芝罘區(qū)扎實開展質(zhì)量提升行動

愛煙臺

　　今年以來,，芝罘區(qū)結(jié)合打擊侵權(quán)、假冒,，提高商貿(mào)服務業(yè)整體管理和服務水平等工作,，扎實開展質(zhì)量提升行動，并在商務系統(tǒng)廣泛開展質(zhì)量宣傳教育活動,，全面推廣質(zhì)量管理經(jīng)驗,，努力營造企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量,、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍,，助推我區(qū)質(zhì)量發(fā)展整體水平和競爭力。
　　開展質(zhì)量整治活動,，解決群眾關(guān)心的重大質(zhì)量問題,。芝罘區(qū)商務局聯(lián)合“雙打”工作各成員單位積極開展專項整治活動，綜合運用監(jiān)督抽查,、執(zhí)法打假,、集中整治等手段，保持質(zhì)量安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢,，切實維護群眾健康安全和合法權(quán)益,。截至目前，聯(lián)系區(qū)文新局等成員單位,，在南山公園開展2018年集中銷毀侵權(quán)盜版及非法出版物專題活動,，共計銷毀非法出版物4000余件；由區(qū)市場監(jiān)管局等成員單位聯(lián)合打假代表企業(yè),，在我區(qū)開展了商標侵權(quán)專項整治行動,，形成打擊侵犯注冊商標專用權(quán)的高壓態(tài)勢，增強市場主體的誠信守法意識與注冊商標專用權(quán)保護意識,，促使生產(chǎn)者與經(jīng)營者保證商品和服務質(zhì)量,、維護商標信譽，保障消費者及生產(chǎn)者與經(jīng)營者的利益,。此外,，持續(xù)做好全區(qū)“雙打”宣傳工作。聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管,、農(nóng)發(fā)局等雙打成員單位宣傳報道專項整治活動有關(guān)情況,，指導推動打擊侵權(quán)和假冒工作深入開展，不斷取得新成果,。重點引導雙打成員單位圍繞“3·15”國際消費者權(quán)益日等重要時間節(jié)點,，組織開展針對性強,、群眾喜聞樂見的集中宣傳活動，形成宣傳聲勢,，營造抵制侵權(quán)假冒的良好社會氛圍,。充分利用各類媒體，宣傳“雙打”工作的政策措施,、進展和成效,，并向社會公眾普及識假防騙知識，對制假售假窩點,、不法經(jīng)營的企業(yè)及典型案件進行曝光,，進一步擴大“雙打”工作影響。
　　積極開展質(zhì)量品牌提升活動,，通過政策引導和典型示范,，鼓勵、支持企業(yè)加快質(zhì)量品牌管理創(chuàng)新步伐,，提高質(zhì)量品牌管理創(chuàng)新能力,。芝罘區(qū)商務局圍繞百姓關(guān)注的消費品、民生服務等領域,，開展服務質(zhì)量提升專項行動。積極組織商貿(mào)企業(yè)開展2018年消費促進月活動,，加快培育新型消費業(yè)態(tài),；鼓勵振華集團等流通企業(yè)開展“名品進名店”、“品牌農(nóng)產(chǎn)品進超市”等活動,。推行行業(yè)服務標準化,，形成促進服務質(zhì)量提升的內(nèi)在壓力和外在動力，積極組織瑞通冷鏈物流等3家企業(yè)按要求做好省級冷鏈物流標準化試點項目建設,，完成項目投資累計達到473.4萬元,。加強品牌培育，積極參加品牌價值評價,，提升品牌市場競爭力,，重點指導煙臺北來香食品等4家企業(yè)做好第五批“山東老字號”認定網(wǎng)上申報工作。加強品牌保護,，以獲得國家馳名商標,、國家地理標志，以及省,、市著名商標為重點,，對圖書、特色食品等為重點對象,，開展名牌產(chǎn)品保護,，突出品牌效應,。商貿(mào)流通是與老百姓接觸最緊密的行業(yè)，也是窗口行業(yè),，事關(guān)老百姓的切身利益和全區(qū)城市形象,。區(qū)商務局聯(lián)合相關(guān)部門、單位,，積極探索商貿(mào)行業(yè)的服務質(zhì)量標準,，制定和推行行業(yè)管理規(guī)范、員工行為規(guī)范等規(guī)章制度,，不斷完善軟硬件管理服務的基礎性建設,，提高綜合服務水準，為全區(qū)商貿(mào)行業(yè)提供服務“范本”,。同時,，芝罘區(qū)還積極發(fā)揮商貿(mào)協(xié)會組織的作用，通過行業(yè)技能培訓,、暢通消費者投訴渠道,、建立誠信承諾制度等措施，提升服務品質(zhì),，打造窗口形象,，增強老百姓的獲得感。結(jié)合文明城市創(chuàng)建活動,，進一步加強誠信體系建設,，在全區(qū)商貿(mào)流通領域全面開展“誠信經(jīng)營示范單位”創(chuàng)建活動，定期發(fā)布企業(yè)信用“紅黑榜”,、AAA信用企業(yè)名錄等,，并按照“守信激勵與失信懲戒”原則，對誠信企業(yè)予以政策支持,，對失信企業(yè)予以懲處并進行曝光,，全力構(gòu)建誠實守信的經(jīng)營環(huán)境。此外,，區(qū)商務局還對轄區(qū)市場,、商場、超市開展環(huán)境綜合整治活動,，營造更加整潔,、靚麗的購物環(huán)境，提高商貿(mào)流通領域服務質(zhì)量,。（英君）