蓬萊八仙過海有限公司順利通過國家級服務標準化試點終期評估

論壇雪兒

　　7月2日,，山東省質(zhì)量技術監(jiān)督局授國家標準委委托，組織專家組對“八仙過海旅游有限公司國家級服務業(yè)標準化試點項目”進行了評估,，市委常委、市政府副市長劉光耀出席會議,。
　　專家組聽取了八仙過海旅游有限公司的標準化工作匯報,，查閱了相關資料，與試點單位進行了溝通,、交流,，并實地查看了三仙山風景區(qū)。最終一致認為蓬萊八仙過海旅游有限公司標準化創(chuàng)建工作領導重視,、措施得力,；體系完善、標準適用,；監(jiān)督落實,、實施到位；效益提升,、成效顯著，較好的完成了服務標準化試點任務書規(guī)定的階段性工作任務,，同意八仙過海旅游有限公司通過終期評估,，評估得分97.5分。

專家組查看三仙山景區(qū)

八仙過海旅游有限公司匯報

專家組聽取匯報

專家組查看資料

　　據(jù)了解，2013年底,，蓬萊八仙過海有限公司被國家標準委確定為國家級服務業(yè)標準化試點單位,。經(jīng)過探索和實踐，公司結(jié)合工作實際對原有的標準和體系進行重新修訂和完善,，成立了由總經(jīng)理任組長,，副總經(jīng)理任副組長，各景區(qū),、部門負責人任成員的服務標準化領導小組,，負責標準的制訂、標準體系的運行,、實施以及監(jiān)督檢查等工作,，定期召開專題會議，景區(qū),、部門都設有專兼職標準化人員，做到了“一級抓一級,，層層抓落實”,，讓標準化“落地生根”；組織人員外出考察學習,，邀請專家到公司進行授課,，學習先進經(jīng)驗，讓標準化“生長發(fā)芽”,；通過定期舉行座談會,、動員會、崗位培訓以及利用公司現(xiàn)有宣傳工具開展標準化宣傳,，加大對服務標準化的宣傳,、貫徹實施力度，將標準化落實到各個工作崗位,，讓標準化“開花結(jié)果”,。自服務標準化創(chuàng)建工作開展以來，公司先后被授予“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”,、“全國科普教育基地”,、“中國馳名商標”、“最具成長力景區(qū)”,、“山東省文明誠信企業(yè)”,、“山東百強私營企業(yè)”、“山東省消費者滿意信得過單位”,、“山東省服務名牌”,、”煙臺市長質(zhì)量獎“等榮譽稱號,。