那個(gè)把年終總結(jié)寫成了辭職報(bào)告的人

覺主不困

作者：零淡蛋

又到一年一度的年終總結(jié)時(shí),，雖然這是一項(xiàng)年年寫、人人做的工作,，但顯然大部分并不擅長(zhǎng)此工作,。有的苦惱到底從何下筆，有的苦惱寫了幾萬字老板還是不滿意,。不過,，一份好的年終總結(jié)一定有些可以借鑒的規(guī)律，在此不妨做些了解,。👇

前些天,，有一位職場(chǎng)在群里求助：

“各位老大，年終總結(jié)怎么寫,？我第一次寫呢,！急！”

混跡職場(chǎng)多年的陳姐秒回了一個(gè)擦汗的表情：

“送你一個(gè)套路：找找模板,，整整數(shù)據(jù),，夸夸自己，表表忠心,，復(fù)制粘貼，搞定,！”

在職小白連連道謝里,，我卻想起了陳曦,，那個(gè)把年終總結(jié)寫成了辭職報(bào)告的倒霉蛋。

陳曦是隔壁部門的同事,，可以說是職場(chǎng)眾生相里最常見的那類人,，職位平平，每天工作量還不少,，時(shí)常加班,，但細(xì)看下來，成績(jī)卻沒有多大亮點(diǎn),。

反正就是要數(shù)據(jù)沒多少數(shù)據(jù),，要工作案例吧，又大多是某位領(lǐng)導(dǎo)為主的,。

這種工作狀態(tài)也在他的年終總結(jié)里體現(xiàn)得淋漓盡致：

“時(shí)光流逝,，回頭思考今年的得失，我感受良多……”

“我的點(diǎn)滴進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,，對(duì)此我向各位表示由衷的感謝……”

“自己的思想邁上了一個(gè)新高度,，能力又上了一個(gè)臺(tái)階……”

“新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)……一定努力打開一個(gè)工作新局面,。”

……

工作羅列一長(zhǎng)串,，套話泛泛無實(shí)處,。

據(jù)說，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)聽報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)臉都青了,，事后找陳曦聊了好久,，然后被調(diào)到了邊緣部門，沒幾個(gè)月就被公司辭退了,。

后來,，上司還以此事告誡我們：

不要小看工作總結(jié)，或大或小,，都與我們的績(jī)效,、升遷、加薪,、去留息息相關(guān),。公司不會(huì)盯著每位員工的日常工作情況，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨,，一份份不顯眼的報(bào)告就成了個(gè)人考核的重要參考,。

說實(shí)話，陳曦的工作能力和貢獻(xiàn),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒到被辭退的份上,，可就是因?yàn)樗�的年終總結(jié)“不走心”,，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)，最終丟了工作,。

那么,，怎么樣才能寫出一份既體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，又能討領(lǐng)導(dǎo)老板喜歡的年終總結(jié)呢,？

和你分享5個(gè)要點(diǎn)和2個(gè)原則,，適用于各行業(yè)內(nèi)的常規(guī)崗位。只要善于運(yùn)用,，加以琢磨,，肯定也能寫出一份邏輯清晰又漂亮的年終總結(jié)，不至于讓它成為潛在的“辭職報(bào)告”,。

前提：條理清晰,，邏輯有序

一年365天，如果所有內(nèi)容都堆在一處就會(huì)顯得雜亂無章,，讓人沒心思讀下去,。而一篇有條理和邏輯的總結(jié)，可以分為五大板塊：

• 結(jié)果回顧
• 過程回顧
• 工作亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)
• 工作不足與改進(jìn)
• 個(gè)人能力盤點(diǎn)及下一步提升計(jì)劃
  
  

Part 1：結(jié)果回顧

作為總結(jié)的第一部分,，目的是讓領(lǐng)導(dǎo)最直觀地知道我們?cè)诒灸甑墓ぷ魍瓿汕闆r,。

此時(shí)，可以選用數(shù)字和表格來呈現(xiàn),，比如做一個(gè)KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）,、目標(biāo)數(shù)據(jù)與實(shí)際完成情況的Excel表格：

在做好表格之后，我們?cè)俑鶕?jù)逐項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,，別人就會(huì)對(duì)你的業(yè)績(jī)有了清晰的初步了解,。

Part 2：過程回顧

過程回顧是十分重要的一部分，內(nèi)容需要與上一部分的結(jié)果回顧的數(shù)據(jù)強(qiáng)相關(guān),，闡述因果,，告訴領(lǐng)導(dǎo)我做了xxxx的具體努力，所以得到這樣的結(jié)果,。

這里仍然可以用Excel表格呈現(xiàn)（以銷售人員為例）：

列一：動(dòng)作,，你具體做了哪些事情。

列二：目標(biāo),，衡量工作完成的標(biāo)準(zhǔn),。

列三：實(shí)際完成情況。

以及,，記得在描述目標(biāo)和實(shí)際完成情況時(shí),，要時(shí)刻注意語句的完整性，舉個(gè)例子：

目標(biāo)：提高住戶下單率（錯(cuò)誤）

目標(biāo)：2個(gè)月內(nèi)，把某住宅住戶下單率提高10%（正確）

發(fā)現(xiàn)沒有,，錯(cuò)誤的目標(biāo)是空泛且無法衡量的,，這會(huì)讓別人很費(fèi)解。而正確的目標(biāo),，肯定遵循符合SMART原則：

Specific明確性，目標(biāo)具體,，不籠統(tǒng),；

Measurable衡量性，目標(biāo)可量化,，不含糊,；

Attainable可實(shí)現(xiàn)性，目標(biāo)不虛高,，可達(dá)成,；

Relevant相關(guān)性，目標(biāo)與職位相關(guān)聯(lián),，可實(shí)現(xiàn),；

Time-bound時(shí)限性，目標(biāo)有時(shí)間限制,，不逾期,。

在寫目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，學(xué)會(huì)套用SMART原則,，你也可以輕松把目標(biāo)和指標(biāo)表述清晰,、具體。

用最短時(shí)間呈現(xiàn)你的要點(diǎn),，是對(duì)他人最大的尊重,。

Part 3：工作亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)

有了回顧作為鋪墊，第三塊的內(nèi)容則起到升華的作用——

點(diǎn)出我們?cè)诠ぷ髦心切┯袃r(jià)值的成果,，并且提煉出經(jīng)驗(yàn),，與公司、同事共享,，讓別人也能從中獲得價(jià)值,。

你可能會(huì)疑惑，感覺自己亮點(diǎn)很多呢,，是不是得全都寫上去,？

這正是許多人會(huì)犯的錯(cuò)誤：無重點(diǎn)羅列。

最后,，整體效果十有八九會(huì)不如意,，值得稱贊的亮點(diǎn)反倒被掩蓋，純粹是自己坑自己。

如果不想苦兮兮干一年,，到最后領(lǐng)導(dǎo)還挑不出地方夸你,，我們就得在選擇亮點(diǎn)時(shí)花些心思——進(jìn)行兩次篩選。

第一次：用二八原則找到重要的少數(shù),，剔除瑣碎,、與他人重疊度高的大多數(shù)。

第二次：倒推,。別忘了,，在亮點(diǎn)之后，我們還需要總結(jié)出相關(guān)規(guī)律,。所以,，在把某個(gè)亮點(diǎn)寫上去之前，先想想這個(gè)亮點(diǎn)是否飽滿得支撐自己提煉經(jīng)驗(yàn),，如答案是否定,，那就大膽地把它從名單上剔除。

成功的因素有很多,，有的靠運(yùn)氣就足夠了,。想在年終報(bào)告中體現(xiàn)能力，少而精的亮點(diǎn)及濃縮提煉的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律必不可少,。

覺主不困

Part 4：工作不足與改進(jìn)

無論是職小白還是老油條,，一個(gè)踏實(shí)、謙遜和可靠的形象絕對(duì)是職場(chǎng)加分項(xiàng),。

在夸完自己的亮點(diǎn)之后,，緊接著就得說一下，自己在工作中的不足之處以及需要改進(jìn)的地方,、相應(yīng)的改進(jìn)措施,。

值得注意的是，我見過有人在寫不足與改進(jìn)的時(shí)候比較心大,，就連整個(gè)部門,、隔壁部門，甚至與自己相關(guān)的公司不足也寫上去……

不小心就得罪了一大幫人,。

所以,，在撰寫工作不足與改進(jìn)的時(shí)候，務(wù)必要從自身出發(fā),，框于職位之內(nèi),，更要再三斟酌措辭，注意范圍,。

在年終總結(jié)里可以批評(píng)自己,，不可亂懟他人。

Part 5：能力盤點(diǎn)及提升計(jì)劃

作為年終總結(jié)的結(jié)尾，內(nèi)容上必須起到點(diǎn)睛的作用,。

完成了回顧與褒貶之后,，這一模塊更偏向個(gè)人的未來與發(fā)展，如果有需求,，也可以在這里向領(lǐng)導(dǎo)/公司尋求資源和幫助,。

同樣的，簡(jiǎn)潔不累贅才是王道,，我們可以用套路把一段話分為3層：

個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)→個(gè)人能力不足→個(gè)人能力提升計(jì)劃

以實(shí)習(xí)生小明的總結(jié)為例：

在一年的實(shí)習(xí)工作中,，我做事認(rèn)真細(xì)致，執(zhí)行力高,，每次布置的任務(wù)都能百分百在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。（個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)）

但我也發(fā)現(xiàn)了自己的創(chuàng)新性不足,，面對(duì)任務(wù)只會(huì)想到如何執(zhí)行,，有時(shí)候遇到需要自己思考的任務(wù)就會(huì)感到束手無策，想事情不懂拐彎,。(個(gè)人能力不足)

在未來的日子里,，我希望可以適當(dāng)交給我一些需要思考的項(xiàng)目，讓我在其中得到鍛煉,；并且希望能得到經(jīng)理的指點(diǎn)一二,，讓我的個(gè)人能力快速提升，成長(zhǎng)為對(duì)公司更有價(jià)值的員工,。（個(gè)人能力提升計(jì)劃）

這樣有理有據(jù)的總結(jié)與展望,，是不是要比“新的一年，我一定更努力”的套話更能打動(dòng)別人呢,？

寫在最后

世上有個(gè)不變的真理：

只有從偶然的成功中尋獲可復(fù)制的規(guī)律,，才能從一個(gè)成功創(chuàng)造出另一個(gè)成功。

那些工作一年經(jīng)驗(yàn)勝三年的人,，都懂得好好對(duì)待年終總結(jié)——那不僅是公司布置的任務(wù),，更是個(gè)人對(duì)過去一年時(shí)光的復(fù)盤和檢驗(yàn)，是一個(gè)把經(jīng)驗(yàn)變成能力的過程,。

月薪2000還是20000元,，藏在你的年終總結(jié)里。

Qiushuiyj

這份年終總結(jié)指南,，挺實(shí)用

幽林夢(mèng)竹

辛苦一年,，可別輸在年終總結(jié)上。