情商高的人,，都是怎樣“讓人舒服”的？

快樂小蘑菇

作者：蘇清濤

能做到說話“讓別人舒服”的人，大都有這幾個共同點：感性,、矯情,、敏感、玻璃心,。而正是這些“缺點”,，導(dǎo)致他們的心思特別細膩，情感體驗?zāi)芰�很��,，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來審視自己的言行。

7月中旬,，我寫了篇《情商高,，就是說話讓人舒服》,，寫完之后，覺得內(nèi)容太單薄,，沒有實例來說明“該怎樣說話才能讓人舒服”,，因此，并不十分滿意,。但就這篇連我自己都不滿意的文章，竟意外受到熱捧,。

這篇文章之所以受歡迎,，跟它寫得好不好,，沒有多大關(guān)系,，關(guān)鍵是,，“情商”這個話題,，切中了大多數(shù)人的痛點。情商高的人,，不能忍受情商低的人,；情商低的人，互相不能忍受彼此,，并且,，也不能容忍自己的不會說話”再繼續(xù)下去了。

在過去的幾個月里,，有不少人呼吁我再寫一篇文章,，來舉例說說，那些高情商的人，都是怎樣說話的,。于是,，就有了這篇。我這里舉的例子,，絕大多數(shù),，是自己身邊親友的例子,，也有我自己的例子,，還有個別名人的例子。

1,、我是個不修邊幅的人,，平時很少刮胡子，終于有一天,，一位女同事無法忍受我猥瑣的外表了,，她對我說：“你需要出一次差了�,！蔽覇査�,，為什么，她說：“因為你只有出差的時候才會刮胡子,�,！�

在這個案例中，“你需要刮胡子了”,，這個要求,，并不是她直接告訴我，而是我自己“問出來的”,。這樣,，我也沒有理由不高興啊。試想,，假如她直接粗暴地建議我“你該刮胡子了”,，那么，我的反應(yīng)必然是：我又不是你男人,，我刮不刮胡子,，你管得著嗎？

或許,，她說這句話的時候,，只是自然而然的，并沒有刻意講究什么技巧,。但這種“不刻意”,，也許就是傳說中的“隨心所欲不逾矩”吧,？

2、有次,，一個好久沒見的朋友請我吃飯,，其間，她對我說：現(xiàn)在,，著裝風(fēng)格變化了啊,。我印象，我上次見你的時候,，你穿得衣服,、手里提的包，“看起來像個縣級干部”,。

其實,，她的真實意思是：你以前，好土鱉,。

其實,，我現(xiàn)在依然土鱉。當(dāng)然了,，她以這種方式說我以前太土鱉,，非但沒有刺痛到我的玻璃心,，反而,，讓我格外欣賞她說話的藝術(shù)。再說了,，那些有水平的人,，他們有權(quán)利傷害別人，就算被他們傷害一下,，又咋地了,？

3、大一時跟一個同學(xué)打乒乓球,，打完之后,，回來的路上，他感慨地說：“清濤啊,，看來,，以后打球，就要跟你打,�,！蔽颐髦�他是什么意思，但假裝不解地問：“為什么要跟我打呀,？”他優(yōu)雅地回答道：“因為你比較有潛力啊,�,！比缓螅�我也��(yōu)雅地回答：“永遠有潛力,，可不是一件好事情啊,。”

其實,，他的意思是：你打的實在太爛了,，跟你打球，可以增加自信,。我的意思是：有潛力的人,，再怎么好，都算不上出色,，從來就不會有人說第一名“有潛力”,。

真是兩個高手的對決啊。

4,、在網(wǎng)上看到一句話：牛人都是扎堆出現(xiàn)的,，并且，他們很早就認識,。興奮之余,，我轉(zhuǎn)給男神，沒想到,，他老人家直接回復(fù)我：我咋記得,，在幼兒園的時候，你還搶過我對象呢,？

其實,，我跟他并沒有一起讀書的經(jīng)歷，他是我同學(xué)的同學(xué),。按說,，情敵之間應(yīng)該是有隔閡的，但他把“搶對象”的時間限定在“幼兒園”,，這可就太妙了,。

5、N年前,，男神問我“最近怎么樣”的時候,，我說：“失戀了，求安慰,�,！彼�給我的答復(fù)是：好事啊。這是所有正在暗戀蘇子的年輕女性的福音啊,，我們該慶祝一下,。

媽的,，說的好像我是個“搶手貨”似的。相比之下,，所有的“舊的不去新的不來”,，是不是都太low了？

6,、有次,，在蘇州的公交車上，我發(fā)現(xiàn)自己的T-Shirt前后穿反了,，但我也沒覺得這事有多丟人,，反而是到處得瑟了一圈。男神的點評是：你真是個藝術(shù)家啊,。這個事,，必將傳為一段佳話。

7,、很久以前,，一個女生拒絕我之后，為了撫慰下我受傷的心靈,，對我說：“我爭取下輩子愛上你,。”我哭著說：“怎么好多人都這樣對我說啊,�,！彼�說：“這表明你下輩子桃花運旺啊�,！�

我一下子就從絕望中看到了希望,，轉(zhuǎn)悲為喜。

8,、我一般在吃飯時、酒場上都不懂規(guī)矩,，尤其是,，沒有主動跟領(lǐng)導(dǎo)敬酒的習(xí)慣。有次,，領(lǐng)導(dǎo)等不見我給他敬酒,，“耐不住性子了”，便主動來跟我喝一杯,。我靈機一閃,，對領(lǐng)導(dǎo)說：你主動敬我酒，這是對的,。如果是我主動敬你,，看起來很諂媚,，但你主動敬我，就是“禮賢下士”了,。

9,、有一次晚飯的時候，我弟媳婦說,，菜太咸了,。因為菜是我媽炒的，所以,，我就特別擔(dān)心她會不高興,。于是，我自己也趕快補了一句：嗯,，確實是有點咸,。
我為什要“盲目”地發(fā)出跟我弟媳婦一樣的聲音呢？因為,，如果是兒媳婦說咸了,，婆婆可能覺得“她太挑剔了”、“是不是找事”,，會不高興,，不服氣；但如果是兒子也說咸了,，就顯得“理性,、客觀、公正”,，婆婆就會服氣,、接受。還有一個奧妙是,，在這種情況下,，“確實有點咸”這一刀，只能由我來補,，才會有好的效果,，倘若是我弟弟來這樣說，那在我媽看來,，可能就成了“娶了媳婦忘了娘”了,。

10、我很小的時候,，跟我媽去一個親戚家,，親戚給我拿出零食，我嘗了一口就說“不好吃”,。在回家的路上,，我媽教導(dǎo)我：這種情況下,，你應(yīng)該說“我不喜歡吃這種”，而不是“不好吃”,。

“不好吃”,，這是對人家提供的東西、對人家的勞動成果的粗暴否定,；而“我不喜歡”,，表達的則只是我的個人偏好問題，跟你給我零食好不好沒有關(guān)系,。

這種思維,，甚至影響到了我工作以后的一些做法。我以前帶實習(xí)生的時候,，他們交給我的有些作品,，在退回去之前，我經(jīng)常說：我退回,，只是因為不符合這個欄目,、這個雜志的具體要求，但你的作品本身,，其實是非常好的,，我個人也很喜歡。

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11,、剛畢業(yè)那會兒,，室友跟我都很窮，我們常常是給對方一兩百,、兩三百元的接濟,。有一次，我借給他200元,，他先還了我150,，可半個月過去了，剩下的50,，他還沒有要還給我的跡象,。我想，他是不是忘記了,？但這么點錢，我又不好意思直接要,，太寒磣了,。但不要吧，我自己也窮啊,。

于是,，我就鼓足勇氣問了句：“你上次是不是已經(jīng)還了我150了,？”他一聽就笑了：“你是催我還你剩下的50啊，還說得這么委婉,�,！�

12、唐駿曾經(jīng)說,，他以前在陳天橋手下打工時,，有一次公司開會，陳天橋的某個提議,，他并不贊成,，但又不便直接反駁，于是,，他就把自己的主張發(fā)短信告訴陳天橋的弟弟陳大年,。接下來，就是,，唐駿的主張經(jīng)由陳大年之口表達了出來,，然后，唐駿再表明立場：我同意大年的說法,。

13,、一個新加入的讀者給我留言：說實話，我就喜歡你這種人,，三十幾歲,，正在成名階段，不算是“特大人物”以致于接觸不到,，而是有血有肉有思想可供交流學(xué)習(xí)的對象,。“矯情地說,，于我,，你的意義比莫言或馬云還要大，在于你真人本身的可接觸性,�,！�

我并不覺得他這話是吹捧或抬舉我，反而覺得是百分之百發(fā)自肺腑,。因為,，就我自己，也認為,，“可接觸到”的人,，要比那些大人物更有學(xué)習(xí)價值。

14、我一同學(xué),，有一段時間,，經(jīng)常說她很不自信，覺得自己這也不行,，那也不行,，我就對她說：“我對自己的幾乎所有方面都不自信，唯有,，對自己的眼光和品味特別自信,，絕對是全人類頂尖級的。我是欣賞你的,，可你說自己不行,，那等于，否定了我的品味,。你這可是剝奪了我的最后一份尊嚴啊,。”“原來關(guān)系如此重大,，那看來我以后要自信一點了,。”

會說話的人,，能夠把不好聽的話,，說得讓人容易接受；把好聽的話,，說得更動聽,。哪怕是一個原本很下流很無恥的想法，都能被他們說得很有趣,、很可愛,。
曾有朋友問我，“你這樣一個看起來很粗狂的人,，是如何做到在說話時如此心思細膩的,？”我說，表面上是因為我“對人性有著敏銳的[url=]洞察力[/url]”,，實則因為是一個玻璃心,、小肚雞腸的人，別人說話稍微有一點不妥帖,，我都會覺察到“不對勁”或有一點點不舒服,，同時，因為有很強的同理心,，我便很容易做到換位思考,，對別人說話時不會輕易犯“廣大人民群眾容易犯的錯”,。所謂的“洞察人性”,，并不是洞察別人,，而是洞察自己。

其實,，能做到說話“讓別人舒服”的人,，大都有這幾個共同點：感性、矯情,、敏感,、玻璃心。而正是這些“缺點”,，導(dǎo)致他們的心思特別細膩,，情感體驗?zāi)芰�很強，這也使得他們更有能力做到換位思考,、以旁觀者的角度來審視自己的言行,。再就是，他們在對別人說話前,，都很理智冷靜,，并不急著表達，而是“想好了再說”,。（他們的感性和理智并不矛盾,。感性，指情感體驗?zāi)芰���,；理智,，是為了確保表達的準(zhǔn)確。）

相比之下,，某些人所引以為自豪的“心直口快”,、“沒心沒肺”，根本就算不上什么優(yōu)點,。我平時也心直口快,，但我會分對象，我只在那些我可以對他心直口快的人面前才心直口快,。
至于某些人的“刀子嘴,、豆腐心”，就更加不值得拿出來為自己辯護了——你既然是豆腐心,，又何必要用刀子嘴來表達,？這不是傻X又是什么呢？記住,，惡語,，永遠要比“刀子心”更容易傷人。
還有很多人，經(jīng)常因為開玩笑不當(dāng)而冒犯人,，但當(dāng)對方不高興的時候,，他們并不反思自己的問題，而是一味歸咎于對方“開不起玩笑”（我們老家的方言中叫“不識�,！保�,。有些人，本來就是那種無趣的沒有幽默感的人,，你卻硬去跟人家亂開玩笑,，這難道不是你自己的錯誤嗎？

要避免因開玩笑而得罪人,，就需要把握好幾個原則：

• 有的玩笑,，只能對愿意縱容你的人開；
  
• 有的玩笑,，只能對內(nèi)心強大的人開,；
  
• 有的玩笑，只能對高智商的人開,；
  
• 有的玩笑,，只能對高情商的人開。
  
  
  

我平時跟人開玩笑,，經(jīng)常特別“毒舌”,，令旁觀者噓唏不已，但我卻從未闖過禍,，為什么呢,？因為，我準(zhǔn)確地把握了原則,。我只會在那些“四位一體”（同時具備這四種特質(zhì)）的人面前放肆和毒舌,。在其他人面前，我是萬萬不敢的,。

我能總結(jié)出以上這四條原則,，得益于兩個“四位一體”的人物原型。
一個是一位長我19歲的師兄,，前一段時間,，他跟我說，他以前在微博上被五毛們指責(zé)為“第一漢奸”,。然后,，我就說：“現(xiàn)在，你移民了,。漢奸身份算是坐實了,。你跟FD經(jīng)濟學(xué)院現(xiàn)任院長XX是同班同學(xué),，你看看，人家都當(dāng)院長了,，你卻在當(dāng)漢奸,，都是同學(xué)，差距咋就這么大呢,？”這位師兄,，是我在做自媒體的過程中認識的，以他平時對我的關(guān)心和照顧,，說成是“疼愛”都不為過。所以,，我有把握,，我無論怎么囂張，他也不會“把我怎么著”,。

還有我的一位同學(xué),，我經(jīng)常說她是“神經(jīng)病”、“物質(zhì)女”,，“我實在無法忍受你了”,、“你算是讓我見識了一下什么叫‘不要臉’”，其他人都會很詫異：你怎么可以這樣說人家呢,？但我就是說了,，也沒見捅出什么簍子來。因為,，同樣的一句話,，高智商的人，自然會做出“原汁原味”的理解,。

這又延伸出了開玩笑的另一個原則：你可以調(diào)侃聰明人的智商不夠用,，可以調(diào)侃長得漂亮的人的姿色不佳，可以調(diào)侃精神素養(yǎng)好的女生是“物質(zhì)女”,；但你萬萬不能調(diào)侃笨蛋的智商,、不能調(diào)侃那些對自己的容貌不自信的人的容貌、更不能調(diào)侃物質(zhì)女“太物質(zhì)了”,。

簡而言之,，開玩笑的時候，“冤殺”一些自信的人,，沒有關(guān)系,，但千萬不要讓玻璃心的人“中槍”。

PS:這篇在簡書上首發(fā)后,，有人在評論中問：情商高的人,，會不會很累,？ 有另一個人回復(fù)他說：真正高情商的人，已經(jīng)習(xí)慣這種說話的方式了,，不會累,。我的補充是：這就前面提到的“隨心所欲不逾矩”。