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小區(qū)停車問(wèn)題每天都能說(shuō)上兩句,,這么多小區(qū),,總有那些不合理的物業(yè)收費(fèi)方式,確實(shí)應(yīng)該改善一下,。我認(rèn)真閱讀了一下這個(gè)新的政策,,還不錯(cuò)。
3·15”臨近,,不少市民來(lái)電咨詢物業(yè)管理收費(fèi)問(wèn)題,。來(lái)自煙臺(tái)市物價(jià)局的投訴記錄顯示,小區(qū)停車收費(fèi),、供水二次加壓收費(fèi),、垃圾清運(yùn)費(fèi)等物業(yè)收費(fèi)咨詢、投訴位居受理總量的首位,。煙臺(tái)市物價(jià)局負(fù)責(zé)人介紹,,《煙臺(tái)市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》征求意見(jiàn)階段已經(jīng)結(jié)束,有望于今年上半年出臺(tái),。屆時(shí),,煙臺(tái)的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為將得到進(jìn)一步規(guī)范。
小區(qū)停車收費(fèi)問(wèn)題最突出
2014年全市價(jià)格咨詢投訴合計(jì)3000余件,,物業(yè)管理類就達(dá)到800余件,,接近受理總量的30%。小區(qū)內(nèi)停車收費(fèi)、供水二次加壓收費(fèi),、垃圾清運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題是物業(yè)收費(fèi)咨詢投訴最突出的方面,。
煙臺(tái)市物價(jià)局工作人員介紹,關(guān)于小區(qū)停車收費(fèi)問(wèn)題,,市民主要反映強(qiáng)制收取藍(lán)牙,、卡工本費(fèi)或押金,地下車位租賃費(fèi)較高,,外來(lái)車輛收費(fèi),,占用業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地是否應(yīng)當(dāng)收費(fèi)等問(wèn)題。
收取押金問(wèn)題,,依據(jù)現(xiàn)行政策規(guī)定,,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主車輛實(shí)行出入證管理的,應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證,。因遺失,、損壞需要補(bǔ)辦的,可以適當(dāng)收取工本費(fèi),。地下車位租賃費(fèi)較高問(wèn)題,據(jù)了解,,地下車位租賃費(fèi)大多在200-300元/月之間,,許多業(yè)主反映車位租賃費(fèi)高難以承受。但目前沒(méi)有制定車位租賃費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,因此租用車位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司與業(yè)主合同約定,。
外來(lái)車輛收費(fèi)問(wèn)題,按現(xiàn)行政策規(guī)定,,外來(lái)車輛進(jìn)小區(qū)半小時(shí)內(nèi)不收費(fèi),,超過(guò)半小時(shí),白天(早7時(shí)-晚7時(shí))每次收費(fèi)1元,,夜間(晚7時(shí)至早7時(shí))每次3元,;室內(nèi)停車加倍收費(fèi);進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行公務(wù),、搶修檢修,、救護(hù)等特種車輛不得收費(fèi);業(yè)主的搬家車,、送貨車,、送客車臨時(shí)停車在半小時(shí)內(nèi)的車輛不得收費(fèi),臨時(shí)停車超過(guò)半小時(shí)的,,按非小區(qū)住戶停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)次收費(fèi),。
垃圾清運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定
在幾乎所有的居民小區(qū),每天都面臨著產(chǎn)生大量居民生活垃圾的問(wèn)題,垃圾清運(yùn)費(fèi)該由誰(shuí)負(fù)擔(dān),、交多少錢(qián),,很多市民對(duì)這個(gè)問(wèn)題表示非常關(guān)注。
據(jù)煙臺(tái)市物價(jià)局介紹,,煙臺(tái)的業(yè)主在領(lǐng)取房屋鑰匙時(shí),,都會(huì)與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,明確垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,但業(yè)主反映的多是費(fèi)用高,,難以承受。
從掌握的情況看,,市區(qū)垃圾清運(yùn)費(fèi)是按房屋建筑面積收取,,每平方米從3元到6、7元不等,,費(fèi)用少的二,、三百元,多的能達(dá)七,、八百元,,業(yè)主質(zhì)疑垃圾清運(yùn)費(fèi)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)企業(yè)想收多少就收多少,。
煙臺(tái)市物價(jià)局工作人員表示,,《煙臺(tái)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》(煙價(jià)〔2004〕2號(hào))規(guī)定,“業(yè)主在裝修期間產(chǎn)生的垃圾,,在規(guī)定期限內(nèi)可自行清運(yùn),,也可以委托物業(yè)企業(yè)清運(yùn),并簽訂委托清運(yùn)合同,,清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定,。”《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定,,“業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會(huì)指定的地點(diǎn)堆放,并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用,,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定,。”因此,,垃圾清運(yùn)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)不在政府定價(jià)范疇內(nèi),,是由雙方合同約定的。
新辦法有望上半年出臺(tái)
在物業(yè)管理收費(fèi)咨詢,、投訴中,,二次供水加壓也是消費(fèi)者反映的焦點(diǎn)。煙臺(tái)市物價(jià)局工作人員介紹,從咨詢,、投訴情況看,,一些業(yè)主認(rèn)為二次加壓費(fèi)不應(yīng)由自己承擔(dān),應(yīng)由經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān),。
目前,,煙臺(tái)二次加壓設(shè)備由物業(yè)企業(yè)代管,費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān),,供水單位不承擔(dān),。煙臺(tái)市物價(jià)局工作人員解釋,主要原因是供水二次加壓設(shè)施設(shè)備沒(méi)有改造,、移交給供水單位,。在供水二次加壓設(shè)施設(shè)備移交前,二次加壓產(chǎn)生的費(fèi)用暫按實(shí)際電費(fèi)和用水量平均分?jǐn)偟剿M(fèi)中,,由業(yè)主承擔(dān),。
“普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù),是每位業(yè)主都非常關(guān)心的問(wèn)題,,我們一直在研究如何更好地對(duì)這方面進(jìn)行規(guī)范,。”煙臺(tái)市物價(jià)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,,煙臺(tái)市物價(jià)局、市住建局結(jié)合煙臺(tái)實(shí)際,,制定了《煙臺(tái)市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》(征求意見(jiàn)稿),于2014年8月份開(kāi)始向社會(huì)各界公開(kāi)征求意見(jiàn),。新的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法有望在今年上半年出臺(tái),。
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