招商銀行煙臺分行積極開展“營業(yè)網(wǎng)點金融知識宣傳教育”活動

論壇Vino

[size=18.6667px]為切實落實“教育為先”的工作方針和銀監(jiān)會《2017年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》相關(guān)要求,，打造常態(tài),、長效的消費者宣傳教育工作機(jī)制，按照山東銀監(jiān)局和煙臺銀監(jiān)分局統(tǒng)一部署,，結(jié)合招商銀行煙臺分行實際,，各網(wǎng)點根據(jù)自身情況制定活動并執(zhí)行，下面以南大街支行為例進(jìn)行匯報,。
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[size=18.6667px]    招行南大街支行結(jié)合招行特色,，加強(qiáng)宣傳教育功能區(qū)建設(shè)，開辟獨立區(qū)域,、配備專門設(shè)施,、安排專職人員（市場1名，大堂2名）,，高標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化、多功能,，持續(xù)性開展金融常識,、公眾熱點及本行特色的宣傳教育，充分發(fā)揮金融知識宣傳教育,、金融服務(wù)體驗,、投訴調(diào)解處置、服務(wù)內(nèi)涵提升等作用,，貼近大眾,、做出亮點。南大街支行設(shè)立金融知識宣傳教育專區(qū),。實現(xiàn)功能區(qū)與業(yè)務(wù)辦理區(qū),、業(yè)務(wù)咨詢區(qū)、客戶等候區(qū)有效結(jié)合,，做到“七個一”：即,，一個醒目標(biāo)識、一份重點風(fēng)險提示書,、一本機(jī)構(gòu)服務(wù)收費價目手冊,、一張本機(jī)構(gòu)投訴流程圖,、一張轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)直投電話表、一系列相關(guān)宣傳材料物料和一名兼職宣傳員,。其中,，醒目標(biāo)識是指銀監(jiān)會發(fā)布的消保標(biāo)志及“宣傳教育專區(qū)（專欄）”的字樣；風(fēng)險提示書包括了理財,、基金,、保險等產(chǎn)品風(fēng)險以及防范“飛單”、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等,；保證宣傳材料物料數(shù)量充足,、內(nèi)容豐富、定期更新,。
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[size=18.6667px]   招行在開展“營業(yè)網(wǎng)點金融知識宣傳教育”活動中要提高認(rèn)識,，開拓思路，進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)場所宣傳教育功能建設(shè),；要堅持導(dǎo)向,，突出重點，確保宣傳功能區(qū)建設(shè)發(fā)揮實效,；要及時總結(jié),，示范帶動，努力建設(shè)宣傳教育常效機(jī)制,。
[size=18.6667px]  招商銀行煙臺分行將著力做好金融知識宣傳和普及,，力爭做到日常宣傳有機(jī)制、集中宣傳有品牌,；要加強(qiáng)工作督促指導(dǎo),，及時總結(jié)、交流和推廣各網(wǎng)點好的經(jīng)驗做法,，積極創(chuàng)建宣教亮點工作和服務(wù)品牌,。