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看看黃金周朋友圈的全球攝影大賽,,就知道2016這大半年來,掙扎在房?jī)r(jià)和工作中的國(guó)人有多壓抑,,他們急需尋找一個(gè)情緒出口,,或旅游、或探親,、或購(gòu)物,,方式不一而足,用消費(fèi)來治愈卻是大勢(shì)所趨,。 但黃金周旅游一圈回來,很多人發(fā)現(xiàn)自己被限購(gòu)了,。短短7天,,19座城市紛紛出臺(tái)限購(gòu)政策,久違的限購(gòu)調(diào)控為瘋漲的樓市被套上了“韁繩”,。與此同時(shí),,另一個(gè)與樓市息息相關(guān)的行業(yè)卻在黃金周期間釋放出巨大的市場(chǎng)熱度,大有“一飛沖天”之勢(shì),。 在剛剛過去的國(guó)慶銷售旺季中,,國(guó)內(nèi)最大家居流通企業(yè)紅星美凱龍銷售54.7億元、同比增長(zhǎng)13%…… 國(guó)慶黃金周紅星美凱龍商場(chǎng)人氣爆棚 吸金速度快過印鈔機(jī) 這些數(shù)據(jù)有多恐怖,?看下下面這些對(duì)比就知道了: 54.7億元,,超過了海南省國(guó)慶旅游收入(51億元); 54.7億元,,超過全國(guó)國(guó)慶檔電影票房的3倍(15.8億元),; 54.7億元,也基本等同于南京國(guó)慶消費(fèi)額(54.8億元) 以百元鈔票的厚度算,,這足以堆起10座東方明珠,; 平均每秒9000元的吸金能力,比印鈔機(jī)都要快…… 近年來,,伴隨著電商的崛起,,有關(guān)“實(shí)體沒落”的言論一直不絕于耳,。在電商模式的沖擊下,就連萬(wàn)達(dá),、沃爾瑪?shù)壤吓茖?shí)體也都紛紛閉店應(yīng)對(duì)危機(jī),,傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了一輪洗牌。 54.7億,,這家實(shí)體連鎖商場(chǎng)究竟是如何做到的,? “大牌爆款”引爆銷量 同樣都是促銷,策略就顯得極為重要,,誰(shuí)能更好地GET用戶需求,,誰(shuí)才能取勝。而當(dāng)多數(shù)商家主打中低端產(chǎn)品時(shí),,紅星美凱龍開始玩“大”了—— 此次的十一大促,,紅星美凱龍以“耍大牌”為主題,發(fā)動(dòng)全國(guó)近200家商場(chǎng),,每個(gè)商場(chǎng)聯(lián)合至少30個(gè)中高端家居品牌,,共計(jì)推出了近1.6萬(wàn)款大牌特惠產(chǎn)品和11萬(wàn)件大牌爆款,舉行了360場(chǎng)大牌聯(lián)盟專供活動(dòng),。在54.7億元的銷售額中,,大牌爆款貢獻(xiàn)頗大。 紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新此前曾提到,,中國(guó)未來的消費(fèi)將由日益龐大的中產(chǎn)階級(jí)所引導(dǎo):“到2022年,,中國(guó)中產(chǎn)階層將達(dá)到6.3億人,是美國(guó)的三倍,。中高端消費(fèi)正在爆發(fā)式增長(zhǎng)的前夜,。” “更好的日�,!斌w驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)吸引了很多消費(fèi)者的參與 與此同時(shí),,在十一大促期間,紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)范圍內(nèi)發(fā)起了“更好的日�,!斌w驗(yàn)營(yíng)銷第二季國(guó)慶系列活動(dòng),。該活動(dòng)聯(lián)合超級(jí)IP“黃小廚”,吸引了20余家廚電品牌參與,,利用紅星美凱龍的品牌平臺(tái)效應(yīng),,聯(lián)合IP的流量效應(yīng),通過聯(lián)動(dòng)將產(chǎn)品情感化,,體驗(yàn)情景化,。這不僅為消費(fèi)者在家居消費(fèi)選擇時(shí)起到正面引導(dǎo)作用,同時(shí)也極大地提高了消費(fèi)體驗(yàn),。 日益崛起的中產(chǎn)階級(jí),,對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)的要求同樣越來越高,。紅星美凱龍總裁李斌曾提到,“線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是有溫度的體驗(yàn)和服務(wù),,重在專業(yè),,更有利于品牌忠誠(chéng)度塑造,這是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法替代的,�,!� 大牌的爆款產(chǎn)品加上大牌的購(gòu)物體驗(yàn),是成就紅星美凱龍54.7億元的關(guān)鍵因素,。這也為紅星美凱龍未來的發(fā)展方向指明了道路,。 線上線下一體化引領(lǐng)未來 今年年初,紅星美凱龍依托自媒體構(gòu)建了一套營(yíng)銷閉環(huán),,打通了從“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費(fèi)-蓄客”的各個(gè)環(huán)節(jié),,實(shí)現(xiàn)了線上線下的有效互動(dòng)。經(jīng)歷兩天大促,、五一大促,、魯班節(jié)等活動(dòng)的淬煉,營(yíng)銷閉環(huán)的效果得到了印證,,其運(yùn)作方式也得到了一次次的更新迭代,。 在紅星美凱龍看來,實(shí)體企業(yè)面對(duì)數(shù)字時(shí)代的挑戰(zhàn),,未來要真正實(shí)現(xiàn)的是線上線下一體化的相互賦能,。 不久前,紅星美凱龍發(fā)布了1001戰(zhàn)略,,即1000家實(shí)體店+1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。 “最終我們是以實(shí)體門店為核心服務(wù)用戶,,一方面要讓體驗(yàn)更有溫度,,讓服務(wù)更專業(yè)、更人性化,;另一方面要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和技術(shù)工具,,讓用戶的選擇更豐富,參與更便捷,�,!奔t星美凱龍總裁李斌解釋該戰(zhàn)略時(shí)表示。 線上重效率,,線下重服務(wù),,貫穿了國(guó)慶促銷的“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費(fèi)-蓄客”各環(huán)節(jié)。微信服務(wù)號(hào)成為線上蓄客,、互動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng),,而線下則成為傳播,、消費(fèi)、蓄客的大本營(yíng),,用線下樓盤精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn),,用線上互動(dòng)提升轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)互動(dòng),,從而在線下兌現(xiàn)高復(fù)購(gòu)率,。 在此次大促中,老會(huì)員復(fù)購(gòu)人數(shù)達(dá)37509人,,老會(huì)員復(fù)購(gòu)消費(fèi)貢獻(xiàn)達(dá)33%,。可見線上強(qiáng)互動(dòng)喚醒了大量“沉睡”的老會(huì)員,,帶來線下復(fù)購(gòu)的大幅提升,。 1001戰(zhàn)略發(fā)布之際,紅星美凱龍也公布了3個(gè)100天計(jì)劃,。據(jù)內(nèi)部消息透露,,9月28日——首個(gè)100天來臨之時(shí),紅星美凱龍舉辦了一次“總裁***”,,向諸多家居業(yè)大佬公布了戰(zhàn)略進(jìn)展:其即將發(fā)布的APP已在內(nèi)測(cè)中,,并將于10月下旬正式上線。該APP將以共享為理念,,依靠品質(zhì)+專業(yè)兩大特性,,為用戶提供以家為核心的消費(fèi)升級(jí)需求。同時(shí)有消息人士稱,,今年雙十一大促,,紅星美凱龍也將正式試水APP。 54.7億,,對(duì)轉(zhuǎn)型中的紅星美凱龍而言,,將會(huì)是即將被更新的紀(jì)錄嗎? |