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此文并非是教大家拍馬屁。
而且,,現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越不喜歡拍馬屁的下屬,。是的,在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)下,,愈來(lái)愈多的領(lǐng)導(dǎo)喜歡能干的人才,。可是,,所謂的“能干”并非鉆著死腦筋做無(wú)用功,,而是真正為公司貢獻(xiàn)出“價(jià)值”的能力。今天就和大家聊聊,,工作上有哪些適得其反的坑,,千萬(wàn)別往里跳。
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2018-2-7 13:12 上傳
文/木沐
其實(shí)不少人有這種困惑:在同一個(gè)企業(yè),,同樣是大學(xué)畢業(yè),,同樣是朝九晚五和兢兢業(yè)業(yè),為啥有的人得到領(lǐng)導(dǎo)青睞,,一直處于上升通道,,而有的人則不受關(guān)注,一直在基層崗位徘徊,?
難道不過(guò)是因?yàn)槿思視?huì)拍馬屁,,沾親帶故,有利益瓜葛或者有潛規(guī)則,?
雖然不能說(shuō)沒(méi)有上述這些可能性,,但是對(duì)于沒(méi)有靠山,沒(méi)有資源,,完全靠自己能力打拼,,像你我一樣的普通人來(lái)說(shuō),這些沒(méi)有任何參考價(jià)值,。
通過(guò)觀察企業(yè)中那些快速升遷的人,,包括我自己的親身經(jīng)歷,,我發(fā)現(xiàn)越是討領(lǐng)導(dǎo)喜歡的人,,越喜歡花時(shí)間在這3件事上:
- 深刻了解領(lǐng)導(dǎo)期望和要求
- 善于站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題
- 和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的日常溝通
而那些見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就躲,,開(kāi)會(huì)挑后排座,完成工作只是為了應(yīng)付,,背后說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)壞話,,聽(tīng)不懂領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的人,又有啥資格怪領(lǐng)導(dǎo)不器重和提拔ta呢,?
01
深刻了解領(lǐng)導(dǎo)期望和要求
每天接受領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和安排,,再正常不過(guò),但是你真的能確定你都領(lǐng)會(huì)老板的意圖,,明白他的意思嗎,?
同事Cindy這幾天有點(diǎn)難過(guò),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了她,,偏偏她又很委屈,。
原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)交辦她安排車(chē)輛接送客戶(hù),結(jié)果司機(jī)送錯(cuò)地點(diǎn),,導(dǎo)致客戶(hù)參加活動(dòng)遲到,。
Cindy的委屈之處在于,她和司機(jī)交代的很清楚,,目的地是“北京師范大學(xué)”,,結(jié)果司機(jī)糊里糊涂地把客戶(hù)送到了“首都師范大學(xué)”。
我問(wèn)她之前有沒(méi)有把“北京師范大學(xué)”的詳細(xì)地址給司機(jī),,Cindy急了,,說(shuō):“怎么我老板也這么問(wèn)我,司機(jī)一再跟我說(shuō),,他知道地址,,他是老北京,哪不認(rèn)識(shí)啊,,所以我就沒(méi)給他地址,,老板就是批評(píng)我這一點(diǎn)!”,,我聽(tīng)后心里嘆了口氣,。
無(wú)獨(dú)有偶,前些天總部的老外同事來(lái)交流,,因?yàn)樯婕?font style="background-color:rgb(255, 255, 255)">公司開(kāi)會(huì),,拜訪客戶(hù),景點(diǎn)參觀等多項(xiàng)活動(dòng),,我請(qǐng)部門(mén)瀟瀟負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排用車(chē),。
第二天瀟瀟就交給我一份非常詳細(xì)的用車(chē)計(jì)劃,詳細(xì)列出了每一天行程的用車(chē)接送時(shí)間和詳細(xì)地址,以及司機(jī)的名字,,手機(jī)號(hào)和車(chē)牌號(hào),,最后還留下自己的電話號(hào)碼作為備用,而且整個(gè)計(jì)劃是中英文雙語(yǔ),,方便司機(jī)和老外同時(shí)使用,。
如此詳細(xì)的計(jì)劃,又怎么可能發(fā)生像Cindy那次司機(jī)送錯(cuò)地址的情形呢,?
所以當(dāng)你接受領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)工作的時(shí)候,,你得清楚領(lǐng)導(dǎo)的真正需求是什么。比如上面的例子,,領(lǐng)導(dǎo)的核心要求就是獲得客戶(hù)和老外同事的滿意,。
如果沒(méi)有了解到這層意思,做事情僅僅是執(zhí)行了任務(wù)動(dòng)作本身,,卻沒(méi)有為高質(zhì)量完成任務(wù)而多花心思,,多動(dòng)腦子,那就是另一個(gè)Cindy,。
如何了解領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求,,可以從如下幾個(gè)方面入手:
- 接受任務(wù)時(shí),和領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)確認(rèn)ta的要求
更高級(jí)的做法是:?jiǎn)枂?wèn)領(lǐng)導(dǎo),,這個(gè)任務(wù),,60分,你希望的結(jié)果是什么,?80分,,100分呢? - 了解領(lǐng)導(dǎo)本人管理風(fēng)格和特點(diǎn)
- 了解領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題的方式和偏好
- 總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)批評(píng)或不滿的事項(xiàng),,盡量避免,。
有一句俗語(yǔ)說(shuō)的就是這個(gè)意思:
“干活不隨東,累死也無(wú)功,�,!�
在工作中一定要花時(shí)間領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并按照上級(jí)的安排和部署去做,,否則就應(yīng)驗(yàn)了這句俗語(yǔ),,即使做得再多、再好也是沒(méi)用的,,最終費(fèi)力不討好,,換不來(lái)老板的滿意和認(rèn)可。
02
站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題
你可能會(huì)說(shuō),,我又沒(méi)坐在領(lǐng)導(dǎo)的位置,,我怎么知道如何從ta的角度看問(wèn)題,?這么想,那你恐怕只能在基層崗位一直徘徊了,。
曾經(jīng)看過(guò)下面這句話,,說(shuō)的就是這個(gè)意思:
If you want to be a manager,please start from thinking like a manager.
如果你想成為一個(gè)經(jīng)理,,那就從像經(jīng)理那樣思考開(kāi)始。
我平時(shí)和大領(lǐng)導(dǎo)打交道的機(jī)會(huì)非常多,,不管是高級(jí)副總裁還是集團(tuán)董事會(huì),,這對(duì)鍛煉我思考的高度和從領(lǐng)導(dǎo)視角考慮問(wèn)題非常有幫助。
領(lǐng)導(dǎo)們常見(jiàn)的思考角度有:
- 這項(xiàng)工作最終的目標(biāo)是什么,?能夠帶給部門(mén)或公司多大的益處,?
- 這個(gè)項(xiàng)目多長(zhǎng)時(shí)間完成?預(yù)算和費(fèi)用多少,?具體行動(dòng)計(jì)劃有什么,?
- 如何花費(fèi)最少的投入獲得最大的產(chǎn)出?
- 面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)或障礙有哪些,?如何克服,?有哪些解決方案?
- 你的報(bào)告的核心觀點(diǎn)是什么,?有什么數(shù)據(jù)或事實(shí)支撐這個(gè)觀點(diǎn),?
- 你需要公司提供哪些資源和支持?
- 對(duì)于你呈現(xiàn)的目前面臨的問(wèn)題和困難,,你的想法和解決方案是什么,?
我曾經(jīng)有個(gè)特別tough(強(qiáng)硬)的老板,是個(gè)老外,,每當(dāng)下屬給他做報(bào)告的時(shí)候,,他最常問(wèn)的問(wèn)題就是:“what‘s your point?”(你的觀點(diǎn)是什么,?)
他一旦這么問(wèn),,就表示他對(duì)下屬的匯報(bào)很不滿意,很不耐煩了,,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們最受不了那些展示了無(wú)數(shù)事例,,數(shù)據(jù),文字和圖片卻不知道要表達(dá)什么觀點(diǎn)的人,,因?yàn)槟侵皇窃诶速M(fèi)他們寶貴的時(shí)間而已,。
所以少來(lái)點(diǎn)自嗨,多花點(diǎn)時(shí)間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和琢磨領(lǐng)導(dǎo)們思考的角度和關(guān)心的問(wèn)題,,你自己在無(wú)形中也會(huì)站在一定的高度上進(jìn)行思考,。
這樣一來(lái),領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺(jué)得你和他們說(shuō)同樣的語(yǔ)言,,你的工作成果自然也就是領(lǐng)導(dǎo)想要的,,無(wú)疑會(huì)得到他們的認(rèn)可。
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