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本帖最后由 幾許風(fēng)雨 于 2017-1-12 22:43 編輯
有的人做了3,、4年電商,,還弄不明白“成本”里包含哪幾項(xiàng)。就像央視打星巴克咖啡,,以為出廠價(jià)20元拿到手的產(chǎn)品,,只要賣(mài)上40元,自己就賺了一倍,。事實(shí)上,,在今天,如果你在“天貓”開(kāi)店經(jīng)營(yíng),,20元出廠價(jià)的產(chǎn)品,,以3倍的價(jià)60元賣(mài)出去,結(jié)果也只能是虧本,。
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2017-1-12 22:38 上傳
天貓開(kāi)店經(jīng)營(yíng)成本分析
一,、一般的商家
舉個(gè)例子,我來(lái)幫大家做個(gè)測(cè)算,,其實(shí)“成本”不止是產(chǎn)品本身,,而是產(chǎn)品整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中不可避免發(fā)生的費(fèi)用,最基礎(chǔ)的來(lái)說(shuō),,“成本”一共包括6大項(xiàng):
1,、產(chǎn)品成本(比如20元);
2、包裝成本(內(nèi)包裝,,外包裝,,吊牌,售后卡,,包裝耗材,,比如是5元);
3、物流成本(倉(cāng)儲(chǔ),,快遞,,比如是12元,這里要說(shuō)明,,賣(mài)家說(shuō)這不是“成本”,可以不包郵啊,。但同學(xué),,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程而言,包郵不包郵,,都是一次性支付,,包郵的物流費(fèi)用包含在其中,,不包郵的消費(fèi)者得加上快遞費(fèi)后一并付款,人家只要掏出多少錢(qián)都算一次消費(fèi)?管你包還是不包自己的說(shuō)法?所以快遞是“硬成本”);
4,、天貓扣點(diǎn)(平均扣點(diǎn)4%,,60元銷(xiāo)售價(jià)計(jì)算,是2.4元);
5,、稅收(就算平均8%吧,,不要提網(wǎng)店不交稅了,天貓店鋪對(duì)應(yīng)企業(yè)銀行賬戶,,不是私人的銀行卡,,所有交易一分錢(qián)的稅都少不掉,那就是4.8元);
6,、拍攝和制作費(fèi)用(快消品尤其很高,,還要模拍,以單件產(chǎn)品SKU上架看,,需要拍攝,,修圖和后期制作等,算少點(diǎn)3%吧,,所以是1.8元);
好了,,上面6項(xiàng)成本,加起來(lái)是45.4元,,占60元銷(xiāo)售價(jià)的75.7%,,而且是水漲船高,是銷(xiāo)售的硬支出,,不可能降得下來(lái),。
那么就是說(shuō),一件出廠價(jià)為20元的商品,,在天貓賣(mài)出去60元,,硬成本就占了75%以上,剩下的毛利為25%左右,,是15元,。
那么問(wèn)問(wèn),你賺到了錢(qián)嗎?
可憐的是,,除了上面的“固定成本”,,“可變成本”更可怕,而可變成本分三項(xiàng):
1,、人工成本
就是說(shuō)你要花錢(qián)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)做電商,,做天貓的成本,算少點(diǎn)6個(gè)人吧(運(yùn)營(yíng),設(shè)計(jì),,客服,,庫(kù)管…),由于是天貓是公司化運(yùn)作,員工的工資外,,養(yǎng)老保險(xiǎn),, 辦公支出全攤上,在杭州不會(huì)低于7500元/人,,那么每個(gè)月就是4.5萬(wàn)元,。如果按上述“乘3倍銷(xiāo)售”,你的店鋪每月銷(xiāo)售50萬(wàn)元,,人工成本為9%,。然而事實(shí)上,一般商家,,人工成本能控制在15%之內(nèi)的,,就很不錯(cuò)了。
2,、廣告成本
廣告成本就是推廣,,賣(mài)流量,這是電商作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),,必不可少的支出,,一般而言,廣告的推廣成本最少不低于銷(xiāo)售額的12-15%,。
超過(guò)20%也正常,。按上述商品成交價(jià)60元為客單價(jià)計(jì)算,每月銷(xiāo)售50萬(wàn)元,,需要銷(xiāo)售出8333件商品,,每天需要銷(xiāo)售277件。如果天貓平均轉(zhuǎn)化率為2%,,每天需要引入U(xiǎn)V(人)數(shù)為13850人,,假定廣告占每日引入流量(UV數(shù))的20%,那么推廣需要引入2770人,,在淘寶,,營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)直通車(chē),鉆石展位,,促銷(xiāo)工具(比如聚劃算),,假定平均花費(fèi)1元引入1個(gè)用戶,那么每天需要花費(fèi)2770元(其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠),,那么一個(gè)月需要花費(fèi)廣告83100元,,占50萬(wàn)月銷(xiāo)售額的16%。
這兩項(xiàng)相加,控制得好的情況下,,約占銷(xiāo)售額的22%-30%。
這就是說(shuō),,固定成本加可變成本,,全貼進(jìn)去了,沒(méi)錢(qián)賺,,或者最多打平……慢著,,你真的沒(méi)虧本嗎?
還沒(méi)完,,要做生意,,需要多少錢(qián),庫(kù)存得備多少貨?還有資金鏈和庫(kù)存的成本是多少呢,?
繼續(xù),,按上面,假定月均銷(xiāo)售50萬(wàn),,則一年為600萬(wàn)元的總銷(xiāo)售額,。
按一年4季分解如下(假定平均售出率為80%):
1季度銷(xiāo)售60萬(wàn),需資金約36萬(wàn),,剩7萬(wàn)庫(kù)存成本
2季度銷(xiāo)售100萬(wàn),,需資金約60萬(wàn),剩12萬(wàn)庫(kù)存成本
3季度銷(xiāo)售140萬(wàn),,需資金約84萬(wàn),,剩16萬(wàn)庫(kù)存成本
4季度銷(xiāo)售300萬(wàn),需資金約180萬(wàn),,剩36萬(wàn)庫(kù)存成本
加起來(lái),,一年做600萬(wàn)的生意,需要資金量在200萬(wàn)-250萬(wàn)之間,。
在傳統(tǒng)行業(yè),,如果投資回報(bào)率低于15%,那么這個(gè)生意還是不做的好:因?yàn)槊磕闏PI如果上漲10%,,你投入的200萬(wàn),,需要220萬(wàn)才會(huì)不貶值。
然后,,上述固定成本加可變成本已經(jīng)基本全開(kāi)銷(xiāo)掉,,沒(méi)錢(qián)可賺了,這里還多出來(lái)資金量和庫(kù)存需要花的錢(qián),,這不虧得都底朝天了嗎,?
好吧,這就是“一般來(lái)說(shuō)”的商家在天貓的經(jīng)營(yíng)邏輯,我敢肯定的告訴你:百分之90%的天貓商家都是如此,,疲于奔命,。
那么還有不一樣的嗎?
二,、非一般的商家
上述經(jīng)營(yíng)成本分析后,,那么要在天貓生產(chǎn),得這樣:
1,、產(chǎn)品出廠價(jià)20元,,乘以4倍銷(xiāo)售,固定成本得控制在50-60%以下,,毛利才會(huì)達(dá)到40-50%以上,,年凈利可以達(dá)到10-15%,和CPI上漲差不多,,其實(shí)還是沒(méi)賺錢(qián);
2,、產(chǎn)品出廠價(jià)20元,乘以5倍銷(xiāo)售,,固定成本得控制在50以下,,毛利才會(huì)達(dá)到50%以上,年凈利可以達(dá)到20-30%,,有點(diǎn)小錢(qián)賺了;
3,、產(chǎn)品出廠價(jià)20元,乘以5倍以上銷(xiāo)售,,比如乘以6倍,,8倍,10倍…….慢著,,你憑什么乘以那么多?天貓上任何品類(lèi)都有成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)商家和同類(lèi)產(chǎn)品,,你的商品不具性價(jià)比,拼的是什么?消費(fèi)者憑什么肯買(mǎi)這么貴的東西?而且,,網(wǎng)購(gòu)不就是為了貪便宜嗎?所以,,一旦商品的銷(xiāo)售價(jià)是產(chǎn)品出廠價(jià)的5倍以上,你的“轉(zhuǎn)化率”和銷(xiāo)售就堪憂了,。
好的,,既然是“非一般的商家”,總還是有提升利潤(rùn)的辦法:
1,、客單價(jià),,如果客單價(jià)高于100元,而且合單率高于1.5(每個(gè)包裹包含幾件產(chǎn)品),,物流,,包裝成本會(huì)下降10%以上;但客單價(jià)高會(huì)降低轉(zhuǎn)化率;
2,、轉(zhuǎn)化率,如果轉(zhuǎn)化率高于3%,則廣告成本會(huì)大幅下降三分之一以上;
3,、回頭率,,回頭率是不花錢(qián)的流量,重點(diǎn)是品牌,,即產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn),,那么產(chǎn)品成本,拍攝和制作費(fèi)用,,包裝成本又會(huì)上升。
另外,,就是所謂的塑造“品牌”和“調(diào)性”了,,這無(wú)非是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)中躍然而上,用“品牌”去建設(shè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,。換言之,,即消費(fèi)者本來(lái)的購(gòu)物需求是從產(chǎn)品款式,品類(lèi),,價(jià)格…等維度去淘寶和天貓這個(gè)大市場(chǎng)“搜索”并找到所需物品而產(chǎn)生購(gòu)物的,,變成了認(rèn)識(shí)品牌,再按品牌的固有特征去找到產(chǎn)品,,比如“御泥坊”,,“阿芙精油”或“三只松鼠”,品牌即產(chǎn)品,,品類(lèi)即品牌,,想到精油就想到阿芙,干果即三只松鼠,。
但這不易成功,,因?yàn)槊總(gè)淘寶的“類(lèi)目”,消費(fèi)者記住的只能是第一,,理論上沒(méi)有第二,。血淋淋的真相撥開(kāi):第一的是燒錢(qián)而不是賺錢(qián),靠燒錢(qián)打造品牌,,燒錢(qián)獲得市場(chǎng)領(lǐng)先規(guī)模,,靠市場(chǎng)規(guī)模獲得投資,再用投資擴(kuò)大規(guī)�,!绱搜h(huán),,這其中哪有第二的戲好唱?當(dāng)然也不是沒(méi)有“逆襲”的可能,“逆襲”的原則則是更大膽更夠狠的燒錢(qián)砸錢(qián),,虧本也要打敗第一,,歸結(jié)起來(lái),,這不一樣?
所以是非一般的商家,他們不差錢(qián),,但不賺錢(qián),,數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家都能學(xué)這樣的金字塔邏輯嗎?要知,金字塔頂部如此輝煌,,下面都是尸骨堆出來(lái)的,。
三、經(jīng)營(yíng)天貓的邏輯:賺錢(qián)還是賺人氣,?
好吧,,罵星巴克咖啡的人都該醒醒了,20元的東西賣(mài)60元都要虧死,,人家商家要賺錢(qián)太難了,。
這就提出了致命的問(wèn)題:在天貓,多數(shù)商家都是虧本,,只有少數(shù)商家賺錢(qián),。對(duì)于那些有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的商家來(lái)說(shuō),比如韓都衣舍,,每天自然流量都是幾十上百萬(wàn),,即便一分錢(qián)廣告費(fèi)不花,也可以賣(mài)出幾百萬(wàn)的東西,,因?yàn)樗麄儗?shí)習(xí)了“原始積累”,,成為了行業(yè)標(biāo)桿。這就不得不談到經(jīng)營(yíng)天貓的邏輯:
1,、賣(mài)貨走不通:
做天貓必須是品牌,,消費(fèi)者如果是貪便宜,那么只能買(mǎi)成本3倍以下的商品,,所以消費(fèi)者消費(fèi)的是價(jià)格,,是款式,而不是品牌,,因?yàn)榇蠖嘞M(fèi)者都是通過(guò)需要商品的“搜索”找到商品,,篩選商品的,那么流量就是隨“搜索”走,,商家就得花大量廣告費(fèi)去做搜索廣告,。
2、賣(mài)品牌:
所謂品牌,,就溢價(jià)邏輯,,即把商品乘以4倍以上價(jià)格,由于性價(jià)比消失,,必須花更多錢(qián)和工夫去做品牌的“調(diào)性”,,就是所謂的用戶體驗(yàn),,抓住消費(fèi)者購(gòu)物崇拜“屌絲”的心。這樣消費(fèi)者找商品就直接搜索品牌,,搜藏店鋪,,這樣的流量不花錢(qián)�,;蛘哒f(shuō),,由于賣(mài)價(jià)高了,可以花更多的錢(qián)去打廣告,,打敗那些花不起錢(qián)做廣告的商家,。
好吧,上面都是些基礎(chǔ)的電商知識(shí),,開(kāi)始進(jìn)階….
四,、淘寶和天貓的內(nèi)在沖突根源
淘寶每天交易不低于30-40億元,天貓如果今年交易2000億,,每天約8-10億。
1,、雙11代表什么,?
雙11,購(gòu)物狂歡節(jié),,天貓的商家約7萬(wàn),,只有2萬(wàn)能參與,而淘寶的600萬(wàn)家店鋪一家都參與不了,,雙11的350億交易奇跡的后面其實(shí)是:
壓抑消費(fèi):都知道雙11要來(lái)了,,那么本來(lái)要買(mǎi)的商品,就提前10天不消費(fèi)了吧,,這樣就抑制了上百億需求,,在雙11當(dāng)天爆發(fā)。淘寶上年末的交易起碼每天40-50億,,壓抑10天…你懂的消費(fèi)力集體遷移:2萬(wàn)個(gè)經(jīng)過(guò)篩選的品牌商家,,集中分享掉原本600多萬(wàn)個(gè)商家的消費(fèi),原本在淘寶消費(fèi),,“打死不上天貓購(gòu)物”的消費(fèi)者,,都在當(dāng)天集體轉(zhuǎn)移到天貓的少數(shù)商家,而2萬(wàn)個(gè)商家中的20%,,即4000個(gè)商家,,又占掉了其中的90%以上。
收費(fèi)站:天貓篩選商家,,都會(huì)有扣點(diǎn),,加入平均扣點(diǎn)4%,,那么350億成交天貓收入應(yīng)該有16億,加上賣(mài)出去的硬廣告,,去掉退換貨和蓄積成交,,收入不會(huì)超過(guò)20億。
另外,,雙11的大商家們,,通過(guò)向天貓繳費(fèi),壟斷了幾乎所有成交流量,,獲取了新的消費(fèi)者資源,,消費(fèi)者集體從零散的淘寶市場(chǎng)集體遷移成為品牌和大賣(mài)家的“初次購(gòu)買(mǎi)”用戶,這就像是把草原上分散的羊,,驅(qū)趕到了固定的幾個(gè)飼養(yǎng)場(chǎng),。
因此,,看上去很美的雙11,阿里收入不會(huì)有想象那么高,只不過(guò)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度壓榨了消費(fèi)能力而已,。
那么,淘寶的數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家在這場(chǎng)盛宴中連湯也沒(méi)喝上,,不會(huì)鬧意見(jiàn)嗎?
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