【2015天使事跡】高春曉--精致管理打造優(yōu)質服務

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煙臺龍礦中心醫(yī)　　高春曉

一,、有過硬的技術,，減少病人的痛苦。我做到了輸液無痛注射并一針見血,，受到病人的好評,。PICC置管技術科研取得院第二名，并在局內取得優(yōu)異的成績,。

二,、有愛心、耐心,、細心和不怕臟不怕累的精神,。幫病人翻身叩背時發(fā)現(xiàn)病人尿了、大便了,，順手就處理了,，經(jīng)常一抹一手大便，怕病人不好意思,，笑著說：“咱拉了呀,，太好了，說明腸道通暢呀,！”病人去世時,，我都要幫助他們擦身穿上壽衣，病人和我們朝夕相處,，已經(jīng)把他們當成了親人,，心中只有不舍，沒有恐懼,。

三,、精致管理打造優(yōu)質服務。

1. 針對工作戰(zhàn)線長,，治療不及時病人等藥的現(xiàn)象,，合理安排工作流程，提高滿意度,；

2留尿管病人使用專用褲解決了尿管脫出,；

3. 引導護士全員參與管理，有效保證安全,；

4.胰島素注射時間集中管理,，最短時間內達到最好治療效果。