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2017-3-10 16:15 上傳
導讀
近日,,萬達酒店及度假村旗下超豪華酒店品牌——萬達文華攜手國內著名藝術家張哲溢先生獨創(chuàng)的“格物四季”系列藝術房卡正式對外發(fā)布,并在旗下17家萬達文華酒店投入使用,。
其實不獨房卡,,還有迎賓天使、茶禮,、睡枕,、管家等溫馨、考究的服務細節(jié),。前方女神,、男神入境,一起感(liu)受(bi)下(xue)吧~
話說出門在外住酒店,什么是你接觸最多的,?
是房卡對不對,?出出進進要攜帶不說,等電梯時你還會拿出來不時看兩眼,。試想如果這張房卡是富有藝術氣息的藝術品,,絕對會令你眼前一亮、心思沉靜吧,!萬達文華酒店就在房卡上做起了文章,,方寸間盡顯走心的細節(jié)。
1,、房卡
此次萬達文華酒店發(fā)布的藝術房卡共分春,、夏、秋,、冬四個系列,,每個系列包含了當季的六個節(jié)氣,全套房卡二十四個節(jié)氣都采用精致的手繪和素雅的色彩,,以自然萬物為主體,,讓賓客在抵店的瞬間就能迅速融入獨特定制的藝術氛圍中,將旅途的匆忙在方寸之間化為片刻的舒緩和寧靜,。房卡的作者,、藝術家張哲溢先生表示,《格物四季》系列房卡的靈感源于日常生活,,從季節(jié)的變化中得到了人生感悟,。文華酒店將根據每個季度的時間段,將房卡分批投入使用,。首批面世的是冬季系列房卡,,一經推出,,美譽不斷,。
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其實,不獨房卡,,在迎賓,、茶禮、睡枕,、兒童體驗方面,,萬達文華酒店也是這么走心,讓你從進入酒店第一刻起就“樂不思蜀”了——
2,、文華迎賓天使
作為經典品牌項目,,憑借中國禮儀的深厚積淀,,進一步升華了對賓客的迎送之道,即天使迎送服務不僅僅向VIP提供,,而延伸至所有入住文華的賓客,;她們不僅讓客人感受到以“禮”相迎,更感受到天使的細微溫情滲透融入至入住體驗的每個細節(jié),。天使的細微服務將融合精妙的中華禮儀與體貼關懷,,她們將引領客人重溫中華禮儀以及并深深感受中國文化的待客魅力。
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3,、茶之旅
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茶之旅也是文華的經典品牌項目,。文華的茶文化重在“品”字。因為茶傳遞了中國人的禮節(jié),。中國人對到來的客人會沏茶、敬茶,,選用最合來客口味和最佳茶具來待客,。文華酒店每天在下午4:00-8:00期間在大堂區(qū)域進行兩次茶藝展示,并可免費提供客人品嘗,。每間客房均需配備茶具以及當地名茶散茶茶包,。
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4、禮記
萬達酒店以“人為本,、禮為先”作為核心價值觀,、“以禮至善生活”作為核心理念,每家酒店的每間客房內都擺放了一套精美的《禮記》,。它就像開啟了中華禮文化的鑰匙,,成為了酒店品牌與客人之間交流的紐帶。
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它作為傳播的載體,,盡管無聲無息,,但它的存在已經成了萬達酒店品牌的深刻烙印和重要的識別標志。我們的一舉手一投足,、一微笑一問候都會帶給客人溫馨親切的感覺,,這便是“以禮待人”、“以禮動人”,。每年酒店管理總部都會收到客人閱讀《禮記》后感想的信件,,都會被客人的信件深深的打動。
5,、兒童體驗項目
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兒童體驗項目不僅包含了兒童入住體驗,、還包含了兒童餐飲體驗。入住體驗為孩子準備主題床品,,以及適于兒童使用的客用品,;兒童餐飲體驗中酒店將提供兒童菜單,、用餐家具、兒童專屬娛樂區(qū)域等,,讓孩子們玩得開心,、盡興。
6,、“睡枕”項目
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“睡枕項目”是萬達酒店為年長者所專門設計的品牌項目,。酒店需提供給客人至少三種、至多九種的適于提升睡眠質量的軟硬枕頭,。這是24小時免費服務,,客人可聯(lián)絡快捷服務向酒店要求提供。
7,、專屬會議管家項目
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為酒店會議服務特別設計,,它倡導以優(yōu)質的組織協(xié)調與溝通、高質量全方位,、一站式的服務令會議客人享受到更順暢便捷的支持及諸多個性化服務,,客人將從繁忙的會務中脫身出來專注于其它更為重要的事務。
8,、文華與藝術
“文華與藝術”是全新品牌項目,,它將文華的藝術風格形成為一種特有的標志,向客人進行持續(xù)的溝通傳播,。融合了中國的雍容華美,、博大精深和洋洋氣度,文華的員工將帶領客人領略文華這座博物館中所有藝術文化的風采,,重要的是可向每位賓客娓娓道來文華的傳奇與故事,。
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《宏仁山水印象之煙臺篇》
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《仙閣凌空》蓬萊十景之一
9、文華侍酒師
在文華餐飲體驗服務中,,文華侍酒師將帶領客人一同探尋葡萄酒背后深蘊的歷史人文,,步入一段酒香四溢的鑒賞之旅。
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10,、定制工裝
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文華員工服裝已完全超越了普通酒店的工服,它更像是神圣殿堂的禮服,。它的完美設計與造型始終傳遞著萬達文華員工作為品牌大使的自豪感,,也傳達出萬達文華豪華的服務體驗。華服的特點為中西合璧,,完全西化的立體裁剪,,設計元素卻極其古典、東方,,深藏著中國傳統(tǒng)文化的底蘊,,并且大量運用了手工刺繡,,十分華麗、充滿質感,,對于客人而言是極為華美的視覺享受,。