馬云“悲劇論”的道歉背后

apisflorea

文/王如晨

昨晚，一邊吃路邊麻辣燙,，一邊跟阿里一位好友聊天,，說起昨日網(wǎng)上一篇文章，就是所謂“馬云告誡員工別碰京東：京東將來會成悲劇”,，我說類似標(biāo)題上周就已看到,，當(dāng)時(shí)心里覺得不適。但常識告訴我,，肯定有上下文語境,。

一早起來,，看到馬云已于昨晚對這句做了解釋，并向京東誠懇地道了歉,，自稱私人聊天“吹�,！保�部分言論“對京東公司可能會造成無端的困擾和添亂,，我深表歉意”,。

而昨夜，京東則以白話+文言的形式反擊,，博取了關(guān)注,，有人還說京東文案比以前好了。但我覺得,，這個(gè)話題有許多反思的價(jià)值,。

【馬云道歉背后：被過濾的言論語境】
早晨我繼續(xù)追問這位朋友，讓我?guī)臀易稍�,，他問了馬云助理，回復(fù)我說,，7月份,，馬云的確見了方興東,，一起早餐聊天,。過去他們熟知，也是浙江老鄉(xiāng),。馬云當(dāng)時(shí)沒把他當(dāng)媒體人,。兩人從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式聊起，馬云談了很多前沿思考,，認(rèn)為任何商業(yè)模式都不完美，但任何成功都有原因,，無論淘寶還是京東,，都是企業(yè)創(chuàng)始人和員工不斷投入,、堅(jiān)持和努力,，在中國這片土壤做起來,，一個(gè)不完美的模式慢慢會不斷完善,。

“馬云昨晚的解釋,，一些內(nèi)容當(dāng)時(shí)跟方興東聊過,。尤其是提到京東，他說,，今天的京東已不是昨天的京東,，真心關(guān)注它不斷的努力和變革,，”他說,，這些內(nèi)容到了那篇文章,、方興東的書里,，被淡去了,，火藥味濃,、博眼球的句子反而突出了,。

他還透露,，方興東當(dāng)初沒說要采訪,，也沒提醒馬云,，自己會錄音，未來會成書,、出版,。

我的印象中，馬云從沒在公共場合批評過京東,。與方興東顯然是一次不設(shè)防,、私人化的自由聊天，嗨起來的言論,，直率可以理解,。但作為不是單純作家的創(chuàng)業(yè)者，方未跟馬云打招呼就偷錄音,、寫書,，隱晦處理言論，突出一種矛盾,，有點(diǎn)不合倫理觀,。

在報(bào)社時(shí)，我受到的訓(xùn)練是,，飯桌上,、私密氛圍的聊天，不能作為新聞信源,。因?yàn)槭芊諊�影��,，采訪對象或者朋友的情緒、言論往往開放,、自由,，只能作為一種參考。

試想,，假如方興東在馬云面前正兒八經(jīng)放個(gè)錄音筆,，拿出準(zhǔn)備多時(shí)的寫作計(jì)劃，馬云會跟他這么嗨么,，甚至?xí)�見他�?
當(dāng)然話說回來,，肯定有人說，苛責(zé)方興東沒用,，反正馬云承認(rèn)說了上面的話,，傷了人家京東。我認(rèn)為,，馬云道歉表明了他的誠懇,，但仍有必要反思一下忽視上下文語境,。

第一種語境,，馬云與方興東聊天時(shí),，是站在整個(gè)商業(yè)模式角度考慮問題的，并非直指京東一家,。他認(rèn)為阿里開放模式比京東自營模式合理,，這無可厚非。
但馬云并非否認(rèn)京東的價(jià)值,。你能看到,，馬云有一句“不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題”,。還有,，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，馬云與劉強(qiáng)東曾同時(shí)現(xiàn)身,，當(dāng)時(shí)他說,，阿里就是要創(chuàng)造無數(shù)個(gè)京東，這表達(dá)力,，明顯就有對京東商業(yè)模式的某種認(rèn)同,。

過去一段，我多次點(diǎn)評京東沒必要為自營而標(biāo)榜自營,，開放年代,，不要認(rèn)為吸收開放模式特點(diǎn)就自損前程。事實(shí)上,，京東并沒固守自營,，開放平臺業(yè)務(wù)占比越來越大，未來超越自營幾乎鐵定,，最近供應(yīng)商眾籌明擺著也是開放動作,。而菜鳥物流甚至天貓最新動向也有某種學(xué)習(xí)同行痕跡。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)面孔越來越像,，在未來趨勢上,，大家認(rèn)知類似。

第二種語境,，別忽視了馬云與方興東的會面時(shí)間,。7月已是上市前夜，阿里相當(dāng)緊張,，情緒高昂,，私人場合聊天，馬云聊嗨商業(yè)模式話題,，在我看來,，反而傳遞出他對阿里發(fā)展路徑的自信,，跟外界對比京東時(shí)，說我不認(rèn)同你完全自營的物流發(fā)展模式,，你沒有出路,，言論嗨了，但也談不上什么惡意攻擊,。
你相信劉強(qiáng)東私下從不點(diǎn)評阿里么?京東上市前,，外界炒劉強(qiáng)東戀愛話題，當(dāng)時(shí)他怪罪阿里甚至馬云出在搞,，后來馬云出來說他不關(guān)心這個(gè),，劉強(qiáng)東后來也沒再解釋。這種事,，站在商業(yè)角度思考,，比針對個(gè)人之間的博弈要更合理，事實(shí)沒那么復(fù)雜,。

【聊嗨的馬云與被瘋狂“消費(fèi)”的馬云】
說到這里,，我覺得有必要展開聊聊這類話，為什么總是備受公眾關(guān)注,，而不去審慎思考言論背后的東西,。

我自己的感受是，媒體,、公眾已經(jīng)習(xí)慣了“消費(fèi)”名人,。阿里那位朋友對此也是非常頭疼。多年來,，尤其是過去一年,，有關(guān)馬云本身的信息可謂泛濫，隨便到一家機(jī)場,，只要有書店,，幾乎都能看到馬云語錄、馬云秘聞,、馬云教你以及不教你的十大成功秘訣;馬云還變身大號大V問候你早安晚安,，句式通常如此這般：“想做一個(gè)強(qiáng)大的男人，不僅要護(hù)好腎,，更要看好前列腺,，這很重要。by 馬云 晚安,�,！倍�且，目��,，許多機(jī)場電視里,，馬云過去的節(jié)目,，也被剪輯，取代了那些“成功大師”;甚至我們還看到很多養(yǎng)生號,，打著馬云的名義講授養(yǎng)生……

還有黑色幽默,。有家公司組織論壇，會刊上說最后一位演講者是馬云,。嘉賓都興奮地等到最后,，準(zhǔn)備聽馬云演講。結(jié)果他們等來一個(gè)與馬云重名的一個(gè)人,，嘉賓頓時(shí)啞然。

瘋狂的消費(fèi)馬云,，甚至演變到消費(fèi)他的家庭,。上市前，網(wǎng)絡(luò)上忽然冒出一片馬云夫人張瑛大談阿里成功發(fā)展的文章,，那種一本正經(jīng)的專家口吻,，打死我都不相信出自她之手，而且是在IPO前夜的緘默期;有的言論,，則甚至涉及人身攻擊,，比如很多消息說，馬云為了事業(yè),，犧牲家庭,，導(dǎo)致孩子得了不治之癥……
事實(shí)上，機(jī)場里涉及馬云言論,、講他如何逆襲的暢銷書,，基本沒有他本人寫的;機(jī)場電視剪輯的節(jié)目，沒有一個(gè)獲得過馬云的同意,。

不僅是馬云,。劉強(qiáng)東也被持續(xù)“消費(fèi)”著。關(guān)于他與奶茶的戀愛,，已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)公眾演繹到可怕的地步,。名人、企業(yè)家的婚戀,，備受關(guān)注,，大眾是可以娛樂一下，開開玩笑也無可厚非,。但當(dāng)言論開始波及雙方家庭,，甚至有意往腐敗話題上靠的時(shí)候，我覺得,，它已經(jīng)不是娛樂,，而是一種非�,？膳碌呐で�。娛樂至死的氛圍��,，有一種末世的味道,。想必劉強(qiáng)東本人一定也深受困擾吧。

遠(yuǎn)不止馬云與劉強(qiáng)東們,。中國歷史中,，幾乎所有的風(fēng)云人物，都被無數(shù)段子手們“安排”講過名言,、養(yǎng)生秘笈,。去年上半年，民國流氓杜月笙甚至也被安排出來,，在微博,、微信上講了大約兩個(gè)月的“忠告小外孫女”節(jié)目，他高屋建瓴地說：“70%兇殺案發(fā)于熟人間,，與熟人當(dāng)持距離不可日日混一起……”

我曾結(jié)合杜月笙與外孫女的生日與年齡,，揭露這段子完全屬于造假。但是,，面對無窮的段子,，你根本無能為力。眾口銷金,，三人成虎,，還有指鹿為馬……無知的言論彌漫在網(wǎng)絡(luò)世界，瘋狂消費(fèi)者各種名人,、企業(yè)家,，其實(shí)，它也消費(fèi)著我們每一個(gè)大眾,，迷惑著我們的眼鏡,。

【消費(fèi)名人反思：扭曲的叢林法則，時(shí)代的迷惘】
那么,，類似一句無傷大雅,、聊嗨了的言論，一起企業(yè)家與奶茶妹的婚戀,，被這么持續(xù)消費(fèi)著,，背后到底反映了媒體、大眾的什么心理?

在我看來,，無非是兩種：
第一,，過度消費(fèi)名人，反映出互聯(lián)網(wǎng)叢林法則下,，媒體,、大眾都喜歡追求曝光率,、流量。
網(wǎng)絡(luò)社會從來就是叢林法則,。想在短期內(nèi)獲得大眾認(rèn)知,，靠勤奮、理性的耕耘確實(shí)非常艱難,，于是那些博取流量的段子手,、言論操縱就大行其道，立二拆四們當(dāng)初就是如此,。他們不但喪失基本認(rèn)知,，甚至就是故意造假、造謠,，誘發(fā)關(guān)注,。因成本很低，且大眾無力一一揭露,，于是言論就成叢生的野草了。

就算作家與媒體人,，也有偏離傾向,。拿馬云這事說，盡管我很尊重方興東,，但他偷偷錄音并以出書方式處理與馬云的私人聊天言論,，值得商榷。寫作商業(yè)嗅覺很好無可厚非,，但操作過程也要有操守,。

誰都知道7月能與馬云私密聊天很難得，那是阿里IPO沖刺時(shí)刻,。而圖書選在IPO后3個(gè)月出版,，商業(yè)利益的訴求更明顯。

而有關(guān)借助劉強(qiáng)東與奶茶婚戀話題惡意炒作的商業(yè)手段,，同樣如此,。

第二、過度消費(fèi)名人,，也反映整個(gè)社會對于一個(gè)時(shí)代,、一個(gè)產(chǎn)業(yè)認(rèn)知的迷惘與彷徨。

互聯(lián)網(wǎng)在中國已發(fā)展20年,，一切活蹦亂跳,。但放在整個(gè)社會層面看，一切不過剛剛開始,。未來如何演進(jìn),，馬云恐怕也講不清楚,。一段時(shí)間以來，他不斷強(qiáng)調(diào),，一切都在初期,，阿里模式只是一種成功路徑。昨晚回應(yīng)里,，我們再度看到馬云的類似表達(dá),。我覺得這是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)家言論。他將阿里帶成全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，依然保持著清醒與敬畏,。

大眾同樣不可能看清未來。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)或其他新的經(jīng)濟(jì)模式涌來的時(shí)候,，人們心里會有某種不適與恐慌,。從心理學(xué)上看，這時(shí)候,，潛意識里,，最安全的策略就是依傍名人、企業(yè)家的行為,，跟隨,、模仿、反復(fù)拷貝就是這個(gè)時(shí)代的象征,。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家開始取代影視明星成為偶像,，正是這個(gè)時(shí)代大眾心理的曲折反映。通過言論過度消費(fèi)馬云,、劉強(qiáng)東,，跟過去消費(fèi)成龍們沒有根本區(qū)別。它折射著大眾對于互聯(lián)網(wǎng)未來的迷惘,。

去年,，我寫過兩篇自己比較認(rèn)同的文章。一篇是跟著吳曉波后面寫的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家為什么不讀書,，自覺反思深度不遜于他,。面對新時(shí)代，根本就沒什么成熟的參照,，互聯(lián)網(wǎng)人的行動遠(yuǎn)比雞湯書可靠,。阿里那句“夢想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢”,，就有種埋頭拼搏的搏傻味道,。

當(dāng)這種博傻博出了一個(gè)階段的成功，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家以及那些開始借助互聯(lián)網(wǎng)落實(shí)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)家，他們的言論比過去變得更加開放,。這就是我去年另一篇文章《中國企業(yè)家為什么越來越能說了?》反映的產(chǎn)業(yè)動向,。我認(rèn)為，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的崛起,，以及它與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合加深,，中國企業(yè)家開始變得越來越自信。這是一個(gè)大國崛起的集體無意識,。

回到馬云這次的言論上,，他坦誠地對京東道了歉，我覺得,，作為大眾,，應(yīng)該對企業(yè)家的言論保持寬容。在我看來,，馬云的言論,，看上去借對比阿里與京東表達(dá)自信，實(shí)際上是在IPO前夜,，代表整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)對全球展示自信,，在與方興東聊天時(shí)，馬云其實(shí)談?wù)撊�球商業(yè)更多,，在全球視野下展現(xiàn)競爭的勇氣,，恐怕才是他真正的內(nèi)心世界。

白貓●●黑貓

方興東要成名人了

yt﹏Community