- 積分
- 247100
- 經(jīng)驗(yàn)
- 點(diǎn)
- 威望
- 點(diǎn)
- 金錢
- 兩
- 魅力
- 點(diǎn)
- 金幣
- 元
- 性別
- 保密
- 在線時(shí)間
- 小時(shí)
- 注冊(cè)時(shí)間
- 2003-3-26
- 最后登錄
- 1970-1-1
|
7樓
發(fā)表于 2015-9-4 15:08
|
只看該作者
| 來自吉林
煙臺(tái)長(zhǎng)城寬帶私自更改用戶信息,，私自更改用戶網(wǎng)時(shí)，你辦2年最多給你用1年欺騙老百姓,！
我于2013年11月5日辦理長(zhǎng)城寬帶,，當(dāng)時(shí)是看他們搞活動(dòng)，然后上門辦理的,，給了兩張收據(jù),，蓋有煙臺(tái)長(zhǎng)城寬帶公章。一張收據(jù)是設(shè)備押金,。一張收據(jù)是費(fèi)用,，收據(jù)上明白寫的新開32個(gè)月。到期時(shí)間應(yīng)該是2016年7月,。
2014年3-5月長(zhǎng)城寬帶大面積損壞,，當(dāng)時(shí)撥打95079投訴電話，查詢賬號(hào)相關(guān)信息都是我的資料,。當(dāng)時(shí)營業(yè)廳說補(bǔ)時(shí)6個(gè)月,。也就是32個(gè)月加6個(gè)月。我也就沒有辦理退費(fèi),。
2014年7月左右,，寬帶壞了，撥打95079投訴電話,，發(fā)現(xiàn)我的賬戶信息全部被更改,。在這里尋找一下桃園里55號(hào)張玲玲，把我的信息都更改成她的,。從此我就開始了漫長(zhǎng)的投訴之旅,，從2014年7月到現(xiàn)在至今1年的時(shí)間，我撥打過95079和營業(yè)廳電話無數(shù)�,，F(xiàn)在撥打95079我都直接說把我上次投訴的事情在投訴一遍。
客服總之推脫會(huì)和當(dāng)?shù)乜头?lián)系24小時(shí)給我電話,。到現(xiàn)在也沒有解決我信息不符的事情,。知道今年8月我接到催費(fèi)電話。說我的寬帶到9月份到期,，讓我去續(xù)費(fèi),。我才知道原來把我的網(wǎng)時(shí)也給改了。找營業(yè)廳就推脫給我報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。問領(lǐng)導(dǎo)電話沒有一個(gè)人告訴,。營業(yè)廳后來直接和我說領(lǐng)導(dǎo)不批,，說我的號(hào)是倒賣的。我說收據(jù)都在我這里白紙黑字寫的清楚呀,。人家說收據(jù)沒用,。還有當(dāng)時(shí)承諾給我補(bǔ)時(shí)6個(gè)月，人家營業(yè)廳一看就是處理過很多類似的事情,。直接問是不是口頭承諾的,。是口頭承諾的就不算數(shù)。如果有單據(jù)就說是當(dāng)時(shí)工作人員自己辦理的公司不承認(rèn)�,，F(xiàn)在到好了讓我提供張玲玲的身份證號(hào),，我去你媽的，你們擅自給我該成別人信息我...上哪里去知道她的身份證號(hào),。
最有意思的就是給我處理的人天天換,。今天這個(gè)人給你處理，明天這個(gè)人就離職了,。你沒看錯(cuò)就是明天,，一天換一幫人。
上一個(gè)人承諾的所有事情全都不算數(shù),，全部重新開始,。今天和你要信息，明天和你要身份證復(fù)印件,。能提供的我是都提供一遍了,。
在此忠告?zhèn)�各位想辦理長(zhǎng)城寬帶的三思。知道為什么一下給你們辦理三年嗎,？還那么便宜,？就是你用上后就把你信息都改了網(wǎng)時(shí)也改了，投訴無門,。
一下是投訴處理的聊天資料,，我手頭還有各個(gè)長(zhǎng)城寬帶的通話錄音。
我打算起訴煙臺(tái)長(zhǎng)城寬帶,，不知道各位大大看看行的通不,。 |
|
論壇首頁
官方微信
下載APP
IP卡
狗仔卡
發(fā)表于 2015-9-2 09:24
QQ好友和群
收藏
分享
淘帖
支持|贊同
無聊|反對(duì)
提升卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
顯身卡
樓主