煙臺整形行業(yè)市場分析

刀鋒戰(zhàn)士2016

1.煙臺整形行業(yè)市場分析：

A、機(jī)構(gòu)所在煙臺市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,；

B,、所在煙臺市整體文化水平；

C,、同行營銷模式,、宣傳角度；

D  煙臺市高端地域熟識,；

E,、所在煙臺市媒體分析；

F,、機(jī)構(gòu)幾個月內(nèi)同比,、環(huán)比業(yè)績及咨詢情況；

G,、問卷調(diào)查,，包括對整形行業(yè)的認(rèn)知度；認(rèn)為那種宣傳方式最有可信度,；如有整形醫(yī)院最關(guān)注哪個方面,？（資質(zhì)；價格,；效果,；安全性）

②全盤策劃，具體工作分析

A,、戶外廣告,，要精還是要量,；所在醫(yī)院煙臺市的同行醫(yī)院所有廣告牌拍攝照片，路段做好詳細(xì)分析,，有了分析了再出計劃就很容易,。

我們要做的就是與領(lǐng)導(dǎo)商量，咱們的機(jī)構(gòu)是想要精還是要量,。如果要做精那就不惜重金選最好的地段做宣傳,，物以稀為貴，在最繁華的地段最好的位置有那么兩三塊牌子就夠了,；如果要是要量的話,，就鋪開做，靠量來取閱人的眼球,。個人覺得還是做量的性價比最合適,。

B、雜志：多搜集同行的雜志,，對比優(yōu)缺點(diǎn),。雜志內(nèi)容必須要每期更新，不斷突破,，讓這群閱讀雜志的顧客能看到機(jī)構(gòu)專家,、設(shè)備、技術(shù)以及品味的提升,。雜志做好了，關(guān)鍵還是怎么發(fā),，如何發(fā)給我們的目標(biāo)客戶人群是關(guān)鍵,。我們機(jī)構(gòu)雜志發(fā)放有自己的專業(yè)隊伍，他們

本都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)咨詢的層層培訓(xùn)出來的,，專業(yè)不能說過硬但是能說出醫(yī)院的項目優(yōu)勢,。出去發(fā)雜志的人員必須是頭腦靈活而且要長得精神的，因為很多高端地方是不會讓你擺放雜志的,，頭腦愚笨的人很難擺脫的,。這就是發(fā)放雜志的基本技巧。當(dāng)然這一切的前提必須企劃總監(jiān)心知肚明,，要先對整個煙臺市市場做好調(diào)研,。當(dāng)然每個機(jī)構(gòu)的情況都不一樣，顧客來源本市多少其他地市多少,，煙臺市多少個高端商場,，多少個高端寫字樓，多少個學(xué)校等等都要詳細(xì)分析,。如果一個地域的廣告公司少之又少,，那么發(fā)放雜志就不如在煙臺市做電視廣告效果好，因為你做的再好也做不過廣告公司。對于員工他們發(fā)放雜志的每個渠道,、途徑企劃總監(jiān)都要親自安排,，并且親自督促，有時候應(yīng)該和他們一起出去發(fā),。因為企劃總監(jiān)必須要了解一線,，否則你做出的策劃只能打動你自己，你的工作難以服眾,。不但要對自己該發(fā)放的渠道做好規(guī)劃,，同行的動向也要了如指掌，如果在某一個渠道方面同行發(fā)放最多,，那肯定是這里面嘗到了甜頭,，既然這樣那么就去抄襲，如果你對自己的雜志足夠自信,，顧客也會貨比三家,。

C、渠道：所謂渠道,，只要你所需顧客常集中的地方,，就是你該挖掘的渠道。美容院,、美發(fā)廳,、咖啡店、健身房,、高端商場,、娛樂場所、高端住宅小區(qū),、洗浴中心,、四五星級酒店等。如何做好渠道,，最根本的一點(diǎn)就是,，吃小虧賺大便宜。渠道是最能考驗老板格局的一條路子,，

說白了就是分提成,。你能成就多少人，你就能成多大事,。你要想獨(dú)占市場,，就是五五分成，講誠信,，有魄力,。

2,、做活動邀約顧客最頭疼當(dāng)然邀約顧客我們做的也比較弱有些經(jīng)驗可供分享。任何一個活動,、沙龍,、講座你很難邀約到大客戶，真正的高端顧客是不愿意出席這種場合的,。如何邀約到顧客呢,？

①了解顧客心理；很多活動我們都是贈送禮品或是免費(fèi)體驗,，試問我們做活動的最終的目的是什么呢,？還是帶來錢。就算你說是塑造品牌,，形象宣傳,，那塑造品牌、形象宣傳之后呢,，還是讓該顧客認(rèn)可你進(jìn)而進(jìn)行消費(fèi),。

有朋友說過，如果你一場活動做的好,，客戶參加了之后會一直印象很深,。可是這不是我們的最終目的,，我們是為醫(yī)院服務(wù)的企劃總監(jiān),，我們要做的一切都是為醫(yī)院的效益服務(wù)。如果醫(yī)院的業(yè)績做不上去,，領(lǐng)導(dǎo)是不會認(rèn)可你的,，對吧。

女人的天性就是愛賺便宜,，自私。由此推斷,，很多邀約到的客戶有一部分是沖著禮品來的,。如果真的是贈送禮品，送個不起眼的項目,，這樣的活動最好不要搞,。另外一個禁忌就是提高價格然后再打折，這種活動趁早拉倒,。像周年慶,、老顧客答謝會這種必須要做，但是要做就一定要有真的折扣,，只有誠信才能成為贏家,。你要做活動就真的有折扣,，要不干脆別做。

②要做活動主推的產(chǎn)品,、項目必須是咨詢師非常有自信的項目,，如果他們都不相信這個產(chǎn)品，那你活動做好就是奇跡了,。我們都會遇到如果一個醫(yī)生的手術(shù)效果不好,，他每個月的手術(shù)也就那么幾臺，因為咨詢師實在不敢推,，給他的顧客做一個傷一個,，以后根本不可能再分給他顧客。

對整形醫(yī)院的建言

1,、煙臺整形醫(yī)院有把消費(fèi)者當(dāng)人看嗎,？整形美容行業(yè)和生活美容行業(yè)有近10年的差距。為什么,？因為他們把顧客當(dāng)人,。因為生活美容行業(yè)就做一件事，服務(wù)顧客,。而整形醫(yī)院呢,？很多人都很奇怪一個問題，為什么一個二三十平的美容院居然能把業(yè)績做到一年五六百萬,。

答案很容易,，就是他們把顧客當(dāng)人。整形美容醫(yī)院是如何對待消費(fèi)者的,？咨詢師言語夸大,，告訴顧客微創(chuàng)無痛姐長姐短，顧客繳費(fèi)咨詢師喜笑開顏安排手術(shù),。顧客手術(shù)完帶出手術(shù)室要由手術(shù)室人員高聲大喊接顧客才有護(hù)士過來送到病房打點(diǎn)滴有的醫(yī)院的護(hù)士居然能讓顧客回血顧客躺在病房就開始抱怨不是微創(chuàng)無痛么,？從顧客出院那刻起就在等待效果，術(shù)后效果好,，沒問題顧客頂多抱怨被忽悠,，然而效果不滿意時糾紛。（如果去手術(shù)的是你的親人,、朋友,，試問咨詢師會怎樣？）這就是整形美容行業(yè)如何對待顧客的,。

2,、新顧客和老顧客哪個重要？新顧客的開發(fā)當(dāng)然重要,，但是更重要的是維護(hù)老顧客,，因為:

A老顧客的手術(shù)出了醫(yī)院就是活廣告,，當(dāng)然也是塑造你口碑的人；

B顧客第一次消費(fèi)都是嘗試性整形消費(fèi),，維護(hù)好老顧客才能讓顧客進(jìn)入到認(rèn)可度和忠誠度的層次,，才能開出大單。

C老顧客帶新顧客比你打十萬的廣告都有效,；

3,、當(dāng)前業(yè)績?nèi)绾慰邕^這道砍其實從幾十萬到一百萬很容易，就是擴(kuò)大知名度,，讓更多的人知道你,。只要有高端人群的地方就應(yīng)該有你的影子，本人的經(jīng)歷是參加會展的會,，如生活方式展,、奢侈品展，是提高你檔次,、宣傳品牌的最好時機(jī),，而且雜志的發(fā)放、形象片的播放,，

受眾率是非常高的,，而且人群精準(zhǔn)。

一,、宣傳網(wǎng)絡(luò)未來將占據(jù)宣傳市場龍頭地位,；傳統(tǒng)紙媒的宣傳依舊要抓，別人創(chuàng)新,，你就復(fù)古,。每個渠道都有他自己的顧客。雜志的設(shè)計也是重中之重,；電視,、廣播，宣傳品牌項目的有效途徑,。戶外,；要讓機(jī)構(gòu)所在的城市人民看到你的影子。機(jī)場,、長途車站、火車站電子顯示屏：根據(jù)顧客來源酌情市場分析,；高端商場地下停車場,；雜志發(fā)放及燈箱廣告極有必要，效果顯著,；車座套：推薦一些業(yè)績不好的機(jī)構(gòu)可以試用,。公交車：針對工薪人群,。渠道轉(zhuǎn)診，變其他行業(yè)會員為自己的消費(fèi)群體,。

二,、人群

每個科室有不同的顧客人群，分析市場要具體：

（1）整形美容人群廣泛,。

45歲左右女性經(jīng)常出入高端商場,、咖啡廳、四五星級酒店,、美容院,、美發(fā)廳、洗浴中心等高端場所,。

30歲左右女性白領(lǐng)居多,，高端寫字樓是他們的工作地點(diǎn)，另有商場,、健身房,、咖啡廳、娛樂場所,、美容院,、美發(fā)廳、洗浴中心等場所,。

25歲左右女性現(xiàn)階段大學(xué)生居多,，學(xué)生是有錢群體嗎？會整形嗎,？當(dāng)然,，學(xué)生是有錢的，因為花父母的錢,。娛樂場所,、美發(fā)廳、商場,、咖啡廳,、商業(yè)街等。

溫馨提示：未來三年整形行業(yè)洗牌,，現(xiàn)機(jī)構(gòu)讓人

如何反思,？

1、老板凡事親力親為,，對直系下屬缺乏信任,；

2、醫(yī)院各科室員工調(diào)動頻繁,，讓員工缺乏安全感,；

3,、醫(yī)院工資制度保守，不透明化,，員工營銷競爭意識淡漠,；

4、醫(yī)院里領(lǐng)導(dǎo)多,，員工少,，互相干涉，無團(tuán)隊凝聚力,；

5,、渠道合作缺乏誠信；

6,、不注重客戶維護(hù),，流失顧客；

7,、還認(rèn)為醫(yī)院發(fā)展靠單純廣告項目宣傳,，而不營銷專家；

8,、安于現(xiàn)狀,，自認(rèn)為是第一的醫(yī)院；

9,、不求創(chuàng)新,，沒有競爭意識；

10,、忽視員工營銷力量,，通過廣告以錢砸錢模式；

yinzengke

什么亂糟糟的

刀鋒戰(zhàn)士2016

自己看不懂嗎,？