寫給職場新鮮人：「如何面對工作壓力」

櫛風(fēng)沐雨

文：高浩容
小劉朝左后方飛快瞥了一眼,，見經(jīng)理正在和同事談話，她悄悄起身,，低著頭,，避開所有與他人視線交會的機(jī)會，一路走進(jìn)衛(wèi)生間,。

兩位早她一年入職的師姊正在補(bǔ)妝,，她們肆無忌憚的談?wù)撔氯藗儯�有人連復(fù)印機(jī)都不會用,，有人錯把總經(jīng)理當(dāng)成來訪客戶,，以及其他林林總總的笑話，跟著她們討論起這一周又有多少新人會離職,。

小劉趕忙走進(jìn)其中一間廁所,，兩位師姊的話語就像魔音穿腦，一聲聲刺入她的腦海,。入職不到兩周,，小劉被經(jīng)理訓(xùn)了好幾次，下午會議還要跟全辦公室的人簡報(bào),。

昨晚通宵做簡報(bào),，又餓又累。想到萬一做得不夠好,，將在眾人面前被經(jīng)理羞辱,，小劉簡直要瘋……

§ 新生活，你準(zhǔn)備好了嗎？

畢業(yè)季的結(jié)束,，等于職場新鮮人的開學(xué)典禮,。

不同于單純的校園生活，職場環(huán)境是完全不同的拼搏,。在學(xué)校,，你可能只有上下四個年級的同學(xué)，但在就業(yè)市場,，可能要和四個世代的人共同生活,，以及競爭。

如果是在大城市工作,，公司又沒有住房補(bǔ)貼,，家里能支撐的條件也不好，生活壓力更大,。以上海來說,，兩三千人民幣的工作，根本連租個老公房的單間都很難,。

如何熬過就業(yè)初期的心理考驗(yàn),，著實(shí)是一門學(xué)問。更重要地,，在咨詢歷程中,，我發(fā)現(xiàn)就業(yè)初期的壓力，會在往后幾年不住涌現(xiàn),，就像難以控制的前任,，不住糾纏。但如果能在這個時期找到應(yīng)對壓力的方法,，就能隨著工作進(jìn)行,，慢慢整理出最適合自己的解壓方案，化適當(dāng)?shù)膲毫�為動��,，并懂得排除不�?dāng)?shù)膲毫Α?br />

§ 壓力從何而來

壓力是一種身心雙方面的「體驗(yàn)」,，壓力會激發(fā)自主神經(jīng)系統(tǒng)（ANS）的反應(yīng)，自主神經(jīng)系統(tǒng)由交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)系統(tǒng)組成,，兩者控制我們的呼吸,、心跳與消化活動。

一般壓力對我們的身體,，也就是自主神經(jīng)系統(tǒng)的刺激基本有三個階段：
一,、警報(bào)階段。好比明天要給大家簡報(bào),，ANS就會發(fā)出壓力警報(bào),。

二,、抵御階段。身體分泌腎上腺素,，好讓我們能夠抵御壓力,，好讓我們能在壓力中持續(xù)工作。但在這個階段,，我們經(jīng)常忽略消耗自身的能量消耗,，過份使用我們的精力。譬如為了做好簡報(bào),，過份熬夜,。

三,、衰竭階段,。當(dāng)我們的體力為抵御壓力而消耗殆盡，免疫系統(tǒng)連帶損失應(yīng)有的功能,，這時很容易生病,，尤其是和自主神經(jīng)系統(tǒng)相關(guān)的疾病。
一般面對壓力,，最常見的策略是否定與逃避,。

否定與自尊有關(guān)，當(dāng)我們否定一個問題存在,，便能讓我們無須正視壓力，但往往我們并沒有辦法真正忘記壓力,，潛意識依舊受到壓力的影響。并且在逃避的過程中,，壓力會隨著要處理的問題沒有被處理,，而時間變得更少而增加，直到無法處理的地步,。

譬如前面談到簡報(bào)的例子,，如果我們還有一周的時間可以處理，但我們因?yàn)椴幌矚g,，所以告訴自己「反正還有一周」,。等到時間剩下三天可以處理，而我們發(fā)現(xiàn)如果還要繼續(xù)待在這個崗位,，我們依舊得面對做簡報(bào)這件事,，那么當(dāng)我們評估三天可能做不完，這時隨著工作的難度升高,，壓力會更大,，也就會讓我們更不想做去做,。

§ 工作壓力，往往來自你對工作的看法

面對壓力的問題,，首先我們可以檢視自己對工作的價值觀,。因?yàn)樵斐蓧毫Φ脑�因，外在的工作是一部��,，但我們�?nèi)心如何「看待」工作，會影響我們在工作上的態(tài)度與積極性,。

這可以從三個角度來檢視：「滿意度」、「人際關(guān)系」,、「人生意義」三方面,。假使一份工作的工資讓我們滿意，但做了一段時間后發(fā)現(xiàn)缺少人生意義,，好比劍橋女孩孫一帆,，她畢業(yè)后立刻從事高薪的金融行業(yè)，但她最后因?yàn)楦械矫陨�人生方��,，不想在金錢與數(shù)字的世界中虛度光陰而離開,，轉(zhuǎn)而前往劍橋?qū)W習(xí)教育，從事助人工作,。

因此滿意度,、人際關(guān)系和人生意義三者的平衡，是我們考慮一個工作是否合適的關(guān)鍵,。人類行為學(xué)博士威特利（Denis Waitley）認(rèn)為,，被壓力壓得喘不過氣的人，往往在這三方面有著「消極」的工作觀：

讀者不妨可以對此進(jìn)行自我檢視,。消極的工作觀大致有以下九點(diǎn)：
1. 工作本來就不可能令人愉快
2. 從事喜歡的工作肯定賺不到錢
3. 天�,。∥覜]有一個人生目標(biāo),，我一定是個有問題的人
4. 對我來說,，理想職業(yè)肯定只有一種
5. 一定有某位專家，或者某種測驗(yàn)?zāi)芨嬖V我應(yīng)該從事的工作
6. 「真正」的工作肯定是工時固定,，替人打工
7. 我在工作中的表現(xiàn),，說明我是什么樣的人
8. 一旦選擇一份工作，無論如何都要堅(jiān)持到底
9. 想往上爬,，肯定得受苦

櫛風(fēng)沐雨

§ 換個觀點(diǎn),，學(xué)習(xí)和壓力共處

應(yīng)對消極工作觀，處理壓力,，威特利認(rèn)為我們要回歸對自己的清楚認(rèn)識,，也就是掌握自己的自尊,，內(nèi)心的價值感，不去過份抵抗壓力的源頭,，而是在壓力中厘清自己當(dāng)前的處境,，未來的方向，并從整體的生命視角──生活不是只有工作,，人生也不是只有現(xiàn)在──換個角度看工作帶來的壓力,，讓我們有辦法找出和壓力共處的方法。

這套觀點(diǎn)來自認(rèn)知行為療法（RET）,，由心理學(xué)家艾利斯（Albert Ellis）提出,。他有一套認(rèn)知的ABC模型。

很多時候,，我們看待事件的方式,，決定我們的情緒，以及我們應(yīng)對事件的方法,。譬如今天我們做好簡報(bào),，某位長官對簡報(bào)提出批評,，然后我把他的批評視為「他就是要和我過不去」,，而不是討論簡報(bào)內(nèi)容的好壞。

又好比今天我們的伴侶,，可能兩天沒跟我們通電話,，我們就認(rèn)為「他肯定是不愛我了」，進(jìn)而認(rèn)為「他不愛我的原因,，一定是我不夠好」,，那么我們就會被自己的想法傷害。

對此,，威特利提出幾點(diǎn)面對事件的積極信念,，使我們一方面避免消極想法，增加我們不必要的壓力,。另一方面通過積極信念,，面對與轉(zhuǎn)化壓力：
1. 在小的壓力激化成更大的情緒之前，就先處理
2. 在需要時向外尋求幫助
3. 對不合理的要求說「不」
4. 明確表達(dá)自己希望被對待的方式
5. 努力制定能惠及多數(shù)人的方案
6. 敞開心胸接受積極的,、富有建設(shè)性的批評和建議
7. 接受贊美時,，不忘表示感謝
8. 和他們保持良好，平順的人際交流
9. 當(dāng)工作遭遇困難時,，就事論事,，而非貶低自己
10. 練習(xí)積極的傾聽，關(guān)注他人,，打開良好的溝通管道
11. 正視挫敗,，不把問題當(dāng)成災(zāi)難,，而是挑戰(zhàn)

§ 結(jié)語：記得充電

前些日子聽了咨詢師盧美妏的演講，她對于一個人的心力,，有個很形象的比喻,。她說處理壓力的核心方法，就是隨時關(guān)注自己的內(nèi)心：

我們的心力就像「手機(jī)電池」,，我們平常很少關(guān)注它還有多少電,。往往等到電量可能只剩10%，電量嚴(yán)重不足的時候,，我們才急著找「插座」,，想趕快充電。但往往這時候我們找不到插座,，于是電量耗盡,。
手機(jī)電量耗盡會自動關(guān)機(jī)，人的心力耗盡,，同樣會自動關(guān)機(jī),。而一個人自動關(guān)機(jī)的方式，可能是一場嚴(yán)重的精神崩潰,。

面對工作壓力,，其實(shí)是一場如何把握人生，不要讓人生失衡的學(xué)問,。

即使我們用盡一切處理好工作,，我們還是會被工作的壓力擊垮，因?yàn)槿绻�我們因�(yàn)楣ぷ鞫�忽視生活其他重要的部��,，我們將活得無比孤獨(dú),，就算工作滿意，也會失去威特利所說的人際關(guān)系與人生意義,，影響家庭,、愛情等極富價值的生活面向。

初入社會,，難免我們會過份專注工作,，專注到忘記自己，甚至成為工作的奴隸,。至少我的經(jīng)驗(yàn)如此,，當(dāng)我并非僅為自己而戰(zhàn)的時候，較能在壓力中拿出最佳表現(xiàn),。

生活是馬拉松,，工作何嘗不是。
路還長,，別忘了給自己的心充電,。