2015年春運(yùn)火車票退改簽最新政策細(xì)則 如何改簽辦理流程

牽強(qiáng)的笑容

中國鐵路總公司11月30日發(fā)布退票改簽新政：提前15天退火車票,，將不收取退票費(fèi)。新政自12月3號(hào)起實(shí)行,。

為了最大限度方便旅客,、最大限度讓旅客充分利用車票資源，鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化退票,、改簽規(guī)則,，實(shí)行開車前15天以上退票 不收取退票費(fèi)，此外還有多項(xiàng)政策,，自2014年12月3日起實(shí)行,。

　　具體是，開車前48小時(shí)以上,，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次,；開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次,，不辦理票面日期次日及以后的改簽,；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次,。

一,、2014年火車票退改簽新政具體內(nèi)容(全文)：
　　一、為了方便旅客行程的調(diào)整,，客票預(yù)售期延長至60天后,，對(duì)開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。
　　二,、為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源,，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整,，在其他列車有余票時(shí),，可以改簽發(fā)到城市相同的車票。
　　具體是,，開車前48小時(shí)（不含）以上,，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時(shí)以內(nèi),，可改簽開車前的其他列車,，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽,；開車之后,，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽,。
　　三,、改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間（2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日）的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi),。

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二,、火車票改簽條件
　　新規(guī)要求普通列車火車票改簽須在開車前辦理，如遇特殊情況,，須持相關(guān)證明并經(jīng)站長同意在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理,。若為動(dòng)車的車票，則不受上述限制,。動(dòng)車乘客沒有趕上動(dòng)車組列車的話,，車票并不作廢，還可以去辦理改簽手續(xù),。改晚乘車簽證手續(xù),，事實(shí)上與客票有效期無關(guān)。改簽的條件為：
　　1,、你的票還沒有過期,，即該車次還沒有開車
　　2、你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售,，且必須還有剩余票額,。

三、火車票改簽手續(xù)費(fèi)
　　根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定,，旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí),，改簽后的車次票價(jià)高于原票價(jià)時(shí),，核收票價(jià)差額;改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，退還票價(jià)差額,。
　　旅客中途下車恢復(fù)旅行(含中轉(zhuǎn))辦理簽證或在列車上辦理變更席位,、鋪位時(shí)，簽證或變更后的車次,、席(鋪)位票價(jià)高于原票價(jià)時(shí),，核收票價(jià)差額;簽證或變更的車次、席(鋪)位票價(jià)低于原票價(jià)時(shí),，票價(jià)差額部分不予退還,。

四、火車票改簽時(shí)間限制
　　旅客如果是在12306火車票網(wǎng)上預(yù)訂的火車票,，并且還未換取紙質(zhì)車票,，那么，旅客可以在火車出發(fā)前兩小時(shí),，在網(wǎng)上辦理火車票改簽業(yè)務(wù),。旅客如果已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，或是在車站購買的紙質(zhì)車票,，那么,，旅客必須在火車出發(fā)前兩小時(shí)到火車站辦理改簽手續(xù)。
　　普通列車火車票的改簽需在列車發(fā)車前辦理,，如有特殊情況，可持相關(guān)證明征求站長同意后,，延遲至開車后2小時(shí)內(nèi)辦理,。團(tuán)體票旅客改簽火車票則需要在列車發(fā)車前48小時(shí)之前辦理。

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五,、12306網(wǎng)上火車票改簽流程
　　第一步,，進(jìn)入12306火車票訂票網(wǎng)，輸入個(gè)人用戶名及密碼,，進(jìn)入如下頁面,，點(diǎn)擊“改簽”按鈕
　　第二步，完成上述操作后,，選擇需要改簽的火車票訂單,，點(diǎn)擊“改簽”按鈕
　　第三步，根據(jù)個(gè)人需要,，選擇合適的班車時(shí)間后可點(diǎn)擊“查詢”按鈕,，選擇您需要的班次，然后點(diǎn)擊“改簽”按鈕
　　第四步,，檢查訂單信息無誤后可單擊“確定”按鈕,。
六,、學(xué)生票如何改簽
　　學(xué)生旅客如果是在火車票網(wǎng)上購買的火車票并且尚未換取火車票，那么學(xué)生旅客可以在火車尚未出發(fā)前2小時(shí)內(nèi)選擇在網(wǎng)上辦理火車票改簽業(yè)務(wù),，否則只能到火車站辦理改簽業(yè)務(wù),。
　　學(xué)生旅客在辦理改簽業(yè)務(wù)時(shí)，一定要在列車出發(fā)前2小時(shí)前辦理,，如果學(xué)生票的票價(jià)改簽后比原票價(jià)格高,，那么學(xué)生旅客需要繳納缺少的金額，如果學(xué)生票的票價(jià)改簽后比原來的票價(jià)低,，那么學(xué)生旅客會(huì)得到相應(yīng)的差額退款,。

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七、火車票改簽在哪里辦理?
　　旅客如果是在12306火車票網(wǎng)上預(yù)訂的火車票,，并且還未換取紙質(zhì)車票,，那么，旅客可以在火車出發(fā)前兩小時(shí),，在網(wǎng)上辦理火車票改簽業(yè)務(wù),。旅客如果已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，或是在車站購買的紙質(zhì)車票,，那么,，旅客必須在火車出發(fā)前兩小時(shí)到火車站辦理改簽手續(xù)。自2013年9月1日起,，實(shí)現(xiàn)火車票全國通退通簽,。即旅客退票可在全國范圍內(nèi)的任意一個(gè)車站進(jìn)行火車票的改簽，代售點(diǎn)不辦理火車票改簽業(yè)務(wù),。

八,、火車票改簽可以改幾次?
　　旅客購買一張火車票只有一次改簽機(jī)會(huì)，不能辦理多次改簽手續(xù),，如果旅客的火車票已經(jīng)辦理過改簽業(yè)務(wù)就不能辦理第二次改簽,。
九、火車票改簽票種限制
　　臥鋪票,、往返票以及聯(lián)程票是不接受改簽業(yè)務(wù)的,，改簽火車票不能改變車票的身份信息、出發(fā)地,、目的地以及車票種類,，只能改簽車票的時(shí)間。