人得失。在我院5.12護士節(jié)評選活動中,，連續(xù)兩年獲得護理骨干講課比賽優(yōu)秀獎,，2011年獲得“青年技術能手”稱號，2013年被評為院“十佳護士”,， 2012年被聘為煙臺市護理學會護理科普護理教育專業(yè)委員會委員,。

　　一、堅持用心服務

　　護理工作的每個日日夜夜,，我始終堅持著自己的信念：“用心做好每一件事,，認真對待每一天�,！蔽疑钪�要成為一名稱職的護士,，不僅要有扎實的護理操作技術，更要有良好的職業(yè)道德和綜合素質,。記得有一次值夜班,，凌晨2點巡視病房時一位腎移植術后病人突發(fā)大出血，當時病人意識不清,，家屬因為疲憊睡著了,，我立即叫醒家屬去通知醫(yī)生，自己跑著取來治療盤迅速為病人建立了兩條靜脈通道,，吸氧上監(jiān)護,，配合醫(yī)生搶救，半小時后病人休克癥狀改善,，可是仍然出血不止,，立即做好術前準備去手術室探查止血，經過努力，病人出血終于止住了,。家屬緊緊握住我的手說：莊護士,，謝謝您，是您救了我兒子一命�,�,！那一刻，我覺得所有的付出都是值得的,，真為自己是一名護士而感到驕傲,。

日常工作中我善于溝通交流，對待病人總是笑臉相迎,，耐心解答病人及家屬的問題，體貼入微的做好每一項操作,，深受患者及家屬好評,，多次獲得網絡表揚和錦旗表揚，在每月的患者滿意度調查中更是名列前茅,。有位膀胱腫瘤的大爺說：“莊護士不但性格好,，技術也好，每次和別人說話總是笑著,，就喜歡讓她打吊瓶,，一點兒也不疼”。

　　二,、關注健康教育,，實行延伸護理服務

　　健康教育是護理工作的一個重要組成部分，貫穿于病人從入院到出院再到出院后的各個階段,，通過健康教育不但可以增進護患感情,，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心，更能提高病人的保健意識和生活質量,。我深知健康教育的重要性,，積極開展形式多樣的尿路造口聯(lián)誼會、腎友聯(lián)誼會,、 “關注前列腺疾病,，享受健康生活”、“珍惜第二次生命,，呵護移植腎臟”等健康教育活動,，構建醫(yī)護患交流平臺，向患者及家屬普及疾病相關知識,，解答患者及家屬提出的健康問題,，增加患者之間互相交流的機會，提高了患者的生活質量和自我管理能力。

　　三,、持續(xù)質量改進

　　經過多年的努力,，去年我有幸被提為泌尿外科副護士長，工作中主動協(xié)助護士長做好科室護理質量管理,。遵照護理部要求,，結合專業(yè)特點，總結工作中的經驗與不足,，積極開展品管圈活動,，第一期主題“降低尿培養(yǎng)標本不合格率”順利完成，并獲得醫(yī)院持續(xù)質量改進成效獎,，第二期活動“提高泌尿外科術后臥床患者下肢活動依從性”正在進行中,。通過活動的開展，大大提高了科室各層級護士的積極性及對患者的綜合管理能力,。

　　四,、重視培訓及教學工作

　　泌尿外科老年患者多，常常伴發(fā)其他老年性疾病,，為了拓展科室護士的知識面,，為患者提供高質量的護理服務，對科室護士加強多學科理論培訓,。針對科室新畢業(yè)護士多,，層級低的情況，定期邀請科室醫(yī)生講解泌尿外科常見疾病手術方式,、術后觀察要點,，大大提高了科室護士的專科知識水平及預見性護理能力,，為患者的安全管理奠定了基礎,。

　　作為泌尿外科一名工作經驗豐富的護士，在臨床工作中充分發(fā)揮了導師作用,，積極參與新同事的培訓與指導工作,。在工作、生活等方面對新畢業(yè)護士進行監(jiān)管,，工作中有問題,，仔細幫其查找問題根源，從技術操作,、溝通技巧,、工作條理性等方方面面給予幫助，做其良師益友,，以至于工作中每次遇到難題,，她們最喜歡找的就是莊老師,。

　　自2010年擔任科室?guī)Ы坦ぷ鳎�我堅持用心帶��,，根據實習護士學歷不同制定實習計劃,，合理安排教學內容，重視教學查房及床邊教學,，關心學生的生活,，得到學生的一致好評。2013年被山東中醫(yī)藥高等�,？茖W校評為優(yōu)秀實習指導教師,，2014年被山東醫(yī)學高等專科學校評為優(yōu)秀帶教老師,。

　　五,、積極參與護理科研工作

　　盡管工作繁忙,我仍然利用業(yè)余時間積極做好護理科研工作，近年來共參與科研項目4項,，《腎移植受者出院后自我管理教育模式的研究與應用》獲2011年中華護理學會科技進步二等獎,，《綜合醫(yī)院護士長崗位工作分析》獲2010年山東軟科學優(yōu)秀成果一等獎，《護士長領導行為與護士職業(yè)倦怠的關系研究》獲2012年山東軟科學優(yōu)秀成果二等獎,，《膠東地區(qū)結石成分分析及健康教育》正在研究中。參編人民衛(wèi)生出版社著作3部,，共計發(fā)表論文10余篇,。

做為一名護士長和普通的醫(yī)務工作者，我將繼續(xù)努力發(fā)揚不斷進取的風格,，立足本職工作崗位,，盡心盡力把護理工作做得更好。