【2015天使事跡】莊桂敏--以病人為中心，時(shí)時(shí)處處為患者著想

房網(wǎng)晴天

煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院  莊桂敏

　　莊桂敏,，女，36歲,，主管護(hù)師,，泌尿外科副護(hù)士長(zhǎng)，共產(chǎn)黨員,，2007年畢業(yè)于福建醫(yī)科大學(xué),，護(hù)理學(xué)碩士。同年到毓璜頂醫(yī)院工作,，從事泌尿外科護(hù)理工作近8年,。

　　自參加工作以來(lái)，我自覺遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，熱愛本職工作，盡職盡責(zé),，工作扎實(shí)認(rèn)真,，愛于奉獻(xiàn)，從不計(jì)較個(gè)人得失,。在我院5.12護(hù)士節(jié)評(píng)選活動(dòng)中,，連續(xù)兩年獲得護(hù)理骨干講課比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，2011年獲得“青年技術(shù)能手”稱號(hào),，2013年被評(píng)為院“十佳護(hù)士”,， 2012年被聘為煙臺(tái)市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理科普護(hù)理教育專業(yè)委員會(huì)委員。

　　一,、堅(jiān)持用心服務(wù)

　　護(hù)理工作的每個(gè)日日夜夜,，我始終堅(jiān)持著自己的信念：“用心做好每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一天,�,！蔽疑钪�要成為一名稱職的護(hù)士，不僅要有扎實(shí)的護(hù)理操作技術(shù),，更要有良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì),。記得有一次值夜班，凌晨2點(diǎn)巡視病房時(shí)一位腎移植術(shù)后病人突發(fā)大出血,，當(dāng)時(shí)病人意識(shí)不清，家屬因?yàn)槠�憊睡著了,，我立即叫醒家屬去通知醫(yī)生,，自己跑著取來(lái)治療盤迅速為病人建立了兩條靜脈通道，吸氧上監(jiān)護(hù)，配合醫(yī)生搶救,，半小時(shí)后病人休克癥狀改善,，可是仍然出血不止，立即做好術(shù)前準(zhǔn)備去手術(shù)室探查止血,，經(jīng)過(guò)努力,，病人出血終于止住了。家屬緊緊握住我的手說(shuō)：莊護(hù)士,，謝謝您,，是您救了我兒子一命啊,！那一刻,，我覺得所有的付出都是值得的，真為自己是一名護(hù)士而感到驕傲,。

日常工作中我善于溝通交流,，對(duì)待病人總是笑臉相迎，耐心解答病人及家屬的問(wèn)題,，體貼入微的做好每一項(xiàng)操作,，深受患者及家屬好評(píng)，多次獲得網(wǎng)絡(luò)表?yè)P(yáng)和錦旗表?yè)P(yáng),，在每月的患者滿意度調(diào)查中更是名列前茅,。有位膀胱腫瘤的大爺說(shuō)：“莊護(hù)士不但性格好，技術(shù)也好,，每次和別人說(shuō)話總是笑著,，就喜歡讓她打吊瓶，一點(diǎn)兒也不疼”,。

　　二,、關(guān)注健康教育，實(shí)行延伸護(hù)理服務(wù)

　　健康教育是護(hù)理工作的一個(gè)重要組成部分,，貫穿于病人從入院到出院再到出院后的各個(gè)階段,，通過(guò)健康教育不但可以增進(jìn)護(hù)患感情，增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心,，更能提高病人的保健意識(shí)和生活質(zhì)量,。我深知健康教育的重要性，積極開展形式多樣的尿路造口聯(lián)誼會(huì),、腎友聯(lián)誼會(huì),、 “關(guān)注前列腺疾病，享受健康生活”,、“珍惜第二次生命,，呵護(hù)移植腎臟”等健康教育活動(dòng)，構(gòu)建醫(yī)護(hù)患交流平臺(tái)，向患者及家屬普及疾病相關(guān)知識(shí),，解答患者及家屬提出的健康問(wèn)題,，增加患者之間互相交流的機(jī)會(huì)，提高了患者的生活質(zhì)量和自我管理能力,。

　　三,、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

　　經(jīng)過(guò)多年的努力，去年我有幸被提為泌尿外科副護(hù)士長(zhǎng),，工作中主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室護(hù)理質(zhì)量管理,。遵照護(hù)理部要求，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,，積極開展品管圈活動(dòng)，第一期主題“降低尿培養(yǎng)標(biāo)本不合格率”順利完成,，并獲得醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)成效獎(jiǎng),，第二期活動(dòng)“提高泌尿外科術(shù)后臥床患者下肢活動(dòng)依從性”正在進(jìn)行中。通過(guò)活動(dòng)的開展,，大大提高了科室各層級(jí)護(hù)士的積極性及對(duì)患者的綜合管理能力,。

　　四、重視培訓(xùn)及教學(xué)工作

　　泌尿外科老年患者多,，常常伴發(fā)其他老年性疾病,，為了拓展科室護(hù)士的知識(shí)面，為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),，對(duì)科室護(hù)士加強(qiáng)多學(xué)科理論培訓(xùn),。針對(duì)科室新畢業(yè)護(hù)士多，層級(jí)低的情況,，定期邀請(qǐng)科室醫(yī)生講解泌尿外科常見疾病手術(shù)方式,、術(shù)后觀察要點(diǎn)，大大提高了科室護(hù)士的�,？浦�識(shí)水平及預(yù)見性護(hù)理能力,，為患者的安全管理奠定了基礎(chǔ)。

　　作為泌尿外科一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士,，在臨床工作中充分發(fā)揮了導(dǎo)師作用,，積極參與新同事的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。在工作,、生活等方面對(duì)新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)行監(jiān)管,，工作中有問(wèn)題，仔細(xì)幫其查找問(wèn)題根源,，從技術(shù)操作,、溝通技巧,、工作條理性等方方面面給予幫助，做其良師益友,，以至于工作中每次遇到難題，她們最喜歡找的就是莊老師,。

　　自2010年擔(dān)任科室?guī)Ы坦ぷ�,，我�?jiān)持用心帶教，根據(jù)實(shí)習(xí)護(hù)士學(xué)歷不同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,，合理安排教學(xué)內(nèi)容,，重視教學(xué)查房及床邊教學(xué)，關(guān)心學(xué)生的生活,，得到學(xué)生的一致好評(píng),。2013年被山東中醫(yī)藥高等專科學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,，2014年被山東醫(yī)學(xué)高等�,？茖W(xué)校評(píng)為優(yōu)秀帶教老師。

　　五,、積極參與護(hù)理科研工作

　　盡管工作繁忙,我仍然利用業(yè)余時(shí)間積極做好護(hù)理科研工作,，近年來(lái)共參與科研項(xiàng)目4項(xiàng)，《腎移植受者出院后自我管理教育模式的研究與應(yīng)用》獲2011年中華護(hù)理學(xué)會(huì)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),，《綜合醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)崗位工作分析》獲2010年山東軟科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng),，《護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為與護(hù)士職業(yè)倦怠的關(guān)系研究》獲2012年山東軟科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)，《膠東地區(qū)結(jié)石成分分析及健康教育》正在研究中,。參編人民衛(wèi)生出版社著作3部,，共計(jì)發(fā)表論文10余篇。

做為一名護(hù)士長(zhǎng)和普通的醫(yī)務(wù)工作者,，我將繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取的風(fēng)格,，立足本職工作崗位，盡心盡力把護(hù)理工作做得更好,。