“業(yè)主眼中的全能超人” ——假日微訪談之風景維修員李佳陽

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“用自己百分之百的服務(wù),，換業(yè)主百分之百的滿意”,。

                             ——風景維修員李佳陽

　　李佳陽，一個帶著黑框眼鏡,，斯斯文文的大男生,，入職萬科假日風景物業(yè)以來，積極履行“全心全意全為您”的萬科物業(yè)服務(wù)理念,，以服務(wù)業(yè)主為己任,，在平凡的崗位上書寫不平凡的業(yè)績，不斷實現(xiàn)自我價值,，為眾多業(yè)主送去服務(wù),、送去滿意，屢屢得到業(yè)主的認可,。

　　多與業(yè)主交流,，能更好的幫助業(yè)主解決問題

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    佳陽是13年入職萬科物業(yè)的，在風景小區(qū)已經(jīng)做了近三年了,，主要負責風景園區(qū)的家政維修工作，最擅長置物架安裝,、燈具改造,、疏通下水道等技能。他除了專業(yè)技能讓業(yè)主們佩服外,，最突出的特點是工作十分熱情周到,，談到屢次被業(yè)主表揚的原因時，佳陽說：平時多與業(yè)主交流,，能更好的幫助業(yè)主解決問題,，業(yè)主也會對我們更熟悉，更信任,，對我們的滿意度也就越高,；自己每天在日常巡檢的過程中會碰到很多業(yè)主，會幫助他們解決一些小問題,，慢慢的跟業(yè)主比較熟悉,，工作要認真負責，對業(yè)主熱情,，重視業(yè)主的需求,，不怕吃苦，上班期間沒有完成的工作，會用休息時間做完,。

　　業(yè)主的滿意,，就是對我們工作的最大回報

　　2014年6月份的一天，佳陽走在上班的路上,，在經(jīng)過32號樓1單元時候見到一位老太太,，著急的跟他求助。原來在老太太下樓曬衣服的時候,，8個月大的孫子爬在了窗臺上,，更糟糕的是，孫子所在的房間門不小心被反鎖了,，情況十分危險,。見到這種情況，佳陽趕忙去物業(yè)找來了梯子及工具箱,，遺憾的是梯子只有一米五,，還夠不著業(yè)主家的窗，佳陽憑借自己敏捷的身體不顧危險的往上一跳抓住了窗防盜窗,，用手中工具打開了窗,，到屋里把業(yè)主小孫子安全的抱在床上，并打開了門,，老奶奶當時十分感謝,，佳陽說，這是自己該做的,，您滿意就是對我們最大的認可,。

　　這件事以后，佳陽在業(yè)主中有了一個新的昵稱：超人,。談到這,，佳陽謙虛的說，這都是我們應(yīng)該做的,，我們?nèi)f科的每一名員工都會有這種意識,，跟業(yè)主就像家人一樣，不管有沒有表揚,，都會盡心盡力的去做,，業(yè)主的滿意就是對我們工作的最大回報。

他在普通的崗位,，卻做出不普通的成績,，只有幾年如一日的熱情和負責，才能收獲到業(yè)主如此的認可,。業(yè)主的每一個贊,，背后都是為他忙碌的身影和辛勤的汗水,。李佳陽師傅，好樣的,！

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