寫給職場新鮮人：「如何面對工作壓力」

櫛風沐雨

文：高浩容
小劉朝左后方飛快瞥了一眼，見經(jīng)理正在和同事談話,，她悄悄起身,，低著頭，避開所有與他人視線交會的機會,，一路走進衛(wèi)生間,。

兩位早她一年入職的師姊正在補妝，她們肆無忌憚的談論新人們,，有人連復印機都不會用,，有人錯把總經(jīng)理當成來訪客戶，以及其他林林總總的笑話,，跟著她們討論起這一周又有多少新人會離職,。

小劉趕忙走進其中一間廁所，兩位師姊的話語就像魔音穿腦,，一聲聲刺入她的腦海,。入職不到兩周，小劉被經(jīng)理訓了好幾次,，下午會議還要跟全辦公室的人簡報。

昨晚通宵做簡報,，又餓又累,。想到萬一做得不夠好，將在眾人面前被經(jīng)理羞辱,，小劉簡直要瘋……

§ 新生活,，你準備好了嗎？

畢業(yè)季的結束，等于職場新鮮人的開學典禮,。

不同于單純的校園生活,，職場環(huán)境是完全不同的拼搏。在學校,，你可能只有上下四個年級的同學,，但在就業(yè)市場，可能要和四個世代的人共同生活,，以及競爭,。

如果是在大城市工作，公司又沒有住房補貼,，家里能支撐的條件也不好,，生活壓力更大。以上海來說,，兩三千人民幣的工作,，根本連租個老公房的單間都很難。

如何熬過就業(yè)初期的心理考驗,，著實是一門學問,。更重要地，在咨詢歷程中,，我發(fā)現(xiàn)就業(yè)初期的壓力,，會在往后幾年不住涌現(xiàn)，就像難以控制的前任,，不住糾纏,。但如果能在這個時期找到應對壓力的方法，就能隨著工作進行,，慢慢整理出最適合自己的解壓方案,，化適當?shù)膲毫�為動力，并懂得排除不當�(shù)膲毫Α?br />

§ 壓力從何而來

壓力是一種身心雙方面的「體驗」,，壓力會激發(fā)自主神經(jīng)系統(tǒng)（ANS）的反應,，自主神經(jīng)系統(tǒng)由交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)系統(tǒng)組成，兩者控制我們的呼吸,、心跳與消化活動,。

一般壓力對我們的身體，也就是自主神經(jīng)系統(tǒng)的刺激基本有三個階段：
一,、警報階段,。好比明天要給大家簡報，ANS就會發(fā)出壓力警報,。

二,、抵御階段。身體分泌腎上腺素，好讓我們能夠抵御壓力,，好讓我們能在壓力中持續(xù)工作,。但在這個階段，我們經(jīng)常忽略消耗自身的能量消耗,，過份使用我們的精力,。譬如為了做好簡報，過份熬夜,。

三,、衰竭階段。當我們的體力為抵御壓力而消耗殆盡,，免疫系統(tǒng)連帶損失應有的功能,，這時很容易生病，尤其是和自主神經(jīng)系統(tǒng)相關的疾病,。
一般面對壓力,，最常見的策略是否定與逃避。

否定與自尊有關,，當我們否定一個問題存在,，便能讓我們無須正視壓力，但往往我們并沒有辦法真正忘記壓力,，潛意識依舊受到壓力的影響,。并且在逃避的過程中，壓力會隨著要處理的問題沒有被處理,，而時間變得更少而增加,，直到無法處理的地步。

譬如前面談到簡報的例子,，如果我們還有一周的時間可以處理,，但我們因為不喜歡，所以告訴自己「反正還有一周」,。等到時間剩下三天可以處理,，而我們發(fā)現(xiàn)如果還要繼續(xù)待在這個崗位，我們依舊得面對做簡報這件事,，那么當我們評估三天可能做不完,，這時隨著工作的難度升高，壓力會更大,，也就會讓我們更不想做去做,。

§ 工作壓力，往往來自你對工作的看法

面對壓力的問題,，首先我們可以檢視自己對工作的價值觀。因為造成壓力的原因，外在的工作是一部份,，但我們內心如何「看待」工作,，會影響我們在工作上的態(tài)度與積極性。

這可以從三個角度來檢視：「滿意度」,、「人際關系」,、「人生意義」三方面。假使一份工作的工資讓我們滿意,，但做了一段時間后發(fā)現(xiàn)缺少人生意義,，好比劍橋女孩孫一帆，她畢業(yè)后立刻從事高薪的金融行業(yè),，但她最后因為感到迷生人生方向,，不想在金錢與數(shù)字的世界中虛度光陰而離開，轉而前往劍橋學習教育,，從事助人工作,。

因此滿意度、人際關系和人生意義三者的平衡,，是我們考慮一個工作是否合適的關鍵,。人類行為學博士威特利（Denis Waitley）認為，被壓力壓得喘不過氣的人,，往往在這三方面有著「消極」的工作觀：

讀者不妨可以對此進行自我檢視,。消極的工作觀大致有以下九點：
1. 工作本來就不可能令人愉快
2. 從事喜歡的工作肯定賺不到錢
3. 天啊,！我沒有一個人生目標,，我一定是個有問題的人
4. 對我來說，理想職業(yè)肯定只有一種
5. 一定有某位專家,，或者某種測驗能告訴我應該從事的工作
6. 「真正」的工作肯定是工時固定,，替人打工
7. 我在工作中的表現(xiàn)，說明我是什么樣的人
8. 一旦選擇一份工作,，無論如何都要堅持到底
9. 想往上爬,，肯定得受苦

櫛風沐雨

§ 換個觀點，學習和壓力共處

應對消極工作觀,，處理壓力,，威特利認為我們要回歸對自己的清楚認識，也就是掌握自己的自尊,，內心的價值感,，不去過份抵抗壓力的源頭，而是在壓力中厘清自己當前的處境,，未來的方向,，并從整體的生命視角──生活不是只有工作,，人生也不是只有現(xiàn)在──換個角度看工作帶來的壓力，讓我們有辦法找出和壓力共處的方法,。

這套觀點來自認知行為療法（RET）,，由心理學家艾利斯（Albert Ellis）提出。他有一套認知的ABC模型,。

很多時候,，我們看待事件的方式，決定我們的情緒,，以及我們應對事件的方法,。譬如今天我們做好簡報，某位長官對簡報提出批評,，然后我把他的批評視為「他就是要和我過不去」,，而不是討論簡報內容的好壞。

又好比今天我們的伴侶,，可能兩天沒跟我們通電話,，我們就認為「他肯定是不愛我了」，進而認為「他不愛我的原因,，一定是我不夠好」,，那么我們就會被自己的想法傷害。

對此,，威特利提出幾點面對事件的積極信念,，使我們一方面避免消極想法，增加我們不必要的壓力,。另一方面通過積極信念,，面對與轉化壓力：
1. 在小的壓力激化成更大的情緒之前，就先處理
2. 在需要時向外尋求幫助
3. 對不合理的要求說「不」
4. 明確表達自己希望被對待的方式
5. 努力制定能惠及多數(shù)人的方案
6. 敞開心胸接受積極的,、富有建設性的批評和建議
7. 接受贊美時,，不忘表示感謝
8. 和他們保持良好，平順的人際交流
9. 當工作遭遇困難時,，就事論事,，而非貶低自己
10. 練習積極的傾聽，關注他人,，打開良好的溝通管道
11. 正視挫敗,，不把問題當成災難，而是挑戰(zhàn)

§ 結語：記得充電

前些日子聽了咨詢師盧美妏的演講,，她對于一個人的心力,，有個很形象的比喻。她說處理壓力的核心方法,，就是隨時關注自己的內心：

我們的心力就像「手機電池」,，我們平常很少關注它還有多少電,。往往等到電量可能只剩10%，電量嚴重不足的時候,，我們才急著找「插座」,，想趕快充電。但往往這時候我們找不到插座,，于是電量耗盡。
手機電量耗盡會自動關機,，人的心力耗盡,，同樣會自動關機。而一個人自動關機的方式,，可能是一場嚴重的精神崩潰,。

面對工作壓力，其實是一場如何把握人生,，不要讓人生失衡的學問,。

即使我們用盡一切處理好工作，我們還是會被工作的壓力擊垮,，因為如果我們因為工作而忽視生活其他重要的部份,，我們將活得無比孤獨，就算工作滿意,，也會失去威特利所說的人際關系與人生意義,，影響家庭、愛情等極富價值的生活面向,。

初入社會,，難免我們會過份專注工作，專注到忘記自己,，甚至成為工作的奴隸,。至少我的經(jīng)驗如此，當我并非僅為自己而戰(zhàn)的時候,，較能在壓力中拿出最佳表現(xiàn),。

生活是馬拉松，工作何嘗不是,。
路還長,，別忘了給自己的心充電。